上善若水暖人心
汽车站是一个城市文明的窗口，在合肥旅游汽车站，助人为乐的的好事每天都在发生，他们用实际行动诠释着合肥这座文明城市的魅力。
12月31日早晨六点半，正在工作中的检票员吴安夏发现一位衣衫褴褛的孕妇在检票口徘徊。吴安夏主动上前询问情况，但是这位孕妇语焉不详，只是反复重复自己的家在长丰县。见到孕妇神情恍惚，吴安夏耐心的安抚她的情绪，并且将自己还没有来的及吃的早餐递给她，渐渐地孕妇的情绪近乎平稳。通过交谈，吴安夏了解到这位孕妇有轻微的精神疾病离家出走无法回家。知晓情况后，吴安夏主动为孕妇购买了一张至长丰县的车票，并送她上车。
临近中午，吴安夏又细心的电话联系了驾驶员，知道这名孕妇精神状态良好，并且已经能够自己乘坐出租车回家。直到这时，吴安夏的心才踏实了下来。
从去年开始，合肥市旅游汽车站就展开了“精彩360”活动。时至今日，“客户第一，服务至上”的理念已经深入到每一名车站员工的心中，进一步提高了员工的思想道德素质和应急处置能力，从而为来自四面八方的旅客提供更为优质、更文明的服务。
《先进事迹汇报.doc》
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