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如何开好晨会(商场)

发布时间:2020-03-03 17:08:37 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

如何开好一个晨会

一般来说,晨会的流程都大体一致,不同的地方多集中于每个人的开会的方式、方法以及风格不同。那么在此我为大家分享下我开晨会的经验和方式方法。

还是依照晨会的流程来说,再说其中的不同之处。大体来说,晨会分为三部分:晨会的准备、晨会的召开、晨会后内容的落实情况。

晨会的准备:对于晨会的准备,分为两个方面——异常专柜销售提前地询问和当日特别事宜的了解以及培训方法。关于销售,走动式的巡场了解专柜近期销售情况,好,好在哪里?不好,又不好在哪里。多与员工进行交流,了解具体情况。有问题,需要解决的,力所能及,就予以解决。销售上升的专柜,了解他们都实施那些办法和方法,亮点突出的,可让员工在晨会前,做销售分析的准备,晨会时可邀请上台为大家做销售经验分享。关于特别事宜,打个比方说,今日在闭店查场过程中出现了安全问题,那么在次日的晨会中就可以将问题提出,讲明隐患的危险性,再培训如何教避免此类事情的在此发生。同类情况在此不做重复。总之,培训的内容要提前做准备,避免出现遗漏。

其次如果对于晨会的主次顺序拿捏不定的话,可以提前做好大纲。分清主次顺序,可以有效的提高员工的聆听率。

晨会的召开:晨会的流程就在此不做过多重复。说几点自己的认识。首先说内容的充实性。那么对于一个合格的晨会来说,涵盖的内容最好在三至四条即可,多无益,少空虚。并且对于这三四条的内容而言,要进行筛选,除了必有的销售分析以外,要把其他所说的事项进行主次分类,我的顺序为:销售分析—主—次—主。原因在于销售分析这是必须的,主要的事宜排在销售分析之后是因为,销售分析期间,员工的注意力是高度集中的,那么接下来再说重要的事宜时,她们还能保持同样的精神状态。接下来说再说次要的事宜,是因为经过了一段时间,员工注意力会下降。这时说一些轻松的话题,可以让员工适当放松。那么在放松之后,调整语气,重新调动员工的注意力,说最后一件重要的事宜,并重点安排今天的工作。这样,对我来说就是一个合格且完整的晨会。

其次,对于晨会的语言使用,要会选择。销售分析时,避免出现金额,要以百分比做分析,并且用严谨官方的话语去叙述。对于,非A类专柜的爆发性销售要多予以激励,销售欠佳的专柜,通过之前的晨会准备做销售分析。总而言之,激励要占多数,调动员工积极性。关于着重事宜地通知,要加强语气,而不是一件事,重复的说很多遍,切忌“豆腐三碗,三碗豆腐”的情况发生。对于时间的掌握,一般来说,晨会的时间都在15分钟左右,不要为了去凑时间,而说一些并不关键,并非重点的事情,该说的事情说完,工作安排完,剩下的时间,可以让员工做卫生,为开店做好充足的准备。

晨会内容的跟进落实:晨会开完了,并不是就简简单单的结束。对于晨会上通知和安排的事宜,在晨会结束后同样要进行跟进。晨会上通知事情是我们的责任,那么同样,晨会结束后跟进事宜的进展也是我们的责任。晨会上员工要认真记录内容,那么结束后员工是否去执行就要靠我们去跟进、督促、落实。避免晨会只是一种形式,而没有发挥它应有的效益。如遇到较困难不能协助员工共同解决的事宜,要及时的上报主管。

每个人的晨会内容都不尽相同,大家的方法方式都各有千秋。总之一点,晨会不是完任务,我们面对的是台下几十名的员工,我们所说的每一句话都是代表公司形象的发言,一个对晨会都不负责,不认真对待的领班,那么对于员工的感召力也是可想而知的。对公司有责任感,对员工有感召力,那么最后带给自己的就是荣誉感,归属感,成就感!

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一楼商品部

二〇一五年十月十一日

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