2013-11-17高级企业培训师真题
简答：
一、培训需求预测的作用：
1、确认差距
2、进行前瞻性分析
3、保证人力资源开发系统的有效性
4、决定培训的价值和成本
5、获取内部与外部的多方支持。
二、教学督导的基本程序：
1、制定教学督导工作规则
2、对教学组织工作情况及企业培训是的教学情况进行调查
3、结合调查情况，对工作进行监督、检查
4、对教学组织及教学工作进行分析评价
5、对相关工作提出指导性意见
6、有关工作人员及企业培训师根据指导意见调整工作方案
7、定期进行再检查。
三、建立培训质量管理体系的必备条件：
1、和谐统一的培训质量管理文化；
2、符合培训活动内在规律的职责分工；
3、功能定位准确的质量标准文件；
4、采用于培训流程相适应的高效先进的管理工具。
技能：
一， 大学教授做的管理能力的培训，分析效果不好的原因1
二、设计反映层评估方案，并分析影响评估方案质量的因素：
1、培训评估方案的针对性因素(评估的核心目的、目标是否通过方案明确地体现出来)
2、培训评估方案的全面性因素
(评估方案是否将所要评估的内容全部涵盖进去，没有遗漏)
3、培训人员构成的合理性因素
4、选择方法、时间安排的科学性因素
5、方案设计者个人的特性因素
6、评估所需的相关物质保障的合理性因素。
三、审定项目实施计划
培训项目实施计划的构成要素：（13要素）
1、培训目的
2、培训目标
3、培训对象及类型
4、培训内容
5、培训的组织范围（个人、部门、组织、行业、公共）
6、培训规模
7、培训时间
8、培训地点及设备
9、培训方式方法
10、培训管理者及教师
11、考评方式
12、经费投入
13、培训效益、效果的预期
四、结合实际谈谈高级培训师的角色和工作内容
培训指导者的角色定位：
培训者（在直接实施和帮助人们学习方面发挥指导性作用）；
提供者（在制定、保持和执行培训规划和具体计划方面提出指导性意见）；
顾问（在企业问题分析、培训结论建议和为经理、培训者提供目标、政策、评
价等内容的建议方面发挥作用）；
创新者（在帮助组织适应变化和解决运营中问题方面发挥基础性作用）；
管理者（在对整个培训部门进行计划、组织、控制和提高方面发挥监督管理作用）
指导的基本内容：
1、指导企业培训工作人员根据企业要求，制定培训工作计划
2、指导企业培训工作人员根据培训计划安排、企业工作需要，开发培训项目、培训课程、以及适应课程教学所需要的各类教材
3、指导企业培训工作者评估培训项目的效果、质量，并进行有效的培训质量控制
4、指导企业培训工作者分析培训对象的个性特点，分析工作岗位基本特点和岗位要求
5、指导企业培训工作者开展企业培训基础性工作，具体包括：
针对助理企业培训师：
(1)指导开展培训项目开发的基础性工作。
包括：如何准确搜集项目开发所需的信息；
如何建立培训工作所需的各种资料库（台帐）；
如何分析企业培训经验材料的具体内容，从中找出有价值的内容为我所用；
(2)指导开展培训评估、人员甄选、岗位职务描述等方面的基础工作。 包括：如何搜集相关信息；
如何对相关的统计数据进行计算和最基本的处理；
如何将计算机技术应用在上述工作当中。
针对企业培训师：
(1)指导培训课程、培训教材开发的基础性工作。
包括：如何为开发课程、教材搜集信息；
如何保质保量地做好所分配的具体工作等，
如何在教材开发、课件制作中恰当运用计算机多媒体技术等。
(2)指导开展职业培训教学的基础性工作。包括：
包括：怎样进行教学前期准备，如与相关部门及人员接洽，落实场地、设备、师
资等；
如何对学员进行日常管理，
如何与培训师联系沟通；
如何了解各种授课方式的特点，以帮助做好授课的辅助性工作等
