临沂正恒食品有限公司
业务员每日工作流程
1、提前5 - 10分钟到岗。
2、8：30 -8：50早会：
例行内容：
汇报工作：拜访多少、客户成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交额多少。
经理宣布检核结果：昨日检核业务员A的线路，评分多少、具体情况如何，提出批评或表扬。
经理宣布今天具体工作安排，销售价格，活动政策的变动；询问有无困难问题、提建议，讨论战术。
3、准备出门（笔、笔记本、宣传品、抹布、名片、资料、订单、挂串旗的必备工具等），9：00必须离开公司。
4、客户拜访
A、客户拜访工作内容：
* 定人、定路线、定期、定时拜访。
* 库存管理（先进先出，前后线管理；保持货架的充足度；陈列位置醒目，集中摆放，所有产品中文商标朝外；
正确的品牌顺序、包装顺序、警示即期品）。
* 引单（拿订单）转单（将订单客户画成线路图和订单一起交给司机）动作。
* 提高铺货率。
* 新客户开发，完善客户资料。
* 推广新品，作好指定促销活动。
* 搜集市场动态（包括竞品各种迹象：价格、销售情况、促销、生动化、新品、客户反映等；以及本品的售卖情况，使用后反映，有无乱价，窜货？库存，生动化铺货率等）。
* 提出合理建议，总结完满话术，填好相关表单。
客户拜访动作流程：
* 进门前看客户资料卡，了解店主姓名，进、销、存情况，以及上次的客户要求及处理结果。
* 整理服装仪容。{准备工作}
* 检查户外广告。
* 向客户打招呼，作自我介绍（注意不要怠慢客户的雇工）。* 询问上次进货送达情况，客诉处理情况。
* 贴画，整理生动化设备（注意价格标识的清晰度）。了解库存。
* 指出货架摆放不规范影响销量的地方，同时进行前后线产品整理，货架清洁，摆放，并向店老板强调陈列对销售的帮助，灌输生动化观念（注意：充足度保持；先进先出；集中摆放，位置醒目，中文朝外，正确的品牌顺序、包装顺序；警示即期品）。* 展示当日进货政策价格，让客户考虑进货数量品项。* 根据客户的进、销、存记录，全品项销售原则，1.5倍库存原则以及公司的促销广告活动之机会。提出合理进货建议，写订单。
* 了解市场动态（包括竞品各种迹象：定价，销售情况，促销，生动化包装新品，客户反映等；以及本品的售卖情况，使用后反映，有无乱价，窜货，库存，生动化铺货率等）。
* 再次确认定货量无误，约定下次拜访时间，道谢出门。
5． 反思该店价值，在客户资料卡上补充一切有价值的相关资料。
6． 去下一个售点重复如上工作直至结束，拜访同时完成日报表的填写。
7． 17：15回公司上交报表（汇报当日业绩及市场动态），交经理审查，并汇报当日工作情况，需要公司的支持。
8． 画出送货路线图，与司机沟通送货；到财务交帐。
9． 思考明日之工作有无须提前准备的事情。
注意事项：
一、店内的陈列面积多大决定了在该店有多大的销量。
二、良好的客情是无形的促销。
三、销售人员必须根据自己所管辖区域的销售客户的具体情况，按照每周的工作天数，客户拜访频度及客户地理位置的远近，编制适宜的拜访线路，保证区域内的所有客户都能按照规定频度执行访问，并对每天工作时间做统筹安排，确保每一客户都有足够的访问时间。
四、销售人员拜访当天，必须严格按照规定的拜访步骤进行访问，认真做好拜访记录，将完成日报交经理审阅签字认可，在拜访中遇到的问题应及时向经理报告并提出建议。
