老年公寓市场部工作规划草稿
鉴于我老年公寓尚处于筹建阶段，当前市场部工作有三大方面，即具体业务开展、团队建设、团队素质的提高。
市场部要有大局观念，全心全意为老年公寓的迅速发展努力工作、服从领导、尽职尽责；树立谦谨严格的工作态度、和善宽容的精神风貌；不断学习新理论新技术以丰富团队业务技能、锤炼自身内在素养、提供更高效优质的服务。市场部团队成员要与老年公寓其它部门成员密切协作，办出有我们自己特色的老年公寓、不断完善综合环境，给入住老人创造更加丰富多彩、快乐祥和的生活氛围。
根据当前对我老年公寓现状的大致了解，谨就我老年公寓优势与弱点做出简要分析、以及近期可行性市场开发做初步规划，报请领导指示。
我老年公寓的优势：
1．地理位置处于北京市的四环路与五环路之间，距市核心区较近；
2．丰台区养老同业机构相对较少、设施条件、团队成员形象素质及管理经营水平处于初始层面；
3．我老年公寓由酒店继建而成，设施基点较高，并有酒店的标准化服务亮点；
4．建筑整体规模形象整洁；
5．酒店配套设施可以与老年公寓相互呼应；
弱点：
1．周边区域居民密度低，目标人群不足；
2．公寓周边小环境较差；
3．公寓的相关细节设施有待完善；
4．公寓整体团队建设与培养需要时间进行优化。
现针对市场部从2013年12月13日到2014年3月15日期间内，三个半月期间的具体工作步骤进行简要规划如下：
一、初期12月13日至12月31日。在这一时间内主要完成以下几个方面的工作：
1．进行宣传彩页的初创，报请审核调整；
2．熟悉、调研周边实际30分钟车程内的居民及医疗情况做简要记录、简略走访；
3．早日对周边40分钟车程内的同业机构进行措底考察并做简要记录。考察内容主要主要关注7个方面的内容：①大环境②硬件设施及内环境 ③团队成员规模及素质 ④开业时间 ⑤
设计床位数，实际入住数⑥收费情况 ⑦市场促销情况；
4．根据考察结果研讨我公寓运营及促销政策；
5．根据确定的收费及促销政策完善宣传彩页；
6．与新加入团队的市场工作人员进行工作方法与路径的共同研讨。
7．利用接待室墙壁、玻璃门及室内空间，做好企业文化宣传
二、市场宣传启动阶段，时间为2014年1月1日—2014年1月31日
在这一阶段全面启动我老年公寓市场宣传工作，具体工作内容
1．与家政等媒介机构进行初步沟通，并传递酬资信息；
2．根据初期走访结果，选择距我公寓较近区域、交通相对便利、人口密度大、老人比例高的社区进行循回彩页散发，针对来我酒店参会的目标人群进行彩页散发；
3．建立公寓的企业网站，同时撰写相关板块文章，逐渐完善相关功能。
4．与周边同业机构深入接触，争取实现协作可能性；
5．根据此阶段对本地市场情况的深入了解、及市场人员队伍的进一步完善，确定下一阶段深化市场营销方案；
6．带领、接待目标人群来我公寓实地考察体验；
7．培养和建立与各区域有一定影响力的相关人士的密切联系；
8．配合公寓院长，针对老年团体、机构提供公益支持，与各老龄机构（包括从业机构和管理机构）建立初步联系；
9．配合公寓院长共同与当地就近医疗机构进行协商恰谈，实现业务协作。
这一阶段通过上述各项工作实现具体业务目标：争取有10-30位目标人员前来考察，力争有3-5人签约入住。
三、市场宣传深入期，时间为2014年2月1日-2014年3月15日。
1．对前两个阶段已经开展的工作进行重复强化深透；
2．进一步增加网站内有吸引的文章，发挥网站内容及图片丰富的优势；
3．充分挖掘已签约入住老人的媒介作用，举行联谊活动，吸引目标群体参加。
在这一阶段的一个半月时间里争取实现入住10-20人。
老年人经历了时间与世事的磨砺，很多事情看的很清楚，对于老人来讲入住老年公寓是项长期的、数额相当大的一项经济支出，因些会特别小心谨慎。市场部从业人员是老年公寓的第一窗口部门，因此我们的具体市场推广工作中一方面要重视增加养员入住量，同时也要通过外在形象、语言表达、待人接物过程中全方位渗透与展现热情、真诚、爱老、敬老的企业文化，树立良好的品牌形象，通过服务老人、感动老人赢得老年群体的信赖与关注，从而
为老年公寓远期发展奠定基础。
说明：完成上述目标需在正确决策环境及合适的营销软环境，公寓各环节全力配合条件下方能实现。在有目标人群来参观考察时需要出车接送，并要求保持车辆形象整洁。
市场部近期工作规划草稿制定人：
草稿上报日期：
