《CNAS秘书处质量处职责.doc》
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CNAS秘书处质量处职责
1.协助管理者代表组织内部管理体系文件的制修订工作； 2.对内部管理体系文件进行控制管理； 3.组织开展内部审核； 4.协助组织开展管理评审； 5.负责内部工作人员认可业务培训工作； 6.负责处理申诉及对CNAS秘书处认可人员的投诉； 7.负责客户服务制度的研究与制定； 8.负责客户满意度调查工作； 9.负责申诉委员会的相关工作； 10.负责全国认证认可标准化技术委员会（SAC/TC261）秘书处实验室工作组的秘书工作.