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餐饮收银

发布时间:2020-03-03 16:43:10 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

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使用餐饮收银软件优势:

1.形象需求

现在的娱乐饮餐行业在出品和服务方面的很有特色,环境幽雅,装修豪华,给客人的感觉是,出品优秀,服务一流,但还在使用手工方式来处理问题运作方面“现代感”略显不足。

2.安全需求

手工管理方式在安全方面有很多不可避免的问题:

1)在收银方面手工计算容易产生错漏,轻则百元,重则千计,漏计企业损失事小,错计客人投诉事大,一但发生错漏,易造成客人误解(宰人、虚报乱报价格),企业声誉将受到很大影响,客人流失在所难免。(自动计算出每桌的费用);

2)收银与楼面合作漏单或漏品,此类事情经常发生,一般都是真对自己的朋友或熟人,下单不计单,手工管理一般使用厨部留单,事后与前台收银帐单对帐来监控,但厨部单据较乱,单量一大基本无法对清,也很难跟踪到责任人。(统计服务员的工作量);

3)收银与楼面串通,不知会顾客,暗中打折,私拿折扣款(打折权限);

4)收银员更改菜单少收帐款(营业报表记录);

5)收银员私拿票据无记录(收款报表记录);

6)由于餐券不回找,需防止收银员以餐卷应收余额充现金的情况等等(收款方式记录)。

3.服务需求

1)提高收银结帐时间:客人在结帐时的耐心是很有限的,此时也最易产生投诉,结帐时怕发生错漏,收银员都较为谨慎,特别是出品较多的大单,核价计价速度更是缓慢。结帐时间过长,已成为某些客人逃单的理由。提高结帐速度,改善服务,这是重要一环。

2)提高咨客服务质量:咨客的作用是带位,引座,避免带着客人空跑,或不合理的台房安排。(桌位的管理)

3)提高楼面的服务质量:只有及时了解决客人的就餐时间,上菜情况才能更好的在不同的状态下为客人做好服务。

4)提高厨部的服务质量:客人催单是再普通不过的事了,原因是厨部没有做好合 广州速拓软件科技有限公司

理的出品顺序及时间安排所置,如果厨部能预先知道各出品的下单时间,就可避免某出品被长时间搁置不出,减少客人催单情况(后厨小票包含菜品,桌位,时间)。

5)提高服务人员的服务质量:安装软件后减少了服务人员的跑动时间,客人需要服务时服务人员可以及时地到达,提高了服务质量。

4.管理需求

1)事后管理不能满足管理要求

一般在餐厅或酒店目前手工管理理想的状态是:每日能在收市后一小时内,统计生成出当日的营业日报。月底生成简单的统计分析报表。这些报表都很简单,粗糙,缺少明晰的解释,如果要做的相当仔细,拿又要花费大量的人工时间。企业的经营情况不能及时的得到,使经营决策者常常得不到数据的支持,而无法及时地做出新的决策(庞大的营业报表精确到每个桌位,菜品)。

2)管理方面人手不足:

手工管理在某些方面常常心有余而力不足,如做好时段客流分析,就能合理安排不同时段的人力资源,做好“出品成本核算”,就能合理安排菜式品种,做到利润最优,做好“出品销售排行”就能及时了解客人的喜好,并做好备料等工作

3)电脑管理的优势

采用计算机管理餐饮娱乐的企业可以节省人力32%,降低消耗19%,提高服务速度68%,同时还可以提升企业形象和信誉,并提高顾客满意度,大大增强企业的竞争能力和管理水平,综合效益是非常明显的。最重要的就是成本控制的思想穿整个系统,酒家的人、财、物三方面的成本控制成功与否关系到经营的成败。

总体概括来说可以餐饮软件主要可以帮助管理者实现如下功能:

一、数据分析,为餐厅经营提供数据支持。比如,什么好卖,什么不好卖;什么时段好卖;什么位置好卖;哪个服务员推销的能力强;什么消费方式客人容易接受;什么餐品成本高;什么餐品成本低;每个菜是怎么做的;库存变化量等等。善用这些数据分析,可以改善餐厅经营状况。合理利用这些数据分析,可以提高餐厅的管理水平。

二、可以避免某些弊端。比如收银员吃钱;库存管理混乱;菜品采购问题等等。从这些方面节约的钱,可不是小数目。

三、假如你在外地又要管理餐厅,餐饮管理软件可以提供你管理的途径。其他的餐饮管理软件我不知道,我做的软件可以。

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四、餐饮连锁公司如何控制旗下分店,尤其是加盟店,“实时”监督它们的经营情况;有没有跑料;有没有违反经营规则等等,这也是新一代餐饮软件的优势。

美麦智能餐饮收银软件系统特色:

1、界面友好,操作简单。集多功能整合界面,2步完成结账操作。运行稳定不当机,全触摸屏点菜和查询,即见即点,图形化界面,美观实用。

2、结算方式灵活多样,支持现金、礼券、会员卡、赊账等。提供多种灵活折扣方式,包括单笔折扣、整笔折扣、会员折扣、金额折扣、比例折扣等。同时提供服务费、附餐、免单等自动计算功能。

3、会员管理。包括:会员储值、会员折扣、会员积分、积分兑换等等。

4、即时打印,即点即打。分类打印,按岗位打单。实时的贴杯打印 系统带有实时的贴杯打印功能,杜绝了贴杯打印丢单的现象;可以自定义厨打方式及打印内容,可实现 “一大类一单”、“ 一小类一单”、“一菜一单”和“一台一单”,全程监控打印,99.99%不掉单。

5、套餐管理。定价套餐、调价套餐自由设定 。套餐设置简单,快捷的套餐更换;更方便灵活的实现品项的更换和计算价格的差异。

6、丰富多样的报表,便捷的利润分析 餐饮管理系统助您轻松地计算原料消耗、进行成本核算,并且统计出相应菜品的利润,便于价格的设定和管理。系统提供了丰富的报表功能从营业状况、毛利到每天的客流量、客座率、菜品销售 时段销售统计、日营业数据等,为您提供相应的经营决策信息。

7、智能管理。自动发送报表邮件。智能避税(设定显示部分营业数据)

8、总部管理系统。专为连锁餐饮品牌打造,轻松管理各店在售商品,促销信息,即时查询各店营业数据。可以对各区、各店营业数据进行纵向、横向对比。

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