2009 年 个 人 述 职 报 告
任汽车销售员一职，是我人生工作中的重大考验。我的执著，我的努力，我的勤奋使我在09年的销售工作中颇见成效。也正是这些成果公司晋升我做了 展厅主管一职，接下来的销售工作中我更加积极进取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高。这里必须要感谢武总和各个领导的帮助和领导。我们公司销售部也基本完成了各项任务和计划，于是，在面对2010年的销售工作时，我对汽车销售员工作计划写于书面并铭记心中。
面对2010这充满激情奋进的一年。相信机遇与挑战共存，我期盼2010也是一个收获的一年，这是我们整个销售团队共同期待并时刻准备与之奋斗。一份耕耘一份收获，这一年要做的工作还有很多，从一个销售员成长为一个展厅主管，公司对我的期望很高，自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者，这一角色转换并不意味着到达了学习的尽头，在管理方面和业务方面自身更要加紧学习。
在新的一年里销售人员个人工作计划如下：
首先
1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，2010年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，在来年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：
⑴、现在太原的几家汽车经销商最有影响的“大昌”销售的“凌志系列”“讴歌”“Q
5、Q7”等，BMW、大众“途锐”等车的销售够成一定的威胁，在09年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是车源和价格的因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，也是其他公司在销售车的问题点，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们路虎的市场占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的车型和价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的品牌、质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性（更好的使用了解车辆）、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商所担心的。
⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
（4）每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。销售人员的培训，每月定期不同课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
4、注重信息收集做好科学猜测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售
目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和其它部门保持密切沟通，增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。
5、坚决执行六化标准
1：服务流程标准化2：日常工作表格化3：检查工作规律化4：销售指标细分化5：晨会、培训例会化
6： 服务指标进考核
当好一个称职的展厅主管，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。树立“山西惠通陆华”的品牌形象！
新的一年我们团队的汽车销售工作计划以上五点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力
