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如何建设高效销售团队

发布时间:2020-03-03 21:39:09 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

如何建设高效销售团队 共同愿景

健身俱乐部如何有好的业绩,是靠老板、经理,还是部门主管、会籍顾问?或是前台、保洁人员、教练部。其实,每一个工作人员在提升俱乐部业绩时都很重要。可能有人会产生疑问,销售和我没关系。那么老板要做的是凝聚整个团队的力量,关键在于让团队有个共同的企业愿景,让团队里每位成员都能达成共识。

健身俱乐部应该让每位员工都有美好的愿景,让他们共同意识到我们的事业是在减少国家医疗支出,改变人的生活方式。也许会赔钱,但很开心,因为我们最终给他人带来了健康,为社会创造最有意义的财富。事实上,理解这种愿景的俱乐部员工为60%,接受的为40%,而真正按照去做的员工为20%。

鼓励健身

当人们想去健身,却往往会想到累、浪费时间、没有效果、越练越胖等诸多健身负面因素,而健身运动的种种好处却往往被忽视。所以扭转他们对健身负面的情绪,关键就在参与健身并且有一定效果的员工,他们可以用自己的亲身经历来告诉潜在客户。健身运动的好处可以使我们的身体更健康、身材更好的同时,还可以交到很多朋友,好身体会让我们在工作上更有效率。如果员工没有经历过健身运动,那他在开发潜在客户时,只会给客户讲一些表面层次或是跟健身效果没有关系的内容。即使是最后成功把潜在客户变为会员,会员也会因为健身负面因素慢慢在俱乐部里流失。这也就是会员在开始健身非常有激情,但到后来慢慢不来的主要原因。

树立目标

张瑞敏的个人愿景是让海尔的旗帜在世界各地高高飘扬;比尔盖茨个人愿景是让世界上每一张书桌都摆有一架计算机;迪士尼愿景是带给千百万人快乐。我们可以把这些愿景比作是一个企业团队的蓝图,团队的使命就是共同完成,迈向远景的行动指南。

健身俱乐部的目标是让会员通过我们的服务、课程、器材,达到锻炼身体的效果。目标和愿景是两回事。愿景是很远的,长久的。目标是细化的,经久不变的核心价值观 。

例如,三流会所卖产品(设施、器材、场地);二流会所卖服务(礼貌、享受);一流会所卖标准(平等、一视同仁);超一流会所卖文化(时尚、优越、领先)。这就是不同级别的会所核心价值观也是不同的。

那么健身俱乐部应该树立团队的目标,个人目标,要在规定时间内完成。SogiSo认为销售是一个数字游戏。如果每月想赚取5000块钱佣金,每一个销售可以得到200块佣金,每三个面谈就能得到一个回馈电话,75个面谈就能完成这个目标。面谈=WI(walk in走进来)+DI(drag in 抓进来)+AS(appoint show约会出现)+MGM(会员承诺会带朋友过来)+Ref(会员的亲友过来)。

虽然客户今天没办卡,但是他很开心,他愿意介绍他的老板、伙伴、朋友、同事给我们。如何去找到面谈的机会。我们一般都会打电话,可以留下客户的同学、朋友的电话,那么10个电话接触中要定下3个面谈,如果一个月要有250个电话接触。如何每天产生3个面谈机会。没有面谈机会就出去创造机会。一定要创造3个面谈机会,这样一个月才能完成25个会籍,这个月的目标是买一个iphone 4。这是你这个月努力的结果。年底的目标是买一个劳力士的手表,还有7个月的时间,要赚6万块钱。五年后的目标是一辆保时捷。十年后的目标是一套洋房。就这样每天重复做简单的事,把简单的事做好。

成功团队

成功团队特性:热切渴望、绝对信心、有效行动、钢铁意志。 参与销售过程,5%员工应该填表,10%的员工介绍健身设施 ,80%员工介绍来锻炼的好处。重要的是员工应该通过健身的效果、好处对客户进行介绍,而不是单纯的介绍健身的设施,器材这些表面的东西。

成功团队信念:愿景、承诺去主宰员工的心态,而不是靠感觉去评估和判断。领导要以身作则,从自己做起,给员工树立榜样。每一成员承诺于共同的理想及目标,一切必须言出必行,言行一致。 只要时间没到,我们都会100%创作。

成功团队原则:基于理想宣告一个团队,以目标、行动、结果验证这个团队;团队赢、个人赢;意向占100% 行动。只有有了意向,才会有行动。承诺加行动引发支持,授权加信任等于支持,员工要有共识,说服他们去完成既定的目标,要和他们做足沟通工作。授权等于为结果负责。任何怀疑顾虑,在第一时间与第一人处理。

每个人都要形成懂得鼓励团队的习惯。每天开展工作前的准备,跟你的队员谈话内容:

1.“你今天会有行动吗?”

2.“约在几点钟?对方是谁?有准备过吗?”

3.“你预计要用多久时间来支持这位来宾?”

4.“为什么要选择这个来宾?”

5.“这几位来宾叫什么名字?”

6.“你跟他、她什么关系?”

7.“现在你有什么体验?”(如果队员很害怕或很紧张,先嘉许他、她的勇气与冒险,然后让他、她练习一下他要跟对方怎么谈)

8.“你在来宾身上看到的,或来宾跟你说过要的是什么?”

9.“锻炼效果对来宾来说有什么价值?你会怎么引发她呢?”

10.“当你自身取得瑜伽锻炼效果时有何体验?”

11.“试想想当你站在已经取得效果的会员面前你会有何体验?”

12.“当你自己锻炼瑜伽时有何体验?”

13.“不管结果如何,你引发了来宾的什么价值?”

14.“为了要做到刚才要创造的结果,你的心态要是如何?”

15.“你现在有何体验?完成行动之后一定要给我分享一下过程。

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