推荐第1篇：团队建设工作汇报
篇一：团队建设总结 团队建设总结
21世纪的竞争是团队的竞争。注重团队建设，加强团队力量，打造高绩效的工作团队，是提升企业竞争力的关键。人企部在工作中把不同背景、不同个性、不同专场和不同经验的人组织在一起，使他们成为一个富有成效的工作团队，说起来容易做起来难。通过在工作中的不端摸索与总结，我体会到要加强团队建设，打造一流的工作团队，可以从以下几方面入手：
一、团队力量的塑造
团队的力量应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。
1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后，迅速做出反应，将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力，直接决定公司的生命。无论怎样好的经营、管理策略，假如执行不力，都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。在日常工作中，我坚持广开言路，强化执行，在制定方案中，人企部的员工齐心合力、集思广益，根据相关文件规定结合具体情况，将每一件事找到最佳的解决方案。方案确定后，团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素，是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现，是企业发展的源动力。只有不断地加强学习，提高团队整体素质，才能更好地适应发展需要，促进工作目标的完成，从而推动公司发展。人企部现有员工全部学历均达到本科及本科以上，其中研究生学历占30%。除了学历要求外，人企部团队的职业资格水平也处于领先，50%以上人员通过自学考取了中级以上职业资格认证，团队带头人更是取得了高级职业资格证书。
3、绩效能力。要工作就要有效率和效果，绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效地绩效管理机制，提高团队绩效能力，对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到，团队的成果远大于个体成员绩效的总和。人企部根据公司要求，率先在部门内推行了部门绩效考核、员工绩效考核、绩效薪酬二次分配等绩效管理方式，将公司的方目和重点工作等逐条、逐项分解到部门内每个岗位，确保部门每项职责落实到人，为最终团队目标的实现打下了良好的基础。
4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队的凝聚力、战斗力的一个重要标准，团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平，树立正确的价值观观念，修身、敬业。在日常工作中对于人企部这个团队，始终坚持德行考核是培养人才的根本要素，团队成员在工作中坚持正德同心的公司文化，以高标准要求自己。
二、团队取得的荣誉
三、团队的成长历程
作为团队的带头人，我具体从以下几方面着手实现团队的成长：
1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务和目标，只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识，工作时才能步调一致，增强实施过程的紧迫感，从而在成员心中树立成就感。
2、培养团队责任能力。责任是最基本的职业精神，胜于能力。在人企部团队中，我鼓励大家共担责任，培养团队成员的责任心，工作中遇到问题首先从自己身上找原因，杜绝凡事只从自己的角度思考，不考虑集体利益情况的出现。
3、建立团队的信任。信任是团队开展工作、发挥作用的基础。信任包含两个方面，一是团队领导信任团队成员，在团队中授权，在日常工作中，人企部坚持岗位负责制，属于本岗位职责的事情，其岗位人员有权对所辖工作给予及时处理，给予团队成员充分的行动自由，鼓励成员创新性的解决问题；二是团队成员之间高度信任，通过长时间的磨练，人企部的成员彼此间相信各自的特长、工作能力，实现了工作结果1+1>2的效果。
四、团队的凝聚力
团队的凝聚力是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化和良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队的凝聚力。培养团队的凝聚力可以从以下方面入手：
1、意识力。注重培养团队成员的大局意识，注重工作的整体性，要有为团队的奉献精神。其次发挥团队成员个性，是团队精神的基础。团队精神的形成，其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的培养，让每一个成员都拥有成长空间。
2、协作力。协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说，他需要有团队组织能力。而对于队员来说，不仅要个人能力，还需要在各自位置上各尽所能。发挥团队精神，互补互助以共同发挥最大效率的能力，这就是团队协作能力。人企部在职责上包含人力资源和企业策划及风险控制，在职责上各岗位人员有着明确划分，但是在实际工作中团队成员坚持分工不分家，遇到问题大家共同解决，互帮互助、相互提醒，使团队的协作精神在一次次问题解决中得到检验。
3、向心力。向心力是团队凝聚力的集中体现，具体表现为团队强烈的归属感和一提醒，每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。为了强化人企部的向心力，在日常我们坚持全体部门队员树立主动服务的思想，大家经常沟通，以绩效管理为抓手强化激励，形成了团队利益共同体，有效提升了团队成员的向心力。
五、团队未来展望
团队的建设不是一朝一夕的事情，在未来的工作中人企部团队会紧跟公司的步伐，积极配合集团，做东疆发展的推动者；积极引导团队成员融入公司的企业文化，将“正德同心”的公司核心价值观融入日常点滴中；在今后的工作中不断坚持，精耕细作，将管理行为和方式不断优化，达到一流集装箱码头的发展要求。篇二：团队建设总结及计划
团队建设工作总结及思路并计划
团队建设作为企业发展的基石和推动力，越来越被企业决策层重视，并纳入企业战略决策的核心组成部分。团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标，按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体，不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队的成功的充分必要条件：公平公正的竞争环境、一脉相承的企业文化、雷厉风行的执行能力、富于激情的学习氛围、行之有效的绩效考核、贴合实际的培训机制、敢于担当的责任意识、不断优化的工作流程和全体成员的通力协作。现就 2013年1月-9月团队建设工作总结及2013年10月-2014年3月团队建设思路并计划陈述如下：
一、2013年1月-9月团队建设总结
面对2013年以来国家经济形势的急剧变化和钢材市场的动荡不安，云南钢材市场延续2012年的低迷与颓势，市场恶性竞争此起彼伏，导致企业的利润率大幅下滑。同时面临昆明城市规划的深入开展和大拆大迁的非理性操作，在此形势下，在集团公司的战略决策下，我们积极开拓昆钢供应链和服务链的业务植入，加大铁矿石、焦煤焦炭的供应，打造全新的钢企合作模式，使得公司的运行逐渐步入良性循环，积极应对拆迁危机，稳定公司团队和市场商户。
1、公平公正的竞争环境
作为企业建立团队的最根本的理念：公平公正的竞争环境,公司加强以下几方面的制度建设和沟通机制：
a、尊重每个人的权利与义务； b、学会互相欣赏与熟悉；
c、互敬互重，彼此包容，但不放纵； d、建立互相信任的关系； e、勤于沟通，有效沟通；
f、对所有人一视同仁，在制度下处理问题公平公正。
2、一脉相承的企业文化
a、在每星期的全体员工例会和部门例会过程中，加大对于企业理念的宣传、讲解和讨论； b、在实际工作当中，教导和培养员工对公司、对客户和对家人的责任心、诚信力； c、通过日常例行的人资谈话和私下交流，对员工的疑问和难处予以解答和帮助； d、加强员工对于集团和公司战略发展的了解认识，鼓励建言献策； e、深化服务意识，加强客户服务管理，做到信守承诺、务实高效。
3、雷厉风行的执行能力
a、从小事做起，开展“举手之劳，从我做起”的主题活动；
b、加强过程管理与监控，在过程中发现工作态度、工作能力和工作方法的问题；c、通过针对性培训和面对面的交流，解决态度、能力和方法上的问题；
d、加强工作安排的合理性、过程监督的及时性、结果检查的常态化和事后分析的准确性，引入pdca质量循环管理 体系的学习与实操；
e、加大执行能力的绩效考核。
4、富于激情的学习氛围
a、每周至少一次的全体员工的有针对性的培训学习； b、每周部门内部至少一次进行业务学习； c、每周部门之间至少一次集体交流学习；
d、建立长效的培训学习机制，保证学习内容切合实际，有针对性的解决员工面临的短期和中长期的实际问题；
e、加强遇到问题后的讨论分析活动，各抒己见，仁者见仁，智者见智；
f、定期进行管理理念、能力和思路的培训、学习和讨论； g、根据实际情况，有针对性的提供外请或外派的培训机会； h、规范培训机制的可实施性，加强培训学习与绩效考核的联系。
5、行之有效的绩效考核
a、按照集团和公司的实际需求，逐步建立起切实可行的绩效考核机制；
b、根据公司和岗位的实际需求，在kpi的设计和评估方面倾向于贴近实际，可操作性强； c、对于不同岗位的绩效考核内容和关键指标有所不同；
d、对于绩效考核的内容和关键指标，根据实际情况和员工完成状况，在指标和权重方面定期或不定期进行适度调整；
e、在绩效考核体系实施前、重大调整前和内容指标的微调前均提前告知员工，并开会详细解释、讨论，保证员工的知情权； f、在绩效考核的过程中，做到公平公正，对于绩效考核的奖惩要有实据，已建立表格详细记录在案，以备核查；
g、接受员工的质疑，并建立绩效访谈机制，有针对性与员工进行绩效考核结果的访谈，倾听意见和建议；
h、严格绩效考核结果的准确性和公平性，对于绩效考核结果的调整改变已经做到完全公示，以备核查；
i、还原绩效考核的真实目的，根据绩效考核的结果，加强优劣势分析，总结经验教训，进行一对一的培训学习和经验交流。
6、行之有效的培训机制
a、根据实际情况，已建立一周、一月和一季的培训计划；
b、加强培训学习的纪律管理，已建立培训登记、笔记记录检查、培训考核的基本管理制度； c、加强培训效果的评估系统的建立，目前仅限于通过访谈途径了解和业务实操结果进行判断； d、建立定期提交工作实际问题的机制，大力鼓励部门和员工申请定向培训；e、根据培训需求，进行筛选，分为集体共性的培训和一对一的培训； f、培训内容更多的倾向于解决实际业务的问题、公司基本管理和风险控制需求等方面的围观培训，逐步加强战略、概念、思维拓展等方面的宏观培训；
7、敢于担当的责任意识
a、严格划分岗位职责，明确职权范围和具体事务； b、根据岗位职责，清晰准确的划分责任范围；
c、加强员工责任意识的教育培训，理顺“责、权、利”的关系，培养员工强烈的责任感； d、正在着手建立责任划分承担管理机制，使得尽责必奖，违责必究的观念深入人心，并且具备可操作性；
e、对于严重不负责任或极力推诿责任的当事人，在绩效考核、公司评定、职位升迁等方面给予严重警告，甚至劝离；
8、不断优化的工作流程
a、逐步优化公司的组织架构，使之更趋合理；
b、目前已对业务流程和客户服务流程进行了重新梳理和优化；
c、对于部门间的协作与交流的流程正在进行优化精简，以便提高工作效率和执行能力； d、对于部门内部的工作流程，根据部门业务的实际情况和客户需求，也正在开展流程梳理、重组和精简；篇三：企业员工队伍建设工作心得 企业员工队伍建设工作心得 要实现“人尽其才，材尽其用”，企业领导层和人才资源管理部门必须努力成为善于开发人才资源的工程师。真正做到“慧眼识真才，无私用贤才”，惟才是举，任人惟贤，如此才能促进企业发展。
一、充分发挥人才作用
人无完人，瑕瑜互见，世界上根本没有样样精通的全才，任何一个身心正常的人都有所能也有所不能。这就要求企业用人时要辩证地看待人才的优缺点，坚持“用其所长、避其所短”的原则，量才而用，鼓励员工充分发挥自身潜能。同时，要允许其犯“合理的错误”，切忌求全责备。尊重、理解和信任是实现高效率的有效保证。
二、员工队伍的规划
业务战略决定了组织所需的人力资源，配合企业的业务规划和经营策略，分析、明确哪些是实现战略目标不可或缺的、最重要的核心人员，是进行规划的第一步；接下来要对员工队伍的现实任职素质进行大“盘点”，比如企业现有人员是否已满足业务战略对关键员工的需求，缺口有哪些、有多大等；同时要分析外部人力市场的变化趋势及内部员工流失率情况，预测关键员工队伍未来的发展变化与业务发展的匹配情况。综合上述所有因素，则可以对关键员工进行整体、系统的战略性规划，从而为关键员工的有效管理打下良好基础。
三、留人主要是留“心”
创造良好和谐的企业文化氛围，追求组织与个人的双赢，是留“心”的根本。而如何把个人优势转化为企业优势则是保留关键员工的重点工作，比如骨干人员所拥有的核心技术、经验、个人声誉、客户关系等，这些资源常因人才流失带给组织很大的损失。加强团队建设是转化个人优势的有效方法之一，团队使个人的作用有限，团队内资源共享，从而分散和降低了组织对个人的依赖性。另外一个有效方法是加强制度化的规范管理，比如技术知识的管理制度、客户关系的管理制度等，通过制度把个人所拥有的资源记录、整理、分享和保存，从而变成企业的资源和优势。
四、员工队伍的开发 其重点在于素质开发，高素质是高绩效的基本前提。企业能否保持稳定健康的发展，关键要看骨干人员的素质是否能够满足企业现实和未来发展的需要。围绕素质管理制定关键员工的培训计划和发展计划，一方面配合企业的战略规划，同时结合个人职业发展规划，形成共同发展、共同成长的“伙伴关系”，这是关键员工管理的最佳境界。关键员工的个性化管理，是不可或缺的重要环节。
五、重视关键员工的文化管理
企业文化对于关键员工的管理重点在于企业战略目标与关键员工的个人发展目标。关键员工是企业发展的核心力量，在某种程度上，关键员工决定了企业战略目标。所以企业在制定目标及战略规划时，应提供机会让关键员工参与决策，取得他们的认同和理解，化企业战略为个人发展目标，从而激发关键员工自发的、长久的奉献精神。
推荐第2篇：七中团队工作汇报
2014年昌吉市第七中学团队工作汇报
2014年是市七中团队工作快速发展的一年。一年来，我校共青团、少先队工作在上级团组织和学校党支部的坚强领导和关怀重视下，坚持科学发展，实事就是，解放思想，带领全校团员青年、少先队员紧紧围绕学校中心工作开展各项工作，在团队的自身建设、服务青年、服务大局、对内对外宣传以及参加重点活动等各方面上都取得了长足的进步。现将这一年来的团队工作汇报如下：
一、加强团队的组织建设，为团队工作提高提供有力的组织保障。
1、党建带团队建设：自成立以来，在校党支部的亲切关怀和有力领导下，我校团队建设工作发展迅速，校党支部一直将团队建设纳入党建总体规划当中，每年多次专项研究团队工作，每周行政会上都会对团队工作进行讨论，并帮助解决实际问题。
2、加强团干部、少先队辅导员的队伍建设。现有兼职书记、少先大队辅导员各一名，兼职团干4名，班子凝聚力、战斗力很强，具有极高的奉献精神。定期召开团干部、辅导员会议，提高团队工作管理水平。3月份，我校团干、辅导员参加了团市委、州少工委组织团干部和辅导员技能技巧大赛，我校青年团干喜获市、州级三等奖，为快速的提高我校团队工作的业务能力起到了奠基的作用。
3、阵地建设：团队活动室一个，广播站、记者站一个，各班级有团队宣传栏，活动阵地充足。团员档案、各种文件资料规范并归档，且逐步实现无纸化办公。在学校内网管理论坛上有校团队模块，对类团队活动进行全程报道。
4、团员发展：团员发展工作是团工作的生命线，我校团委一直常抓不懈，并积极开展团员意识教育活动，并在青年教师中积极做好“推优入党”工作。针对我校学 1
生基数较大，管理阵地以年级部为主，故在发展工作时，巧妙运用年级部、班级推荐表制，在推荐入团学生时进行严格把关，每年按学期举行两次新团员宣誓仪式。
5、加强队组织建设。加强对大队干部的培训和管理，继续做好学校各中队组织建设的指导，做好各中队辅导员的培训，培养优秀中队干部。建立起了一支高效、团结、组织有序的工作团队。
二、强化团队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。
1、认真落实升降国旗制度。
坚持把升旗仪式作为开展经常性爱国教育的重要形式，根据传统节日和纪念日，确定每月的国旗下演讲主题，有计划的组织开展国旗下演讲活动，加强并做好时事政策教育、爱国主义教育。校团委负责每天举行升国旗、唱国歌仪式,并作为制度长期坚持。由于天气等自然因素影响而不能在室外举行升国旗仪式,由班主任组织学生在教室进行。所有教室内、教学楼醒目处都悬挂有中国国旗,张贴中国地图。
2、在长期工作实践中，培养学生爱国情感，要从培养学生良好习惯，从小树立集体意识、责任意识抓起。
我校结合三月份“公民道德建设月”和“星级少年”的评选活动，鼓励学生从小事做起，从身边事做起，关心集体、关爱同学、尊敬老师、养成良好行为习惯，引导学生做到语言美、行为美、仪表美、劳动美、诚信美、关爱美、求知美，讲文明、讲卫生、讲礼貌、讲道德、讲秩序在校园里已经蔚然成风。
3、广播爱国先辈的故事、开展“美丽中国、我的中国梦”演讲比赛活动。我校通过广播站和板报等宣传一些爱国先辈的故事，不屈的民族英雄、雷锋精神、延安精神、航天精神、奥运精神等，这些都是我们中华文明五千年生生不息的民族之
魂的宣传，让同学们的思维豁然开朗，爱国之情如涓涓细流在每一位学生的心田中流淌。5月，组织开展了“美丽中国、我的中国梦”演讲比赛，教育同学们传承和弘扬民族教育，引导他们了解民族精神的丰富内涵，体会中华民族传统美德的魅力，感受民族精神的力量。
三、以团队主题活动为教育载体，开展好丰富多彩的团队活动。
1、有效利用宣传阵地、营造爱国主义教育氛围
利用校园人文景观的建设，醒目的标语、优美的艺术长廊、名人雕塑以及草坪和花木等，营造良好的文化氛围，调动学生的思维和情愫；教学楼道、教室内悬挂中华传统文化、民族团结、名人名言等宣传语录牌，起到怡情励志的作用；学校还投入资金，不断完善图书室、网络教室的设施、设备，充实藏书量，健全管理制度，让图书室、电子阅览教室成为学生吸取文化粮食的重要场所。
2、以重大节日、纪念活动为契机，根据学生的实际情况开展了各种形式多样、内容丰富的团队活动。
3月份：组织开展了“实现中国梦、青春勇担当”主题团日活动。现场70多位七中团员代表高举团旗、身佩团徽，精神饱满、声音洪亮的高唱团歌。立志传承优良革命传统，勇于担当，以自己的实际行动助力青春梦。校团委将“唱团歌、传视频”活动作为加强团员意识教育，检验班级团组织活力的重要载体，广泛深入开展活动。
4月份：组织开展了“缅怀革命先烈，弘扬民族精神，争做文明现代中学生”乌鲁木齐燕儿窝烈士陵园祭扫活动，通过活动增强学生的爱国热情，激发他们树立刻苦学习，立志成才，报效祖国的信念与决心。
5月份，开展纪念“五.四”青年节、“汇聚青春正能量、共铸我的中国梦”系列活动。带领广大团员、少先队员把青春梦融入中国梦，以青春梦助力中国梦。举行新团员宣誓活动。组织团员、少先队员成立“青春梦立方”校园活体雕塑队并积 极开展训练。5月底，组织学生参观石河子军垦博物馆、昌吉州博物馆，告诫新时代的学生勿忘国耻，在和平时期仍应弘扬和继承老一辈革命家和先烈们舍己为国的精神。
6月份：首届“金话筒”校园主持人大赛落下帷幕，为校园宣传阵地又添新生力量。
校园文化艺术节开幕，红歌比赛、文艺展演、书画作品展、活体雕塑表演等，民族特色的回族舞蹈《碰手镯》，师生同台进行诗朗诵《中国梦》，《唱脸谱》、健美操、跆拳道表演„„参加演出的同学们，以饱满的热情、优美的舞姿、精湛的技艺，给大家带来美的享受和艺术的愉悦，共同抒发了“爱祖国、爱家乡、爱七中”高尚美好情怀。
7——8月份：开展暑期社会实践活动。
积极组织团员、少先队员利用暑假深入了解昌吉建设情况，激发学生“爱祖国、爱家乡”热情；开展了“创建和谐，反对邪教”活动， 开展“我爱我家，保护生态”活动，在调查、实践的同时，团员还积极自主地宣传环保观念，从我做起，从身边做起，从家人做起；积极开展微公益志愿活动，积极参与组织社区、村镇的科普宣传和健康文化体育活动，关爱残疾人、孤寡老人，开展志愿服务活动。
我校是疆内初中班办班学校，积极开展民族团结、中华民族精神、传统文化讲座，校团委组织内初班学生开展“暑期宣讲活动”，以自身经历回家乡宣讲党、国家的民族政策、在校学习的状况，让更多学弟学妹和家人、乡亲们感受到党和国家
对内初班学生的关怀。少先队在开展“你到我家吃馓子我到你家吃月饼”融情教育活动，开展民族团结教育。
9月份：开展了“迷彩校园青春梦”军事训练活动，进行国防教育专题讲座。 在教师节团队组织学生为全校教师送上“感恩卡”，并组织“我为老师做一件事”感谢师恩活动。
校团委、少先大队成立“阳光志愿服务队”，9月组织学生“阳光志愿服务队”为第二届校园田径运动会全程服务，开展场地服务、安全维护、环境保护、宣传报道、医疗救助、颁奖等服务项目，并开展“暖心茶”、“爱心药”等活动。以广泛的、丰富多彩的志愿服务活动为载体，让更多的学生参与到志愿服务活动中来，使得志愿服务在校园成为一个具有广泛影响和动员力的亮点。
10月国庆、古尔邦节双节同庆，举行升国旗仪式和“千人共跳麦西来普”活动，集融情教育、弘扬民族精神、民族团结教育和爱国主义教育为一体，民汉学生共同聚餐，品尝烤肉、月饼等美食，校园里欢声笑语，共庆佳节。
10月13日，各中队开展主题班队会，隆重纪念“建队日”。
10月27日，开展“崇尚科学，去宗教极端化-----自治区团委科学家进校园活动”。中国科学院科学家科普演讲团陈贺能教授一行来我校进行了别开生面的“赢在创新”科普讲座。此次活动由自治区团委、少工委联合中国少年儿童新闻出版总社共同举办，旨在贯彻学习和践行社会主义核心价值观活动要求，努力培养少年儿童科学意识、增强少年儿童抵御宗教极端思想渗透的能力。陈教授结合中学生的年龄特征和实际情况，用生动翔实的语言，图文并茂地为孩子们讲解了生活当中的“衣”、“食”、“住”、“行”、“用”等五个方面最新的科学、技术成果和未来的发展趋势，引领孩子们感受科技的乐趣，开阔他们的视野。
11——12月份：隆重举行组织新团员宣誓仪式，学校
七、
八、九年级以“勿忘国耻，爱我中华”为主题分别以歌咏比赛、情景剧、主题班会大赛的形式纪念一二.九运动79周年。展现了我校学生应有的精神风貌，加深了学生对历史史实的回顾，抒发了学生们的爱国热情。
通过以上坚持不懈的富有教育意义的实践活动，使广大团员青年、少先队员的思想道德素质进一步得到了加强。一个学校要形成最佳的育人环境，必须有良好的校风。团队工作正是良好校风的原动力。作为团队的组织者和建设者，我们会更努力地抓好学生的思想工作，本着服务学校管理，服务班级管理，服务学生成长的原则，创建一个健康向上、团结友爱、朝气蓬勃、有明确奋斗目标的良好集体。开拓进取，脚踏实地，用不懈的努力让团队工作取得更大的成功，让青春在奉献中闪光！
昌吉市第七中学团委、少先队
2014年1月4日
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泉山社区卫生服务中心第一团队负责余窑、王陵两个居委会的社区卫生工作。团队成员6人，其中2名全科医生、2名社区护士、1名公共卫生医师、1名妇幼保健医师。团队服务居民总人口数11043人（动态）。团队成员分工合理、责任到人、工作制度健全；工作有计划、有措施；每月、每季度有评估、有分析、有总结。为了给居民提供更加优质，便捷的服务，我们制作了《责任医生团队下社区服务流程图》、《65岁以上老年人免费体检流程图》，使每个团队成员都熟悉入户为居民建立健康档案及体检的整个流程。团队下社区出诊箱有血糖仪、血压计、听诊器、皮尺、体温表、视力表、体重秤等物品，社区居民的一般体检在家就可完成。在辖区及居委会以公示牌的形式公开团队成员信息、服务项目、联系电话、服务时间，以名片形式印制联系卡发放给居民，以方便居民和自己的家庭责任签约医生及时联系。虽然工作很平凡、很琐碎、很简单，但我们的宗旨是把每件平凡的事都做好就不平凡，把每件简单的事都做好那就不简单，以点点滴滴的平凡事迹，谱写了现代社会社区卫生工作者不平凡的工作篇章。
随着医学的进步和疾病病谱的改变，医学模式发生了根本改变。“生物——心里——社会——环境”的医学模式将全面主导卫生实践。这种转变导致人们对健康标准和医学服务的要求大大提高，作为隐患于未然的健康管理正是应对医学模式的转变而产生，以全科医学为基础、以健康为中心、以预防为主旨、以纠正不良生活方式、指导饮食运动为手段、以减少健康危险因素为核心、以提高和改善人们的生活质量和生命质量为目的、以真正保障和改善城乡居民健康为目标。目前在中国慢性病死亡率已经占到了总死亡率的80%，占疾病总负担的64%。严重危害人们的健康，极大地增加国家的经济负担。要想改善这种状况，必须从健康危险因素的预防开始，实施健康管理的预防工程，开展健康促进指导及引领
人们真正有效地把握健康。那么究竟谁来承担这项神圣而重要的使命呢？全科医生应该当仁不让。泉山区泉山社区卫生服务中心率先形成新型的社区卫生服务模式，以全科医生团队的形式为居民提供六位一体的综合服务。在社区卫生服务网络化管理工作中，第一团队各项工作走在前头，保质保量的为辖区居民建立健康档案、社区慢性病建档管理、访视工作，定期开展预防、保健、健康教育、计划生育技术指导、医疗康复工作。工作中大家团结互助、精诚合作，为居民提供温馨优质的服务，赢得居民的一致好评。在2012年度中，经过大家刻苦努力，成绩斐然，为余窑社区1538人、王陵社区811人建立健康档案，其中65岁以上老人791名、高血压病人394名、糖尿病137名、残疾人152名、精神病人9名，对建档的居民规范管理率达100%。
通过这一年和居民的近距离接触，了解辖区居民对生活中一些健康问题的迫切需求，让辖区居民互助互爱、互相帮扶，完成居民自我管理、自我保健的过程。社区团队和居委会建立共建单位，组织了一系列健康讲座和互助关爱活动。为了让广大居民听得懂、用得上，医生XXX在讲课内容、讲课技巧、制作健康教育宣传单、健康知识问卷调查等方面，采用居民喜闻乐见，用老百姓的语言把深奥的医学知识讲得通俗易懂；社区护士XXX、XXX着重负责慢性病人群危险因素的干预，慢性病及60岁以上老人管理和访视是一项十分艰巨的任务，不管严寒酷暑，不怕楼高路远，坚持每周固定时间下社区巡诊。根据健康危险因素可否预防控制，确定优先干预危险因素排序，依次为：加强运动、控烟、控盐、限酒、控制体重、改善不良生活习惯和饮食方式，提高居民对慢性病的知晓率、服务率和控制率，有效预防了慢性病并发症的发生，提高了居民的生活质量。公卫、妇幼保健医师XXX把妇儿保工作开展的有声有色，深得居民的喜爱。在取得成绩的同时，总结经验、吸取教训、发现不足，特制定了下一步工作重点：
一是进一步规范健康档案的建立、使用和管理流程，认真推进居民电子健康档案建设，努力提高辖区居民规范化电子健康档案建档率；二是加强慢性病和
重性精神疾病患者管理，将发现的重性精神疾病患者全部纳入管理范围，并做好随访评估、分类、干预和健康体检等工作；三是着力做好老年人保健工作，严格按照规范要求的健康检查项目，落实每年一次的65岁以上老年人健康体检工作；四是进一步提高健康教育与健康促进、预防接种、传染病防治、儿童保健、妇女保健等基本公共卫生服务质量，并将居住半年以上的流动人口纳入基本公共卫生服务范围；五是认真落实辖区内各项统计报表工作，努力加强慢性病患者、重性精神疾病患者的健康管理，及时进行工作总结；六是进一步加大基本公共卫生服务项目的宣传力度，并通过广播、发放宣传材料等形式，广泛宣传公共卫生服务项目，使居民了解项目的服务内容和免费政策，支持和参与项目的具体活动，有效提高社会满意度，促进基本公共卫生服务项目的社会效益最大化。
徐州市泉山区泉山社区卫生服务中心
第一团队组长：XXX
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团队建设
随着现代企业的发展，团队的建设与完善就成了企业的生命线，员工的培养更是企业发展的基础。建设和完善一支符合集团和公司发展需要的高综合素质的团队也是身为管理人员责无旁贷的事情。管理首先是对人的管和理，一切操作都离不开“人”。在管的方面我们以规章、制度来约束，以奖惩措施来度量。在理的方面，我们以人性化的教育来平衡，以学习培训来提升。下面就如何做好团队建设，谈谈自己的看法。
1、制度化制度化管理让企业管理有法可依。法制规章健全，事事处处都有规章制度约束，因此要完善管理制度，并且注意管理的硬件，重视管理方法的科学性。以制度为标准，把制度当成企业的法律，并处处以制度为准绳。企业的管理者几乎相当于企业的执法人员，时不时地以制度丈量其的一举一动，督促其的行为符合企业规章制度的要求。“没有规矩，不成方圆”一切按制度办事是企业制度化管理的根本宗旨。制度的建立可以让公司员工有统一的标准参考，可以明确自己工作需要达到的标准，能够对自己的工作有一个明确的度量，更有利于自我培训和公司培训，使整个公司形成向上的力量，最终是企业文化的体现。
2、系统化
部门工作是否有效率取决于部门在运作中是否能分工合作，相互协调，人尽其才，物尽其用，能做到这点当然是最好的，可惜在实际工作中往往则会采取权宜之计而忽略其余了（这要看部门头的协调力、凝聚力及分工协作力），其二，部门工作的效率取决于部门能根据在整体中的战略位置制定符合本部门乃至全局的合理化的系统模式，避免部门各岗位因工作衔接产生的管理真空，管理一旦形成真空必将是，部门工作事事有人问但事事无人负责，产生在其位谋他事、避重就轻、敷衍了事、相互推诿的工作作风，这样还有效率可言吗？ 其实部门要能建立系统的程序化，我想这样的问题自然会逐步解决，那么部门的系统化该如何建立呢？
建立完善部门各岗位职责，制定相应的考核标准制约各岗位人员，岗位职责及考核标准的制定要简单明了、相互制约、互为监督，要使其流程化。
3、程序化
建立系统后，各岗位人员就是此系统的执行人了，那么怎么才能让公司的规章制度执行到位呢？我想这也就是执行力的问题，这也是困扰各大企业乃至从中央到地方的问题，这并不是说各部门各岗位没有执行，而是在执行相关规定和战略意图时没有真正的理解，就显出了执行没有到位。当然，员工的个体文化差异也决定了个人对公司的各项规章制度及战略意图理解的深度，在执行上也就天差地远了，所以我们公司或部门的规章制度的制定要力求简单明了。不能简单说明的，就要招集相关岗位人员学习讨论，只有理解了，才能更好的执行。各部门各岗位都能理解了公司的规章制度、战略意图及相关的指示精神
后，执行力的问题就只剩下监督工作了，而后我们再依据各部门各岗位的工作性质制定岗位职责、工作流程、工作细则用奖惩措施监督各部门各岗位的相关人员，这样就形成了一个以部门为主线的系统程序了，再以“法制”与“人治”相结合来维护和监督这个程序就能起到立竿见影的效果。
4、方便化
有了系统的程序化后，为了这个程序运行流畅，我们还要考虑要怎样使其发挥良好的作用，实践证明越是简单方便的东西，它的使用及实用性就越高，也就是说我们要为这个程序提供更方便的操作模式。部门可以把必要的信息公开，如财务的流程、调度的运作、车辆维护、安全教育等信息公开和共享，方便了各岗位之间的协调，也就能在很大程度上避免因工作衔接产生的管理真空，使部门运作更有效率。
部门可根据总部的规章制度及相关指示来制定完善符合本部门的策略让部门各岗位共同遵守。这也恰恰说明要实用的就得是方便的，才能容易理解，容易被使用，容易执行到位。试想一个制度、一种精神、一个意图复杂了，理解不了或不完全，执行起来既费时又费力，方便了的既省时又省力又能执行到位表现自我，那么还有谁能不选择后者呢？！
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团队建设
具备的以下三点才可以称之为这是一支团队并非就是一支成功的团队
1.互补性
人无完人，团队需要具有切合实际的特长的人
2.目标一致
需要具有共同志向的人
3.领袖
在一位具有人格魅力兼其他魅力的人带领下实现共同的目标
成功的团队必须具有三个操守特点
自主性 思考性 合作性
团队队员要有感恩的心
管理模块
具备以下4个要素才可以称之为管理
1.计划 制定
有一个很好的计划，平且在将要做事的每一个环节或者规定出工作的行为准则
2.督导 执行
需要一位具有清晰思维逻辑的人，对计划或者制定下的规则带领团队给予施行
3.审核 检查
对作业时的过程加以规范
4.改进 创新
没有最好只有更好，为实现目标，，要做到在巩固当前的基础上找出更快更准的方式来实现共同的目标
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校本培训：——年级组团队建设
（二） 我们是“阳光团队” 严海文
阳光代表温暖、积极、向上、朝气、公平、高效和活力。阳光更是一种良好的状态，一种激发潜能的源泉。一个人的心中有了阳光，就会有爱。一个心中有爱的人，才能把爱传递给他人。
年级组是一个小集体，可如果这是个充满阳光的团队，那么它会让所有的成员成为积极有效的教师，会让所有的孩子们在它的呵护下健康成长。所以，我们组将打造阳光团队作为我们行动目标。用心营造和谐氛围，用爱传递阳光温暖。
一、和谐、合作、共进的同事关系是我们的标志
和谐、合作、共进的同事关系是阳光团队的标志，是开展一切工作的前提和保证。同事间的互帮互助，既把融洽给了自己，也给了整个集体一种新的活力。这样，即便我们是朝出暮归，却也是快乐着的。 我作为年级组长，是这个集体中普通而又有一点儿“特殊”的成员。我在做好联通学校领导、教师、学生及有关部门的“立交桥”的工作之外还必须调动团队的工作积极性。所以，我时刻牢记：团结协作、以身作则、关心同志这三个原则。时刻提醒自己必须事事以身作则，率先垂范，无私奉献。同事身体不舒服了，我及时送上关切的问候，帮着进行一些工作上的调整。伙伴在工作中遇到难题了，我尽自己最大努力一起出谋划策。新年到了，我组织大家开展小游戏，在活动中送上彼此的祝福，也让大家在忙碌的工作之得到一丝放松。 我努力地把我心里的“阳光”传递给大家。当然，也不断感受到大家给予我的温暖。
从一年级的“开学仪式”、“入团仪式”到“六一游园会”、“迎新运动会”，在每一次年级组的活动中，都能看到我们组全体13名成员忙碌的身影。大伙儿一起出主意，布置场景，辅导表演。群策群力中为我分担了不少压力。每次活动都完成得圆满出色，让我在高兴之余，内心也总是暖暖的，也让我强烈地感受到了团队的力量。
“开诚布公，讲真话，脚踏实地，做实事”的原则，是我们组老师日常共同遵守的原则。
真话就是，真诚的话、真心的话，不虚伪、不做作，不一定正确，但肯定是真实而充满善意。在工作中，大家会随时随地都会聚拢在一起分享教育、教学的得失与体会。我有创意，大家分享；你有疑问，大家一起来解决。
在学校开展的同课异构的教学活动中。组内各学科老师都行动起来。一起备课，相互听试教，一起研究教法，修改教案。为了新教师能上好一堂课。老教师就先行进行课堂教学尝试，用自己的教学让新老师有更直观的感受。
用真诚点燃的智慧，让彼此之间获得的是双赢、是共同的成长„„大家胸襟坦荡，你敬我让，互相关心，级组里充满的是和谐温馨。 冯老师的孩子病重住院了。老师们不顾自己沉重的工作负担，纷纷伸出援手，语文老师们主动代课。陈曼芸老师尽管已经带教三个班的英语教学工作，但仍毫无怨言的走进班级做起临时班主任。 我们不分彼此，一人有事，大家就来帮忙，面对困难，众人一起上，面对喜悦，大家齐分享。阳光洋溢在每个人的心田。
二、关爱每一个孩子，期待他们的进步，是我们的行动准则 微笑地对待同事，开心地对待工作，把学校的事当成是最重要的事，把学生当成是自己的孩子一样耐心地教育。关爱每一个孩子，期待他们的进步，是我们的行动准则。
个性的不同，家庭教育的不一样，就让孩子们在性格脾气，行为上存在着很大的差异。年级中的每个班都有这样或那样的“宝贝”疙瘩。有的还真让老师们头疼。但是老师都说：不能让每一个孩子掉队。于是，各课老师有的把他们整天拉在身边，时刻关心提醒；有的经常给灌点“糖精片”，写写“表扬信”鼓舞力量，使他们产生积极向上的动力；有的特意为他们开设了管理小岗位，让他们共同参与班级管理，让管理其他小朋友的过程中逐渐规范自己的行为。
老师们不断地寻找着每个孩子身上的闪光之处，定期向每个孩子播报。从中也告诉所有的孩子：你们的点点滴滴进步和成长都在老师的眼里和心里。你们都是老师手心里的宝。
我们向孩子们传递的关爱，又温暖着所有孩子们，鼓舞他们不断前进，也让孩子们心和班级贴得更紧。与此同时，他们也开始尝试着把自己的爱传递给周围的伙伴。
因为要“阳光”，我们心中多了份服务意识，也收获着为人服务的快乐。因为要“阳光”，我们行动多了动力，自觉为他人周围服务。因为“阳光”我们更懂得了团结合作的力量，我们更好地谦学共进。我们珍惜这阳光的生活。让 “阳光”永远留在在我们心目中，留在在我们行动中。
强化四种意识，构建良好年级
年级组是学校一级管理组织，是组织与协调班主任和科任教师开展教育和教学活动的集体。我觉得应在强化“四种意识”上下功夫、见成效。
一、强化齐心协力意识,构建和谐进步年级
年级组长和班主任能否团结，相互信任，相互配合，遇事协商一致地处理问题，是实行民主化、科学化决策的一个重要环节。对组里的工作如何统筹规划和安排，我会多听取班主任的意见，充分尊重班主任的意见和建议。在条件许可的情况下，尽力帮助解决好每位同志在工作和生活中遇到的实际困难。只有这样才能充分调动全组人员的工作积极性。同时更要以身作则，认真履行职责。要乐于管事、善于管事。还要多一双看问题的眼睛，及时发现和处理年级的偶发事件。
二、强化求实创新意识，提高学生综合素质
求实是干好工作的前提，创新是进步发展的基础。加强年级组文化建设，开展有特色的活动, 展示学生的才华，让学生在活动中得到锻炼和成长。
以育人为目标，为主题，创建“温馨教室”活动。通过开辟图书角、生物角有主题的布置，促进良好的班级人际环境、愉悦的课堂教学环境。我们利用班会结合传统节日：重阳节、中秋节，开展讲美德故事活动，充分发挥同学的聪明才智，彰显自己的个性；感受班集体带来的温暖，以及无形的教育力量。
三、强化科学统筹意识，确保年级秩序正规
上传下达是年级组长的基本职责。年级组长必须善于科学统筹、上下协调，才能把工作抓紧、抓实、抓好。一是根据学校组织的活动，结合本年级实际，制定好工作计划。督促各班认真有效执行计划，有条不紊地开展各项工作，并会及时总结。例如四1的班干部竞选现场交流会后，我们年级及时组织学习交流总结，使活动的目的更加明确，使各班在这项工作完成得很好。二是组织本年级班主任反复认真学习和贯彻《班主任工作常规》和《小学生日常行为规范》，注重学生的行为养成训练，注重督促教师的师德风貌，给学生做好榜样，维护良好的校风和班风。
四、强化外塑形象意识，打牢学校金牌形象
老师和学生的个体素养，关系到学校的整体形象。一是注重家校联系工作。每个班利用每次开家长会时间，与家长就学生的学习和心理健康问题进行沟通与交流。共同建立年级博客，除更好地统一年级工作之外，让家长学生能通过这个平台了解班级、年级工作动态，形成家校合力。二是开展丰富多彩的集体活动，在活动中提升学生的自我教育能力。１、每周一次的新闻播报中，同学们会结合重阳节、国庆节、感恩节等去发现生活、带领同学们一起感受生活的美好和哲理。２、结合学校里组织的各项活动激发学生进行自我教育。如，在运动会上感受团队合作的成果；在环保小制作活动中，向双手灵巧的同学学习„„３、午休游戏大比拼，让同学们感受小队团队精神的合力，并与其他小队分享游戏的快乐。４、把班级工作与争章活动相结合。增加了学生的集体荣誉感和班级凝聚力，丰富了学生的校园生活。５、开展主题教育《读书月》：营造浓厚的读书氛围，培养良好的读书习惯，让学生在读书过程中学会热爱学习、学会热爱生活，让学生在读书的过程中学会关心社会、学会关心人类、学会关心生命。12月份以阅读学习古诗词为内容，弘扬中华民族传统文化，举办了“古诗词吟唱”活动，提供舞台，让学生展示。三是加强学生日常管理。 学生需要成长，教师也需要成长，让学生在学校活动、学习、生活中享受快乐，教师同样也在学校活动、学习、生活中享受到快乐。
彰显个性，打造年级品牌
胡燕芸
年级组是学校各项工作深入落实的中流砥柱，也是学校管理中的重要纽带，更是学校“自上而下，自下而上”双线管理的重要环。在双语学校的第二年，我成为了我们年级组的年级组长。在接受任务的一刹那，我想，我们的年级组应该是一个精神振奋，充满活力，共同进取的团队。因此，加强年级组团队建设，营造和谐，向上、团结的氛围，是我们共同的目标。
一、加强教师之间的团结协作，凝心聚力
我们年级组一共有13位教师，其中有两位老师是第一次接受班主任工作。作为年级组长，我尽可能地帮助他们熟悉工作，尽快进入状态。只要他们提出问题，我也是尽可能帮他们解决。因为要打造我们的年级品牌，就必须心往一处想，劲往一处使。我们年级自一年级建组时，每一项工作开展之前，所有班主任都积极参与策划，形成方案。虽然每一位老师工作都很繁忙，但我没有听到抱怨声，看到的是我们所有教师为了打造品牌年级组所作出的努力，所付出的心血。三年级开学不久，根据学校要求各班组织学习困难的学生进行补课活动，虽然天暗得越来越早，气温越来越低，有的老师家里有嗷嗷待哺的宝宝，有的老师办公室还坐着自己饿着肚子的孩子，但是老师们没有一句怨言，一直坚持到学期结束。最后，我们取得了满意的成绩。因为我们知道，不能单求单科成绩高，不能只求自己班级整体出成绩；共同的进步和提高，不让一个人掉队，才是我们目标和追求。学科组内，老师们会在办公室共同探讨，课堂内发现问题，大家就随时拿起课本站在那里激烈的讨论，看似一场场的争辩，其实是老师们对工作的兢兢业业。在相互协作，打整体仗。
二、做好班级文化建设，是年级文化建设的突破口。
1、精心布置温馨教室
每个学期，温馨教室的布置是年级组文化建设的基础。在开学初期，我首先召集各班班主任一起讨论本学期的教育主题，制定适合年龄特点的方案，精心布置美化教室，使教室富有教育性、艺术性，让学生能感受到“家”的温馨。从庆祝教师节的“献给老师的爱”到迎新年的“迎世博画展”；从“变废为宝”的科技制作展览到“大家一起试一试”的乐高玩具比拼，大家同策同力，集思广益，通过教室环境的布置，营造了积极向上，友好、平等、宽容的生生关系和师生关系，让每一位学生爱上学校，爱上班级
2、细心安排年级组的各项活动
以培养本年级学生“勤奋学习、快乐生活、健康成长”为目标，充分展示我年级少年儿童的良好风貌，结合学校德育目标和少先队大队部的思想，每年每个学期，我都悉心安排制定了各项活动，丰富学生的课余生活。例如，在迎接2010新年前夕，我们召开了“迎新音乐会”，让每个孩子带着口风琴，一展自己的风采。并让一些有乐器特长的孩子，充分展示了自己的一技之长；在庆祝祖国60周年的活动中，我们年级组老师带领各班学生召开了一次生动而有意义的班会课，让孩子们感受到了祖国60年来的变化，也是一次实至名归的爱国主义教育。每一次的活动，都倾注了老师们的汗水和智慧，一次次的活动，也让孩子们感受到了校园文化的精彩和快乐。
彰显个性，让每位老师发挥出自身的光彩，这就是我们的年级品牌。年级组的建设，不是靠一个人的力量，因为“集体的力量如钢铁，众人的智慧如日月。”这就是我们的座右铭。 抓好起始年级工作，步步夯实基础 陆黎慧
预备级是初中起始年级，“万丈高楼平地起”，孩子正处于思维高速发展的关键时期，工作繁重而琐碎，需要老师付出大量的精力和爱心，才能使学生尽快地适应初中生活，所以我们年级组的每一教师深感责任重大，不敢有一丝懈怠。
一、团结协作、夯实班主任队伍
预备年级组的特点：青年教师多，新教师又多，她们朝气蓬勃，有热情，工作责任心强，为年级组工作注入了新鲜的血液。为了让他们更快成长，学校领导在开学伊始就开展了师徒结对活动，为新班主任、新教师配备了工作经验比较丰富的几位老班主任作指导。在年级组工作中，发挥老班主任传帮带的作用。如期中考试前的第一次家长会前，年级组内召开班主任会，集体备课，互相启发。由老班主任金尽丽老师介绍家长会的安排，其余教师补充，这样使新班主任心中有底，任课老师也以备课组为单位交流，准备了发言稿。新老班主任经常交流工作方法，切磋技艺。新老班主任相处十分融洽，老班主任毫无保留地将自己处理班级工作突发事件的经验告诉新班主任。
遇到年级组有重大活动，通常是大家群策群力，有时候正副班主任都要进修，总会有其他老师责无旁贷地承担起职责。年级组工作虽杂，我们采用“分工合作，责任到人”的办法，平时工作中，学做有心人，以心换心。
二、德育为首，夯实学生的行为规范。
古人说：树人先树德。德育工作是我们教育工作的出发点和立足点。本学期，学校领导更重视德育工作。在这良好的大环境下，我们六年级确定了狠抓学生在校行为规范教育做起，以养成教育作为德育工作的切入点。暑假里在政教处、体育组的指导配合下，我们对预备新生进行了军训及学校常规的培训。通过军训，同学们普遍增强了体质，磨练了意志，锻炼了抗挫品质，培养了团结协作精神，形成了良好纪律观念，还增进了同学之间的了解和情感的勾通，形成了一种积极向上的良好班风和班级凝聚力。开学后，为了保证此工作落实，六个班都做到每天一小结，每周一总评。各老师除了在校教育好学生外，充分发挥家庭教育阵地的作用，进行家访工作，特别是对存在问题比较多的学生进行多次家访、电访、约见，在开学初召开全年级的学生家长会，向家长汇报学生在校的表现并提出教育孩子的建议。六年级学生出现了“三多三少”，讲文明礼貌多，粗言烂语少，遵守纪律多，违反纪律少，认真学习多，无心向学少。
三、踏实教学，夯实教学质量
教学质量是学校的生命线，也是年级组工作的催化剂。
六年级语、数、英老师，有不同教学风格和丰富教学经验的新老教师。他们一心扑在教学上，从不计较个人得失，默默默无闻地耕作在教学的第一线。英语教学活、扎实，一学期学生的英语兴趣日渐浓厚。数学老师在教学中，充分发挥教师的主导作用，努力创设情境积极培养学生探究性学习的欲望。对待学生始终是以鼓励的目光及话语，让孩子们感受到老师的信任与希望。语文老师特别注重珍视学生的独特感受鼓励学生大量阅读，由学生和老师随时向学生推荐优秀书目。注重课内外紧密结合。“语文应该走进生活”。注意加强指导学生运用课堂学到的知识和形成的能力，积极参与社会、生活交际及信息交流等语文实践活动，提高学生的综合素质。
四、活动载体，夯实学生素质 活动是思想道德教育的第二课堂，是思想道德教育行之有效的载体，是提高德育工作时效性的有效途径。开展形式多样的活动有助于学生形成良好的思想品德，让学生在活动中受到教育、启发与鼓舞。“我与祖国共成长”主题班会、“迎世博知识竞赛”，让孩子们感受到祖国日新月异地变化、以主人翁姿态迎世博。诗歌创作比赛中，那稚嫩童真的笔尖流露出的是对生活无比的热爱以及孩子对生活特有的观察，在双语链接作为特刊刊登。元旦前，年级文艺汇演，为学生搭建了展示自己才能的舞台。同时结合语文教学，我们又开展了系列感恩教育：点亮一盏心灯、感恩篇、心愿篇、寄语篇、回眸双语篇。
相信预备组的全体老师在学校领导的关心指导下，将齐心协力、共同努力，踏实完成学校交给我们的每一项工作。 上下一盘棋，营造良好的办公氛围 毛琼华
290个学生，18个老师；他们14岁，青春活泼，我们平均年龄38，正是而立发展时期；他们是每个家庭的宝贝，寄托了父母、社会的期望。法国启蒙运动的猛将卢梭曾讲过：“青年期是一个狂风暴雨的危险时期”。也有人说，初二学生心比天高，但不能脚踏实地，他们喜欢设计未来、幻想未来，但不肯从小事做起、从自我做起。还有说法：初二的学生幸福感最低。„„其实，学生的美好未来也是我们老师的共同心愿，希望初二年级这盘棋是精彩的。
我们年级组18个老师，分在4个办公室。401和411是我们的主要阵地。这里每天上演着我们的办公室故事。
团结就是力量
18个老师，有刚毕业的大学生，有退休返聘的老教师。虽然年龄差异不小，但是我们不光工作有活力、干劲，共同语言很不少。我们有和谐的办公室气氛，老师们互相关心，互相提醒。我们有“老”带“轻”，凌老师带教王申老师真是毫无保留，经常要求王老师去听课不算，课后还拉着王老师一起讨论；我们的年轻老师也很积极主动，肖老师是五班的副班主任，深入班级，和同学打成一片，是张老师的好帮手。沈老师参加培训，每周四或周三就看见王申老师没事就往班级跑，俨然是班主任的摸样„„李萍老师是新班主任，班级学生特别有个性，她可没少操心。遇到突发事件，老师们知道后，都会给她出谋划策，毫无保留。
天气变化，老师也会偶有微恙，大家会盯着他（她）：吃药了吗？注意休息！尽管办公室晒不到太阳，心里也会感到暖暖的。
团结的基础是关心，团结的基础是信任。团结的结果是快乐，是收获。心往一处想，劲才会往一处使。快乐的心情是工作的原动力。
分享的快乐 个人的智慧是有限的，1+1>2！
飞信是现代通讯的好成果，是联系大家的好方法，也是保持和家长沟通的快速通道。“明天要降温了，要提醒孩子加衣服哦！”人坐办公室或家中，手指一点，消息传到。这样的好办法，我们从小学部老师那学到了，办公室一宣传，班主任就学去了。这样，就再也不怕孩子们丢三落四，也拉近了老师和家长的距离。 中午教室保洁是个难题，如果中午打扫一下，下午值日生会省力很多，可是中午学生都在教室，什么时候打扫呢？有班主任想出：中午保洁要求降低，主要是地面清洁。大部队先去吃饭，留下
2、3个学生一会就好。中午乘汤的好办法也是如此相互传递开来。
工作中，我们从不注意“保密”。备课有心得，上课有亮点，办公室就是“消息场”，大家都有了收获。给予是一个人的智慧，交流的是真心。予人玫瑰，手有余香！我们老师满手都是香！
讨论出精彩
三个臭皮匠顶一个诸葛亮，我们远不止臭皮匠。三个女人一台戏，我们有十几个女教师。所以我们的办公室只要一讨论，绝对出精彩。去年圣诞节，我们讨论出“幸运小卡片”，讨论出“甜蜜的圣诞”，讨论出“特殊的礼物、意外的惊喜”，讨论出“最最漂亮的圣诞树”；60年国庆，我们讨论出“让学生感受祖国变化，看看阅兵式”；我们讨论出“学科渗透德育”；今年14岁生日，我们讨论出“全程录像”我们讨论出“nobody”„„那么多令学生感动、令我们激动的快乐精彩场面，就是在你一言我一语中诞生了。看着一张张兴奋、快乐的笑脸，其实我们也很得意的，当然还有满足和感动。 那么多智慧的火花在闪烁，碰撞的是拳拳爱生之心。
有时候，我会想：是什么让那么多年龄不同、个性不同的老师可以这么融洽地生活在一起，一天
8、9个小时，一年二百多天。这其中必然有委屈谦让。我问了谷歌，我问了百度，无数人告诉我：归根结底，人是社会的动物，有着一种自然的归属感，在人类群体活动中，很少有像共同的愿望这样能激发出强大力量的东西。在这样的一个群体中，只有共同的愿望才能够使得团队的成员知道自己明确的角色和任务，从而真正组成一个高效的群体，把工作上相互联系，相互依存的人们团结起来，使之能够产生1+1>2的合力，更有效地达成个人、部门和组织的目标。
我这样理解：首先大家都要有共同的目标，前进的动力，另外领导者要营造一种开放坦诚的沟通气氛，使团队之间能够充分沟通意见，每个老师工不仅能自由地发表个人的意见，还能倾听和接受其他老师的意见，通过相互沟通，消除隔阂，增进了解。然后就会能够各尽其能，发挥所长，奉献集体。
我们办公室的位置一直在变，二楼、三楼，明年还要去五楼；我们办公室大小会变；我们办公室最和谐的气氛不会变，因为我们心系学生的理想不会变。
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团队建设——话说沟通
一、沟通是团队建设的基本要素之一
1、管理团队出现的背景：
工业化、自动化、信息化（生产关系复杂化）→专业分工、协作→需要团队精英（管理/建设）（对比：小作坊、农耕文明（简单生产关系）→单打独斗→个人英雄）
2、团队建设的基本要素：①具有较好专业技能的人
②合理的制度设计（激励、约束、教育、引导人们依着效益的原则行事）③充分有效的沟通（人部门多了，分别负责，不同意见、需沟通协调形成合力）团队：合理分工、明确责任、高效协作VS没有组织的一群人：杂乱无章、各自为政
二、我看工作团队中的沟通
1、目的：传达使理解意图、鼓励达成想要的行为；
获取尽可能准确、全面的信息，以确保科学决策。
2、必要性：信息不对称，每个人都是不同程度的盲人摸象
3、前提：责任、尊重、虚心
4、工具/方式：口头语言/文字通过面谈、书信、电话、电子邮件、短信、微信、会议、QQ等载体实现
5、向度：领导、下属、同事（广义的同事）
6、基本要素：①表达准确、清晰
②善于聆听
③斟酌不同意见
④互动反馈
7、步骤：①设定目标（通过本次沟通，要达到什么目的，避免漫无边际）
②初步表明自己意向（寻找合适切入点，表达自己导入性的想法）
③征询对方意见，并进一步表达自己的想法
④互相探讨，直至达成共识
8、技巧：最根本的是用心交流、真诚交流（尤其是内部团队关系，心诚则灵）
①选择合适的时机（不能在寒冬播种，气头上？选择恰当的时机才有助于达成沟通的效果）②用对方习惯的语言（跟沟通对象拉近距离，以方便对方接受为标准，张方言闹的笑话）③把握语速、语调（快、慢、高、低，平和征询商量语气）
④学会聆听，了解对方期望（沟通不是单方面演讲，要注意对方的传递的信息）⑤欣赏和肯定(鼓励对方讲出不同的看法，即便你不赞同，没有谁喜欢总是被否定)⑥不同意见不要急于反驳，肯定的基础上再立论引导，谈出自己的看法
⑦身体语言的适当运用会帮助达成沟通的效果（拍拍肩，倒杯水，让对方感到友好安全）⑧不轻易放弃（坚持和勇气有时会帮助达成沟通效果：刘备三请诸葛，上司夜谈至3点！）⑨谈定内容落实反馈（不能没有下文，要反馈巩固沟通成果）
三、结合工厂：充分有效沟通是有效管理和自我提升的途径
1、作为管理者的身份：①组织会议及时沟通生产相关情况（及时传达精神、要求、评价、指导，了解基层动态信息，满足面上的需求）；
②重点个人谈话（褒奖、建议、批评、指导，了解情况，满足点上的需求）
2、作为同事的身份：探讨、交流、请教性质的沟通，取长补短、了解信息
3、沟通畅通、充分，才有可能达成共同的工作目标，没有沟通，各自为政意味着低的工作效率，为了能更好工作，应掌握基本沟通技巧，不断提升沟通能力，满足团队攻坚需要。
撰写人：金凤霞
2012-11-3
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团队建设
一、互相信任、有责任心
一个人的力量是有限的，一个团队的力量才是无限的！一个企业想要有好的发展和实现目标，首先要有一个互相信任、有责任心、团结一致的团队！正是一个个才刚刚认识的新同事们之间的信任和责任感使得我们互相合作，把对方的安全当作自己的义务，全身心地地付出 ！在企业里也是一样，只要目标一致，每一个小团队都能够互相信任，有责任心，那就会事半功倍！
二、勇敢面对、大胆挑战
很多事情看起来让人望而生畏，难以实现，最终轻言放弃，但不经历挑战就不知成功与否。我领悟到了。在困难和挫折面前，首先要调整好自己的心态，勇敢面对，大胆地尝试每一种方法，哪怕错了再从头开始！不断从实践中总结经验，持续改进！
三、明确目标、有效沟通
目标，对于每一个公司，甚至于每一个人，都不陌生！但是要怎么样去达成目标，这才是最重要的！但是在达成目标的过程中怎么有效的进行沟通，把目标要点传达到每一个岗位，这又是重中之重点！，首先要了解整件事情，要解决这件事情要做些什么沟通，要怎么样去沟通，这都是很重要的！这个项目中，我们虽然没在达到目标，但是让我学到了很多！知道自己的不足，在以后的工作中，会避免这些不足，也会让自己少走很多弯路！受益匪浅！
四、眼观六路，耳听八方
眼观六路，耳听八方，对于整天赶船的报关员，相信再耳熟不过了！但是要真正做到这八个字。相信还是有一定的难度！再有能力的司令，如果看不到战场的情形以及需求，也不能很好地带兵上场打仗！现实中的商场就如战场！没有速度就没效率！看不到商场的情形与需求就不能很好地服务于市场！让市场跟随我们的脚步，而不是让我们跟着市场的脚步走！这样，我们才能更好地把握，战胜市场，成为行业的领头羊！
我们要把团队精神和整体意识在工作中的推广。没有完美的个人，只有完美的团队，我们是一个团队，我们要有团队精神，团队士气，专心投入，既然是一个团队我们就应该相信自己的队员，实现合作和无私奉献的精神，同甘共苦，共
同发展，共同进步，在工作中互相帮助，实现共赢。其实不用拿哪一个项目来做比例，在工作中我们要勇于实现这种精神。让德林在我们大家的共同努力下变得更好！更有市场竞争力！员工福利更给力！
推荐第9篇：团队建设
学习部团队精神建设
学生干部的实际工作能力是学生工作开展的重要标志。学生干部在工作、学习、生活中成为联系学院与同学的纽带作用。学院工作的开展在很大程度上依赖于学生干部队伍的素质。我们学习部十分重视干部队伍建设，组织干部培训，请学生会会长、分管副主席对于我们的日常工作提出意见和建议，并通过部长、副部长和干事之间的经验交流等途径，切实加强学习部学生干部队伍的政治素质、思想作风、理论水平和工作能力的提高。学习部不仅会将学校的通知传达给学生，而且会将学生们的学习情况和意见向上反映，这样更好的促进了学校与学生的联系，既帮助学校掌握同学们的生活与学习状态，也帮助学生了解到更多更丰富的信息，从而能够更有方向性和针对性地学习。
学习部团队建设主要体现在以下几个方面：
（1）日常工作认真。除了例常会议、活动外，我们还认真考勤，填写了奖学金证书，定期收取学风周记表。
（2）加强工作的计划性。无论做哪一件事情，计划往往比实施更为重要，学习部在每次举办活动之前都会认真部署，仔细讨论细节，保证活动质量。
（3）加强团队沟通交流，增进学习部成员相互认知理解，提高团队的宽容度。通过会议、娱乐活动、团队培训及日常工作，每个成员都能看到别人的长处，懂得换位思考，扩大学习部内部成员的宽容度。
（4）加强团队的学习，在一年的时间里，学生会学习部对于干事进行了培训，先后进行了ppt的制作，如何写信息汇报、活动企划、活动总结的培训，更加激励我们努力工作。
（5）工作总结迅速、有效。学习部在每次活动后都会认真总结，总结经验和不足，设计我们在日常工作中不断发展和成熟，为了每次举办好下一个活动做好基础。
虽然学生会工作开展顺利，但是学习部内部仍存在一定的不足，诸如团结同学不够普遍，制度不够完善、管理不是十分到位，没有充分调动大家的积极性致使出现等、推、靠的工作现象，工作开展不是十分创新等。对学习部内部存在的问题，学习部在领导、老师的引导下，下学期开展工作时将继续本着“自我管理、自我服务、自我学习”的原则，有意识地从增强内部成员素质入手，有针对性地加强学习部内部管理，从而使学习部工作再上一个新台阶。
总的来说，在这一学期中，我们学习部在团队建设上，虽不战果累累但也有一定的成绩，不惊天动地却也实实在在，在下学期中我们不求有光辉的战绩，只希望能在这学期的基础上有所进步，争取把工作做的更好做的更出色。
推荐第10篇：团队建设
没有完美的个人
只有完美的团队
千人同心，则得千人力；万人异心，则无一人之用。将卒吏民，动静如身，乃可以应敌合战——《淮南子·兵略训》。
百川汇海可撼天，众志成城比金坚。拥有一支高凝聚力的团队，是企业不断跨越发展的根本，更是不断创造神话与奇迹的关键因素。所有人肝胆相照，荣辱与共，共同追逐胜利和成功，这样的企业就会战无不胜，这样的企业就会彰显出无穷的魅力。
2015年元月3日，厦门国际马拉松如期举行，伴着清脆的发令枪声，10名长勘健儿共同牵手在起跑线上，每个人都有自己心中的目标，所有的人也都有一个共同的目标——跑完42.195公里。共同的目标是形成团队及团队精神的首要条件，也是企业文化的重要组成，长勘厦门分公司的目标不仅仅是完成年度四千万的生产指标，更是着力打造一支能够攻坚克难，同心协力的高战斗力团队，这样的目标正在不断的量化实施着，更在士气如虹的提升着。
砂子+石子+水泥+水+钢筋=宏伟的建筑，从工程角度来说这不是一个简单的组合，同样，打造一支高凝聚力的队伍的也不是简单的成员拼凑，而是需要经过日积月累的沉淀和精雕细琢的培养。
一个团队最重要的是氛围，一个积极向上、充满斗志的团队远远比一个士气低迷、牢骚满天下的团队更具有创造力和战斗力，那么如何创造出好的氛围来呢？硬环境和软环境都不可或缺。试想如果分公司办公场所年久失修，管理混乱，环境脏、乱、差，员工势必心情压抑，团队还能够有一个良好的学习，工作氛围吗？厦门分公司通过不断的改善员工办公、住宿、食堂条件，并在此基础上不断丰富业余文化体育活动努力营造企业文化氛围，硬环境的改变，使得员工心舒气爽，工作和学习积极性自然高涨。软环境方面则在总院规章制度的基础上制定了一套简单明了、易于执行、适合团队本身的制度，比如制定了办公室内部制度、员工奖惩制度、项目运作指南、分公司员工手册等，这样让大家明白什么该做？什么不该做？做好了有何回报？做错了该承担什么责任？所有的制度严格执行，从高处做起，不搞特殊化，这样就消除了牢骚满腹、相互推诿的根源，营造出一个良好的团队氛围。
拥有明确目标和良好氛围的团队仅仅是从优秀走向卓越的第一步，团队能够走多远，攀多高，取决于一个核心——团队管理者。
经营好一个团队首先要经营好自己
一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司，他的下属很少迟到早退！一个天天学习、不断进取的上司，他的下属如不努力就会被淘汰！一个严于律已的上司，他的下属也不敢造次！一个对客户有礼有节、真诚服务的上司，他的下属必定会受到用户的好评！先之以身，后之以人，则士无不勇矣——《蒋苑·历士》。榜样是目标，是参照物，是一面镜子，是一面旗帜，是一种向上的正能量。作为厦门分公司团队管理者的***，时刻以加强自身的管理，树威立信，标榜立样作为首要工作，正是这样彰显出的个人魅力牢牢地把握住了团队的向心力，引领团队完成一次又一次的蜕变。
鼓手+舵手+浆手+夺标手=完整团队 人之才能，自非圣贤，有所长必有所短，有所明必有所蔽。团队成员也并非个个都是关羽、张飞都勇冠三军，合理的人员配置才能源源不断的输送动力与活力。厦门分公司***不善言辞但勤于钻研，主抓技术质量，***灵活执着，善于公关，协助经营管理，***胆大心细，善于统筹，负责安全生产。整体成员配置上有层次感，有能跑腿的，有能攻坚的，有能坚守的，并同时兼顾了“传、帮、带、教”合理规划，暗含一线兵团和后备兵团的味道，工作上“分工不分家”，整体协作配合，团队操作灵活多变，收放自如，每年骄人的业绩充分体现了这个团队的工作效率。
授权是培养他人，成就自己的最好途径
员工在愿意授权的领导下工作，就像一张白纸在艺术家的笔下，不论纸质如何，艺术家总能绘出美妙的图画。对于厦门分公司的技术员来说，完成一个项目是指从项目中标到工程款清算完毕，这过程中除了技术工作外，还涉及到生产、协调、后续服务、结算的各方面工作，整个过程由项目负责人全权安排，工作自主灵活，这也为每个人提供了施展才华的舞台，赋予权利的同时，也赋予了更大的责任和担当，营造出你追我赶、你赶我超的工作氛围。这样的授权恰恰源自于充分的信任，没有信任的管理也就成了赤裸裸的监督，没有信任的竞争也就成了勾心斗角的内耗。
谁都可以倒下，但团队的主心骨不能倒
克劳赛维茨曾说“将领要用内心的理性光芒照亮混沌的局势并带领队伍走向前方”。2014年5月至7月，市场竞争惨烈、项目奇少，厦门分公司无一项工程中标，甚至一度外业中断，士气低迷。分公司经理毅然号召大家没有项目只是暂时的，可以先把工作方向转移到归档、结算、学习、考证上面，并笑着鼓励大家说很快就会有一项近千万的大工程到手。可曾见他早出晚归的身影和日渐增多的白发，这时候他没有被团队中的沮丧气氛左右，而是以乐观的心态坚持和坚守，保持微笑，传递信心，继续寻找突破口。
扬善于公堂，归过于暗室
善言待人三九暖，恶言伤人六月寒。鼓励、表扬、赞美是凝聚团队提高战斗力的制胜法宝。厦门分公司所采用的表扬+批评+肯定的语言构架让人觉得是在以理服人，而不是在以权压人，没有人可以被别人改变，我们要做的是引导他们自己改变自己，私下以提建议的方式批评，让他们自己产生改变缺点的愿望，达到解决问题化解矛盾的最佳状态。
团队文化是企业文化的重要组成部分，其重要性不言而喻，它是持续不断的动力所在，是企业不断创造奇迹并且经久不衰的关键因素。长勘文化不是华丽词组的简单组合，更不是信口念来的响亮口号，而是经过五十多年风雨冲刷后沉淀下来的精神和信念，分解在每一位长勘人的一言一行，一举一动之中，我们每个人都有责任，有义务去延续，去发扬，去诠释在日常工作与生活之中，为长勘的再次飞跃续添源源不断的动力。
党群工作部
王万里
第11篇：团队建设
团队构建框架草案
考虑到刚开始所面临的团队建设和培养，因此第一季度目标较低，以磨合为主
一、
团队第一季度任务目标：
600万 ，第一季度结束后，如员工数量无变化，再根据市场实际情况做适当调整 团队提成：
团队提成为1%，业绩每超出20%，提成点数在原有基础提升，依此类推，超过200%，提成点数为2%
团队完成目标百分比提成点数
小于等于100%1%
大于100%，小于等于120%1.1%
大于120%，小于等于140%1.2%
大于140%，小于等于160%1.3%
大于160%，小于等于180%1.6%
大于180%，小于等于200%1.8%
大于200%2.0%
绩效奖金：
奖金基数可按任务目标0.5%计算，如未完成，则按实际完成百分比计算
工资构成：
3000+保险补贴+绩效奖金+提成
二、团队组织架构配置：
渠道总经理一名 大区总经理7名，
第一季度个人目标：团队内部分配
专员级待遇：1000+500保险补贴+绩效奖金+车补+房补+2%提成
主管级待遇：1500+500保险补贴+绩效奖金+车补+房补+2%提成
注：绩效奖金基数为业绩目标的1%，完成业绩目标（或超出）则全额领取，否则则按对应比列领取。提成2%起，每超出个人目标一定比例，提成在原有基础上上涨，详见下表： 完成业绩目标提成点数
100%2%
200%3%
250%4%
300%5%
350%（及以上）6%
第12篇：团队建设
团队建设
传统团队组织
传统团队组织是通过分工--造就不同级别的领导和职能单位--和授权--给别人制定义务、权利和责任在达到目的，其结果产生了一个运作等级。每一组织的组织方法和运作手段都不尽相同。Telo说，有些经理可能会比其它人更多地进行授权。一项对一家保险公司内索赔核算人及其上司的调查表明有几种因素明显地促进了进一步的放权，其中包括上司相信其下属能胜任工作，值得信赖，而且上司工作负担过重。当上司们相信雇员们拥有必要的背景资料，以明智地进行决策，并且一个雇员的决策对组织只能造成很小的风险时，权力的下放就愈加可能了。
传统的组织设计有其优点，也有其缺点。例如，组织结构能帮助人，同样也能压制人。传统组织提供了很多工作支持。如专业化的帮助，适当的资源以执行工作，提供担保和相当可靠的工作条件等。然而，尽管传统组织长于工作支持，却对精神支持不甚在行。在组织系统里既需要提供工作支持。也要提供精神上的支持。
经理充当联系结点
分工和授权做好以后，形成了一个复杂的关系网，将人们连结成一个运作平稳的组织。每一级别的职能团队都与其直接上层和下层有联系。每一位经理充当联结点，把他的小组与组织中的其余部分联系起来。如果所有的联结点都能发挥作用，那么组织就能运作得如同一个整体。相反，如果联结点链条上任意一处有缺陷的活，整个组织就会降低效率。 经理们在意识到他们作为联结点统一并服务于整个组织时，他们会工作得更为努力，保持这种组织观念是困难的，特别是如果经理只对本单位的成果负责，并且根据本单位的表现好坏确定薪酬。然而，如果员工明白一个经理的职责是作为整个组织联结点时，他们就会更多地与本单位及整个组织联系，工作起来也更有效率。
新观点倾向于在现代组织中减少组织结构和权力的使用，通过裁员和撤销一些中层管理者的职位，许多组织己经减少了层级结构中的的级别。还有些组织试图消除职能部门间严格的界限，致力于无人为造成的内部隔阂的\"无边界\"组织。现代方式是使组织体制更加灵活，依据外界环境的随机变化而适时改变体制。这种情况的出现原因之一是社会价值观的变化，但一个不争的事实是各指挥环节间的平行的关系在提高效率方面，比以前所认为的更加重要。同事，服务人员，供应商，客户的监督影响以及其他的控制环节显得越来越重要。当今工作的节奏和复杂性使得平行交流更为必要。
权变的组织设计
权变的组织设计是一个趋势，它认为在不同情况中，为了高效率，必须采取。影响组织结构选择的主要因素包括组织的战略、技术水平、规模、甚至于高层经理的偏好。环境条件也会有所不同，所以适用于一种环境下的组织设计不一定在另外一种环境条件下也适用。既然环境因素因时而异，那么就尤其需要灵活的组织设计，以便及时改变以更好的适应变化的环境。 这种权变的观点要求思想观念有根本性的转变，抛弃传统的观点，即存在一种不随时间改变而相对稳定的、较好的组织方法。下一部分将比较两种极端的组织模式以及对团队的可能应用，借以强调两种观点的不同之处。然后讨论一种造就大批临时项目小组的灵活组织方法--矩阵结构。
机械与有机形式
英国人汤姆·伯恩斯（Tom Burns）和乔治·斯塔尔克（George Stalker）是研究权变设计的先驱者。 他们划分出机械与有机形式，机械组织适用于传统的层级制的组织方法。每个人从事专门的活动，受上层监督，级别越高，权力与影响力就越大，最高层负责整个组织核心指导工作。工作经由精心筹化，任务明确，职位严格界定，组织内正式的交流沟通大多是沿着等级链进行。整个组织尤如一架精心设计的机器，溶人了很多官僚制度的特点。
动态组织更为开放和灵活，任务与职位并不严格界定，允许人们因地制宜，适时调整。沟通交流是多角度的，它包含了更多的信息、建议和解决问题，而不是充斥了命令和决议。权威和影响直接来自能处理日常问题的人，决策制订更加分散，由几个级别和不同的职能部门共同分享。组织对外界环境也更为开放。伯恩斯和斯塔尔克表明在一定条件下，机械形式比有机形式更有效率。如果任务稳定，界定明确，每月每年变化极小，那么，机械形式更有优势。如果技术，市场和环境因素的其他部分变化较小，那么，一个机械的结构似乎更有效率。工人的态度也是一个随机因素，如果工人们习惯于接受他人指导，偏好固定的工作模式，那么，机械结构更加适合需要；如果工人们害怕模棱两可和没有安全保障，采用一个机械结构比较好。
有机形式在其他情形下更为有效，并且这类情形在现代社会中越来越多。如果环境是动态变化的，需要组织内经常变动，那么，有机结构会更有效：，当工作任务并没有界定得十分精确，不会一成不变时，有机组织将有优势：如果员工追求自主，开放，多样化，变化革新和试验新方法的机会时，动态结构会更加优越，如果情况相反，那么，机械形式仍会受到青睐。因为团队提供了现代组织所需的灵活性，所以被越来越多地应用于有机组织当中。
在一个组织的内部可以应用权变的组织方法，不同的部门可以采用不同的组织方法以适应特定的需要。研究部门可以采用有机结构，而生产部门也许需要一个机械结构。
工作系统与人的相辅关系
组织工作有两个基本方法。第一个与权力分配有关，称为组织结构或者更简单--组织；第二个与工作流程本身有关，从一个工序到另一个工序，叫做程序，也称方法、系统、和工作流程。人们由于所结构的上下级关系，经常会意识到组织众人的因素，而在工作流程中，人的因素往往受忽略。人们把工作流程看作是工程因素，与人的因素分开，然而，普遍而言，由于工作流程界定了人们在工作中要相互影响，所以工作流程也会对人的行为方式造成影响。
行为的触发
一个工作系统的重要一点在于它决定了谁触发一个行动，而谁又是这个行动后果的接受者。在工作流程的每个步骤中，每个人将资料运送给下一个人进行工作。而专家在整个流程中负责给予指导。向别人传送工作／指令的过程对另外一人来说是行动触发，接受者常会从心理上感到低人一等，因为他们往往会从一个\"根本不应指手划脚的人\"那里受到触发。例如，在一个工厂里，员工B动作麻利，，这样造成了在下一个工序--C控制的工作站工作积极，C当然会表示强烈的不满，他会认为B使他本人看起来象一个懒惰怠工者。当这种触发来自于明显技术低下的人，或是来自地位卑微者，甚而至于是来自于某种机器时，人际关系的问题就严重了。如果包含了对接受者施压的成分的话，这些问题就复杂化了，下面的例子来自对一个餐馆的早期调查： 案例1
大的餐馆经常雇佣十几岁的孩子作为跑堂，把客人的要求告知厨房，这就使得跑堂的工作是告诉厨师准备并送上各类菜肴，其结果是十几岁的小伙计去触发高级厨师的行动，实质上，他们告诉厨师做什么，这种关系在所研究餐馆中常会导致问题，厨师们对接受十几岁的在餐馆中地位卑下的伙计指挥表示不满，可行的解决方案包括（1）采用机械的、非人力的发号施令的语言系统，避免面对面打交道，（2）让地位高一些的人充当行动触发者．
造成人际关系问题的行动触发类型 ．
行动敏捷者触发行动迟缓者 ．
无经验者触发有经验者 ．
年轻员工触发年老员工 ．
生者触发熟练者 ．
没有权威、的人触发权威者 ．
地位卑微者触发位居高位的人 ．触
发行为对他人带来了压力 ．
触发行为影响到员工工作的敏感领域
当一个行动触发影响到一些敏感领域，比如雇员们干了多少活儿（定时考察）以及雇员的报酬多少（工作评价），常会引发进一步的问题的发生。总而言之，我们能够断言，对一位行为接受者施以工作或个人的压力的行为触发容易造成麻烦，甚至在每天工作中的相互交往时，这类触发危机也是显而易见的；经理要求和指挥员工做事，而有时员工会对被呼来喝去感到厌烦。通过让团队中的雇员对整个分配任务肩负责任，这个问题有时会得到缓解。
优化团队的系统设计
程序的另外一点是它经常要求人们作为一个团队一起工作，然而，工作分配和部门的规划布局会将员工分开，使得人们无法在一起工作是不现实的，团结协作也就成为空中楼阁，一句空话，虽然工作流程本身需要团结协作。在一个例子中，两位互相依赖、员工被不必要的分在不同班次，这使得他们彼此不能相互协调。在另外一个例子中，一位操作员为两个相互竞争的生产线提供原料，每一个生产线都时常报怨操作员在帮助另一条生产线。
A．K．莱斯（A．K．Rice）对印度一家纺织工厂的研究作为先驱之作，阐述了团结协作是如何形成的。
案例2
纺织厂按照基本的工业工程程序重新做了调整，每一工作都基于工程核算，仔细分配了工作量，间屋子里有二百二十四架织布机，由十二个专职小组操作并维护，每位纺织工人操作二十四或三十二架机器，每组填料工人负责四十到五十台机器，每位优秀的工人不可思议的平均控制七十五台机器．另外有九个专职小组负责服务和维护工作，每位工人负责一百一十二或二百二十四台机器．尽管工人看起来似乎运作得熟练，它仍然没有达到令人满意的产出。研究表明所有的十二个小组要紧密协作，发扬团队精神，以保证有较高的产出，然而工厂这样组织下去，不利于团结协作。一位加料工人负责一位纺织工人的全部织布机和另外一位纺织工人的部分机器，这意味着纺织工人与填料工人没有组成一个团结的整体，尽管工作程序本来很需要这样做，实际上，一位负责二十四架机器的纺织工人与一位负责四十台机器的填料工人一起工作，仅仅利用了填料工人五分之三的能力，而另一位纺织工人只能配以填料工人五分之二的生产能力了，这种情形比负责七十五台机器的熟练工人的工作情况要复杂得多。最终，工厂重新进行组织，这样，一组工人对一定量的机器负责，工人们能够建立起相互间的协作关系，发扬团队精神，使生产能力得到提高。 只有综合技术因素，人力因素和组织结构，才能在纺织厂内造就一个富有效率的体系，当只有其中一个因素发生改变时，就会产生不和谐，管理层需要与工人们保持紧密联系，了解工人需求，避兔代价高昂的变革，造成负面影响。交流与沟通的方式众所周知，企业的布局与工作流程在很大程度上决定着人们是否有机会进行交流。以一个保险公司的办公室为例，办公桌安排得使需要谈话以协调工作的人们被一宽阔的走廓隔离开，员工们不得不隔着走道高声交谈，但由于这种做法给他人造成了影响，最终停止使用了。最后的结果是交流不畅。另有一家工厂，缝纫机的布置不便于进行交谈，但管理者不久就发现能提供交流机会的布局能提高生产率，相互交流把人们从常规单调的工作中解脱出来，并且不会破坏生产力。管理者经常忽视布局也会影响员工休息时的交流。
案例3
若干年以前，建成了一个堪称工程效率表率的新印刷工厂，由于印刷厂下面的空间显然不适于他用，就把这块地方盖了一个快餐店。尽管餐厅洁白无暇，设计得当，然而，却由于是在地下室里，振动令人恐怖，地板、天花板摇摇晃晃；餐具、碟子格格作响，由于天花板上没有隔音设备，在进餐时间内，员工们不能进行交流，得不到休息。午餐时间在厂里错开成四个时段，这意味着印刷机在多数员工进餐的时间内依然运行。当有人对快餐店位置进行置疑时，管理者回答：\"快餐店只是用于进餐的，无论怎样，噪音不会影响到任何人。
\" 办公室布局对于交流方式的潜在影响提出了几个量莫间题，办公室设计的一个问题是为每位员工提供一个封闭的工作间，还是营造一个开放的，视野开阔的工作区间，员工互相之间仅用低档板隔开（或不打隔离）。一个基本的问题围绕着一些员工在工作中希望保有隐私和个人空间的需要。许多工人希冀建立一个自己的员工区域一他们可以称其为自己的领地，能主宰这里的一切，工作室的划分为员工们提供了拥有自己的一片天地的机会，可以设计、修改工作布局，甚至根据个人喜好装饰。 另一方面，组织也许需要一个环境，鼓励自由交流，参与相关的任务的员工之间的交流心得，及一种强烈的团队归属感。一些企业已经成功地做到了这一点，它们按照活动设置规划办公室，创造出的办公室既包括属于个人的基本空间，也有适合小组交流的空间，这种安排被证明能极为有效地为员工提供一个途径，使员工们得以逃离计算机终端一段时间。另有一些组织创造7办公室社医，它们是相关的独立办公室的中心，借以形成社会群体。这种布局建立在接近或亲密能参加交往机会的思想上，由此而形成的群体组织对于满足员工的归属的需求贡献很大。
疏离感
社会技术系统的拙劣设计的一个产物是造成了疏离感。因为工作制度通常并不是由实际的执行人制订，所以经常执行人并不理解工作制度为何如此运行。而且，劳分工使得每个员工只负责整个工作的一小部分，工作失去了它的社会重要性，显得毫无意义，工人们不再清楚他们在这个构造中的位置，看不到自己努力的价值。当这些情绪根深蒂固后，一个员工可能会产生疏离感，这是一种无奈，没有意义，孤独，迷失了方向，失去了对工作，对组织，或者对企业热情的感觉。当员工们做着无关痛痒的琐细工作，受挫于空洞呆板的工作规则，疏远了与别人的交流，被剥夺了参加团队工作的机会，受控于他人的行动触发时，疏离感就不可避免地产生了。 高效团队的要素
支持性的环境：支持性的环境产生团队合作。营造这样一种环境包括倡导员工为集体着想，留下足够多的时间供大家交流，以及对员工取得成绩的能力表示信心。这些促进了更审议不得协调、信任和相容。管理者需要发展一种有利于创造这些条件的组织文化。
才能与角色分明：团队成员必须适当地胜任工作并且有合作的意向，除了这些要求以外，只有在所有成员都清楚他们要与之打交道的所有其他人的角色时，成员才能作为一个团队工作。当做到了这一点时，成员们才能根据条件的需要，迅速行动起来，而不需要有人下命令，换言之，团队成员能根据工作的需要自发地作出反应，采取适当的行动来完成团队的目标。
案例4
一个例子是一个医院外科手术小组，其成员都能对手术进程中的意外变故作出反应，他们对于紧急情况的共识提醒他们需要采取协调一致的行动和反应，每个人都知道他人能做什么，并且相信他们的能力，这就导致了一个团队的高效合作性．如果一个手术小组的其中一个成员没有在适当的时间按要求去做，那么，病人就会有生命危险。通常情况下，也许不会有生命危险，但是产品质量或者为客户提供的服务会由于一个人失职而受到损害，高效率的团队需要所有的人都全力以赴。
团队合作要求什么？ 我得上司告诉我团队精神依赖于国队中每一个人得表现．我并没有意识到其中得含义，直到上司向我展示一个只有一个坏键得键盘得工作情形．除了一个键以外，其他所有得键都是好得，但是一个键就足以破坏整个键盘得效率．现在我明白了即便只是我一个人，也是成功得团队所不可或缺得．
超凡的目标
经理人员的一个主要职责是保持团队成员向总体目标努力，不幸的是，有时，一个组织的政策，保持记录的需要和奖励体制会瓦解个人的努力成果，打击团队合作。一位石油公司的地区经理讲述了对低于销售指标的销售代表造成的影响的故事：
案例5
正如许多公司一样，每月我们都要制订销售指标，销售代表需要在他们本人划分的区域内完成销售指标，正如东部地区作为一个整体也按同样的方式完成指标．这个地区在过去多次在某些产品上，比如机油，没有完成销售指标。众所周知的是这个地区的一些销售代表如果已经完成了这个月的指标，就会将交货期拖延至下个月。销售代表们关注的焦点是自己的指标，而不去关心整个地区的销售情况。每个月没有完某一产品计划销售量的每一位销售代表都要汇报原因。如果一位销售代表做成了一笔大买卖，卖给一客户几百加仑的机油，那么他很清楚，下个月甚至再下个月，这个客户再不会买油了，这就造成那个月份完不成指标而要递交一份报告。 上述例子中的主管者也许会考虑建立一个超凡目标，即一个综合两人或多人努力的较高目标，只有参与各方都全力以赴，才能实现这个超凡的目标，这种目标能够集中员工的注意力，统一努力方向，形成更加紧密团结的团队。例如，医院领导在会议上讲：\"我们是来帮助患者的，我们是以此为宗旨来考虑目前的问题的吗？\"当人人都意识到有一个超凡的目标在他们面前时，一些内部的小矛盾往往消弥于无形了。
团队报酬
团队报酬是触发团队合作的又一因素。这种报酬或者是物质上的，或者会采取认可的形式给予。如果成员们对报酬评价较高，目标对员工来说并非高不可攀，而且这些报酬是根据小组表现来评定时，这时报酬的效果最显著。此外，组织也需要在鼓励和表彰个人创新和发展及鼓励他们为团队成功竭尽全力方面保持微妙的平衡。创新性（非物质的）奖励包括授权挑选新成员加盟组织，就一新任管理者给以评价，或为组织成员制订纪律等。
潜在的团队问题
观察高效率团队的工作过程是一件幸事，成员们执著于企业的成功，他们在产品质量、安全、客户满意度方面都拥有相同价值观，共同肩负着按时完成项目的责任。由于其复杂性和变化性，团队精神对组织环境的各个方面都相当敏感。如同一株大橡树，团队精神发展缓慢，但是瞬息之间它会分崩离析，如同同样一株橡树被伐落在地。例如，太多的变故和人事变动干扰了小组关系，阻碍了团队合作的成长。
案例6
一家跨国公司在一个五十万人口的地区建造了一家工厂，而在此地它已经拥有了三家做相关工作的工厂。新工厂大多聘用新员工，不多久，高度的团队精神和劳动生产率就发展起来了。三年后四家工厂都经历了一次不很严重的裁员。因为裁员是按资历进行，而且新工厂的雇员大多是新人，另外三家工厂迫使新工厂裁员，结果是新工厂里的多数团队接收了从三个到五个不等的来自其他三个厂子的员工，占团队人数的25％－50％）．尽管这些转过来的员工更有经验，以前的工作记录也良好，但是，团队精神被干扰，并迅速瓦解。需要医疗急救的情况增加了两倍，事故次数略有增加，生产产量降低了30％到5 0％，需要将近一年时间的辛勤劳动和感情交流才能使其重新步入正轨。可见这次裁员的潜在成本确实很高.
第13篇：团队建设
《团队建设》
1.
2.群体≠团队,做为团队的条件是什么?1分 答案:
1、自主性
2、思考性
3、协作性 团队的基本要素？5分
答案:
1、为数不多的成员
2、互补的技能
3、共同目的和业绩目标
4、共同的工作方法
5、相互承担责任
3.团队发展的四个阶段？3分
答案：
1、成立期
2、动荡期
3、稳定期
4、高产期
《零售终端数字化管理和业绩目标达成》
1． 目标通常分为哪几类？3分
答案：
1、销售业绩目标
2、运营效率目标
3、市场服务目标
4、财务相关目标
2．店铺目标必须包括的四大元素？1分
答案：
1、服务目标
2、陈列目标
3、商品目标
4、督导目标
3．店铺目标实现三步曲？1分
答案：
1、目标分解
2、寻找差距
3、高效执行
4．销售公式？1分
答案：销售额＝进店率ⅹ深度接触率ⅹ成交率ⅹ客单价ⅹ续销额
5．分解目标的原则？5分
答案：
1、参考去年同期销售额，根据去年销售额，加上适当增幅
2、考虑是否有促销及推广品。如有，则根据促销对销售促进平均值相应增加指标
6．目标管理SMART原则？3分
答案：Specific：明确性Measurable：可衡量性
Attainable：可达成性Realistic：合理性
Time：时限性
7． 促进店铺销售提高的关键密码？5分
答案：
1、反馈店铺生意状况的关键指标；
2、分析销售的重要数据
3、制定销售提高行动的重要依据
8．销售目标的三把金钥匙？3分
答案：
1、与往绩比较/同比
2、单价比较/平均单价
3、件数比较/连带率
9．有效沟通原则？5分
答案：
1、让对方感到自己很重要
2、对特定的事件做出评论
3、富有感情的重述
4、让对方参与
10．运营目标实现的必要条件？5分
答案：
1、基于全面的分析
2、科学的指导
3、充分的准备
4、流程控制（时间、分工）
5、严格地执行
6、团队协作、信任、服从
7、怀疑、犹豫、压力到信任、尝试到最后胜利的喜悦
8、兴奋、自豪
11．市场服务目标是哪些方面的指标？1分
答案：
1、市场占有率场
2、新店目标
3、会员相关指标
12、诺奇服务九步曲？3分
答案：迎宾、探询、推荐、试穿、搭配、传递、送宾、整理、回访
第14篇：团队建设
团队建设
团队建设：简单说就是企业真正的核心竞争力。随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。这就需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。
没有一个好的团队建设与管理，公司就会成为一盘散沙，更谈不上公司的发展与员工的进步；没有一个好的团队建设与管理，公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。如何加强团队建设与管理，我认为应该做好以下几点：
组建团队的必要点：1.组建核心层，2.制定团队目标，3.训练团队精英，4.培育团队精神，5.做好团队激励
一、各项目负责人要注重自身素养的提高，做好团队建设与管理的\'头\'。我们每个负责人，应该是负责各项目标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者，又是执行者；既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的“头”，其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。 作为公司大团队中的一员，各单位负责人应该站在公司整体高度上考虑问题，在搞好本单位团队建设的同时，要顾全大局，而不仅仅过分追求本单位经济效益，忽视了单位间的协调合作，影响了整个团队。
二、打造团队精神，建立明确共同的目标
打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。
凡事预则立，不预则废，要想打造一支优秀的团队，必须建立明确共同的目标。下面先讲个故事：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。”这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。
在团队建设管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。各单位负责人负责单位的整体业务，需要按照承诺，保质保量地按时完成任务。可能普通员工是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，当然做业务能学到新知识新技能就更好了。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对工作的目标和期望值，会有很大的区别。我们的负责人应善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。
三、抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围
我们的员工有着各自不同的经历和背景，如何规范他们的工作行为，使之步调一致是公司的又一项重要工作。衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明，没有一套科学完整、切合实际的制度体系，管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以，要从我们的小团队做起，要运用各种形式，加大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。
四、用有效的沟通激活团队建设，建立良好的工作氛围
沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解；可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创造“人和”的环境。
由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识出现相应的偏差。所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙。
五、用好考核激励机制，不断激发员工进步
绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到团队的生存和发展。
在绩效考核过程中，要坚持公平公正的原则；做到把年度考核和日常考核结合起来；根据考核结果，对员工进行奖励和处罚。考核评估的结果要及时向员工进行反馈，帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距，从而激发员工不断改进工作品质，提高服务质量，达到团结进步的目的。
著名的管理大师彼得.德鲁克说过：“现代企业不仅是老板和下属的企业，而应该是一个团队。”我们应该采取切实有效的措施，抓好团队建设，凝聚团队的力量，推动公司不断向前发展。
六、尊重团队每一个成员 尊重员工不仅仅要尊重他们的人格和劳动成果，而且还要尊重他们提出的一些合理化意见和建议。当员工通过踏实肯干取得成绩时，要激励其再接再厉、继续努力；当员工由于思想麻痹犯了错误时，要诚恳地指出问题的根本原因和今后的努力方向，并希望下次不要有类似的事情发生或希望下次能见到他表现好的一面，而不是一味地加以指责。
七、加强团队沟通 一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，团队成员之间如何沟通是一门大学问。因为，成员之间如果沟通不好，往往会产生矛盾，形成内耗，影响企业的正常运转。建议管理者要相信下属，发挥大家的智慧和力量为企业献计献策。要为管理者与员工之间、员工之间、管理者之间的相互沟通和交流，积极创造条件。在团队中形成上下之间、员工之间诚挚沟通、相互信任、相互合作的良好氛围。
八、提高团队效率
想要提升团队的效率，首先一定要有足够的凝聚力。团队中每一个人都是这个力量的组合部分，最大的力肯定是形成的合力。如果所有人劲往一处使，心往一处想，那么方向一致，速度一定快。
想要提升团队的效率还要有统一的目标。都说上下同欲者胜，如果大家目标一致，那么也就省了宣导和纠偏的时间，那么效率一定是高效的。
提升团队的效率一定要做到施政以明，受令已敬。也就是管理者布置任务要清晰明了，主题明确，层次分明，重点突出，言简意赅。明确好时间节点，方法策略，可能遇到的困难和相应的应对策论，如果出发突发状况如何处理等等。而员工接到命令以后一定是敬畏的，能够认真对待。
提高团队的效率还要互相协作，清晰岗位职责。不上位，不错位，能补位。也就是说团队中每一个人都要各司其职，不要乱发号施令，不要将岗位职责混乱，做好自己分内的事情，如果某一个人出现问题了，有人可以迅速补位，这样团队前进的速度不会受到影响。
提高团队的工作效率也要做到效果评估。需要进行阶段性的结果评估，知道自己的方向是否有问题，现在这样做是否正确，有没有更简便的方法，如果一旦有更简洁途径要迅速调整。
提高团队的工作效率还要保证团队快去执行拒绝拖延，这是真正实行的保证。
建班子、定战略、带队伍
一个企业要成功必须走自己的路，任何企业在作成功经验总结的时候，往往都是“事后诸葛亮”，我们无法知道一个企业到底怎么做一定会成功，但是可以知道一个企业要想成功必须作些什么，我们不能单纯模仿别人的经验，而是应该加上自己对市场的观察、思考，策划，要带有自己特色的东西，只有这样才能保证成功，所以首先我们应该很清楚知道我们现在应该干什么，下一步应该干什么。只有我们方向正确了，组织框架搭好了，剩下的只需要加强管理创效益，是不会犯根本性错误。任何公司要发展，要对员工负责，我们必须建班子，定战略，带队伍。
首先要建班子：有一个领导班子，由三部分组成，一把手也就是班子的责任者，二是核心成员，他是部门全局问题的策划和支持者，三是重要的功能负责人，是参与班子的决议，营销执行者，在重大问题的决策程序上应该是要求立项、调查、研讨、决策。而且主要程序应是“听多数人意见，和少数人商量，核心说了算”的。
第15篇：团队建设
中国人民财产保险股份有限公司沧州市分公司
2010年销售团队建设方案
第一章 总则
第一条 为深入贯彻落实市分公司2010年市保会精神，实现“县域司部网络化、市区司部专营化、一线销售团队化”的发展模式，进一步加快销售团队建设步伐,拓宽农村销售网络的覆盖面，促进公司整体业务的持续、稳定和健康发展,特制定本办法。
第二章 销售团队建设的基本内容
第二条 本《方案》所称销售团队，是指按照公司标准实行团队化管理、从事销售分散性业务的综合销售团队。
第三条 销售团队的组织架构
1.销售团队实行团队经理负责制,团队经理直接对公司负责，同时根据公司授权对团队进行管理，带领团队完成全年工作任务。 2.销售团队设专（兼）职组训人员，负责组织晨（夕）会工作，通过晨（夕）会的形式对销售人员进行培训和日常管理。
3.每个销售团队营销人员必须达到5人以上，所辖人员在团队经理的带领下负责公司业务的推广工作。
第三章
销售团队建设的目标
第四条 2010年销售团队建设的总体目标是：细化销售团队 1
管理，结合乡镇分布情况，充分利用有限资源，迅速拓展农村保险市场。2010年市区各司、部（专营公司除外）确保建成销售团队2个，县域各司、部重点建设乡镇销售团队，优先选择在经济条件较好的乡镇开展工作，具体建设数量如下：保费规模2000万元以下的司、部不少于2个，2000万元-4000万元的司、部不少于3个，4000万元以上的司、部不少于4个。（泊头支公司不在考核之列，可根据实际情况需要，做好销售团队的细化管理工作）
第五条 团队建设目标：各司、部销售团队建设要作为“一把手”工程重点抓好，9月底之前按规定建立团队数量必须全部完成，严禁走过场和弄虚作假，10月初分公司将组织对各司部销售团队的验收，严格按实际落实情况兑现奖惩。
第四章 销售团队增员管理
第六条 销售团队增员的基本原则是：广开渠道，常抓不懈，严格条件，宁缺毋滥。
第七条
团队增员阶段目标：截止8月底每个新建的销售团队至少实现新增营销人员4人以上。
第八条
县域司、部增员的重点对象是乡镇各职能部门负责人的亲属、职能部门离退休人员、各自然村的村委会成员、交通协管员、信用社的储蓄代办员以及当地其它保险主体的优秀团队管理人员和优秀业务人员。
第九条 新增营销人员应具备的基本条件
1.县域司部新增人员户籍所在地（或居住地）必须与其服务的2
乡镇一致。
2.初中以上文化程度或同等学历有基本学习和沟通能力。3.品行端正，身心健康，具有完全民事行为能力。
4.对人保公司有良好的认知度，愿意为人保公司服务，具有较好的语言表达能力。
5.具有良好的人脉关系，信誉良好，善于与人沟通，有较强的组织能力和独立公关能力。
第五章
新增营销人员培训管理
第十条
销售人员的培训分为基础培训、资格培训、日常培训、晋升培训等不同类型。
1.市分公司销售管理部七月底以前统一组织基础培训一次。
2.各司、部每月自行组织资格证考试培训一次。3.日常培训主要通过晨(夕)会的形式由销售团队自行组织。
4.晋级培训由市分公司根据工作需要统一组织。第十一条 市分公司人力资源部/监察部、销售管理部负责培训的组织与管理工作，并定期对各司、部的培训工作进行考核和评估。
第六章 销售团队晨（夕）会管理
第十二条 各司、部按照省分公司《综合销售团队晨（夕）会管理暂行办法》的要求定期召开晨（夕）会。
1.各司、部应按照省分公司《综合销售团队晨（夕）会模板》要求每周至少召开一次标准化晨会，并定期召开夕会。
2.各销售团队除定期参加公司的标准化晨会以外，每两天至少组织一次团队晨会。
3.各司、部及销售团队召开晨（夕）会应详细填写相关工具表单，并存档备查，市分公司将定期对晨（夕）会组织情况进行督导、检查和考核。
第十三条 晨（夕）会记录管理：各司、部及销售团队必须设单独的晨（夕）会记录薄，由组训记录并保管。晨（夕）会记录包含例会时间、参会人员、开展形式及会议内容等，要求内容详实，笔迹清楚。
第七章 职场管理
第十四条 各司、部结合本部门实际情况为新增销售团队配备必要的活动场所和办公条件。
第八章 奖励办法
第十五条 市分公司对验收合格的新建销售团队给予团队建设专项费用奖励，合格团队每个奖励5000元费用，优秀团队每个奖励8000元费用，同时根据各单位团队建设情况进行评比，对团4
队建设落实比较好的司部经理给予表彰和奖励。对团队建设落实不到位和弄虚作假的司部，分公司将扣罚司部经理业绩奖金3000-5000元，取消该单位评选先进资格，并给予全市通报批评。
第十六条 各单位要充分认识到农村网点和销售团队建设的重要意义，认真组织好方案的制定和实施，扎扎实实地开展好此项工作。7月20日前务必将《团队建设工作实施方案》上报分公司销售管理部，同时每半月汇报一次进展情况。
第九章 附则
第十七条 本方案自印发之日起开始执行。
第16篇：团队建设
团队建设之培养家族式的团队（归属感和忠诚度）
1.温馨感
经常性的进行交流，了解每个人的所需（包括物质所需和精神所需），尽量了解每个人的喜好，不定时的买些小礼物作为嘉奖，尤其是在节日和过生日的时候，可以准备一些礼物或者是祝福语（蛋糕为好），大家也可以在一起聚聚餐等。
2.自由感
用聊天代替培训，引用一则小故事或者是激励性的文字，让每个人都去积极的发表自己的观感和意见。
3.主人翁的姿态
培养员工的主人翁意识，及时并积极的发现和反应团队中的问题，并让他们根据自己的经验和对事情的了解去剖析和解决问题，中肯的建议可以采纳，不合理的建议一定要之处其行不通的地方.
4.悠闲的“度假”时光
组织室内或室外活动，如野炊、聚餐、近距离的旅游、K歌等，或者在闲暇的时间，组织玩益智的小游戏或者比赛，优胜者可以奖励一个小礼物。可以开拓思维，增强互助的协作精神。
5.做合格的严父慈母（管理者）
管理者要具有一定的亲和力，建立良好的工作氛围，时刻保持正能量，指出明确的目标，给予合理的压力和动力
第17篇：团队建设
如果说企业是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭合的一个个小格子，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有人共同努力，紧紧围绕企业目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，以致最后取胜。在市场经济的大潮中，每个企业都在努力，如果我们一着不慎，就可能导致满盘皆输，就会被淹没于这个大潮之中。
1、制定良好的规章制度。
所谓强将手下无弱兵，没有不合格的兵，只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在，执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。
2、良好的沟通能力是解决复杂问题的基础。
加强团队建设必须要有良好有效的沟通，沟通是团队精神的直接表现形式，是企业发挥团队合作的基本方法和技巧。
3、发扬团结协作精神，相互配合。
部门之间少一些推诿，多一些合作；少一些冷言冷语，多一些热心帮助；少一些矛盾争执，多一些团结协作……这样才能充分发挥一加一大于二的团队效应
4、建立明确的共同目标。
只有明确目标，销售业绩才能够更上一层楼，做为我们红狮的销售人员水泥市场的占有率是第一目标。
第18篇：团队建设
团队建设
——待岗安置办公室人员管理
2011年7月公司成立待岗人员安置办公室，目的在于合理安置公司内部部分由于身体原因而待岗的人员就业问题，同时弥补公司修旧利废空白，为公司节能降耗、降低成本做出贡献。
经过近4个月的试运行，在公司领导的大力支持下，安置办的工作已经运转正常，并得到公司认可，达到初期公司要求的稳定人员，完善修旧利废制度，为公司节约成本的双赢目的。
能够在这么短的时间内出色完成公司下达的任务依靠的是什么？主观因素当然是人员，只有建立起一个富有朝气、充满凝聚力的团队，才有可能顺利渡过起步的艰辛。 待岗安置办是如何在最短时间内完成新团队建设的：
一、管理者的用心和细心。
待岗安置办人员多数是老弱病残，为保证人员稳定，待岗安置办领导针对每位员工都建立了详细的档案，了解每位员工的身体状况、家庭情况等。如员工家有大事发生，我们将尽全力帮助，为每位员工解除后顾之忧，使其感觉到集体的温暖，使单位成为一个和谐的大家庭。
待岗安置办管理人员本着对任何特殊情况的人员人格尊重的原则，不鄙视、不轻视任何人，同时严格遵守公司上
下级请客制度，坚决杜绝下级请上级现象。特殊情况下，只能由管理者自掏腰包请下级吃饭。管理者以身作则遵循以德服人、以理服人原则，使得待岗安置办成为一个相互信任的团队，成为一个温暖、和谐的家庭。
二、制度化管理结合亲情式管理。
待岗安置办成立初期结合公司规章制度和现场人员实际情况，逐步完善制定了严格的管理制度，建立了对员工的程序化的管理机制，在此基础上，针对特殊团队人员情况融合了亲情式的管理，使得每位员工都能感觉到公司对其的照顾和重视，激发了员工的自驱力，他们都能怀着感恩的心全身心的投入到工作之中。
亲情化管理主要体现在几个方面，根据不同人员状况安排身体力行的工作，充分发掘每个成员潜力；重感情，如父如兄对待每位成员；充分考虑到每个成员工作环境，适当穿插调整工作时间，适当的轮岗保证工作量的平衡和身体安全；充分帮助每个成员解决家庭中的困难；合理调整安排休假。使每位员工能够发挥最大干劲，都能心情愉快的工作。
三、统一思想工作。
任何一只过硬的团队都有一个共同点，那就是必须有统
一、坚定的信念，因此思想工作是团队建设的重中之重。待岗安置办对每位新来员工都单独沟通，使其产生共鸣。在短短的4个月时间建立起有效的沟通平台，营造了相互信任的
组织氛围。在此平台员工可以畅所欲言，无论对工作的看法还是对工作改进的建议都会及时反映上来，我们对员工所反映出来的思想动态及时调整，根据员工的不同性格类型，做好思想工作。这样既可以更合理安排工作，又能随时掌握员工思想动态，可谓一举两得，使得团队人员心往一处想，劲往一处使。
四、科学合理的安排工作。
合理的工作不等于苦干加实干，而使实干加巧干，这是待岗安置办公室的工作原则。实干是员工工作的基本，而巧干则需要有一定的工作经验和扎实的技术作保证。对每项工作中出现的问题，我们都集思广益，征求大家意见和办法，争取找到一个合理的工作方法。同时制定了详细的培训计划，以保证员工适应各个岗位工作需要，在身体力行的基础上，更好的完成公司领导交给的节约降耗、修旧利废的各项工作。
经过4个多月的苦心经营，待岗安置办公室团队正朝着“和谐、稳定、团结、向上”的方向发展。
待岗安置办公室
2011年12月5日
第19篇：团队建设
简答：
1、团队与群体的区别：目标定位层面、身份认同层面、技能组合、领导作用、成员关系、工作态度、协作能力、沟通方式、工作结果
2、高效团队的特征：明确的团队目标、团队成员互相协作、职责明确，信息沟通顺畅、有凝聚力、善于发现问题、执行力强、实践中总结，总结中实践、
3、团队建设原则：团队规模要适中、完善团队成员技能、分配团队成员角色、树立共同目标、明确领导和结构、建立绩效评估与激励体系、培养互相信任精神
4、团队领导普遍存在的问题：权利分配不当、领导权力错位、权利不受、领导权力变异、领导权利旁落
5、团队沟通的作用：对个体的作用：有效表达情感、塑造规范成员的行为、激励员工绩效改善、及时交流信息。对团队的作用：有利于建设团队、有利于考核团队绩效。
6、建立激励性团队的原则：制度化与人性化相结合、领导推动与全员参与相结合、长期激励计划与短期激励目标相结合、适度竞争与相对稳定相结合、满足需求与引导需求相结合、
7、团队冲突的根源：团队成员的个性、任务结构与责权界定模糊、对有限资源的争夺、价值观与利益的冲突、角色的冲突、目标的分歧、组织的变动、团队文化不佳、团队信息沟通渠道不畅
8、管理冲突的基本原则;取其利避其害、系统管理、防止管理冲突极端化、具体问题具体分析，灵活管理冲突
9、如何提升团队绩效：制定正确的目标、优秀的团队领导、有效的团队沟通、激励性绩效考核机制、有生命力的团队文化
论述题
1、如何塑造团队精神：（1）科学确立团队事业目标，在团队内充分渗透目标（2）塑造团队精神，要强调协作原则（3）塑造团队精神，要坚持优势互补原则（4）建立团队价值观，培养良好的团队气氛（5）强调团队领袖行为修炼（6）建立规范的管理制度，激励机制（7）塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则、8）培养员工树立良好的精神风貌主人翁、敬业、创新、团结协作（9）培养员工形成高尚的道德品质：勤奋、忠诚、宽容（10）培养员工养成良好的行为习惯：主动、学习、合作
2、如何激励建设性团队冲突：（1）合理适度的差别与利益竞争。通过绩效考核，团队可以比较个人的绩效结果，进而根据结果采用激励手段，激发员工内容的适度竞争，发挥建设性冲突的积极作用。（2）改革组织结构，打破现状。重新建构组织，重新组合工作群体，改变公司原有的结构和章程，变革组织各部门之间的关系，从而打破原有的平衡格局以及利益关系。（3）利用鲶鱼效应。鲶鱼效应启示我们用鲶鱼型员工刺激建设性冲突（4）倡导内和外争。在群体的态度、行为和文化上强调内部的团结与和谐，强调与外部群体的差异和界限，从而将外部群体视为竞争对手，刺激群体间的冲突，但要把握度。（5）构建沟通渠道。正视沟通渠道，良好的沟通是激发良性冲突最好的技巧。利用正式沟通渠道直接引发良性冲突。
3、如何提高团队领导艺术：（1）解决思想错位的问题：营造一个良好的企业内外管理环境氛围、领导者要善于学习，勤于实践、转变观念、领导者要树立“奉献、进取”的精神。（2）增强善于观察判断、审时度势的能力：察言观色，善于识人、明察秋毫，判断入理、审时度势，具有战略眼光。（3）建设一支好的队伍，增强执行力：健全制度、以身作则、选好人、用好人
第20篇：团队建设
团队讲究资源互补而杜绝资源重叠，表示只有资源互补的时候才是成本最低的时候，否则即使实现了团队目标，由于成本过高也是毫无意义的。
一个好的团队是以功能相结合而以精神取胜。功能是硬件或硬体，而精神是软件或软体，软件或软体是没法打分的.一支团队一般应具备以下六个基本特征：
（1）明确的目标。团队的每个成员可以有不同的目的、不同的个性，但作为一个整体，必须有共同的奋斗目标。
（2）清晰的角色。有效团队的成员必须在清楚的组织架构中有清晰的角色定位和分工，团队成员应清楚了解自己的定位与责任。
（3）相互的技能。团队成员要具备为实现共同目标的基本技能，并能够有良好的合作。
（4）相互间信任。相互信任是一个成功团队最显著的特征。
（5）良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流，才会使成员的情感得到交流，才能协调成员的行为，使团队形成凝聚力和战斗力。
（6）合适的领导。团队的领导往往起到教练或后盾作用，他们对团队提供指导和支持，而不是企图控制下属。
在当今社会生产和生活中，合作越来越显示出了重要的意义。面对社会分工的日益细化、技术和管理日益复杂化，个人的力量和智慧显得十分微不足道，即使是天才，也需要他人的协助。和尚争功，香火不盛的故事——
三个和尚在一所破寺院里相遇。“这所寺院为什么荒废了?”不知是谁提出的问题。
“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。
“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。
“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。
三人争执不休，最后决定留下来各尽其能，看看谁能最后获得成功。
于是，甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的寺院恢复了往日的壮观。
“都因为我礼佛念经，所以菩萨显灵。”甲和尚说。
“都因为我勤加管理，所以寺务周全。”乙和尚说。
“都因为我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。
三人争执不休、不事正务，渐渐地，寺院里的盛况又逐渐消失了。
问题组织表现在哪里呢?试图回答下面问题，归纳问题组织的种种表现。
1.三个和尚组成的团队目标在那里?
2.他们的团队执行力和生命力来自何方?
3.他们的团队为什么由盛转衰最终失败?
4.他们的团队关键的问题出在什么地方?
我和大家分享一个寓言，从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根渔竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根渔竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着渔竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着遗憾撒手人间。
