运营工作职责：
1、负责公司店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；
5、负责执行与配合节日相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；
8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
业务员基本工作考核:
1.充分了解产品。（至少70%，抽查宝贝的属性）
2.产品要定好位，了解市场需求。（每周查看大盘走形）
3.搜索客户。（定位跟自己产品有关的客户）
4.拜访客户，建立合作关系。（节假日的问候或者记录客户喜好）
5.满足客户需求，成交。（提前想到客户可能遇到的问题）
6.跟单，收货款。（处理好物流等问题，让客户予以好评）
7.做好售后服务。
《运营+业务员职责.doc》
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