标准化自查工作心得
农村金融业的竞争是信誉的竞争，更是服务的竞争。农村信用社（农村商业银行，农村合作银行）的服务体现了内部管理水平的高低，孕育着信合人本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。只有坚持、科学地开展规范，优质的服务，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，加强内部的标准化自查等各项工作，来不断的规范化，创造出属于农村信用社的辉煌。
自去年开展的标准化自查，我与我支行的其他同事认真履行了总行的各项要求。从传票到登记簿，都很认真的在自查，以便找出传票，以及登记簿上的遗漏的要素。
作为刚入行不久的我，对于信用社各类复杂的传票，要把传票里的要素补齐，自然而然是一件很困难的事情，因为很多业务自己并未接触过。在同事以及主管的教导下，我开始慢慢接触一些业务，我认真学习业务知识和业务技能，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
在我看来，标准化自查工作不仅是一次自查工作，也是一次进一步掌握业务知识，业务技能的好机会，因为在这过程中可以发现问题，解决问题。“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。
在标准化自查的过程中，我们不断的学习，在学习的过程中我领悟到了银行是一个服务性行业，其服务态度好坏和服务质量的高低直
接关系到广大客户的切身利益，也关系到自身的经营效益，影响着银行的社会声誉。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。具体说起来，银行精神风貌、银行员工素质、行容行貌、银行营业环境、银行服务设施、银行办事效率和银行服务质量等都是银行的具体形象
信用社面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照省联社制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全社，全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
我相信，以后的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成绩
