大班社会活动《电话礼仪》
各位评委，各位老师，大家好！我是----，希望今天我能给大家带来轻松的十分钟。今天我的说课内容是大班社会活动——《电话礼仪》。
《纲要》社会领域目标明确提出：“理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则”，电话是幼儿熟悉并经常使用的通讯工具，正确的接听、拨打电话是幼儿在日常生活和社会生活中应该遵循的行为准则和交往规范。大班的幼儿平时已经有多次拨打电话的经验，同时，随着幼儿生活范围的扩大和交往需求的增多，与人通过电话交流沟通已经成为幼儿生活中的一部分。然而，有些幼儿在接听、拨打电话时常常出现不文明的行为，这不利于幼儿建立起和谐的人际交往关系，也从一定的程度上影响了幼儿社会性的发展。因此，帮助幼儿习得电话礼仪，文明与人交往是必要的。本次活动主要通过情境演示、讨论、操作等方式帮助幼儿学习正确、文明接打电话的语言和行为，帮助幼儿获得更多的交往技能，形成良好的礼仪素养和亲社会行为，这也是幼儿社会教育的重要部分。
活动目标是教育活动的起点和归宿，对教学活动起着一定的导向作用。我根据大班幼儿年龄特点及实际情况，确立了情感、认知和能力方面的目标，其中既有独立表达的成分，又有相互融合的一面，我确定的活动目标是：
1.知道并掌握拨打、接听、转接电话的礼仪要求。
这条目标的设定，主要是从认知的角度，让幼儿了解并掌握打电话的礼貌用语。
2．在活动中感受打电话的乐趣。
设定这条目标，主要是从情感的角度，让幼儿获得文明打电话的乐趣。
3．在模拟游戏、讨论、操作等活动中巩固礼貌待人的行为习惯，进一步发展语言表达能力、分析判断力和人际交往的主动性。
设定这条目标，主要是从行为技能上，通过模拟打电话游戏、图片操作等活动，巩固礼貌待人的行为习惯，发展幼儿语言表达等能力。
（我把目标一作为本次活动的重点，让幼儿在认知上，掌握拨打、接听、转接电话的礼仪要求。）
为了更好的服务于本次的活动目标和完成活动内容，我做了以下准备：
1．经验准备：
（1）幼儿已有打电话的多次经验。
（2）教师与配班老师事先准备好一段电话礼仪示范表演。
2．材料准备：图片3种，自制迷宫图等操作卡2类，笔、橡皮、五角星贴纸若干，电话机2部。
《纲要》强调以幼儿为中心，教育活动应以幼儿的需要，兴趣，尤其是幼儿的经验来进行。为了使活动新颖有趣，我采用以下灵活有效的教学方法：
1.讨论法讨论法是一种体现教学民主、充分调动幼儿思维的好方法，通过互相讨论，自由发表，让幼儿从中获得正确的社会行为规范
2、演示法通过出示情景图片、情景表演等，直观、形象的展示给幼儿，提高幼儿学习情趣，启发幼儿接打电话的文明行为的意识。
3.行为练习法 让幼儿通过不断的尝试，操作练习和表演，在活动中自主自觉地学习，巩固和丰富了幼儿接打电话的知识与经验。
接下来介绍以下教学过程，我设计的教学过程分为四个环节：
首先，出示电话机，让幼儿学习拨打电话、接听电话、转接电话的礼仪。在对电话礼仪认知的基础上，利用图片进行辨析和操作，巩固并拓展电话礼仪经验。
环节一： 出示电话机，导入活动，调动幼儿已有经验
环节二：学习打电话的礼仪。
环节三：学习接听电话、转接电话的礼仪。
环节四：利用图片进行辨析和操作，巩固并拓展电话礼仪经验。
教学开始，我是这样设计的：出示电话机引入主题，并提问幼儿：“你给谁打过电话，是怎么打的？”请幼儿自由表达，并鼓励幼儿上前尝试和教师一起玩“打电话”游戏，（既调动了幼儿的兴趣和已有经验，又给幼儿提供了表现的机会），接着我运用讨论法，请幼儿集体讨论：“刚才的表演中哪些做法是礼貌的？还有哪些不足？”幼儿可以对问题发表自己的感受和意见，为第
二、三环节的学习做好了铺垫。
第二个环节是学习打电话的礼仪。教学方式演示法，围绕着“我们什么时候需要给别人打电话？”的问题，教师出示3张电子图片引导幼儿观察，图片
内容分别为：过生日打电话邀请好朋友、生病打电话向老师请假、过新年打电话给远方的爷爷奶奶。（这三种电话情境与幼儿的生活联系紧密，有助于幼儿将习得的基本礼仪在生活中学以致用。）首先，请幼儿自主选择图片情境和同伴两两合作，进行打电话练习，并请幼儿上台展示，师幼一起分析、总结三种情境下的基本电话礼仪。
第三个环节是学习接听电话、转接电话的礼仪。运用行为练习法的教学方法。教师与配班老师事先准备好一段电话礼仪示范表演请幼儿观看，（内容：红红看书时电话铃响了，红红就拿起话筒：“喂，您好。请问您找谁？”“你好，我找你妈妈，她在家吗？”红红说：“请稍等，我马上让妈妈来接。”妈妈来接电话了，说：“你好！„„再见。”）让幼儿回忆录像内容，并练习学说：“喂，你好”；“请稍等”。组织幼儿与同伴讨论：“假如要找的家人不在家该怎么办呢？”引导幼儿选用合适的方法转告他人。这也就成为了本次活动的难点。最后幼儿和教师练习接电话，巩固刚才所学。
第四个环节是利用图片进行辨析和操作，巩固并拓展电话礼仪经验。此环节我采用让幼儿辨析和操作训练的方式拓展和巩固电话礼仪知识与经验。首先，出示不同小图片提出问题：“这些图片中的小朋友接、打电话时有礼貌吗？”请幼儿辨析回答。（引导幼儿说出：“当他人休息时不要打干扰电话；当对方要找家人接电话时，一定要主动转达，而且不要随便挂断电话；特殊电话如1
19、
110、120都不能随便打。”）接着请幼儿进行操作训练：看看这些卡片上谁是有礼貌的小朋友？贴上电话礼仪之星奖花；并帮助卡片上的小朋友连上电话线。此环节将电话礼仪知识巧妙融合，不仅新颖有趣，且有助于幼儿自主自觉地学习。
活动延伸
1．日常生活：引导幼儿主动给生病在家的同伴打个电话，送去问候。
2．家园共育：让家长鼓励幼儿拨打好朋友电话、主动接听电话，并使用礼貌用语。
小结：
以上是我对大班幼儿社会教育活动电话礼仪的设计。采用让幼儿先认知，再练习的设计思路，即让幼儿先学习拨打、接听、转接电话的礼貌用语，然后利用
图片让幼儿在操作、模拟游戏等活动中训练并拓展电话礼仪常识，巩固礼貌待人的行为习惯，在这一活动中，也进一步发展了幼儿的语言表达能力、分析判断力和人际交往能力。
