谈谈中职学生顶岗实习管理
马山县民族职业技术学校黄煜焱
[摘要] 顶岗实习是中国特色职业教育人才培养模式和中职学校的基本教学制度。顶岗实习是学生职业能力形成的关键教学环节，也是深化人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途经。顶岗实习的教学模式在中职教育教学中取得了显著的实效。通过顶岗实习，使学生能够尽快将所学专业知识与生产实际相结合，实现在校学习期间与企业、与岗位的零距离接触，使学生能快速树立起职业理想，养成良好的职业道德，练就过得硬的职业技能，从根本上提高人才培养质量。
[关键词]中职生；实习； 心理契约； 实习管理
一、顶岗实习对中职学生教育的意义
1、顶岗实习让中职学校有充分的空间来利用社会资源办好中职教育。校、企双方共同制定实习计划，共同培养学生的实践能力和综合素质，较快提高人才培养质量，有效实现人才培养目标。
2、顶岗实习模式以培养学生能力为主，有利于全面提高学生综合能力。首先，顶岗实习让学生提前到岗位上去“真刀真枪”的工作，不仅锻炼了学生的职业技能，又能培养学生吃苦耐劳精神，同时培养了良好的职业素养和正确的就业观。其次，学生在较长的企业生产第一线的实习中，熟悉企业的管理模式和运行机制，体验企业文化，树立管理意识，利于缩短就业磨合期，就业成功率和巩固率得以提高。
3、顶岗实习促使企业与学校长期合作过程，选拔补充适合企业发展需要的一批热爱其企业的高素质技能型人才。同时也有利于学生实习积极性的提高。
4、顶岗实习在满足学生就业质量的需要的同时，还为学生提供了一定的实习工资待遇，直接减轻了家长的经济负担。通过顶岗实习，不仅增强了学生独立生存的信心同时培养了学生的家庭与社会责任。顶岗实习也促使学校的就业质量和就业率得以提高，社会声誉得以提升，学校的影响力得以扩大。
二、顶岗实习存在的问题
近年来，一些职业学校通过加大校企合作力度、拓展实习基地、加强学生管理等办法，顶岗实习取得了预期效果。但实践证明，由于企业对顶岗实习认识不足，学生与学校时空的阻隔等因素，影响了顶岗实习的效果，有的学生擅自离开实习岗位。根据调研掌握，实习存在的问题具体主要表
1现以下几方面。
（一）学生管理工作的难度增大
1、学生人身安全难以保障问题。由于毕业生规模逐年增加，受企业承受能力限制，不同专业学生分到不同的单位实习，同一个单位实习的学生岗位也不同，学生实习地点分散，学生之间和师生之间信息互通困难。一方面在实习过程中由于经验不足易出现安全问题，存在重大安全隐患。另一方面，有的学生自律性较差，法律观念淡薄，加之个人自由空间大，容易发生安全事故和违法事件。这些不仅对学生本人造成无法挽回的影响，对学校发展和社会稳定也会产生不良影响和危害作用。
2、环境变化导致各方面的不适应。学生因为不适应新的环境而陷入迷茫和困惑。一是心理不适应：新的环境下新的生活遇到新的困难没有得到及时疏导，导致挫败感和无助感增强。二是工作不适应：经验不足，技术不熟练，怀疑自己的能力，厌恶眼前的工作。三是人际环境不适应：与工人师傅和管理人员人际关系不协调，封闭自我，感觉孤独。四是身体不适应：工作中的强度相对学校生活来说较大，体力不支，饮食不适应，出现身体不适症状。五是企业待遇不平衡，双方满意度不一样。
（二）劳动时间超长加班现象普遍，学生难以适应，实习时间难以保证
根据我校对顶岗实习企业跟踪回访结果表明，除了真正的欧美企业是严格实行八小时工作制外，其他国内民营企业，其工作时间都在10—12小时甚至更长。刚出校门且年龄在16—18岁之间的中职学生就很难接受和面对，短期内很难适应，导致学生则因顶岗实习生待遇低、劳动强度大、日工作时间长，而怨声载道，无法坚持而找各种理由借口离开实习企业。因此真正能坚持实习并在实习单位就业的为数就不是很多。
（三）处理人际关系等问题的能力有欠缺。学生到企业顶岗实习基本上是独立生活。要在不同程度上独立应对在工作、生活中发生的各种问题。不少同学反映，在顶岗实习中学生较难处理的问题不是工作中的技术问题，而是与人交往问题、自身利益保护问题、实习岗位调整问题等，学生应对这些问题的能力较差。提高处理这些问题的能力，是顶岗实习的重要内容。
（四）职业道德有待提高。职业道德的养成离不开职业实践。由于学生在校期间的学习只是着重在职业道德认识上解决问题，但进入职业实践后不少学生的职业道德缺陷暴露了出来。如部分学生缺乏爱岗敬业、吃苦耐劳、诚实守信精神，不能正确处理眼前利益和长远利益的关系，以及在职业生涯发展中理想和现实的关系。
（五）工余时间不能严格自律。大部分学生的工余时间除了休息和处理个人事务外多被无谓的消磨掉，个别学生的自制能力差，沉迷于网络游戏
等，意志消沉，实习时经常出现迟到、甚至旷工等违纪现象。不能充分利用时间，自我加压，谋求专业能力的发展。
（六）一些中职学校由于政府支持力度不够无法实施校企合作。
三、顶岗实习问题的对策
顶岗实习是一门重要的综合实践课程，它由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。为保证中职生顶岗实习工作顺利、有序、稳定地进行，加强顶岗实习管理显得至关重要。为此，必须通过明确实习任务、规范实习管理体系、制定及完善相关的管理制度、不断改进顶岗实习管理办法、拓展和稳固实习基地、加强实习指导教师队伍建设等办法来做好实习工作。
（一）建立健全管理机制，为安全实习提供重要保障
1、建立和健全管理工作机构。成立顶岗实习工作领导小组，由分管教学校长为组长，教务处、学生处、招生就业办等为成员来组织、管理顶岗实习工作。
2、为保证学生安全和权益，学校与实习单位签订实习协议书。同时为了促使学生遵守劳动纪律和学校规章制度，安全有效的完成实习任务，学生在离校前与学校签订实习管理协议书。学校必须与学生家长进行沟通，取得家长的理解与支持。
4、加强企业顶岗实习学生的安全管理，做好学生实习中的劳动保护和安全工作。
5、政府投入一定的经费和人力来保障实习安全顺利进行。对顶岗实习学生相对集中的单位，可配一名指导老师带队，学校发放实习课时津贴或补助。
（二）加强学校与企业的联系，拓展顶岗实习岗位，为实习学生就业打下良好基础。要高度重视校外顶岗实习基地的建设，有计划地加强与学校专业相关的、有一定规模、生产技术较先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业的联系，将其作为重点合作对象，拓宽实习岗位渠道。不但给学校相关专业的学生提供顶岗实习岗位，而且在实习期满为企业接收实习学生就业打下良好基础。
（三）加强顶岗实习指导教师队伍建设，抓好实习环节的指导。建设一支师德高尚、工作能力强的实习指导教师队伍，是做好顶岗实习学生思想教育、实习管理和服务工作的措施保障。
根据专业人数和实习单位要求不一样的特点，对学生集中的实习单位则安排长住指导老师，学生分散的则指定相应的指导老师经常到各点去看望和指导学生。要求指导老师随时了解实习学生在实习单位基本情况，在
实习期间要依据实习方案和实习大纲内容，制定实习计划，按实习计划组织学生进行生产实践和现场教学，指导学生写好实习报告。
（四）以德育教育为统领，加强学生思想政治教育，夯实职业思想和职业道德。
首先，帮助学生提高对顶岗实习目的的认识并做好岗前培训。一是在学生进入企业之前，学校通过各种讲座、主题班会等形式开展组织动员，使学生提高对顶岗实习目的和意义的认识；二是顶岗实习和就业相联系，学校通过举办讲座和个别指导相结合的形式，帮助学生处理好职业理想和就业起点的关系，职业生涯发展方向和企业条件、待遇的关系，使学生冷静地选择顶岗实习企业和岗位；三是请相关企业进校对学生进行岗前培训，使学生对企业概况、产品、工艺、岗位情况、规章制度等有初步认识，帮助学生做好思想、心理准备。
其次，在学生中开展心理咨询活动。学生从选择顶岗实习企业到顶岗实习，再到就业的整个过程中，不可避免地会遇到许多矛盾和挫折，在这个过程中，根据不同阶段的特点及时对学生进行心理疏导非常重要。学生在寻找和选择实习单位过程中，虽然学校已为学生提供了较多的可供选择的企业和岗位，但由于是企业和学生的“双向选择”，个别学生不可避免地会多次选择失败，学生的攀比、自负、自卑心里都可能出现。在学生进入企业顶岗实习阶段，指导老师的个人电话向学生开通，经常与学生进行沟通，及时化解和消除学生的各种心理障碍。
再次，帮助学生处理工作、生活中的各种问题。学生在工作和生活中会出现各种问题，如岗位不适应问题、生活不适应问题、安全问题、产品质量问题、转岗问题、加班问题、各种纠纷等。因学生年龄较小、阅历较浅，部分学生遇到这些问题感到比较为难。这些问题如不及时解决就会影响顶岗实习的正常进行。除了相关老师的及时帮助外，作为校方也主动加强与企业的联系和沟通，共同为学生解决实际困难。同时，也有意识地引导学生不断提高解决实际问题的能力，使其在岗位实践中学会做人、学会做事、学会共处，为就业后的社会生存和竞争打下基础。
最后，引导学生在岗位实践中加强职业道德修养。学生虽然在校期间学习了职业道德课程，但仅仅局限在认知的层面，还缺乏对职业生活中职业道德原则、规范的实践和体验。职业道德行为的养成是在岗位实践中实现的，提高学生的职业道德素质，是顶岗实习的重要目标之一。通过学校指导老师和企业管理人员对学生的引导，使学生体会到在职业岗位上只有自觉遵守、忠实履行爱岗敬业、诚实守信等社会主义职业道德规范，才能解决和战胜在岗位中遇到的各种困难和挫折，才能保证职业活动的顺利进行。对个别上网成瘾，影响工作的同学除配合企业进行教育处理外，由有经验
的老师对其个别教育，促其醒悟。
（五）优化顶岗实习生服务工作，及时解决实习过程中的热难点问题。由于学生学习、工作和生活环境都发生了很大改变，必然会出现和产生各种各样的问题、困难和困惑。学校应尽力提供各种服务。
一是学校要定期走访顶岗实习学生和企业，加强校企沟通，及时了解和解决学生在实习过程中的热点和难点问题。二是班主任与实习学生之间保持经常联系与沟通，及时了解和回应学生各种需求。三是实习指导老师把握实习生思想和心理变化规律，有针对性做好服务和辅导工作。四是实习过程中定期进行小结和表彰，促进顶岗实习工作顺利进展。
这些措施与办法，将促使中职学校顶岗实习安全有序地进行，学生通过顶岗实习的平台，不仅能提高学生自身专业技能和综合素养，还可以创造良好的就业创业机会。学校通过推进学生到企业顶岗实习制度，逐渐形成以学校为主体、企业和学校共同教育、管理和训练的教学模式，在不断创新办学模式中提高办学质量，成为“就业有保障、社会受欢迎”的中职学校。
2010年01月19日
