中职生顶岗实习反思

发布时间：2020-03-03 19:43:19 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

顶岗实习反思

1 注意与同事的理性交往。同学们在工作与生活中应注意与同事友好相处，互相包容。与异性同事的交往应以礼相交，注意保持分寸。同学们年纪还小，刚从学校出来，思想还是比较单纯。而社会上的人心复杂，并不是每个人都真心交朋友，大家应该留个心眼。我们07级实习生中就有一个女生，轻易地相信一个男同事甜言蜜语，幸亏及时发现才不至于酿成不可弥补的后果。

2 坚持工作原则，不做违法违纪的事情。我们的同学在工作中可能会接触到金钱或购物卡等，我们要坚持工作原则，不应该是我们的就不要拿走。千万别贪小便宜。别以为没有人知道你所做的蠢事。切记，在工作中即使是拿走一毛钱也是违法的。08级一个实习生在工作中捡到顾客的购物卡，一时贪念拿来自己用了。被发现后这个同学自己也感到羞愧不已，后悔莫及。最终遭到了单位的解雇和学校严肃的处分。还有一个实习生为了换取礼品，在收银时把顾客的积分结算到自己的会员卡里，也被公司严肃处理了。

3 保持顾客至上的服务态度，不与顾客发生肢体冲突。同学们在工作中可能会遇到客人的误解，有些无理取闹的顾客可能会给我们的同学难堪。我们的同学要适当地保护自己，及时向身边的同事求助，向领导反映，寻求解决的办法。千万不要与顾客发生肢体冲突。否则吃亏的可能是我们。08级有个实习生在工作中遇到顾客责骂，随手就拿起身边的物件对着顾客砸过去，结果出现小小的流血，顾客大闹不已。我们的实习生本来无错，却因为一时气愤而导致公司和她都要赔偿。