2010年述职报告
泾川县中医医院党支部书记、院长—杜志刚 各位领导：
2010年，县中医医院在县委、县政府的正确领导下、在卫生行业主管部门的关心指导下，认真贯彻落实“科学发展观”真抓实干、奋力拼搏，不断强化医德医风建设，深化改革，勤奋工作，在医疗，急救、科研等方面作为医院主要负责人，在各项目标任务的完成过程中起到了一定的协调和领导作用。现就本人思想、工作情况和存在的不足述职如下，不妥之处，请批评指正。
一、加强政治理论学习，不断提高政策水平
在2010年里，积极参加医院、党支部、科室组织的政治业务、法律法规学习，学习邓小平理论、“三个代表”及“科学发展观”以及相关卫生工作会议精神；挤时间看报刊杂志、文件，抽时间记好笔记，写好心得。通过学习，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，思想觉悟得到了提高，加强了对新形势下卫生体制改革的认识，提高了决策能力和处理各种问题的水平，避免了工作的失误。紧紧围绕着我院改革发展的大局，积极开展各项工作，为医院的发展做出了一定的贡献。
二、加强自身品德和修养，不断提高领导素质
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干事不干事，首先要学做人，这是自己多年来奉行的准则。在实际工作和生活中，本人能严格要求自己，加强职业道德和职业素质的教育和学习，认真贯彻执行廉政建设责任制，勤于政务，正确行使自己的职权。不做有损人民、有损职工、有损社会利益的事情，为了提高自身的领导水平，提高勤政的素质，本人始终把不断学习作为增强自身的修养和素质的有效途径，积极参加卫生行政部门举办的医院管理培训，使自己的管理水平，领导能力有了一定的提高。任县中医医院院长以来，本人能始终把自己奉行的准则，自身的修养，做人的道理贯穿到实际工作中，一是能做到公道正派，做好带头人，维护班子的团结，形成坚强有力的领导集体；二是严于律已，以身作则，率先垂范，以优良的品德素养赢得干部群众的信赖和支持；三是求真务实，勤于政务，工作再忙，社会应酬再多，都坚持深入实际、深入科室、深入基层，调查了解情况，关心职工生活，解决实际工作困难，现场解决实际问题。坚持岗位职责检查，定期通报各科室人员岗位职责的落实情况，管理工作中存在的问题，并积极的解决落实，坚持院长行政查房工作，不断提高医疗质量和管理水平；同时要善于做好职工的思想政治工作，通过各种有益的群众活动，凝心聚力、共谋发展，先后成功举办了全院“5.12”文艺演出、7.1建党节“唱红歌、颂党情”歌咏比赛、护理技能比赛、收费、药房技能比赛和全县中医药知识
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暨技能竞赛等活动，以此激发了广大职工的爱院热情，化解了矛盾、怎强了友谊。
三、加强班子管理，调动班子工作积极性
在2010年的工作中，我对医院领导班子实行严格管理、科学管理、民主管理。一是班子分工明确。相互配合，相互协调，互相支持、互相补台，团结合作。二是民主管理。充分发挥院务会一班人的作用，重大问题和主要事情都通过相关会议研究解决或实施，调动了大家的积极性。三是办事公开。班子成员互相通气、交流，实行“公开、公平、公正”原则，该公开的都在院务公开栏中公开，接受全院职工监督。四是一切事情都按程序进行，严格按党的民主集中制原则办事。五是班子正气比较浓、工作力度比较大、取得成绩比较明显。
四、把业务建设作为工作的重中之重
认真执行“二甲”医院和《甘肃省医疗质量管理规范》标准,通过有效开展“以病人为中心、以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，不断提高医疗质量和技术水平。
（一）根据“管理年”活动的目标、内容，全面实施，并结合医院实际，制定了实施方案、提出各项改进措施，狠抓落实。健全完善了“医疗质量管理制度”、“逐级技术指导制度”、“分级护理制度”、“护理查对制度”、“临床各级医师
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职责”等各项规章制度和岗位责任制；为加强抗生素的使用管理，医院制定下发了《抗菌药物合理应用管理实施细则》、《相关抗菌药物实行科主任审核把关制度的通知》等文件，明确规定了抗生素的使用原则、适应症及使用时间等，要求在使用高档抗生素时做到患者知情同意、科主任签字同意和业务副院长审批同意等。至目前，共进行督查15次，分别抽查了10个临床科室的病历150份、门诊处方950张、住院病人处方500张。经抽查，处方、医嘱基本符合合理用药的原则，处方书写比较完整，严格掌握了用药指征，未违反用药原则；院领导、职能科室及总值班不定期组织有关人员在节假日、公休日、夜间等“盲点时间”对医院的重点部位进行了巡视和检查；院领导、护理部、总务科主任等每月对门诊、各病区的卫生整洁程度等进行考核评比。此项工作已纳入了月考核，对评比分数低、管理工作差的科室给予了扣分批评；为病人提供温馨、细心、爱心服务。医务人员在接待农村患者时，更加亲近，更加关心，为方便远处病人就医，实行节假日不停诊，住院部各病区对不方便、无陪护的患者由医院特派专人送开水到床头，受到患者的好评；为改善就诊环境，医院投入了一定资金，开展了远程会诊平台、免费为门诊和住院患者提供远程会诊，对门诊患者提供免费煎药等服务；为解决好人民群众看病难、看病贵的突出问题，我院在规定的基准价格的基础上对开展的所有医疗服务项目
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价格均进行了不同程度的下调，并先后与甘肃省人民医院、平凉市人民医院、平凉武警医院等多家医院进行技术交流合作，为患者解决看病难、看病贵等问题，切实让利于患者，减轻人民群众看病就医的经济负担。同时指派专职审核人员，每天对各科室医疗服务收费情况进行审核检查，及时纠正出现的错误收费。医院督查领导小组对全院各项医疗、护理、检验等收费情况进行了全面检查，全院各科无自立、分解项目、超标准收费、乱收费等现象发生。
（二）狠抓医护服务质量，不断提高医疗技术水平。坚持强化首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例、死亡病例讨论制、三查七对制度等医疗核心制度。我院始终坚持以病人为中心，把每一位病人的康复放在第一位，医护人员想病人所想，急病人所急，为病人所为，把每一位病人的病情治疗放在心上。医院要想对外树立良好形象，服务好病人，医治好病人，医院必须具备过硬的医疗质量，医护人员必须具有高水平的医疗技术。因此，我院真正让全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人抓医疗质量、处处抓医疗质量、时时抓医疗质量的良好局面。同时，进一步建立健全医疗质量，医疗安全的各项规章制度，落实各级人员职责，熟练各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化，职责明确化，技术规范
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化，并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上新台阶。
五、做大做强医院，加强友好合作。
我院定期坚持与省内、外著名医院、院校进行友好合作，通过远程会诊服务平台，使广大患者不出县城就能享受到省专家的优质医疗服务。通过证实，只有相互交流、才能进一步提高弱势科室医疗质量，提高医护人员医疗技术水平。通过与省内、外著名医院交流合作，我院内儿科、骨外科、妇产科等科室的医疗质量有了很大提高，同时得到了广大患者高度赞扬。
在加强医疗合作的同时，我院医护人员充分挖掘自身潜力，发挥主观能动性，利用有利条件和先进技术，积极开展医疗新项目，引进医疗新技术，我院在原有的肝病专科、风湿病专科的基础上，新成立了康复科这些科室均取得了良好的社会效益和经济效益。我院在充分发挥自身优势的基础上，积极开展和引进医疗新技术、新项目。今年，康复科开展三伏贴病冬病夏治500人次；内科成功开展急性心肌梗塞溶拴治疗10余例；骨外科开展胃穿孔巨大溃疡修补术1例、陈旧性骨折骨不连矫形术5例、肩锁关节脱位修复及内固定术10例、慢性皮肤溃疡缺损皮瓣转移修复术6例、腹股沟斜疝合并子宫圆韧带巨大囊肿修补及切除术1例、高位复杂肛瘘根治术3例；妇产科开展静脉复合麻醉用于无痛人流50例、盆腔灌注治疗盆腔炎80例、苦参汤阴道灌洗治疗阴道
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炎1500例、艾灸至阴穴纠正胎位异常110例，以上新项目、新技术的开展大大提高了医院的核心竞争力。各科室撰写学术论文达20余篇，报销版面费7075元。同时，我院基础设施投入不断加大，投入巨资，购买一台CR成像系统、血流变等医疗设备，这些设备的购置标志着医院在医疗环境、医疗质量等方面的发展，迈上了新的台阶，随着城北新区新院址的落成、医院的整体搬迁将进一步改善医疗环境。
新的医疗项目、医疗技术的开展，特色专科的建设和发展，基础设施投入，先进医疗设备的引进以及与省内、外著名医院的紧密合作交流，大大带动了医院医疗质量、医疗技术水平的全面提高，有力促进了医院经济效益的发展。
加强教学科研创新，招贤纳才，精心构筑人才与科技高地。我院始终把加强人才培养，发展医疗技术走科技创新之路，作为兴院强院的根本。在人才培养上，我院采取“送出去、请进来”的办法，加强人才的继续教育与培训，增加了医院的人才力量，积极举办院、科相关学术讲座，加强“三基”理论考试与训练，精选出理论水平较高，基本功扎实，有发展潜力的骨干力量，到省及国内著名医院进修学习，不断提高医务人员的自身素质和专业技能。2010年，我院引进本科生2名，选送了13名医疗、医技人员到天津、西安、兰州、平凉等地医院进行长期和短期进修学习，参加省级以上学术交流活动和医学继续教育项目学习？人次，市级？人
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次，县级？人次，接受医学继续教育？人次，共举办院内综合性学术讲座？次，科内业务讲座？次。举行医疗“三基”考试？次，护理“三基”考试？次，“三基”实践操作训练？次。今年九月，我院与县卫生局去成功举办了全县中医药知识暨技能竞赛，以此激发广大医务人员的学习热情。
五、加快基础建设步伐，为医院发展创造良好环境。 为有效解决医院目前发展空间狭小的现状，更好地发挥中医药特色优势，根据县城整体发展规划，按照“立足现状，着眼长远，整体规划，分步实施”的思路，医院积极与上级有关部门联系，经多方努力，在城北新区征地20.7亩，新建医技楼、门诊大楼、住院楼各1幢，门诊楼和医技楼现已竣工，住院楼现已完成主体及室内外粉刷工程，相关配套基础设施正在实施，目前就医院建设工作已初步完成，可望2011年6月实施整体搬迁；为弘扬中医文化、积极推进专病专科建设，今年医院争取到省中医药管理局专病专科（康复理疗科）建设项目30万元，为创建特色争取到了一定的资金和设备。届时医院将以全新的面貌投入运营。
六、加强医德医风建设，促进行业作风好转。
医院护理部、办公室组织，院长参加不定期邀请各科病人、病人家属召开院级行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，至目前共召开座谈会2次，32人参加；科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室座谈会共？次，？
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余人参加。常年聘请有关单位领导担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评2次，医院综合满意率95.8%，医院职工对医院测评2次，综合满意率93.7%。
实施医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感。利用院周会、支部会、科室早会，发动大家收集整理古今中外有关医德医风的名言，组织全院医护人员逐条学习，请德高望重的老专家介绍中外医德起源和发展，宣讲医务工作者的职业特点和职业规范，组织科室主任介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会，让大家自觉做合格的医务工作者。实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。重点引导广大医护人员弄清医患关系，使大家认识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医护人员处于主动地位，正确树立效益与宗旨相统一的医德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得起病、看得好病。实施传统教育，增强职业自豪感。我们经常组织医护人员讲传统、忆传统，使大家懂得救死扶伤，实行革命的人道主义，对工作极端负责任，对患者极端热忱，对技术精益求精，面向基层、面向患者、无私无畏、任劳任怨，珍惜广大患者的信任，具备廉洁自律的高尚医德，是做医务工作者的骄傲和自豪。对照《医务人员医德规范》，组织全院医务人员开展“四查四看”活动，即查个人思想，看全心全意为患者服务的宗旨
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树得牢不牢；查技术水平，看是否精益求精；查服务态度，看对患者有无生、硬现象；查廉洁行医，看有无以医谋私，吃请拿红包现象，医院对查出的问题，及时处理，及时通报，及时纠正。
通过加强医德医风教育，我院医务人员的精神面貌产生了很大变化，针对危重病人多、手术病人多、卧床病人多的具体实际，全体医务人员超负荷工作，毫无怨言。为了照顾危重病人，有的医生护士连续加班加点，废寝忘食地工作，对患者，不论贫富贵贱都一视同仁。对经济上有困难的病人，医务人员慷慨解囊，奉献爱心，体现真情，良好的医德医风赢得患者及患者家属的敬重和赞美。
七、加强内部管理，完善和落实有关规章制度。
加强医院内部管理，落实长效机制。医院有针对性地进一步健全完善了“药品材料购销管理制度”、“职工廉洁自律规定”、“学习制度”、“精神文明和医德医风建设考核标准”以及“请病、事假兑现工资的规定”等符合实际、便于操作的制度和规定，形成了加强管理的长效机制；实行药品集中招标采购制度，继续坚持“四定”和“质量高、价格低、售后服务好”的原则，认真考察后集体商议决定。此做法，杜绝了暗箱操作和收受“回扣”等违纪现象的发生，增加了工作透明度；积极推行院务公开制度。设立了院务公开栏，凡涉及到中层领导的任免、评先选优、晋升职称等职工关心的
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重要事项，都由科室推荐，集体评选，院务会研究决定；医院的财务收支，定期由财务科在院周会或年终总结会上公布。
八、加强廉洁自律，做到清正廉洁。
按照市、县党风廉政建设的具体要求，进一步落实好党风廉政建设责任制，本人在工作中做到以下几点：
(一)没有利用职务上的便利谋取利私利，收受请托人房屋、汽车等物品，或以明显低于市场的价格购买房屋、汽车等物品，或以明显高于市场的价格出售房屋、汽车等物品，或以劣换优及以借为名占用他人住房、汽车，或以其他交易形式非法收受请托人财物；
（二）没有利用职务上的便利为请托人谋取利益，以委托请托人投资证券、期货或者其他委托理财的名义，未实际出资而获取“收益”，或虽然实际出资，但获取“收益”明显高于出资应得收益，或为本人谋取预期的不正当利益；
（三）没有利用职务上的便利为请托人谋取利益，要求或者接受请托人以给特定关系人安排工作为名，使特定关系人不实际工作却获取薪酬，或授意请托人将有关财物给予特定关系人；
（四）没有违反规定在企业兼职、兼职取酬、从事有偿中介活动以及在职权管辖范围内的企业投资入股，或利用职务上的便利，为请托人谋取利益，由请托人出资，“合作”
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开办公司或者进行其他“合作”投资，或收受请托人提供的干股；
（五）从没有参加过赌博、为赌博提供条件或者为赌博活动提供保护等行为，以及利用职务上的便利为请托人谋取利益，通过赌博方式收受请托人财物。
（六）从没有违反规定收送现金、有价证券和支付凭证及贵重物品；
（七）没有在招商引资的帮办服务企业中以本人或他人名义领取报酬；
（八）没有利用职权和职务影响为配偶、子女、其他亲友及身边工作人员谋取私利，或者放任、纵容其利用职权和职务影响经商办企业或从事中介活动谋取非法得益；
（九）没有违反公务宴请活动有关规定，接受可能影响公正执行公务的宴请，以及违反规定在工作日午间饮酒；
（十）没有利用职权违反规定干预和插手建设工程招标投标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动；
（十一）无其他违反领导干部廉洁自律规定的情况。
九、针对存在不足，认真加以纠正。
虽然自己一年来做了一点微不足道的工作，但距离党政组织及广大人民群众的就医需求还相差甚远。一是工作存在忽冷忽热，缺乏持之以恒的劲头；二是在管理工作中，步子
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迈的不大，手足没有放开、在个别事务的处理上手太软；三是管理水平不高，超前意识、负债经营的意识不够。
针对存在的问题，自己有信心和有决心带领班子成员认真学习、扎实工作、精钻细研，力求达到上级党政组织及广大人民群众的要求，为组织和人民交一份较为满意的答卷。
