述职报告
单位：中华联合财产保险股份有限公司重庆分公司巫山支公司 报告人: 李龙 岗位：车险查勘
时间：2017年12月8日
2017年11月27日进入中华参加工作至今，只有短短的十一天时间。回溯这短短十一天的工作经历让我收获颇多。
在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，使我各方面都取得了长足的进步，但离一名合格的车险勘察员仍有很大的差距。这十天充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这段时间的工作总结如下：
一、初到公司由于以前没有查勘理赔工作经验，查勘流程需要学习适应，而车险查勘工作讲究的是快、准、稳，前几次案子的查勘、定损拍照都是有公司领导直接现场指导我，后来开始自己出险，第一次出险三者车有人伤，而前几次出险没有遇到这类情况，以至于伤者的信息没有采集完全，定损照片拍摄不符合规范，对案子的流程造成了影响。在今后的工作中我会不断磨练业务技能跟勘察技术，熟悉车险理赔条款。用最短的时间成为一名合格的车险勘察员。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术，克服性格内向的弱点。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入中华对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向。
四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
六、做好“惠民济困保”的工作，及时的收集反馈处理案情，多与民政部门乡镇代表做好衔接工作，熟悉理赔内容条款，确保保民利益的同时维护公司的信誉。
七、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。
以上是我这段工作时间的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀 。
