郭台铭与富士康：赢在企业文化
(2008-8-9 8:59:07)
编按：在一九八五年，也就是鸿海开始迈向第二个十年的时候。当时郭台铭一直在考虑一个问题：「如果鸿海做得出精良又便宜的产品，为什么只能卖给台湾厂商？既然台湾厂商也是帮海外大厂代工，鸿海为什么不直接和海外客户接触？」为此，郭台铭自创品牌「FOXCONN」，音译为「富士康」。以此品牌直接在国外市场进行销售。「FOXCONN」郭台铭进军大陆以后，即将公司命名为「富士康科技集团」。
二○○六年上半年，郭台铭到日本访问两周，拜访了诸多高科技公司，还接受了日本最有名的经济新闻周刊《日本产业经济电子新闻》的专访。日本人向来自信，鲜少采访国外的电子公司。美国Google是这家周刊采访的第一家外国公司，富士康是它采访的第二家外国公司。
「你们富士康集团为什么会有这么快速的成长，你们的核心竞争力是什么？是凭借模具开发技术，还是雄厚的资金？是制造和研发设计能力，还是供应链管理？」记者开门见山地提出这样的问题。
郭台铭回答：「都不是，这些都是富士康成功的『果』，而不是『因』。富士康最强的核心竞争力应该是企业文化。富士康赢在企业文化。」
二○○○年，郭台铭写了一篇文章《未来世纪，智者的盛宴》大胆预言：二十一世纪的企业争霸，最终将归结为企业文化的竞争。「为文化而战」将成为企业界的共识。
何谓企业文化？郭台铭的理解具体而形象：「在我看来，文化就是生活在一起的一群人所共同拥有的价值观。富士康的企业文化就是全体同仁长期工作在一起，久而久之形成的共同认可和尊重的价值观。富士康目前在中国建立了九大科技工业园，在巴西、墨西哥等地方也有工厂。集团目前已经开始进军印度，有一○○多位印度同仁来到深圳龙华园区受训。无论是大陆人、台湾人，还是印度人、巴西人，或是其它国家或地区的人，大家聚集在一起，都需要一种共同的价值观作为粘合剂，只有企业文化才具有这样的凝聚力。富士康的企业文化是一种融合的文化，讲求集合、整合、融合。富士康锻造了一个文化的大熔炉，不管是山西人、山东人、湖南人，还是四川人，经过文化融合以后，我就会把他们派到全球各地去历练。」
富士康的企业文化是什么？郭台铭总结：富士康的企业文化有四个特征。第一是辛勤工作的文化，每个人都要脚踏实地、辛勤工作；第二是负责任的文化，工作交给你，你就应该把事情做好；第三是团结合作并且资源共享的文化，就是同仁工作时团结合作，但又彼此分享资源，集团大力推动技委会的目的，也就是要打破不同部门间的藩篱，创造一个相互进行技术和经验交流的平台；第四是有贡献就有所得，也就是一分耕耘一分收获的企业文化。
郭台铭对日本记者说，这四个特征中，辛勤工作、负责任的企业文化是跟日本人学的。「可我跟你们有些不一样，所以我还是不会输给你们，甚至会比你们做得更好。比如，团结合作的企业文化，你们做到了，但你们无法做到『资源共享』。因为日本是一个岛国，地理环境使得人们容易形成狭隘的、处处设防的思维方式；又如，一分耕耘的企业文化，日本人做到了，但做不到『有贡献就有所得』。因为日本企业多由大财团和银行控制，员工不容易得到分红配股，更不会有红利。」
在企业的竞争中，郭台铭对富士康的企业文化充满自信。「我相信只要集团全体同仁认同这种企业文化，我们就不会输给日本人，也不会输给美国人。富士康就一定会拥有更加美好、更加充满希望的明天。」(本文摘自《郭台铭与富士康》，馥林文化出版，2008年8月)
