卷烟市场客户调查问卷
尊敬的顾客：
您好！我们是玉溪烟草公司的调查人员，为了能更好地管理烟草市场，维护卷烟客户的合法利益，给你提供高质量的卷烟和更便利的服务，进一步了解你对烟草公司提供的各项服务的意见和看法，特组织进行此次客户服务需求调查活动。耽搁你几分种宝贵的时间，谢谢！
祝你及家人身体健康，工作顺利。
1、与去年同期相比销量（），
A、增加B、减少
其原因是（）
C、品牌问题D、经营价格F、客户流失G、收入减少
2、不愿意订货的原因（）？
A、库存大B、销售慢C、资金问题
3、愿不愿意公司做促销活动？
A、愿意B、不愿意
4、希望促销活动针对哪些品牌？
A、红塔山（1956）B、软玉溪C、经典100D、新势力E、五元以下
5、你觉得促销是对客户好，还是对零售户好？
A、客户B、零售户C、都好D、都不好
6、你认为哪种促销礼品最好？
A、电子产品B、烟C、家庭用具D、加油卡F、（）
7、你认为红山茶、盖红河、顺红梅断货后对你经营情况的影响？
A、非常大B、大C一般大D、不大
8、希望公司可以引进哪些货源
A、
9、你觉得卷烟销量减少对其他商品销量的影响
A、非常大B、大C一般大D、不大
10、其他商品销量的减少对卷烟销量的影响
A、非常大B、大C一般大D、不大
11、你认为目前经营利润较大的品牌是
A、B、C、
12、5元以下卷烟减少后，他们去抽什么了
A、烟筒B、1956C、新势力D、不抽
13、零售户增加对你经营销量的影响
A、大B、不大
14、你订货受资金的影响
A、大B、不大
15、你需要投放什么品牌的烟
A、
16、你认为一周内定几次货对你们有利
A、一次B、两次B、两次以上
17、对公司的服务是否满意
A、满意B、比较满意C、一般D、不满意
18、你目前最希望公司提供的服务
A、经营指导B、送货服务C、促销活动D、售后服务
《卷烟零售客户问卷调查.doc》
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