迎接外部审核重点工作事宜
一：接到审核通知后，应确认审核目的（体系审核、CCC审核、年度供应商审核、潜在供应商审核等，准备工作必须围绕审核目的进行）、审核的判别准则、审核范围、审核日程安排、审核人员信息、是否需要协助提供食宿安排及车辆接送服务。
二：根据以上信息制定公司内部迎审人员清单，并分配迎审任务。
1.确定公司级迎审人员（要求：熟悉审核准则、公司机构及职责划分，有较强交际表达能力，负责向上及各有关职能部门的沟通，通常由有经验内审员担任。） 2.确定部门级迎审人员（要求：熟悉部门的主要工作职责，能够按照审核计划准备部门迎审资料，现场回答审核员提出的问题并能提供相关的管理文件或证据材料，有一定逻辑思维能力及语言表达能力）。
3.发布内部迎审通告（邮件、电子显示屏、海报、微信），并组织各部门迎审人员及总监召开迎审准备会议，制定内部迎审计划，明确各部门迎审重点工作内容，并进行思想动员，主要提高大家对迎审的重视程度。 三：重点迎审工作信息
1.商务礼仪接待：酒店饭店预定工作、车辆安排、确认商务陪同人员及主要迎审人员、会议室准备（茶水、水果及必备办公设施）、欢迎屏幕准备、现场视频照片记录、商务活动及礼品（应汇报部门总监或总经理进行批准）准备等。 2.公司介绍安排：依据审核目的要提前准备公司简介，简介内容要有侧重点，最大程度的展示公司的综合能力，并对审核员感兴趣或关注点能进行着重讲解，保证让审核员对我公司有一个全面的、客观的的理解和认知。
3.迎审计划安排：在得到确切审核范围后，应立即通知计划人员，明确迎审产品所需物料是否充足、审核当日的生产线安排（挤出、成型、装配），原则是：尽可能满足审核员审核需求不影响公司正常排产及发货计划审核当日尽量不排产除迎审产品外其他相关产品（尽量减少审核风险）
4.产品审核准备：审核前要对迎审产品进行验证准备（分零件及总成的全尺寸及主要性能），如无法保证100%合格，要提前对分零件、半成品及成品进行挑选检验，确保迎审当日产品审核无问题。
5.过程审核准备：组织内部审核小组，制定审核职责和范围，在公司内部开展预审核工作，主要依据审核判别准则逐条核对，整理不符合项并组织制定相关整改计划，并负责组织验收确认。 四：审核时问答技巧总结：
1.依据文件回答问题，依据实际情况回答问题。
2.要能听得懂审核员的问题，围绕问题回答，不要扯的太远，简单明了。 3.听不懂审核员问题时要学会问，审核员会换一个角度询问，不要臆断审核员的问题，不懂装懂。
4.只说自己的事，不说别人的事，只说该说的事，不要扯皮或互相推诿，降低审核员的印象分。
5.用证据说话，多解释，不争论，有误解时让给明白的人解释（最好是上一级领导）。
6.以实际情况来证明，以文件为基础，以记录为依据，千万别假设审核员不懂技术问题，审核员的视点是整个体系。
