管理技能培训—员工管理培训课程大纲
培训讲师：陈馨贤
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
主要特点：详细阐述员工管理的操作精髓
案例指导：分析员工管理内训的经典个案
案例训练：掌握员工管理的技能提升方法
行动建议：员工管理培训的实战模拟练习
提升建议：引爆员工管理潜力的行动方案
培训大纲：管理技能培训-员工管理培训课程大纲主要内容概括;
第一章.员工管理的释义
一.人力资源及其特点
二.企业中谁对人力资源管理负责？
三 与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理
1.企业战略人力资源管理的思路
2.企业战略人力资源管理的完整体系
四.企业经理人对待人才应有的态度
第二章、员工管理的关键
一.激励机制是企业员工任用与管理的关键内容
二.有效激励理论模型
1.马斯洛需要层次论模型
2.激励--保健双因素理论
三.员工激励的特点
1.激励政策具有更大的风险性
2.激励与激怒仅是一线之隔
四.员工激励的原则
1.激励要因人而异
2.奖惩适度
3.激励的公平性
五.员工气质与激励
第三章 管理技能培训-员工管理培训课程之员工管理的枢纽
一.企业科学的授权方略
1.为什么要授权？
高效地完成企业的工作任务
员工的能力培养和素质提升
2.企业授权的OPERA模型
3.管理者对待授权应该有的态度
“三R”式授权
Respect(尊重)、Resource（资源）、Retry（重复）
二.年度计划下的目标分解管理
（一）目标体系的制定
（二）如何制定合适的目标
三.目标执行的有效监督与检查
（一）常用过程监控方法
（二）目标的检查和反馈
四.经理人如何进行绩效考评
第四章 员工管理的基石
一.员工管理需要开展有效的管理沟通
1.沟通对于领导者来说更具有特殊意义
2.遵从有效沟通的六特性
二.管理者的成功在于沟通
三.伟人/名家论管理沟通
杰克韦尔奇：
诺基亚：
爱立信:
四.有效沟通是领导艺术的表现
一.企业经理人员的素质和能力要求
1.现代企业经理的总体素质要求
2.二十一世纪企业领导者的能力要求
二.经理人员如何处理好与下属的关系
1.对待有问题部属的原则—情、理、法三结合
2.责备部属的技巧
3.如何赢得部属的忠心
4.如何处理员工的抱怨
三.提升经理人员的领导水平
1.中国古典哲学与领导技能
2.企业基层、中层和高层领导艺术塑造的要点
3.企业经理人员的“穿透力”塑造
培训总结：管理技能培训-员工管理培训课程总结。更多关于职业化培训，礼仪素养，管理技能等管理者全方位提升尽在中层培训网站http:// 学习。 相关精彩阅读：
中层培训网－领导管理技能培训：http:///147997.htm
