传承中医文化、创建市文明单位
院长XXX在医院创建市级文明单位动员会上的讲话
2014年6月
同志们：
为认真贯彻党的十八大精神，践行社会主义核心价值观，进一步构建和谐医患关系，推进我院社会主义精神文明建设，增强全院团结奋进、积极向上、干事创业的良好氛围，树立医务人员的良好职业形象，今天，医院召开创建市级文明单位活动动员大会，目的就是组织、动员全院干部职工统一思想，提高认识，鼓舞干劲，振奋精神，迅速行动起来，积极投入到创建市级文明单位工作中。下面，我讲三点意见：
一、统一思想，提高认识，明确创建工作的重要意义 创建市级文明单位是践行社会主义核心价值观的抓手和要求，是构建和谐医患关系，推进医院精神文明建设和医疗文明服务的坚实基础和根本保证；是加强作风建设，推进依法治院，提高服务效能，全面完成各项工作任务的强大动力；对于提高全院干部职工整体素质，增强凝聚力，提升我院整体形象，营造我院改革发展的良好环境有着重要而现实的意义。近几年来，我院始终把精神文明创建活动作为一项重要任务来抓，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”主题，大力加强精神文明建设，取得了显著成效，呈现出一派前所未有的新局面。领导班子坚强有力，干部职工队伍素质明显提高，管理制度规范健全，医疗服务环境进一步改善，文明服务意识进一步增强，圆满完成了县委、政府的各项目标任务，业务工作实绩显著，为创建市级文明单位创造了良好的基础和条件。面对如此良好的发展形势和有利条件，全院上下要振奋精神、发扬成绩、坚定信心，正确认识我们创建市级文明单位工作面临的挑战和有利条件，切实增强创建
1 的信心与力量，全院参与，精心组织，创新载体，实现创建目标。
二、理清思路，明确目标，落实创建工作的项目任务 要立足中心工作、医疗业务工作抓文明单位创建，努力为医院改革发展提供思想保证、精神动力和智力支持。要依托文明单位创建活动，着力争创一流医疗技术、一流医疗服务、一流医院管理、一流医疗设施、一流就医环境、一流医院文化。全面落实好文明单位的项目指标体系，争取年内创建达标为市级文明单位。
（一）要通过文明创建活动，进一步促进医院发展。深化人性化服务，树立以人为本，以病人为中心、以职工为中心的理念。持续提高医疗护理质量，为患者提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务，提高患者的满意率。要始终坚持“依法治院、科技兴院、人才强院、质量立院”方略，完善医疗管理制度，抓好核心医疗制度的执行工作，整治医疗薄弱环节，减少医疗纠纷，降低医疗缺陷，提升医院管理水平。
（二）加强学习型、服务型医院建设，着力提高职工素质。
一是继续抓好各种学习制度的落实，举办各类讲座和培训等，大力开展公民道德教育，开展道德讲堂和读书学习活动，普及文明用语和服务礼仪，营造浓厚的学习氛围，形成全员学习、自觉学习、终身学习的良好风气。
二是认真贯彻落实卫计委“九不准”规定、结合医疗行业特点，牢固树立群众观点，强化职业道德、职业纪律、职业精神、职业技能、职业素养教育，着力改善服务态度，优化服务流程，转变服务作风，树立高尚的医德医风。 三是加强社会主义核心价值观宣传教育。倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极开展涵养社会主义核心价值观的主
2 题实践活动，大力弘扬爱院如家、爱岗敬业、无私奉献、开拓创新精神，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。 四是继续加强医院文化建设，弘扬“传承、弘扬、创新”的院训精神，加强职工对医院文化建设的参与意识，促使医院核心价值理念内化于心，外化于行。
五是充分发挥重要节日传播社会主流价值的独特优势，利用三
八、五
一、五
四、五.一
二、七
一、国庆、元旦、春节等“我们的节日”活动，开展丰富多彩的庆祝和纪念活动，丰富职工精神文化生活，陶冶职工情操，促进团队建设。
（三）加强综合治理、实现环境优良。
(四)要不断完善社会治安综合治理措施，狠抓安全责任制落实，全力保证医院无重大责任事故、严重违法违纪、刑事案件及邪教、黄赌毒等丑恶现象。加强社会综合治理、消防安全和计划生育工作。加强基础设施建设，搞好美化绿化，做到院容院貌、内外环境整洁，环保工作达标，无脏乱差现象。
三、全员动员，精心组织，切实抓好各项创建基础工作 市级文明单位创建工作是一项系统工程，涉及每一个干部职工，创建工作要靠大家共同去努力。
（一）加强组织领导。党员干部要在创建中带好头，以身作则、率先垂范，讲党性、重品行、做表率，为民、务实、清廉，以模范作用带动群众、引领方向。
（二）落实工作责任。创建文明单位是全院的共同责任，要形成文明单位创建和业务工作一起部署、一起落实、一起推进、一起检查的良好局面，推动各项创建任务落到实处，确保抓出成效。
（三）全体干部职工参与，营造有利于创建的浓厚氛围和环境，形成人人参与创建文明单位的生动景象，进一步充分展示全院职工良好的道德情操、精神风貌和文明素养。
3 同志们，争创市级文明单位，是摆在我们面前的一项光荣任务。今年的创建工作，时间紧、任务重，请大家按实施方案和责任分工逐条抓好落实。医院会把创建活动与年终考评、各类评先、表彰活动结合起来，年终对创建工作完成好的科室、个人，医院予以表彰奖励，差的科室、个人,要追究责任人的责任。希望大家坚定创建信心，齐心协力，团结一致，一鼓作气，举全院之力，确保创建市级文明单位取得成功，展示医院良好形象。
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