托 起 生 命 的 希 望
——酒钢医院重症医学科巾帼文明岗先进事迹材料
在酒钢集团公司的大力支持下，酒钢医院重症医学科（ICU）于2012年5月开始扩建改造，同年12月投入使用，占地面积650平方米，开放床位12张，是嘉峪关市技术领先、设备先进的重症医学科，现有经过专门培训的职工30 人，平均年龄30多岁，科室人员中有副主任医师2人，主治医师2人，医师2人，护理队伍24人，是一个以青年职工为主力、充满朝气的科室。全科医护人员团结协作，密切配合，用青春热血和无私奉献谱写着白衣天使救死扶伤的生命赞歌，一个又一个在生死边缘挣扎的患者在ICU获得新生。青春在平凡岗位上闪光„„
一、加速学科建设，用过硬的技术服务于病人 ICU是综合科室，危重病人多，病种复杂，病情变化快。没有过硬的医疗护理知识和熟练的抢救技能、敏捷的反应能力，那就根本无法胜任ICU的工作。为此，科室坚持每周业务学习。强化“三基三严”训练，吸氧、吸痰、建立静脉通道、气管插管、应用监护仪、除颤仪、呼吸机等是个个熟练精通。为了提高自己的整体业务水平，全科大部分医务人员还利用业余时间参加了各种形式的学习、培训教育，科室人
1
员综合实力在院内均名列前茅。
为了提高服务理念，每做一项操作都要求作换位思考，如果我是病人，我需要得到什么样的服务，从而让每个人都注重了细节管理。由于ICU是无陪护病房，这就意味着病人的所有生活护理都要由我们护士来做：洗脸、洗脚、梳头、喂饭、大小便的处置、翻身、叩背、肢体按摩等等。ICU在收治的各种各样危重病人中，有呈植物状态的、有无自主呼吸的、有长期卧床满身褥疮的、有气管切开痰液随时喷溅的，有便秘无法排便的，但是你看到的却是她们有条不紊，忙而不乱的身影，你看到的是她们在治疗闲暇为患者剪指甲、清理头发、温水泡脚甚至用手掏大便的情景，她们的付出不止一次令患者称赞，他们的付出不止一次让患者家属感动落泪；有些家属不止一次想用红包表达他们的感激之情，但都被婉言谢绝了。ICU的护士们用柔弱的双肩承担起沉重的责任，每天不停的奔波于病人之间，像一只不断旋转的陀螺，从生死攸关的抢救到病人的生活护理、心理护理都倾注了大家大量的心血。
二、真情服务，打造“人性化服务”新模式
ICU是危重病人集中监护和治疗的场所，执行的是24小时监护无陪护制度。为了给病人营造一个和谐、温馨、充满亲情的危重病人救护空间，ICU全体医护人员始终坚持“以病人为中心”的服务理念，创新服务举措，完善服务细节，
2
从提高技术、关心患者、满足患者情感需要着手：患者出入科室，外出检查均有护士全程陪护，快速准确地抢救，温馨、仔细、周到的护理，提高了患者的安全感和信任感；对于清醒患者，护士会详细告知室内外的环境和主要的医疗措施，减轻其孤独、恐惧感；对于昏迷的患者，护士会给家属及时传递患者的治疗信息，为家属提供心理支持；对于语言交流受限的患者，护士们通过多种非语言的交流来了解病人的需要，比如说用图板、笔和纸进行交流，或根据患者的表情、手势、口型来判断他们所要表达的意图，或者是制作了一些直观形象的图片，如冒着热气的茶杯为口渴，痛苦的表情为疼痛，一碗米饭表示饥饿等等；对于气管插管、气管切开的病人，他们的心理、生活压力特别严重，一个鼓励的眼神、一个安抚的动作，一句亲切的告知，都会增强病人战胜疾病的信心。面对没有家属，受伤严重的“三无”病人，除了积极抢救、治疗护理外，大家还凑钱为病人买生活用品、食物等，并积极联系民政部门寻找亲人。
ICU的医护人员用精湛的医疗护理技术将一个又一个生命垂危的患者从死亡线上拉回，如2014年4月ICU收治一位脑动脉瘤破裂导致蛛网膜下腔出血的患者，由于病情危重，患者曾两次发生呼吸及心跳停止，但在ICU医护人员一个多月的全力抢救和精心护理下，该患者最终脱离生命危险，转上级医院继续治疗。7月，急诊收治一批群体性食物
3
中毒病人11人，其中有4名患者躁动不安，恶心，呈喷射状呕吐，患者胃内容物喷溅至护士脸上及身上，她们也是默默地先为患者擦拭污物，给他们更换干净衣服和床单后，才清洁自身。其中有三名较重的患者需要做床旁血液滤过，ICU医师护士连续24小时守在患者床旁，为患者做治疗，让患者的治疗时间得到了有效的治疗，最后11名食物中毒患者均康复出院。
两年来，共收治病人1000余人次，床位使用率129.98%，床位周转率25.92%，抢救成功率达到93%，平均留住ICU天数7.3天，是酒钢医院发展最快的科室之一。
三、不断进取，朝着更高目标不断前进
在患者的治疗过程中，为了提高治疗效果，减轻患者痛苦，ICU医护人员注重技术的创新和新技术在临床工作中的应用。ICU主要收治心跳呼吸骤停者、急性肺损伤/急性呼吸窘迫综合征、重症哮喘、急性冠脉综合征、急性心功能不全或衰竭、严重心律失常、急性肾功能不全或衰竭、糖尿病酮症酸中毒、高渗性昏迷、严重创伤、严重感染、各类休克以及大手术术后监护等各类危重病人，为此PICC置管技术、CVC穿刺技术、有创血压监测技术、CVP监测技术、微量泵、输液泵等先进技术设备在这里得到广泛应用。相继开展了危重患者胰岛素泵入控制血糖和咪唑安定及芬太尼镇痛镇静技术，持续床旁血液滤过，呼吸机高浓度氧治疗，持续有创
4
性动态血压监测等技术，填补了我院的空白。
在2013年全省重症技能大赛中，取得了省级团体三等奖、个人二等奖一项及省级三等奖一项的好成绩。2014年获得全省重症技能大赛团体二等奖的好成绩，朱海艳，龙大福分别获得个人二等奖、甘肃省技术标兵的称号。在医院三基三严护理考试中取得团体一等奖，个人有8人获得医院奖励，医师毛洪海被评为我最喜爱的十佳医生等荣誉称号。多次收到患者赠送锦旗、表扬信，拒收红包金额达1万余元。2014年9月13日在医院大力支持下，ICU成功举办“甘肃河西抗感染论坛”暨重症医学学术研讨会，同期嘉峪关市重症医学医疗质量控制中心在我院挂牌，大幅提升了我院在周边地区的知名度及我院在省内重症急救领域的知名度。
一分耕耘，一分收获，重症医学科，一支年轻、和谐，充满活力的团队，他们不畏艰难，开拓创新，视病人的生命高于一切，不断提升科室内涵建设，强化医疗质量，用精湛的技术，良好的服务态度，高尚的职业情操，一次次点燃了生命的希望之灯。
