第 二 部 分
专业词汇中英文对照
A Accept error 错误地接受，不该接受而接受
Acceptance sampling 接收抽样 Accommodation 顺应（对待冲突的策略）
Accuracy and effective control systems 准确性和有效控制系统
Achievement-oriented leader 成就导向型领导者 Acid-test ratios 速动比率 Acquisition
兼并，购入，收购 Active listening 积极倾听 Activities 活动
Activity-based accounting (ABC) 基于活动的会计核算 Adhocracy 专家委员会式的组织，有机式组织 Adjourning 解体
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Affective component of an attitude 态度的情感成分
Affiliation and groups
归属和群体
Affirmative action programs 确认行动计划
Age Discrimination in Employment Act 反就业年龄歧视法案
Agreeablene 随和 Agriculture 农业
Americans with Disabilities Act (ADA) 美国人对待残疾法案 Analytic decision-making style 分析型决策制定风格
Anthropology courses 人类学教程（课程）Application form 申请表
Arab leaders
阿拉伯籍领导者 Ascribed status
归因性地位，从属
性地位 Aertivene
专断，肯定 Aeing environment 环境评估 Aeor-developers 评估者——开发者
Aumed similarity 假定相似性 Attentional procees
注意过程
Attitudes
态度 Attractivene
吸引力 Attribute sampling 属性抽样 Attribution theory 归因理论
Audits
审计
Australia 澳大利亚 Authority 职权，权威
Autocratic style of leadership 专制型领导
Automation and repetitive task 自动化
和重复性工作 Autonomy
自主性，自主权
Availability heuristic 只利用现有信息决策的取巧途径，以易代难倾向 Avoidance
回避
B
Background investigation 背景调查 Bargaining 讨价还价，争价，谈判 Bargaining strategies
争价策略，谈
判策略
Bargaining zone
讨价还价区，
争价区，谈判区
Barriers
障碍 Basic corrective action
彻底纠错行
动
Behavioral component of an attitude
态度的行为成分
Behavioral decision-making style 行为型决策制定风格
Behavioral science theorists 行为科学理论家
Behavioral symptoms
行为表征
Behavioral theories of leadership 领导的行为理论
Behaviorally anchored rating scales (BARS) 行为定位评分法
Benchmarkng 标杆瞄准，基准化 Benefits 福利，效益，收益
Big-five model 决定性五因素模型 Biographical data 生平数据 Blue-collar workers 蓝领工人 Body language 身体语言
Borderle organization 无界组织（内部） Bo 上司，老板
Boundaryle organization 无边界组织 Bounded rationality 有限理性 Brainstorming 头脑风暴法 Break-even analysis 盈亏平衡分析 Budget 预算 Bureaucracy 官僚行政组织 Bureaucratic control 行政控制 Busine Insight 商业眼光，商业洞察力 Busine plan 商业计划
C Calm waters metaphor “风平浪静”观 Canada 加拿大 Career 职业生涯
Center for creative leadership in North
Carolina
北卡罗莱纳创造型领导中心
Centrality and power 中央和权力 Centralization 集权化，集权 Certainty 确定性
Chain of command 指挥链 Change
变革 Change agent 变革推动者 Change proce 变革过程
Channel 渠道 Chaos
混乱，混沌
Chaotic change 混乱的变化 Characteristics 特征，特点 Charismatic leadership 魅力型领导
Charismatic leadership theory
魅力型
领导理论 Chile 智利 China
中国
Civil Rights Act 民权法案 Clan control
家族控制 Claical approach
经典观念，经典学派
Client\servers 客户/服务器 Closed system 封闭系统 Coach
教练 Code of ethics
道德规范 Coercion and reducing resistance to change
强制以减少变革的阻力
Coercive power 强制权力，强制权
Cognitive component of an attitude
态度的认知成分
Cognitive dionance 认知失调 Cohesivene and productivity
内聚力与生产率 Collaboration
合作
Collective bargaining agreement 集体谈
判协议 Collectivism
集体主义
College courses 大学课程，大学教程 Colombia 哥伦比亚 Combination strategy 组合战略 Commitment 承诺，义务 Communication 沟通
Communication apprehension
沟通疑虑
Communication proce
沟通过程
Communications and diversity 沟通和多样性
Comparison referent
对比指标
Compensation administration 薪酬管理
Compensation and benefits 薪酬和福利 Competencies 技能，专长，能力，胜任特征
Competency-based compensation 基于能力的报酬
Competitive advantage
竞争优势
Competitive intelligence
竞争对手情报（收集） Competitive strategy 竞争战略 Compreed workweek 压缩工作周 Compromise 妥协
Computer-aided design (CAD) 计算机辅助设计
Computer monitoring
计算机监控
Conceptual competencies 概念技能，抽象能力
Concluder-producers 推论者——生产者
Concurrent control 并行控制，同期控制
Conditional maintenance 条件维护
Conflict
冲突 Conflict management 冲突管理 Conflict reduction
冲突减少
Conflict-handling style 冲突处理风格 Conforming and group decision-making
一致与群体决策
Conformity
一致性 Conscientiousne
正直 Consideration 关心 Consistency 一贯性 Constitution 宪法，法律 Consultation
顾问，咨询
Contemporary theories of motivation
当代激励理论
Contingency approach 权变观念，权变学派
Contingency variables 权变变量 Contingent work force 应急工 Contingent workers
临时工
Continuous improvements 持续改进，不
断改进
Continuous improvement methods
持续改进方法
Contract workers 合同工 Control
控制 Control proce 控制过程 Controller-inspectors 控制者——检查者 Controlling
控制（职能） Cooperativene 合作
Cooptation/manipulation
and
reducing
resistance to change 增选/操纵以减少变革的阻力 Core competency 核心专长 Core employees 核心员工 Corporate stars
企业明星 Corrective action and effective control systems 纠错行动和有效控制系统 Cost control 成本控制 Cost-benefit analysis 成本效益分析
Cost-center approach 成本中心法 Cost-leadership strategy 成本领先战略
Counseling employees 员工咨询
Country-club management 乡村俱乐部型管理 Court cases 法庭案件 Cover letters 自荐信 Creativity 创造力
Creator-innovators 创造者——创新者 Credibility
信度 Critical incidents 关键事件 Critical path 关键路径 Criticism of planning 对计划的批评 Cro-functional work team 跨职能型工作团队 Cultural differences and
motivation 文化差异和动机
Cultural environment 文化氛围，文化环境 Culture
文化 Culture and personality 文化与个性 Current ratio
流动比率 Curriculums 课程 Custom manufacturing 定制生产
Customer departmentalization
按顾客划分部门 Customer service 顾客服务 Cyberspeak 电脑语言
D Data
数据 Debt-to-aets ratio 资产负债率 Decentralization 分权化，分权 Decision criteria
决策准则
Decision implementation 决策实施
Decision-making aids and techniques 决策制定辅助技术
Decision-making proce
决策制定过
程
Decision trees 决策树 Decisional roles 决策角色 Decisions 决策
Decline career stage
职业生涯衰退阶段
Decoding 解码 Decruitment 解聘 Delegating style 授权风格 Delegation 授权
Democratic style of leadership
民主型
领导 Denmark
丹麦
Departmentalization
部门划分 Depreion 不景气，沮丧 Designs
设计
Deterrence-based trust 基于威慑的信任 Developing a Management Skill 发展管理技能 Development
发展 Devil’s advocate
吹毛求疵者 Differences
差异，不同 Differentiation strategy
差异化战略
Dimensions 维度 Direct costs
直接成本 Directional plans 指导性计划
Directive decision-making style 指导型决策制定风格
Directive leader 指导型领导
Discipline 纪律 Discretion 谨慎，决策
Dieminator role 传播者角色 Distribution technology 销售（分配）技术
Distinctive competency 独特专长 Distributive bargaining 零和分配争价（结局）
Disturbance-handler role 故障排除者角色 Diversity 多样化 Division of labor 劳动分工 Division of work 专业化 Divisional structure 事业部型结构 Downsizing 缩小规模 Dre codes 着装规范 Driving forces 驱动力
Dysfunctional conflict 功能失调的冲突 Dysfunctional side of controls 控制的功能失调方面
E e-commerce 电子商务
Economic order quantity model (EOQ) 经济定货批量模型
Economics 经济学 Economy 经济
Economy and effective control systems 经济性和有效控制系统
Education/communication and reducing resistance to change 教育/沟通以减少变革的阻力 Effectivene 效果 Efficiency 效率
Effort-performance linkage 努力--绩效的关系
Electronic meeting 电子会议
Elements
要素，元素 E-mail
电子邮件 Emotional stability
情绪稳定 Emotion intelligence (EI) 情商
Emotions and effective communication
情绪和有效沟通
Empathy 心领神会
Employee aistance programs (EAPs)
员工帮助计划
Employee benefits
员工福利 Employee counseling 员工咨询 Employee development 员工发展 Employee leasing 员工租用 Employee monitoring
员工监督 Employee oriented 员工导向的 Employee referrals
员工推荐
Employee stock ownership plans (ESOPs)
员工持股计划
Employee training 员工培训 Employee-oriented 面向员工的 Employment planning
雇佣计划 Empowering
赋权
Empowerment and leadership 赋权和
领导
Empowerment skills 赋权技能 Encoding
编码
End-users
终用户，终端用户 Entrepreneur role 企业家角色
Entrepreneurial spirit 企业家精神，创业
精神 Entrepreneurs 企业家，创业家 Entrepreneurship
创业 Environment
环境
Environment affecting structure 环境影响结构
Environmental scanning
环境扫
描 Environmental sensitivity and charismatic leadership 环境敏感性和魅力型领导 Epirit de corps 团结精神 Equal Pay Act 平等工资法案 Equity theory 公平理论 Escalation of commitment 过度承诺
Establishment 建立 Esteem needs 尊重需要 Ethics 道德
Ethnocentric view 以自我为中心的观点 Europe 欧洲 Events 事件 Exceptions and effective control systems 例外和有效控制系统
Expectancy theory 期望理论 Expert power 专家权力，专长权 Expert systems 专家系统 Exploration （职业发展的）探索期
Explorer-promoters 探索者——促进者 Extinction
消除 Extroversion 外向
F Facilitation/support and reducing resistance to change 促进/支持以减少变革的阻力 Fair labor standards 公平劳动标准
Family and Medical Leave Act
家庭和医疗假期法案 Family-friendly benefits 家庭福利
Fayol’s 1
4法约尔14项管理原则
Feedback 反馈
Feedback control 反馈控制 Feedforward control 前馈控制 Fiedler contingency model 菲德勒权变模型
Figurehead 挂名首脑
Filtering and effective communication
过滤和有效沟通
Financial control 财务控制 Finland
芬兰
First-line manager
基层管理者，一线
管理者
Fixed-internal recording systems 定期定货系统
Fixed-point recording system 定点定
货系统 Flexibility
灵活性 Flexible manufacturing systems
柔性制
造系统 Flextime 弹性工作时间 Focus strategy 集中化战略
Forces for change 变革动力 Forcing
强制 Forecasting pro 预测者
Forecasting techniques
预测技术 Forecasts
预测
Forensic Accountant Newsletter
会计论
坛 Forming
形成 France
法国 Franchising
特许 Functional conflict 职能冲突
Functional departmentalization 按职能
划分部门
Functional structure 职能型结构 Functional teams 职能型团队
Fundamental attribution error
基本归
因错误
G
Gender differences in leadership 领导中的性别差异
Gender iues in the communication 沟通过程中的性别问题
Gantt Chart 甘特图
General administrative theorists
一般行政管理理论家
General administrative theory 一般行政管理理论 Generic strategies
通用战略，一般战略
Geographic departmentalization 按地区划分部门
Getting into an organization 加入一个组织 Global village 地球村
Goal achievement and groups
目标成就和群体
Good work performance
良好的工作环境 Grand strategies 总体战略 Grapevine
小道消息 Graphic rating scales 评分表法 Group 群体，小组 Group behavior 群体行为 Group cohesivene 群体内聚力
Group decision making 群体决策 Group order ranking 分组排序法 Groups and work design 群体和工作设计 Groupthink 趋同思维 Groupware 组件
Growth strategy 增长战略
H Halo effect 晕轮效应 Hawthorne Studies 霍桑实验
Healthy work environment 健康的工作环境
Heuristics 取巧途径，倾向 Hierarchy of needs theory 需要（求）层
次理论 Historical roots
of
contemporary
management practices 当代管理实践的历
史根源
How to win friends and influence people (Carnegie) 如何赢得朋友和影响他人（卡耐基）
Humanities/social science courses affecting management practices 人类学/社会科学课程对管理实践的影响
Holland’s Typology and Occupations
霍兰德拓扑结构和职业
Horizontal structure
横向结构，水平结构
Human competencies 人际技能，人
际能力
Human relations view of conflict 冲突的人际关系观点
Human resource approach
人力资
源观念，人力资源学派
Human resource inventory report 人力资源储备报告 Human resource
management(HRM)
人力资源管理
Hungary 匈牙利
Hygiene factors 保健因素
I
Iceberg metaphor
冰山比喻 Identification-based trust 基于认同的信任
Ill-structured problems 非结构化问题 Image
形象
Immediate corrective action 立即纠错行动
Immigration Reform and Control Act 移民改革和控制法案
Impersonality 非人性 Impoverished management 贫乏型管理 Impreion management 印象管理
Improvement 改善 Incentives 刺激，激励 Incremental budget 增量预算
Incubation and innovation 孵化与创新 India 印度 Independent contractors 独立的立约者，独立签约人 Indirect costs 间接成本
Individual ranking approach 个人排序法
Individuals into team players 个人变为团队成员 Individualism 个人主义
Industrial Revolution 产业革命 Information control systems 信息控制系统
Information technology
信息技术
Informational power 信息力量 Informational roles 信息角色 Initiating structure 定规结构 Initiative
初创，原创 Innovation 创新 Integrative bargaining 共赢争价（结局） Integrity 正直 Intelligence 情报，智力
Interactionist view of conflict
冲突的相互作用观点 Intergroup development 团际发展，组际发展
Internal audit 内部审计 Internal forces
内部力量 Internal search 内部搜寻
International management
国际管理
International Organization
for
Standardization 国际标准化组织
International symbol 国际通用符号
Internet
因特网 Internships 见习，实习
Interpersonal communication
人际沟
通
Interpersonal demands 人际需求 Interpersonal roles
人际角色 Interpersonal skills
人际技能
Interview
面试，访谈 Intrapreneurs
内企业家，内部创
业者
Inventory ordering systems
库存定货系统
Inventory turnover ratios
库存周
转率 Ireland
爱尔兰
ISO 9000 series ISO 9000 系列
J Japan
日本 Jargon
技术用语
Job analysis
职务分析，工作分析 Job characteristics model (JCM) 职务特征模型，工作特征模型 Job description 职务描述，工作描
述
Job involvement
工作投入 Job morphing 职务形态，工作形态 Job rotation
职务轮换，工作转换
Job satisfaction 工作满意感 Job sharing 职务分担，工作分担（分享） Job specification 职务说明，工作说明
Jobs and personality 职务与个性，工作与个性 Jobs 工作
Just-in-time (JIT) inventory systems 准时制库存系统
K Kaizen 改善 Kanban 看板
Karoshi 劳累过度而猝死
Knowledge-based trust 基于知识的信任
Knowledge workers 知识工人 Korea 韩国
L Labor-management relations and teams 劳资关系与团队
Laiez-faire style of leadership 自由放任型领导 Language 语言
Language and effective communication 语言和有效沟通
Late career 职业后期 Lateral thinking 横向考虑，横向思维
Layoff-survivor sickne 裁员幸存者心态 Layoffs 裁员 Leader-member relations 领导者成员关系
Leader-participation model 领导者参与
模型 Leaders 领导者 Leadership 领导
Leading
领导（职能） Learning 学习Least-preferred co-worker (LPC)
questionnaire 最难共事者问卷
Legislation
合法，法律 Legitimate power 合法权力，合法权 Leverage ratios 财务杠杆比率 Liaison roles
联络者角色
Liaisons with external constituencies
外部客户联络者
Like-me effect （在想象别人时，认为别人）与自己相象的效果 Line authority
直线职权 Linear programming 线性规划 Links of suppliers
供应商联系
Linkers
联系者 Liquidity ratio 流动比率 Load chart
负荷图 Locus of control 控制中心 Long-term plans 长期计划 Loyalty
忠心，忠诚
M
Machiavellianism 马基雅维里主义 Maintenance control 维护控制 Management 管理
Management-by-objectives (MBO) 目标管理 Management-by-walking around
走动管理
Management competencies 管理能力 Management functions 管理职能
Management information systems (MIS)
管理信息系统 Management proce 管理过程，管理职能
Management rights 管理权力 Management roles 管理角色 Management skills 管理技能 Managerial grid 管理方格
Managers 管理者，经理
Mandatory Retirement Act 强制退休法案
Market control 市场控制 Marketplace putting importance
on managers 市场机制决定了管理者的重要性
Matrix structure
矩阵结构 Mature teams 成熟团队 Maximax/maximin choices 优中选优/劣中选优 Measuring 度量，衡量 Measuring performance 衡量业绩 Mechanistic organization 机械式组织
Mentors 导师，教练 Merger 合并，并入 Meage 消息 Mexico 墨西哥 Midcareer 职业中期 Mideast 中东
Middle-manager 中层管理者
Middle-of-the-road management 中庸之道型管理
Minimum wage employees and motivation 最低工资员工和激励
Minority domination and group decision making 少数人支配（控制）和群体决策制定
Miion statement 使命陈述 Monitor role 监督角色
Monitoring 监督
Morphing 形态 Moscow
莫斯科
Motivating potential score (MPS) 激励潜
力得分 Motivation
动机 Motivation-hygiene theory
激励保
健理论 Motivators
激励因素
Motor reproduction proce 机械再现过程，动力复制过程 Multinational corporations (MNCs)
多国公司
Multiperson comparison 多人比较法
Multiple criteria and effective control
systems 多重标准和有效控制系统
Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)
迈耶—布里格斯类型指标
N
National borders
国界 National cultural differences 民族文化差异
National Labor Relations Act 全国劳动力关系法案
National Labor Relations Board 全国劳动力关系委员会 Need
需要 Need for achievement (nAch)
成就需要
Need for affiliation (nAff)
归属需要
Need for power (nPow) 权力需
要
Negative feedback
负反馈 Negative reinforcement 负强化 Negotiation
谈判
Negotiator role
谈判者角色
Netherlands 荷兰 Network organization 网络组织 Networking 网络化 Neural network 神经网络
New Deal 新政 New Zealand 新西兰 Noise 噪声
Nominal group technique 名义群体（决策）技术
Nonprogrammed decisions 非程序化决策
Nonverbal cues 非语言暗示 Norming 规范 Norms 规范 Not-for-profit vs.Profit organizations 非赢利性与赢利性组织
O Objectives 目标 Observation 观察 Obsolescence 过时 Occupational Safety and Health Act (OSHA) 职业安全和健康法案
On-the-job training methods 在职培训方法
Openne to experience 公开经历 Open system 开放系统 Operant conditioning 操作性条件反射，操作制约 Operating ratios 经营比率 Operations control 作业控制
Operations management 作业管理 Operations research (OR) 运筹学 Operations technology 作业技术
Operatives 操作者 Opportunities 机会
Oral communication 口头交流
Oral reports
口头报告
Order in Fayol's principles of management
法约尔管理原则的顺序 Orders
命令
Organic organization 有机式组织 Organization behavior (OB) 组织行为
Organization culture 组织文化 Organization design
组织设计
Organization development (OD) 组织发展
Organization size and structure 组织规
模与结构
Organizational performance and planning
组织绩效与计划
Organizing 组织（职能） Orientation 导向，定向 Outsourcing 业务外包
P
Paired comparison approach 两两比较法，配对比较法 Pakistan
巴基斯坦 Parochialism
狭隘观念 Participating style 参与风格
Participation and reducing resistance to
change
参与以减少变革的阻力
Participative leader 参与型领导者 Part-time employees 兼职员工 Path-goal theory 路径目标理论 Pay-for-performance 业绩工资（制）
Payoff matrices 工资矩阵 Perception
知觉
Performance appraisals methods 绩效评
估方法
Performance evaluations
绩效评
估
Performance management systems 绩效管理系统
Performance-reward linkage 绩效—报酬的关系
Performance-simulation tests 绩效模拟测试 Performing
执行
Personal differences and conflicts 个人差异和冲突
Personal factors leading to stre 导致压力的个人因素 Personality 个性 Personalized service 个性化服务 Philippines 菲律宾共和国 Philosophy courses 哲学教程（课程） Physical examination 身体检查 Physiological needs 生理需要
Physiological symptoms 生理表征 Plan 计划 Plan-do-check-act (PDCA) cycle 计划执行核查行动圈
Planning 计划（职能） Policy 政策
Political competencies 政治交往能力
Political science studies 政治科学研究
Political skills 政治技能 Polygraph Protection Act 测谎器（使用）保护法案 Portugal 葡萄牙
Position power 职位权力 Positive expectation 正期望，肯定的期望
Positive feedback 正反馈 Positive reinforcement 正强化 Power 权力
Power distance 权力差距
Pregnancy Discrimination Act （反）
孕期歧视法案 Presentation skills
表现技能 Preventive maintenance 预防维护 Principles of management 管理原则
Principles of Scientific Management
科学管理原则
Privacy Act 隐私权法案 Private employment agencies 私人就业代理 Problem
问题
Problem-solving teams 解决问题团
队，问题解决型团队 Procedure 程序 Proce
过程，流程
Proce approach
过程观念，过程学
派
Proce consultation 过程咨询 Proce control 过程控制
Proce departmentalization 按流程划分
部门
Proce value analysis
过程（流程）价值分析
Product departmentalization 按产品划分部门
Product distribution 产品分配 Production-oriented 面向生产的 Productivity
生产率
Profit-margin-on-revenues ratios 边际销
售利润率 Profitability ratios 盈利性比率
Program evaluation and review technique
(PERT)
计划评审技术
PERT network
PERT 网络 Programmed decisions 程序化决策 Project management 项目管理 Psychological needs
心理需要
Psychological symptoms 心理表征 Psychology courses 心理学教程（课程）
Public employment agencies 公共就业代理机构
Public speaking 公开演讲 Punishment 惩罚 Purchasing costs 采购成本 Pygmalion effect 自我实现效应
Q Qualities of employees 员工的能力 Qualitative forecasting 定性预测 Quality circles 质量小组 Quality control 质量控制 Quality of life 生活的质量，追求质量的生活观念 Quantitative approach 定量方法 Quantitative forecasting 定量预测 Quantity of life 生活的数量，追求物质的生活观念
Queuing theory 排队论
R Range of variation （允许）差异范围 Ratio analyses 比率分析 Rational 理性的，合理的
Rational decision making 理性决策 Rationality 理性，合理性
Readine 意愿
Realistic job preview (RJP) 真实的工作预览
Reasonable criteria and effective control systems 合理的标准和有效控制系统 Receiver 接收者
Recruiting sources 招聘来源
Recruitment 招聘 Reducing stre
减少压力 Reengineering 再造
Referent
参量 Referent power 参考权力，感召权 Referrals 推荐
Reinforcement 强化
Reject error 错误地拒绝，不该拒绝而拒绝 Reliability 可靠性，可靠度
Remedial maintenance 补救维护
Remuneration 报酬
Repetitive tasks 重复性任务 Representative heuristic 只依据自己熟悉的事物判断与决策的取巧途径，以偏
盖全倾向
Resistance to change 变革抵制力
量，变革障碍 Resource allocator role 资源分配角色
Responsibility
职责，责任 Restraining forces 约束力 Resume preparation 简历准备 Retention procees
保持过程 Retrenchment strategy 收缩战略 Return-on-investment ratios 投资收益率
Revenue forecasting
收入预测
Reward power 奖赏权力，奖赏权 Reward systems 奖励机制 Rights view of ethics 道德的权利观
Rightsizing
规模调整
Risk
风险 Robotics 机器人学 Role
角色
Routinene of task technology 作业技
术的常规性 Rule
准则，规则 Ruia 俄罗斯
S Safety and health 安全和健康 Safety needs 安全需要 Salaries 工资
Sampling techniques 抽样技术 Satisfaction-diatisfaction continuum 满意—不满意连续体
Scalar Chain 等级链 Scanning 扫描 Scenario 情境 Scheduling 进度计划
Scheduling devices 计划工具 Scheduling options 进度计划可选方案
School placements 学校分配 Scientific management 科学管理 Security and groups 安全和群体 Selection proce
选择过程 Selective perception 选择性知觉，选择性感受 Selectivity 选择 Self-actualization needs 自我实现需要
Self-awarene 自我意识
Self-confidence and charismatic leadership 自信和魅力型领导
Self-esteem 自尊 Self-fulfilling prophesy 自我实现 Self-interest concept 利己主义观念
Self-managed work teams 自我管理型工作团队 Self-management 自我管理 Self-monitoring 自我监控 Self-motivation 自我激励
Self-serving bias 自我服务偏见，完
全靠自己成功的偏见 Selling style
推销风格
Sensitivity to differences 差异敏感性 Service organization 服务型组织 Sexual harament 性骚扰 Shaping behavior
行为塑造 Short-term plans
短期计划
Shortcuts
捷径
Similarity
相似性，类似 Simple structure 简单结构 Simulation exercise 模拟练习Singapore
新加坡 Single-use plans 一次性计划 Situational approach 情境观念，情境学派
Situational leadership 情境领导 Six sigma
六σ（一种管理理
念）
Size and structure 规模与结构 Size of a group 群体规模
Size of the organization
组织规模
Skill variety 技能多样性
Skills
技能
Slack time
松弛时间，富余时间 Small busine 小企业 Social
events
shaping
management
approaches
社会事件推动管理学派
的发展，社会事件形成管理方法 Social information proceing (SIP) model
社会信息处理模型
Social learning theory 社会学习理论 Social loafing 滥竽充数现象 Social needs
社会需要 Social obligation
社会义务
Social responsibility 社会责任 Social responsivene 社会响应
Social security 社会安全 Social skills 社会技能 Sociology studies 社会学研究 Software
软件 South Africa 南非 Span of control 管理幅度 Specific plans 具体计划 Spokesperson role 发言人角色
Stability of tenure of personnel 人员任期的稳定性
Stability strategy 稳定战略 Staff authority 参谋职权 Staffing 人员配备 Stages 阶段
Stakeholders 利害相关者，利益相关者
Standing plan 常用性计划，长期使用计划 Status 地位
Stereotyping 墨守陈规，因循守旧 Storming 震荡
Strategic alliances 战略联盟
Strategic human resource planning (SHRP) 战略人力资源计划
Strategic human resource management proce 战略人力资源管理过程
Strategic management proce
战略管理过程
Strategic placement and effective control systems 战略地位和有效控制系统
Strategic plans 战略计划 Strategy and structure 战略与结构 Strengths 优势 Stre 压力 Streors 压力因素 Structure 结构
Stuck-in-the-middle strategy
中间战
略 Styles
风格
Subordination of individual interests to the general interest 个人利益服从集体利益 Supervision 监督 Supervisor
监督者
Supply chain management 供应链管理 Supportive leader 支持型领导 Survey feedback 调查反馈 Sweden
瑞典 Switzerland
瑞士 SWOT analysis SWOT分析 Symptoms of stre 压力表征 Systems approach 系统观念，系统学
派
T
Tactical plans
战术计划 Task complexity 任务复杂性 Task demands 任务要求 Task identity
任务同一性 Task management 任务管理 Task significance 任务重要性 Task structure 任务结构 Team building 团队建设 Team
团队 Team-based structure 基于团队的结构 Team management 团队管理
Technical competencies
技术专长，业务技能
Technical employees 技术员工 Techniques
技术 Technological forecasting 技术预测 Technology
技术 Technology transfer 技术转让 Telecommuting 电子化“通勤”
Telling style
指示风格 Temporary employees 临时员工 Temporary help services 临时辅助服务
Ten Commandments 十诫
Theory of justice view of ethics
道德公正观理论 Theory X X 理论 Theory Y Y 理论 Therbligs 基本动作元素 Threats 威胁
Three-needs theory 三种需要理论 360-degree appraisal 360评估 Thruster-organizers 推进者——组织者
Timeline and effective control systems 及时和有效控制系统
Time management 时间管理 Time-interest-earned ratio 已获利息倍数 Titles
头衔 Top managers 高层管理者 Total aets turnover ratio 总资产周转率
Total quality management 全面质量管理
Traditional view of conflict 冲突的传统观点
Training methods 培训方法
Trait theories of leadership 领导的特质理论 Traits 性格，特质 Transactional leaders 事务型领导 Transformation proce 变革过程，转换过程
Transformational leaders 变革型领导
Transnational corporations (TNCs) 跨国公司
Troubleshooters 麻烦解决者
Trust
信任
Type A personality type A型个性 Type B personality type B型个性
Types of control 控制类型 Types of plans
计划类型
U Uncertainty
不确定性 Uncertainty avoidance
不确定性规
避
Understandability and effective control systems
可理解性和有效控制系统
Understudy aignment 实习，见习Unified commitment 一致的承诺 Uniformity
一致 Unions
工会 Unity of command
统一指挥
Universal applicability of management activities 管理活动的普遍适用性 Upholder-maintainers 支持者——
维护者
Utilitarian view of ethics 道德功利主义观，功利的道德观
V Validity
效度 Variability
可变性 Variable sampling 随机抽样 Venezuela
委内瑞拉 Verbal intonation 语调 Vestibule training 仿真培训 Video conference 视频会议，电视会
议 Vietnam 越南 Views
观点 Violence 暴力 Virtual team
虚拟团队
Virtual workplace 虚拟工作环境 Visible 明显的，可见的
Visionary leadership 富于远见的领导
W Weakne 劣势 Wealth of nations (Smith) 国富论（史密斯）
Well-structured problems 结构化问题 Wellne programs 福利计划
White water rapids metaphor
“急流险滩”观
Withholding information
保留信息，截留信息 Work design 工作设计 Work environment 工作环境 Work force diversity 工作人员多样性 Work group 工作群体
Work proce engineering 工作流工程
第一章 管理总论
Manager 管理者
First-line managers 基层管理者 Middle managers 中层管理者 Top managers 高层管理者 Management 管理 Efficiency 效率 Effectivene 效果 Planning 计划 Organizing 组织 Leading 领导 Controlling 控制
Management proce 管理过程 Management roles 管理角色
Interpersonal roles 人际关系角色Work schedule options 工作进度可
选方案，工作进度备选方案
Work specialization 工作专业化，劳动
分工 Work teams
工作团队 Worker Adjustment
and
Retraining
Notification Act
工人调整与再培训
通知法案
Workflow automation 工作流自动化 Workshop
研讨培训班
Written communication
书面交流
Written eays 书面总结，论文
Written tests 书面测试
Z
Zero-based budgeting (ZBB) 零基预算 Zero-sum conditions 零和条件，零
和约束
Informational roles 信息传递角色 Decisional roles 决策制定角色 Technical skills 技术技能 Human skills 人事技能
Conceptual skills 概念技能 System 系统
Closed systems 封闭系统 Open systems 开放系统 Environment 环境
Special environment 具体环境 General environment 一般环境 Contingency perspective 权变观 Organization 组织
Universality of management 管理的普遍性 Nonmanagerial employees / Operatives 操作者 第二章 管理的历史
Division of labor 劳动分工 Industrial revolution 产业革命 Scientific management 科学管理 Therbligs 基本动作元素
General administrative theorists 一般行政管理理论家 Principles of management 管理原则 Bureaucracy 官僚行政组织、层级组织 Quantitative approach 定量方法
Organizational behavior (OB) 组织行为 Hawthorne Studies 霍桑研究 Workforce diversity 员工多样化 Entrepreneurship 企业家
e-busine (electronic busine) 电子商务
e-commerce (electronic commerce) 电子贸易、电子商务 Intranet 内部互联网
Total quality management (TQM) 全面质量管理 Learning organization 学习型组织 Knowledge management 知识管理 Workplace spirituality 团队精神
第三章 计划 Decision 决策
Decision-making proce 决策过程 Problem 问题
Decision criteria 决策标准 Implementation 实施
Rational decision making 理性决策 Bounded rationality 有限理性 Satisficing 满意
Escalation of commitment 承诺升级 Intuitive decision making 直觉决策 Well-structured problems 结构良好问题 Programmed decision 程序化决策 Procedure 程序 Rule 规则 Policy 政策
Poorly structured problems 结构不良问题 Nonprogrammed decisions 非程序化决策 Certainty 确定性 Risk 风险性
Uncertainty 不确定性 Directive style 指导性风格 Analytic style 分析性风格 Conceptual style 概念性风格 Behavioral style 行为性风格 Planning 计划 Goals 目标 Plans 计划
Strategic plans 战略计划 Operational plans 作业计划 Long-term plans 长期计划 Short-term plans 短期计划 Specific plans 具体性计划 Directional plans 指导性计划 Single-use plan 单一目标计划 Standing plans 标准计划
Traditional goal setting 传统目标设定 Means-ends chain 手段－结果链
Management by objectives (MBO) 目标管理 Miion 使命
Commitment concept 承诺概念
Formal planning department 正式计划部门 Strategic management 战略管理
Strategic management proce 战略管理过程 Opportunities 机会 Threats 威胁
Core competencies 核心能力 Strengths 优势 Weaknees 劣势
SWOT analysis SWOT分析
Corporate-level strategy 公司层战略 Stability strategy 稳定战略 Growth strategy 增长战略
Related diversification 相关领域多元化经营 Unrelated diversification 不相关领域多元化经营 Retrenchment strategy 收缩战略
BCG matrix BCG矩阵 波士顿咨询集团矩阵 Busine-level strategy 事业层战略 Strategic busine units 战略经营单位 Competitive advantage 竞争优势
Cost leadership strategy 成本领先战略 Differentiation strategy 差异化战略 Focus strategy 集中化战略
Functional-level strategy 职能层战略 Environmental Scanning 环境扫描
Competitor intelligence 竞争者情报、竞争者信息 Forecasts 预测
Quantitative forecasting 定量预测 Qualitative forecasting 定性预测 Forecasting Techniques 预测技术 Benchmarking 基准化、标杆 Resources 资源 Budget 预算
Revenue Budgets 收入预算 Expense Budgets 费用预算 Profit Budgets 利润预算 Cash Budgets 现金预算 Scheduling 进度计划、规划 Gantt Charts 甘特图 Load Charts 负荷图
PERT network 计划评审技术网络 Events 事件 Activities 活动 Slack time 松弛时间 Critical path 关键线路
Breakeven analysis 盈亏平衡分析 Linear programming 线性规划 Project 项目
Project Management 项目管理 Scenario 设想方案
第四章 组织 Organizing 组织
Organizational structure 组织结构 Organizational design 组织设计 Work specialization 劳动分工 Departmentalization 部门化
Functional departmentalization 职能部门化 Product departmentalization 产品部门化
Geographical departmentalization 地区部门化 Proce departmentalization 过程部门化 Customer departmentalization 顾客部门化 Cro-functional teams 跨职能团队 Chain of command 指挥链 Authority 职权
Responsibility 职责
Unity of command 统一指挥 Span of control 管理幅度 Centralization 集权化 Decentralization 分权化
Formalization 正规化
Mechanistic organization 机械式组织 Organic organization 有机式组织 Unit production 单件生产 Ma production 大量生产 Proce production 连续生产 Simple structure 简单结构
Functional structure 职能型结构 Divisional structure 分部型结构 Team-based structure 团队结构 Matrix structure 矩阵结构 Project structure 项目结构
Autonomous internal units 内部自治单位 Boundaryle organization 无边界组织 Learning organization 学习型组织
High-performance work practice 高绩效的工作实践 Human resource management proce 人力资源管理过程 Labor union 工会
Human resource planning 人力资源规划 Job analysis 职务分析
Job description 职务说明书 Job specification 职务规范 Recruitment 招聘 Decruitment 解聘
Selection proce 甄选过程 Validity 效度 Reliability 信度
Work sampling 工作抽样
Aement centers 测评中心 Orientation 定向、导向
Performance management system 绩效管理系统 Written eay 书面描述法
Critical incidents 关键事件法 Graphic rating scales 评分表法
Behaviorally anchored rating scales (BARS) 行为定位评分法 Multiperson comparisons 多人比较法 Group order ranking 分组排序法
Individual ranking 个体排序法 Paired comparison 配对比较法 360 degree feedback 360度反馈 skill-based pay 按技能付酬 Career 职业生涯、职业
Organizational change 组织变革 Change agents 变革推动者
Organizational development (OD) 组织发展 Stre 压力 Creativity 创造 Innovation 创新
第五章 领导 Behavior 行为
Organizational behavior 组织行为学 Attitudes 态度
Cognitive component 认知成分 Affective component 情感成分 Behavioral component 行为成分 Job satisfaction 工作满意度 Job involvement 工作投入
Organizational commitment 组织承诺
Organizational citizenship behavior (OCB) 组织公民行为 Cognitive dionance 认知失调 Attitude surveys 态度调查 Personality 人性
Big-five model 重要的五大模型
Emotional intelligence (EI) 情感智商 Locus of control 控制点
Machiavellianism 马基雅维里主义 Self-esteem 自尊
Self-monitoring 自我监控 Perception 知觉
Attribution theory 归因理论
Fundamental attribution error 基本归因错误 Self-serving bias 自我服务偏见 Selectivity 有选择地接受、选择性
Aumed similarity 假设相似性 Stereotyping 刻板印象 Learning 学习
Operant conditioning 操作性条件反射 Social learning theory 社会学习理论 Shaping behavior 行为塑造 Motivation 动机 Need 需要
Hierarchy of needs theory 需要层次理论 Physiological needs 生理需要 Safety needs 安全需要 Social needs 社会需要 Esteem needs 尊重需要
Self-actualization needs 自我实现需要 Theory X X理论 Theory Y Y理论
Motivation-hygiene theory 激励－保健理论 Hygiene factors 保健因素 Motivators 激励因素
Three-needs theory 三种需要理论
Need for achievement (nAch) 成就需要 Need for power (nPow) 权力需要
Need for affiliation (nAff) 归属需要 Goal-setting theory 目标设定理论 Reinforcement theory 强化理论 Reinforcers 强化物 Job design 职务设计 Job scope 职务范围
Job enlargement 职务扩大化 Job enrichment 工作丰富化 Job depth 职务深度
Job characteristic model (JCM) 职务特征模型 Skill variety 技能多样性 Task identity 任务同一性 Task significance 任务重要性 Autonomy 自主性 Feedback 反馈
Equity theory 公平理论 Referents 参照对象
Expectancy theory 期望理论 Compreed workweek 压缩工作周 Flexible work hours 弹性工作制 Job sharing 职务分担
Contingent workers 应急工
Telecommuting 电子通信，远程办公
Pay-for performance programs 基于绩效的薪酬管理 Open-book management 公开帐簿管理 Leader 领导者 Leadership 领导
Behavioral theories 行为理论 Autocratic style 权威式 Democratic style 民主式 Laiez-faire style 放任式 Initiating structure 定规维度 Consideration 关怀维度
High-high leader 高－高型领导者 Managerial grid 管理方格论
Fiedler contingency model 菲德勒权变模型
Least-preferred co-worker (LPC) questionnaire 最难共事者问卷 Leader-member relations 领导者－成员关系，上下级关系 Task structure 任务结构 Position power 职位权力
Situational leadership theory (SLT) 情景领导理论 Readine 准备状态 Maturity 成熟度
Leader participation model 领导者参与模型 Path-goal theory 路径－目标理论 Transactional leaders 事务型领导者 Transformational leaders 变革型领导者 Charismatic leader 超凡魅力的领导者 Visionary leadership 愿景领导者 Legitimate power 法定权 Coercive power 强制权 Reward power 奖赏权
Expert power 专长权 Referent power 模范权 Credibility 可信度 Trust 诚信、信任 Empowerment 授权 Communication 沟通
Interpersonal communication 人际沟通 Organizational communication 组织沟通 Meage 信息 Encoding 编码
Channel 通道、渠道 Decoding 解码
Communication proce 沟通过程 Noise 噪音
Nonverbal communication 非言语沟通 Body language 体态语言 Verbal intonation 语调 Filtering 过滤
Selective perception 选择性知觉 Information overload 信息超载 Jargon 行话
Active listening 积极倾听 Formal communication 正式沟通 Informal communication 非正式沟通
Downward communication 下行沟通、向下交流 Upward communication 上行沟通、向上交流 Lateral communication平行沟通、横向交流 Diagonal communication 斜行沟通、越级交流 Communication networks 沟通网络 Grapevine 小道信息、谣言 E-mail 电子邮件
Instant meaging (IM) 即时信息 Voice mail 声音邮件 Fax 传真
Electronic data interchange (EDI) 电子数据交换 Teleconferencing 电信会议 Videoconferencing 视频会议
Intranet 内部互联网 Extranet 外部互联网
第六章 控制 Control 控制
Market control 市场控制
Bureaucratic control 官僚组织控制、层级控制 Control proce 控制过程
Management by walking around (MBWA) 走动式管理 Range of variation 偏差范围
Immediate corrective action 立即纠正行动 Basic corrective action 彻底纠正行动 Feedforward control 前馈控制
Concurrent control 同期控制、现场控制 Feedback control 反馈控制
