2011年第一轮经适房工作体会
第一轮经适房已接近尾声，收入核对工作也全部结束，我们顾村镇第一批共接受委托核对70户家庭，有66户家庭符合标准，并出具核对报告，另四户家庭因财产超准入限额自愿退出，通过率达到94%，应该说还是比较高的，这和我们认真开展前期的咨询、受理、材料检查等密切相关，只有前期工作做好了，后面的工作才得以轻松开展。现对第一轮经适房收入核对工作总结如下：
一、我的工作心得——认真是关键
1、受理时，对于申请人提供的材料，仔细检查，特别是在核对期间有过两个或两个以上工作单位的申请人，开具的从业人员收入证明是否正确，确保无重复月份的情况出现。
2、从一门式上传核对系统后，身份证号是无法修改的，并且各条比对专线也都需要通过身份证号进行查询、反馈，它的重要性是可想而知的，因此，我们在输入一门式时就反复检查，确保姓名和身份证号一致。
二、下一轮工作的提升点——加强责任心，提高工作效率
1、在第一轮经适房申请时，个别申请人的个人经济状况申报表都有将申报项目填错，有把养老金申报到工资收入中，也有把保险申报到基金中或将股票申报到基金中，这样，在核对阶段，返回的信息与申报的信息不一致，造成了核对的工作量增加，在第二轮工作中，，一定要仔细检查申请人申报表的填写，确保正确无误。
2、在第一轮申请时我们有一户申请家庭因公司用其个人银行账户进行公司间的资金往来，在核对期间，资金进出都比较频繁，金额都比较大，因此，按当时的政策是要计入的，当时我们就耐心解释，并告知如果计入后超过准入限额则不符合标准，申请人当时也没有提出异议，态度也很好，但这家申请户过后就上访到市里，再到区核对中心，虽然最后经过范主任协调，申请户退出第一轮申请，但我们作为第一线的受理接待人员，没有洞察到申请人的心态，让他们有了上访的行为，在第二轮工作中，我们一定对申请户，特别是来咨询和申请的收入或财产方面不符合的申请人，细心解释，争取把矛盾解决在我们这里第一线。
三，存在的问题和解决方法——用科学的方法做好经适房工作
第二轮工作在收材料方面有了一些变动，除工资卡和养老金以外的银行卡都不用提供，这样的话势必造成申请人申报的财产与反馈的有很大差异，有些在标准边缘的申请家庭财产超不超连他们自己都算不清，还有就是看不出核对期间有没有大额财产支出的情况，这样就造成在核对阶段中止的情况增多，矛盾也会增多。是不是统一一下让申请家庭银行卡余额多少以上的拉一下明细。
四、解决之道——群策群力，取长补短，通力协作
在开始第一轮经适房工作前，区核对中心对我们核对员进行了很多次培训，增加了我们的业务水平，提升了我们的服务能力。
在受理和核对阶段，中心也对我们的工作起到了最大的帮助，我们对于碰到的问题认真做好记录并及时上报，核对中心对我们上报的问题也第一时间帮助协调解决。
还有就是我们的收入核对群关于工作经验的互相交流，也在工作中起着非常重要的作用，我们街镇的量比较少，碰到的复杂性问题也不是很多，但通过群里面其他街道的同事讲碰到的问题和解决的方法，我都牢牢记住，虽然现在没有碰到这些问题，但是如果后面的工作中遇到，就知道了该如何操作。
以上就是我对第一轮经适房工作的感想和总结，因为量不多，因此也无多少经验可言，主要还是来向经验丰富的街道学习，争取在第二轮的经适房工作中创造佳绩。
