百事可乐调查问卷报告
调查机构：09级广告二班调查小组：陈杰陈肖晴时间：2011年3月24日
目录
前言…………………………………3 企业背景……………………………3 市场调查目的………………………3 调查方法……………………………3 调查报告……………………………3 调研结果及分析……………………4 结论…………………………………5 建议…………………………………5 结尾…………………………………
5前言
为了给百事可乐的广告策划书提供科学的依据，本小组在河南财经政法大学内及学校附近进行了一次问卷调查。
一、企业背景
百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，为全球第四大食品和饮料公司。在2004年公布的《财富》杂志全球500强排名中，百事公司位列第166位，并于最近连续两年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司位列在前十名。2003年8月《商业周刊》评选的全球最有价值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可乐品牌排名在第二十三位。百事公司的前身百事可乐公司创建于1898年。百事可乐公司于1965年与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利（Frito-lay）公司合并，组成了百事公司。
二、市场调查目的
通过对现代大多数年轻人的问卷调查，认识并了解当今年轻人对饮料的消费习惯，查找本企业仍然存在的问题，由此作出更改和完善。并对市场作出调查，从而进一步采取适当措施。
三、调查方法
针对当今年轻人的生活习惯及市场上比较常用的调查方法，本小组采用了简便且易操作的问卷调查法，通过给好友发送电子邮件获得答卷，此外，也当面请受访人答卷，而且走访了学校附近的数十个大中小型超市和零售商店。
四、调查问卷
百事可乐调查问卷
1.您的性别:A男 B女
2.您的年龄范围：A 15—20 B 20—25 C 30----40 D 40岁以上
3.请问您的职业？A 学生B 白领 C 一般职工D 层次较高的自由职业者 E家庭主妇 F 其他
4.请问您听说过百事可乐吗？A 知道 B 不知道
5.请问您喝过百事可乐吗，您感觉怎么样？
A喝过 不错 B喝过 不好喝 C 喝过 一般 D没喝过
6.请问您通过什么方式知道百事可乐的
A电视广告 B 网络广告 C墙体广告 D在超市见到就买了E听人介绍 F不知道
7．请问您经常在超市或零售商店见到百事可乐吗
A 经常 B 不经常 C 没见过 D 没注意
8.请问您一般会买什么包装的可乐
A 罐装 B小瓶装 C 大瓶装 D 都一样
9.百事可乐给你印象最深的是什么
A 蓝色包装 B 广告很多 C代言人 D 没印象 E其他
10．请问您还知道百事公司的其它产品（可多选）
A美年达 B 七喜 C 纯果乐 D 其它
11.请问您知道百事可乐的代言人吗（可多选）
A 古天乐 B 黄晓明 C 蔡依林 D 罗志祥 E 阮经天 F 不知道
12．请问您看过可口可乐的广告吗？
A 看过 B 没看过C 没印象
13．请问您在超市同时见到百事可乐和可口可乐，您会买哪种？
A 百事 B 可口可乐 C 其它
下边两题喜欢的话选14题，不喜欢的话选15题
14．请问您喜欢百事可乐的原因是什么？
A 品牌知名度高 B 包装时尚 C 口感好 D 亲朋好友推荐 F 其它
15．请问您为什么不喜欢喝百事可乐？
A 口感不好 B 不喜欢喝碳酸饮料 C 气太足，胃受不了 D 其它
16．请问您通常在什么情况下喝可乐?
A聚会时 B 玩游戏时 C 看球赛时 D 口可时 E 运动过后 F 其它
17．请问您最喜欢什么促销方式？
A 附送赠品 B 加量不加价 C 打折 D 抽奖 E 买一赠一 F 其它
18．如果您要买百事可乐，会出于什么目的呢？
A 听别人说好喝 B 一般都喝百事习惯了 C 看到广告 D 好奇想尝尝 E 不买 F其它
19．请问您平常都喝什么饮料？（可多选）
A 果汁 B 奶 C 茶饮料 D 可乐 E 运动型饮料 F 雪碧 G 其它
20．您在过年过节或是聚会上买什么饮料?（可多选）
A 果汁 B 可乐 C 茶饮料 D 雪碧 E 啤酒 F 其它
五、调研结果及分析
1.调查对象
此次调查共调查了30个人，其中女性占63%，男性占37%。大部分都是年龄在18—22周岁的学生。
2.对产品的认识
大部分人都听说过百事可乐，也听说过七喜、美年达等饮料，但不知是百事旗下的。相比百事可乐而言，对可口可乐的认识更多一些。
3.对产品的喜爱程度
30%的人认为百事的口感不错，6%的人觉得不好喝，40%的人没喝过。如果在超市同时见到百事和可口可乐，大多数人会选择可口可乐。一般情况下会买罐装和小瓶装的，只在聚会或过年时才买大瓶的。喜欢百事可乐的原因依次是品牌知名度、口感和时尚的包装，不喜欢喝的原因是不爱喝碳酸饮料。喝可乐的场合依次是聚会、口渴、游玩和看球赛时。
4.对产品的认识渠道
52%的人通过电视广告知道，34%的人在大超市中见到，剩下的是听别人介
绍得知。在超市中经常见到百事可乐的占50%，有一小部分人从未在超市中见过。
5.对产品的印象
36%的人对百事可乐的蓝色包装印象较深刻，29%的人对形象代言人印象较深，如古天乐和蔡依林。
6.喜欢的促销方式
依次是：加量不加价、买一赠一和抽奖。
六、结论
1.目前目标消费人群已经确定为年轻人，广告也以针对年轻人为主，但年轻人中大部分女性已经认识到可乐中的碳酸对人体的危害，因此饮用可乐的女性近几年来越来越少。中年人偶尔会在聚会时喝可乐，老年人完全不喝。
2.百事可乐的广告宣传力度近几年来虽大大加强，但和可口可乐相比仍有一定差距，可口可乐通过在奥运会上的宣传几乎深入到每个中国人的心中，百事却只在年轻人中有一定的影响力，远远未达到像可口可乐那样全民皆识的效果。
3.市场覆盖率较低，在一些小超市和零售商店几乎没有百事的专柜，在农村地区更难以见到百事可乐。
4.促销活动不如可口可乐那样频繁。
七、建议
1.针对当前众多消费者对健康越来越重视的情况，公司应推陈出新，研发出健康充满活力的饮品来迎合广大消费者的口味，而且要研制出不同口味的产品，重新组合成一系列产品构架来吸引消费者。
2.在中国市场上加大广告宣传力度，利用当今倍受年轻人欢迎的网络媒体资源进行大力宣传，另外在中央电视台及湖南卫视的黄金时段播出广告，当然广告质量也是至关重要的，一定能给人留下深刻的印象。另外，像可口可乐那样在过年过节时推出节日气氛很浓的情节广告，给人耳目一新的感觉，既年轻时尚又不缺少中国的本土元素。
3.拓宽销售渠道，扩大市场占有率，零售商店也不要放过，在中小城镇及农村市场也要提高铺货率，不能忽视农村年轻人的购买能力。
4.还要多做一些促销活动，使更多的消费者注意到百事可乐，才能深入人心。也能让那些从未喝过可乐的人有机会品尝一下，说不定能发展更多的消费者。
八、结尾
目前在中国市场上百事可乐最大的竞争对手就是可口可乐，因此要时刻关注可口可乐的动态，在各方面和它作对比，找出自身的不足之处，知己知彼，方能战胜对方。虽然超越可口可乐并非易事，但只要争取到广大年轻人的青睐，相信百事总会有成功的那一天！
