管理学练习题
一、选择题
1、华西村是中国集体企业的典型，也是一个富裕的农村典型，每户农民居住面积达到400
平方米，人均收入达到5万元，而且几乎家家户户都有小汽车，华西村的党支部书记吴仁宝
说：“房子、车子、票子、孩子、面子„„这种需求，在这里都能解决。”尽管如此，许多
外来的务工者，仍然不想永久留在这里，这可能是：（B ）
A、中国人留念故土，总有落叶归根的感觉，年轻人也不例外。
B、华西村的管理理念只是解决了人们物质上的追求，有人不愿长期留住，可能是精神
需要没有得到充分满足。
C、华西村人可能存在排外情绪，造成内外有别，影响了外来者的积极性。
D、年轻人容易这山望着那山高，在择业问题上，存在许多不切实际的想法。
2、小王在某大学毕业之后，进入一家工厂工作，上级为了培养他，让他从基层干起，担任
班组长工作，小王热情很高，工作之余，学习了管理学和经济学，并主动和车间工人进行思
想交流，但工作一段时间后，仍得不到员工的支持和信任，工作平平，对于这种情况的出现，最可能的是 （ B ）
A、学生出身，作风和习惯与职工格格不入
B、对基层业务较生疏，与职工之间在该领域缺乏交流的基础
C、下属对领导者一般都存在戒心和畏惧感
D、该班组可能存在非正式组织
3．在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（ C ）。
A、安全需求B、现实需求C、主导需求D、自我实现的需求
4．IT运用于企业实践是21世纪企业管理的一个基本背景，下面的哪一件事物与这种背景
的出现是最缺乏联系的？（C）
A、领导作风的改进B、沟通模式的改C、激励模式的改进D、学习方式的改进
5、贝贝佳通过合同等方式与生产企业建立较稳定的关系，而将企业的主要价值活动集中于
自己的优势的营销方面，它的战略属于（D）
A、一体化B、战略联盟C、多元化D、虚拟运作
6、嘉华有限公司提出“2015产值翻两翻”是（ C ）。
A、企业规划B、企业使命C、长期目标D、运作目标
7、业务好的张工接到领导赋予他的一项工作任务，任务量大又很紧急。领导说若忙不开，
随便找几个同事来帮忙。找人时，有人说有任务在手边；有人说不熟悉相关业务；有人说领
导并未作交待。结果张工未能按时完成任务。这说明：（ D ）
A、该组织协调欠佳B、张工的领导授权时分工不明确
C、很多工作需要大家合作帮忙D、以上都正确
8．下列因素中属于保健因素的有（D）。
A、领导的赏识B、个人的发展前途C、工作上的责任感D、工作条件
9．有一位领导者，与下属人员关系良好，组织中各项制度健全，任务明确，但他本人资历
较浅，固有权力较弱，按照最难共事者模型，你认为应当采取什么样的领导方式？ （ D ）
A、低工作高关系的参与式领导模式B、低工作低关系的授权式领导模式C、以关系为中心的领导模式D、以任务为中心的领导模式 10．在信息传递的过程中，发送者将信息处理成接收者容易理解的一系列符号，并使之尽量符合沟通媒体的要求，这是( A)。
A、编码B、传递C、接收D、译码
11、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，行使的是（A ）角色。 A、代表人B、联络者C、发言人D、谈判者
12、（ D ）被称为“科学管理之父”。
A、亚当•斯密B、罗伯特•欧文C、亨利•法约尔D、泰罗
13、（ A ）认为决策要完全依据其后果或结果做出。 A、功利观B、权利观C、公平观D、综合观
14、当全球一体化的压力高、当地反应化的压力低时，跨国企业将采取（ D）的竞争战略。 A、多国模式B、国际模式C、跨国模式D、全球模式
15、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（B）。 A、内部后勤B、技术开发C、生产作业D、服务
16、下列不属于基本战略的是（ B ）。
A、成本领先B、多元化C、特色优势D、目标集聚
17、某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于（A ）。 A、差异化策略B、无差异化策略C、集中策略D、成本领先策略
18、某大学规定，学生修一门课程，在一学期内如果缺勤5次，必须重修。开学两个月，小张已经缺勤三次。明天又是这门课程，不巧，某歌星来办演唱会。去上课还是听演唱会，小张犯难了。小张找来几个同学商量：他们根据授课老师点名的频次、明天可能上课的人数、老师的授课内容等多方面因素推断，认为明天老师点名的可能性不大，小张决定去听歌星演唱。小张的所作的决策属于：（ A ）
A、风险型决策 B、不确定型决策C、确定型决策D、初始决策
19、企业中管理干部的管理幅度，是指他（ A ）。
A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C 20、考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抵抗的变化，控制应当是（ D ）。
A、适时控制B、适度控制C、客观控制D、弹性控制 答案：
1、B
2、B
3、C
4、C
5、D
6、C
7、D
8、D
9、D
10、A
11、A
12、D
13、A
14、D
15、B
16、B
17、A
18、A
19、A20、D
二、简答题
1、孔茨和韦里克从抽象到具体，把计划划分为什么样的层次体系，并简述其内容。（1）使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所出的地位
（2）目标：组织的使命往往太抽象，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和
各部门的目标
（3）战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划 （4）政策：是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书（5）程序：是制定处理未来活动的一种必需方法的计划 （6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的行动
（7）方案（或规划）：一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等
（8）预算：是一份用数字表示预期结果的报表，通常是为规划服务的
2、波特的行业竞争模型的主要内容是什么？ 答：（1）入侵者研究（2）替代品生产商研究
（3）现有企业间的竞争研究 （4） 买方的讨价还价能力研究
（5）供应商的讨价还价能力研究
3、．法约尔的管理的14条原则.(写出8项以上)
（1）分工（2）权力与责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导
（6）个人利益服从集体利益（7） 报酬合理（8）集权与分权（9） 等级链与跳板 （10） 秩序（11）公平（12） 人员稳定（13）首创精神（14）集体精神
4、有效沟通的障碍
1、个人因素
（1）接受的有选择性（2）沟通技巧的差异
2、人际因素
（1）双方的相互信任（2）信息来源的可靠程度（3）发送者和接受者之间的相似程度
5、试述国际化经营的动机
（1）利用优势能力 （2）为了占领日益增长的世界商品和服务市场
（3）获取关键性战略资源 （4）抵御和分散风险（5）对竞争对手进行反击
6、在法约尔的理论中，经营和管理有何区别？
（1）经营包含技术活动、商业活动、账务活动、安全活动、会计活动、管理活动（2）所谓经营，就是努力确保六种基本活动的顺利运转，从而把组织拥有的资源变成最大的成果，从而导致组织目标的实现。管理只是六种经营当中的一种
7、国际化经营的特征
（1） 跨国界经营（2）多元化经营 （3）资源共享 （4）全球战略和一体化管理
8、组织文化的主要特征是什么？
（1）超个体的独特性（2）相对稳定性（3）融合继承性（4）发展性
9、目标管理的基本思想是什么？
（1） 企业的任务必须转化为目标 （2）目标管理是一种程序
（3）每个人的分目标就是总目标对他的要求,同时也是这个人对企业总目标的贡献 （4）管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、
自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制
企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
10、组织设计的应遵循哪些原则
(1)专业化分工原则(2)统一指挥原则(3)控制幅度原则
(4)权责对等原则 (5)柔性经济原则
三、论述题
试论述领导者应具备的素质
1、思品素质：政治思想素质是领导者的重要素质之一。政治思想素质(如世界观、人生观)
对于领导者能动性的发挥起着推进或阻碍的作用。科学的世界观和人生观使能动性的发挥有一个正确的指导思想，从而保证前进方向的正确性，为领导者才能素质形成和发展提供正确的方法。
2．知识素质：知识素质是指领导者做好本职工作所必须具备的基础知识与专业知识。一般
地说，领导者掌握的知识越多，对客观规律的认识越深刻，就可以有更快的预见能力、表达能力和创造能力。可以说，在客观条件相同的情况下，知识越丰富，产生创造性设想的可能性就越大。
3．能力素质：能力素质是领导者素质的核心，是领导者成功的进行领导活动所必须的能力
基础，不仅包括智力因素的观察力、注意力、记忆力、思维力、想象力、操作力等基本能力，也包括领导工作所必须具备的专业能力及某些岗位的特殊能力。
4．身体素质：强健的身体素质是领导者胜任管理工作，履行领导职责的物质条件和基础。
在现代社会，对领导者的创新素质和道德素质提出了更高的要求。
四、计算题
1、试根据下列数据，分别用机会均等法、后悔值法、乐观法和悲观法选择较优的方案
各方案损益资料
机会均等法：第一方案的期望收益＝（60＋30－15）÷3＝2
5第二方案的期望收益＝（35＋20＋5）÷3＝20
第三方案的期望收益＝（25＋15＋11）÷3＝17第一方案较优；
后悔值法：
后悔值表
min｛26,25,35｝= 25，第二方案较优。
乐观法：max｛60,35,25｝=60第一方案较优 悲观法max｛-15,5,11｝=11第三方案较优
2、某企业计划生产某产品，销售1件获利100元，剩余一件损失50元，日销售1000件的概率0.2，日销售1100件的概率为0.4，日销售1200件的概率为0.3，日销售1300件的概率为0.1，问企业日计划生产多少件？(用决策树法分析)
10万 10万 10万 9.5万 11万 11万 11万 9万 10.5万 12万 12万 8.5万 10万 11.5万 13万 10万
结点1：0.2×10+0.4×10+0.3×10+0.1×10=10万 结点2：0.2×9.5+0.4×11+0.3×11+0.1×11=10.7万 结点3：0.2×9+0.4×10.5+0.3×12+0.1×12=10.8万 结点4：0.2×8.5+0.4×10+0.3×11.5+0.1×13=10.45万 结点3的收益最大，所以选择计划生产1200件。
