住户手册
第一节 行为道德规范公约
为把同心家园建设成为一个安全、文明、健康、舒适、优美的高档次商业及住宅居住区，青海天泰物业公司特制定以下行为准则，望所有用户和出入的人员共同维护和遵守。
一、自觉遵守中华人民共和国法律、法规、做遵纪守法公民.
二、自觉做到尊老爱幼、家庭和睦。
三、各业主之间要和睦相处、互相关心、互相尊重、互相礼让、做到不打骂、不吵闹、
自觉维护公共秩序。
四、爱护消防、照明、邮箱及各类标志等公共设施，文明正确的使用电子防盗门、电梯、
停车场等设施，使业主单位共同资产得以保值和延长寿命。
五、讲究公共环境卫生，楼道内不乱丢垃圾、果皮、纸屑、和烟头等杂物，不随地吐痰
和大小便，不往窗外抛物或倒水。
六、小区内公共场所不得燃烧香火纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品等，不得在楼
层内燃放烟花爆竹。
七、公共场地一律不准私自占有，堆放吊挂杂物、不乱搭建和不乱张贴涂写。
八、严禁将垃圾、茶渣倒入厕所管道内，确保各种管道的畅通。
九、养成出门前检查并关闭电器开关，燃气和水闸阀门的好习惯，避免发生意外事故，
十、住在区内不准饲养禽畜，违者将追究；豢养者应对其行为负责，若有合理投诉，应
将宠物迁出小区外。
十一、不搞封建迷信，不参与赌博、色情活动不吸食贩卖毒品、不将违禁品带入本小区，不参加非法团体组织和集会。
十二、保证楼宇外观完美，业主（住户）不得将窗户或窗台及外墙做任何更改，不得在公共地方檐、棚、帐幕或神位等。
十三、业主（住户）家门门牌，将按客服中心的统一规定安装。
十四、不得随意更改物业用途、楼宇外墙、阳台、窗以及其他工厂场所严禁随意张贴，树立任何关高或标志。
十五、业主（住户）需负责房屋内部一切装置及谁被之保养、维修，但不可做任何结构更改，也不可占用公共空间。
十六、严禁法律、法规及市政府规定禁止的其他行为。
第二节 同心家园的出入和治安管理规定 为保障小区的公共秩序和业主(住户)的生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理与处罚条例》、《西宁市社会治安综合治理条例》的有关规定，特制定本管理规定。
一、各业主(住户)应认真如实填报《同心家园小区业主(住户)情况登记表》。
二、小区内公共区域的治安保卫工作由辖区派出所和青海天泰物业管理有限公司负责，物业管理人员和保安人员负有权对违反小区管理规定的行为进行检查纠正。
三、小区实行封闭式管理的保安管理办法，即秩序维护员实行24小时值班，区内人员业主卡/住户卡出入，外来人员凭施工零食出入证或身份证登记进出。
四、业主(住户)不得携带过大过重非私用的、非生活用品，以及易燃、易爆、剧毒、或有污染物品进入小区内。
五、为维护业主(住户)利益，凡非业主（住户）携带手提箱、皮箱等大件物品出门，须持有住户签字或盖章后，由客服中心开具《放行条》并附有业主（住户）本人签字的物品清单由门岗人员验证后方可出门。业主（住户）每年搬家次数不超过2次，如超出应交电梯使用费100元。
六、凡住户搬离小区，应提前一天报物业管理公司，并填妥有业主签名(盖章)的“搬离物品申请单”，物业公司工作人员工作人员核实并差清有关费用已经交结后签名（盖章），由门岗人员验证方可出门。
七、业主（住户有这人关好自家及公用电子防盗门，并保证由管治安报警试试完好及有效使用，并承担相应的责任和惩处。
八、业主（住户）要妥善保管好居室内的贵重物品，不要在家中留存多量现金和重要文件、资料。家中无人时，必须关好门窗，防止室内发生偷窃现象。
九、各业主（住户）要遵守《西宁市暂住人员户口管理条例》，要按规定申报登记住户人口，不得留居三无人员，否则造成的一切后果由业主（住户）自负
十、业主（住户）有权拒绝不持证、不佩戴工作牌人员的盘查和进入私人住宅的要求。 十
一、小区内严禁惊醒一切违反治安管理条例和触犯法律的活动，不得损毁、移动、阻碍指示、标志。
十二、各业主（住户）开户单元电控防盗门时，请留意陌生人士跟随，提防生人尾随而来。若有怀疑，请通知附近秩序维护员或管理人员，并可致电物业中心或监控中心。请紧记：当遇见或听见可疑人士或声音，可立即通知物业中心或监控中心。切勿随便开启防盗门给陌生人。
十三、凡遇见自称公安机构或政府人员，必须清楚查验其证件，若有怀疑，及时致电给该机构验证。
十四、业主（住户）在需要运送材料或货品时，必须依照物业中心所指定的入口或路线搬运，物品搬运时应服从客服中心根据电梯客流所作出的时间安排，并遵守电梯使用的相关规定。
十五、业主（住户）需要为说聘请的搬运工作人员的行为而负责，在搬运过程中产生的破坏，其修补费用由业主（住户）负责。
十六、业主（住户）不经相关部门同意，不得在家中经营餐饮、娱乐、等相关行业，一经查实投诉将通知搬出。
