心灵沟通,从哪里起步
——班主任了解初中生心理特征杂谈
钦南区犀牛脚中学苏政昌
摘要：探究民族地区初中生心理特征及发展倾向，对班主任工作极其重要，班主任作为心理学工作者，心理研究工作从逆造自身形象做起，勤劳、敬业、为人师表，取得学生的信赖，才能容易与学生勾通。当代初中生受时代的影响，受社会不良风气的侵蚀，不良的心理现象及倾向需教育工作者及时了解，理解、尊重“新型”青少年的性格、兴趣等心理现象，适当引导，消除“代沟”。
关键词：心理研究班主任工作接触了解理解尊重心灵勾通
想当初，“马家爵事件”引发了教育界对青少年学生心理研究的热潮，一时间，成绩与分数的获取已不再是教育教学的惟一任务。加强教育工作者与青少年之间的心灵沟通，已成当务之急，了解当代青少年的心理发展及变化的趋势，及时获取他们在成长与发育过程中诱发的心理信息，既是为了防止社会悲剧的重演，更是为了诱导当代青少年健康发展，成社会有用之人。
初中生心理研究，对许多心理专家来说，早已不是新鲜事物，各项研究成果可说是多如牛毛，各种理论已纷纷形成、建立，成为教育工作者的工作导航。然而，对于民族地区，特别是农村乡镇，许多教育工作者尚认为初中生心理分析研究当作是专家的任务，把这项工作看得过于神秘，没有在这方面进行研究分析，也没有整理自己的工作材料，当然也就没有自己的理论。因此，在农村、乡镇特别是民族地区，这片领域基本上还是一片空白。
作为教育工作者，特别是中学班主任，每天与学生接触最多，研究学生心理特征及发展倾向应该比任何专家都有优势，也可以说，每一位班主任都是一名心理学工作者，不一定要具备高深的理论及拥有权威的资料。
关键是平时是否注意收集事例、材料，许多活生生的事例就是进行学生心理探究的好素材，是检验前人理论的好标准，是建立新的理论观念、体系的前提，比许多专家的什么观察法、实验法、问卷法等什么的都更有效、更实际。 那么，班主任了解当代中学生，探究学生心理，应该从哪里起步？
如果不接触学生，不深入到学生当中，没有大量的事实材料，我认为没有一个心理专家能建立一种客观实际的理论体系。
要了解学生，必须先得到学生的信服，就必须用事实向学生证明，你是一位勤劳、敬业的老师。这里所说的勤劳、敬业，并不等同于日夜静坐于工作室里查阅资料、研究资料，而是要尽可能地深入到学生当中，以身作则，为人师表。这是心理学工作者的第一步工作。
班主任工作方式，有多种多样，但归纳起来，成功的工作模式不外乎两种，一种是诸葛亮式的，也就是班上事务，事无巨细，全亲身到位指导、处理、完成，与学生打成一片，这种班主任很辛苦；另一种是司马懿式的，也就是放手学生发挥积极能动性，班主任幕后操作，非常轻松、省力。现在大多数教育工作者非常推崇后者，认为那是一种全新的、有效的教育模式。
这里暂不对比讨论两种模式的利敝，但需指出的是，无论何种模式，如果离开了多接触学生、多了解学生和多让学生了解，都算不是成功的模式。因为当代教育中，师生最需要心灵上的沟通。
如何获得心灵上的沟通？
早上，其他科任教师还在酣睡的时候，班主任已早早到了教室，与学生在一起，接受学生的询问，解决学生的疑难，或主动询问学习情况，观察学生的学习状态，或趁这个时候与个别学生说几句心里话，如果你能把谈话内容的关键记录下来，你的收获肯定不小。
放学了，不要急着收拾教具与学生地起挤下楼梯，如果你能留在后面，微笑地看着学生离去，你身边会有一些学生围上来跟你谈论问题，要么反映同学中的纪律问题，要么反映宿舍的设备问题，反正，学生有接近老师谈话的愿望，你应借这个时机满足他们的心理，这样，作为班主任的，不但有机了解，也让学生感受到班主任的亲近、可敬，如果单单遵守那“上课来下课去的”原则，你就没有享受到与学生在一起的乐趣与幸福。
学生生病了，你最好不要单单给学生签一张批条同意外出看医生，你最好亲自带他们到医院，完成检查取药等工作，回来时嘱咐他们别忘了服药，问题严重的情况下，在家人到场之前，你最好像亲人一样陪在身边，那时，学生自然把你当作亲人，而不单是一位老师、班主任了，如果你认为学生太多，这种工作太辛苦会影响其他工作或休息，而让班干或其他同学代替，那就放弃了无数次接触学生的机会，这并不是为了讨好学生，而是实实在在的关爱，没有关爱，就没有心灵上的沟通。
劳动课、活动课，、做游戏，班主任最好能像学生一样投身到学生当中，不但要指挥劳动，提出劳动安全措施，也应该找一样硬朗的工具，走在学生前面，流汗给学生看看，学生才会愉快地与自己的老师一起流汗，享受体力劳动带来的乐趣，之中，可担心皮鞋被子弄脏，领带、西服被弄皱，应明白，学生对班主任的隽比西服更重要。这属于“双向沟通”的一种方式，可增进相互了解与建立良好关系。①
以上这些偏离主题了吗？没有！。这就是中学生心理探究工作的第一步，只是第一步，如果哪位心理教育专家会认为这些做法与心理研究是风马牛不相及，那就不对了。没有这些经历，没有这些准备，有什么资格让学生对老师说出心理话？
即使学生知道自己的班主任是一位才华横溢的老师，但若缺少这样的工作模式，那学生也只会在心底里佩服，并不会与之接近，更不会把心理话向班主任诉说。“教育是培养人的活动。”教育活动的这一本质特点，决定了教师职业工作必然带有强烈的示范性。与其他职业的的最大区别，就在于教师主要是用自己的思想、学识、和言行，通过示范的方式去直接影响学生。而学生“向师性”的特征，也决定了学生乐于接受教师教诲，希望等到教师的关注和鼓励，希望与老师进行心理沟通。②
这些都是我多年做班主任的工作经历，也让我认识到，师生之间并没有惊天动地、轰轰烈烈的大事发生，每天所发生的就是那么多的鸡毛蒜皮的“小事”，而良好的师生关系，也就在这众多的小事中建立起来了，并逐步得到加深，学生对班主任有敬佩感，感受班主任的敬业、勤劳、亲近、关爱，当然会形成一种信赖，没有这种感受，师生沟通就是一句空话。学生永远不会对一位自己并佩服的老师说真话、心里话的。
由于多年来在班主任工作中遵循这种模式，因此，每一届学生均愿意接近我，喜欢跟我谈他们的心里话，包括他们最不想为人知的家庭隐私及自身隐私，这些成功的经历都让我感受到当教师的幸福感，也体会到做一名心理学工作者的成功的自豪。同时，也让学生在枯燥的校园生活里找到了心理倾诉的“知音”。我相信，他们同样感到幸福。即使是其他班的同学，也逐渐对我表示出好感与尊敬。我认为，这些都是由于平时在履行班主任职责时的所作所为，足以让学生感受到老师的敬业、慈爱、为人师表，凭这点，学生予以肯定、尊敬。
心灵沟通的第二步，应是学会理解和尊重。
尊重和理解，也需“学会”吗？一点不错，这也是一门学问。
理解，包括理解学生的性格、情感、兴趣爱好，学生有某方面的偏爱、兴趣、有与从不同的性格，作为班主任的要给予适当的尊重甚至宽容。那种单纯依靠纪律条纲的训斥、批评、效果是甚微的。
曾有一位男生，原在其他班就读，课堂上与老师产生矛盾，居然操起凳子砸伤了老师的手臂，其班主任及各科任都认为他“太恶劣”，“打的是一位老实、善良的老师，怎么下得了手？”都对他非常反感、讨厌。迫于压力，领导及家长都要求让其转入我班。我接受他后，与他谈话：“我猜你肯定不会无故打老师的，肯定是老师有不对的地方吧。”“是呀。”“按照我对你的了解，你绝对不是先动手的。”“对呀对呀，他先用书拍我的。”他显得有点感动。“拍哪里了？” “肩膀。”“当时痛不痛，说实在话。”犹豫一会：“不很痛。”“既然不痛，那为什么会发火打老师？”不答。我根据他的长相、性格，分析了他打人的动机，原来，他是一个非常要面子的同学，成绩不好，但长相不错，心里总想着在女同学面前表现一番。
那次上课打瞌睡，老师用书拍了他一下，他对老师瞪眼，老师看不惯，再拍，他觉得丢了面子，于是发生了不愉快的事，我说出我的猜测后，他非常感动，说我理解他，我又趁机跟他说了尊重老师、容忍老师的重要性，他表示接受。此后，即使毕业升学了，他都一直挂念我这位班主任。
如果当初那位老师理解他的性格，稍微容忍一下，又哪里出现一个在大家眼中“大逆不道”的学生呢？搞得惊动家长、领导，弄得大家对他咬牙切齿的，真遗憾。幸亏他没有失学。
千万别过于担心理解学生、容忍学生会娇惯了学生，理解、尊重不等于放纵，绝大部分学生（极少数除外，但尚未发现）都会因此而感动，别把当代学生看作另类。其实，象上面所说例子，并不少见，在老师过于严厉的斥责或打骂下，有许多虽然不会与老师拳脚相向，但内心的怨恨却会造成无形的伤害，后果更严重。青少年处于身体与思想发育阶段，特别容易冲动，为了面子，有时候不会有意识地控制自己的，而事情过后，往往都会后悔，但有时后悔了也不想明说出来，要加以引导，相互沟通，他才会诚心诚意地认错，对以后的学习也大有帮助了。
而对于当代一部分学生，则确实存在着极强的对抗、逆反心理。有些教师恨铁不成钢，对这类学生抱厌弃态度，说夸张一点即把学生当了“敌人”，当然，这类学生心目中的老师也一样是“敌人”，“凡是敌人主张的，我们就反对；凡是敌人反对的，我们就赞成。”这种心理现象可从许多日常事例中看出：不得染头发，学生认为因为老师不懂美；不得唱流行情歌，学生认为老师太老土，跟不上时代；不得谈恋爱，学生认为老师不懂其中情感；不得玩游戏，学生认为那是因为老师不懂玩游戏……学校所禁止的，他们不但要去碰，而且心目中总会认为老师不该管这些，认为自己所做的是正确的。
都说理解万岁，青少年更需要理解与尊重。针对上述现象，如果不从道理、心理上去开导，而单靠纪律条文的禁止，是远远不够的，事实也证明如此。如果老师能先从性格、兴趣、社会风气等几方面去了解行为动机，理解学生行为的根源，许多问题可以迎刃而解。而在心理上，学生总对老师设防，没有适当的办法，学生如何会跟你沟通？
我班上曾从城里转来一位学生，本来成绩非常优秀，人也聪明，但常逃学去玩网络游戏。他家长说为了让他死了那份心，特让他转到乡镇来，我听了暗笑：乡镇的网吧更多，且全部脱离管理的，只要有钱，刚出生的婴儿都可以进去上网。本地有句古话“走鬼走入庙（想避看鬼，却跑进庙里）”再碰上我这个特殊的班主任，他有好结果吗？我首先了解到他“中毒”已深，已成高手，之后跟他谈话，跟他谈游戏的乐趣，谈玩游戏的刺激，他变谈得眉飞色舞，我跟他说游戏可以培养智力，打游戏的人都是聪明的，他更高兴，我把他引入了“埋伏圈”，继续跟他举例子，美国军方就以电子竞技训练士兵，称霸世界；广东曾有位高考状元就是游戏高手。他竟对我非常感激，说
我真会理解人，而以前的老师总说他狗改不了吃屎，一世没出息。一段时间后，火候已到，我问他还玩不玩游戏，他老实跟我说背着家人偷偷去，有时还玩通宵。我告诉他，周末想玩就玩，跟家人说一声，但要控制时间，要学会控制自己，控制电脑，别让自己成为电脑的奴隶。之后，我说通了他家长，给他一定的自由，还建议给他买一台电脑，他家长终于改变了以前的观念，不再死死管住他了。而他，也好像得到了解脱，平时学习，周末想玩游戏就玩，不再提心吊胆了。而他的成绩总能保持班上前三名。
其实，这也算得上“欲擒故纵”，他玩到那个“境界”，你纵使操坏心，十头牛也休想拉他回头。应理解他的兴趣，尊重他的娱乐，再给予正确引导，这样，他反而不会痴迷了。以前他渴望着玩游戏而不得，处于痛苦之中，哪有心思上课。现在，玩游戏已接近自由，已不用放在心上了，课堂上，他能表现出与众不同的智力，又让我尝到了心理研究工作的成功感。
毋须太多的例子，多年的班主任经历告诉我们，学生的情感、兴趣需要老师的理解，尊重，不能一棍子打死，也不能一昧地放纵。班主任必须左手拿大棒，右手拿馅饼，对症下药，对于大部学生的某些不良行为，能禁则禁，这类似“镇压”，简单干脆。但对于特殊情况，你反过来支持他们，师生之间有了共同话题，心理上得到勾通，学生会还予感激，仿佛找到了“知音”，这样，班主任就融入了学生当中，学生接纳了，班主任的角色也就成了“卧底”，学生心理从戒备到信赖，消除了对抗、逆反心理，这样，你可以做到牵着学生的鼻子走，班主任工作可以由被动变为主动了。
那时，心灵的勾通已成为现实，消除“代沟”不再是空话。
参考文献:
①华东师范大学出版社《心理学》（1999）
②四川大学出版社《心理学》（2004）
