述 职 报 告
我是人力资源和社会保障局仲裁科科长， 一直负责劳动仲裁工作。重点是协助分管局长做好全区劳动仲裁和劳资纠纷调解工作。我局劳动仲裁共有仲裁员2人，其中大本以上学历2人，中共党员1人。
我们的工作职责是：
1、负责普法工作和劳动和社会保险法律咨询工作及信访工作；
2、推动执行国家劳动和社会保险法律、法规、规章在我区的贯彻实施情况。
3、受理对用人单位违反劳动法律、法规、规章的投诉、举报及仲裁申请。
4、配合有关部门处理因劳动纠纷引起的职工集体上访罢工等突发事件；
我们的服务宗旨是：服务 便民 快捷 高效 廉洁 规范 仲裁科在高新区社保中心四楼设立了接待投诉、咨询的窗口，主要负责日常的投诉、咨询工作。窗口工作人员的服务质量不仅代表着单位的整体形象，也是个人自身素质的体现。局领导狠抓窗口服务的水平和质量，要求窗口工作人员除做好本职工作外，加强政治理论、政策法规及业务知识的学习，文明用语，待人热情、礼貌，做到热心、细心、耐心为前来咨询的人员服务好。
今年以来，在局领导的正确带领下，大力支持和帮助下，在上级业务部门的关怀指导下，按照局党组的统一部署，紧紧围绕构
建和谐社会这一劳动和社会保障工作为主题，切实以维护广大劳动者和用人单位的根本利益为中心，不断调整工作思路和工作方法，充分发挥劳动仲裁的作用，以维护劳资双方的合法权益为宗旨，以规范劳动用工，维护双发合法权益为准绳，积极工作，奋发进取，取得了一定成绩，基本圆满地完成了上级所下达的各项任务。现将2012年度的劳动仲裁工作情况做以下述职，有不足之处请领导和同志们批评指正。
一、工作情况
大力开展劳动法律法规的宣传对《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国调解仲裁法》等宣传材料在年检过程中发放给每一个用工企业，让每一个用人单位能够在最短的时间内了解最新的法律、法规文件及相关的文件精神。
2012年度仲裁科共受理劳动人事争议案件 起，其中工伤案件 起，劳动报酬争议 起,社会保险争议 起。劳动关系争议 起。共结案 起。涉案资金约 余万元，为当事人挽回损失 多万元。涉及职工 人。 在这 起案件中，通过调解结案的共 起。通过仲裁裁决的案件共 起，下达不予受理通知的 起。通过我们一年来的辛勤工作，使仲裁工作有了更深层次的提高，为构建和谐新区做出了应有的贡献。
二、送政策法规到企业与主动宣传教育并举
针对一些用人单位和劳动者法律意识淡薄，劳动者投诉时有发生情况，我们一方面要加大法律法规的宣传力度，提高宣传质量。
在宣传的方式和效果上下功夫，真正使国家劳动保障法律法规深入人心，提高企业和劳动者遵守法律法规的自觉性。以减少我驻区企业不必要的损失。
三、完善长效机制，加强对违法行为的源头治理
国家颁布《劳动合同法》、《调解仲裁法》、《社会保险法》等一系列法规、规章，我们要抓住国家加强法制建设这一有利时机，以国家法律、法规、规章为依据，会同工伤、工资等相关业务职能科室，从用人单位招用劳动者依法签订劳动合同、缴纳社会保险等用工源头上入手，完善各种制度，使劳资双方发生纠纷的频率较少或者杜绝。
我们以“干事创业、廉政为民、优质服务”为主题，提出了多项服务便民措施,并取得了良好的工作成果。
第一，简化办事程序，本着“简约、方便、高效、可控”的原则，规范各项工作办理的程序。
第二，制定并落实首问接待制和AB岗工作制度，使来访有人接，接访有人处理。
第三，改善服务环境，根据服务对象的不同要求，进一步完善设施设备。
第四，进一步落实服务经济发展的政策措施。针对各类企业的要求，采取“送政策、送指导、送服务”的上门服务活动。
第五，开展“假如我是一名来访者”或“做一次服务对象”活动，重点解决“门难进、事难办、脸难看”问题和“冷、硬、横”问题。
今年的劳动仲裁工作虽然取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足之处，今后自己在工作上注意不断调大视点、调高起点、调好基点、调准重点，坚持用马克思列宁主义的思想、观点和方法分析问题，坚持从“三个代表”“科学发展观”的角度把握问题，坚持从全局工作的高度来对待问题，使工作有目标、有步骤、有秩序、有节奏地进行，使整个劳动仲裁工作能循序渐进，有机地融合到局整体工作中去，在创造和谐社会中尽职尽责，以崭新的面貌为新区的建设保驾护航。
四、坚持勤政廉政，强化自律意识
一是认真参加局组织的党风廉政教育，认真学习党风廉政建设的各项规定和要求。认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》,认真对照检查整改。二是全力推进政风行风建设工作，进一步增强了依法行政意识、廉政意识、公仆意识、节俭意识和大局意识。三是团结协作，当好参谋助手，搞好组织协调，遵守组织纪律，重大问题请示报告，重要工作汇报。四是在抓业务工作的同时，注重强调思想作风建设、精神文明建设和党风廉政建设，警钟长鸣。
