与众不同的JPS会议
在很多公司，每周例会及每月业绩汇报会其实都是下属对上属的汇报，几乎没有团队协作的成分，不仅枯燥无味，而且费时费力。这些会议甚至让人心生恐惧。业绩汇报会重点关注的是当期业绩的完成情况。没有完成指标的人，大都会受到领导的职责与质问。通常在这样的会议上，下属既没有得到学习的机会，也没有得到相应的指点；而上级展示的只是自己的权威，对下属的士气、业务重点以及彼此协作关心甚少。结果就是，会前，很多人会感到焦虑不安、产生防卫情绪；会后，很多人会感到尴尬难堪、身心疲惫。
JPS则恰恰相反。其背后的信念是，只要信息对所有人完全公开透明，大家就能达成共识，就能更好地从大局着眼，自觉同步调整。JPS能够促成快速决策、高效解决问题，能让大家士气高涨，并帮助企业达成业绩目标。经实践检验，这是打造团队协作及引领企业灵活调整的利器。
JPS究竟怎么运作？我将向大家介绍三个不同行业的实践经验。福特汽车总裁艾伦•穆拉利就是用JPS改造了公司的高管团队。印度长短期投资集团的财富管理业务部门经理詹•赫德利（Jenn Hedley）也是用了类似的办法，领导该部门充分利用客户需求的变化，有效借助数字技术，在全球金融危机之后，成功扩大了其市场领先优势。默克公司医院和专业护理业务前任总裁，现任战略及业务发展部主管及新兴市场业务总裁杰伊•加莱奥塔（Jay Galeota）也是用了JPS，在竞争环境复杂多变的情况下，引领企业成功转型。在分享具体实践前，让我先来介绍一下JPS的指导原则：
团队参与JPS的参会人员，彼此之间的关联度很高，在业务目标、工作重点、信息输入及关键输出方面息息相关，相互影响。企业的核心领导层，即由CEO及其直接下属组成的核心团队，必须定期召开总部层面的JPS，正常是每周一次，这对推动企业转型至关重要。这个核心团队必须定期开会，通常是每周一次。其他人如有重要的观点及专业经验，也可应邀参会。核心团队的每位成员都要保证参会，尤其是在初期。这样大家才能一起练习，才能把握JPS的成功关键，才能让JPS发挥最大的功效。
坦诚透明每个人都要坦诚地分享各自在5~10个关键战略举措方面的工作进展，无论是好是坏，甚至特别糟糕，都要和盘托出。工作进展评估会通过不同颜色，清晰展示：绿色表示进展顺利，黄色表示进展不顺利，红色表示进展受阻。这需要每个人诚实地面对自己，面对团队。这种完全的坦诚透明，对于引领组织灵活调整、迅速行动至关重要。在推进JPS的过程中，所有隐瞒的人会很快显现出来。他们要么改变，要么出局，因为坦诚透明是成败的关键。
相互帮助每个人都是团队的一分子，整个团队的关注重点在于挖掘每个红色事项的根本原因，以及相互帮助解决问题。这与传统的工作汇报会不同，不再是一发现问题就批评指责，不再让人陷入无益的自我防卫。经过几次会议的练习，大家就会开始主动地互相帮助，这就表明组织已经在打破部门隔阂，突破僵化机制，变得灵活机动。
整体最优坦诚透明的沟通机制，能让大家突破部门局限、看到全局目标，不再纠结于局部最优，而是根据整理最优来做决策。如果某位团队成员的业绩目标必须下调，大家都会主动想办法，如何多做贡献，保证整个团队能够达成总体目标。如果某位的工作重点必须重新制定，那么资源配置也必须随之调整。这样的权衡、调整及决策都是当场进行，团队中的每个人都非常清楚其中的来龙去脉。比如，经济向好很可能意味着高端品类会有更多的市场机会；但要把握机会，很可能需要更多的营销投入。在整体预算不变的前提下，只能靠其他业务或部门提供支持。这时，坦诚透明的沟通机制就发挥了作用：大家不再陷入勾心斗角的政治斗争，而是会为了实现团队整体的业绩目标，主动贡献自己的力量。即便存在冲突，也会坦诚沟通。能说清楚的事，最终都能解决。
着眼于外整个团队必须时刻关注、实时跟进外部环境的变化，在会议过程中彼此交流、相互探讨，并就一些重要的市场趋势达成共识。这样的共识有助于大家形成紧迫感，有利于促成大家行为的改变。 自我调整 每个人都要主动进行自我调整，根据每周团队整体的进展状况，随时调整本部门本业务的工作。
每周召开的JPS能有效改变团队整体的态度和行为。正如一支篮球队，每位队员都会根据比赛状况，在场上随时调整自己，相互积极配合，企业的高管团队也是一样。通过定期开会、不断重复，相互配合的行为就会被固化下来，成为习惯。高管团队的这种作风也会渗透影响整个组织。这样一来，人们不光是在JPS会上，在各自的日常工作中也会自觉地相互配合、快速决策、灵活调整，于是整个组织的运转效率、行动速度就会大幅度提升。在这种整体氛围下，那些原本不愿分享、喜欢单打独斗的人通常也会改变自己，否则就只能选择离开。 在当今的变革时代，对外界变化的快速响应及灵活调整，无疑会提升企业的竞争力。与此同时，JPS要求的坦诚沟通、相互帮助也能帮助大家突破职能及业务的局限，有效地形成大局观，为将来担任业务主管、总经理及CEO做好准备。
JPS貌似会占据高管们很多时间，但其实不然，至少会前无须准备冗长的汇报资料。此外，更为微妙且重要的是，参加JPS没有精神负担、心理压力。不像过去的业务汇报会，彼此竞争、各自为政，JPS强调的是坦诚透明、信息分享。以我多年的经验，JPS只需开上几次（通常是6次），人们的行为就会发生改观，会变得更加无私，更乐于分享、乐于互助，因为大家能真切感受到相互协作、为了团队的整体目标而共同努力的好处。渐渐地，整个组织都会随之发生喜人的改变。
