公司各单位： 关于印发《***总经理接待日 制度（试行）》的通知
《****总经理接待日制度（试行）》经公司领导研究同意，现印发给你们，请参照执行。
二〇一〇年六月十日
****总经理接待日制度（试行）
为充分发扬民主，广泛听取员工意见，密切公司领导与广大职工的联系，及时解决工作存在的问题和员职工实际生活问题，强化监督力度，营造民主、团结、和谐的厂区氛围，经公司研究，特制定本制度。
一、负责接待的人员
公司现任班子成员参与经理接待日工作（以下简称接访人） 负责接待；党群部指定专人负责接待的具体工作。
二、接待时间及地点：
总经理接待日时间暂定于每月第三个星期六，具体时间为下午 14:30—17:30。
接待地点：办公楼一楼调度会议室
三、接待范围：公司在职员工
四、接待方式：
（一）总经理接待日由党群部统一安排，每次接待日由总经理负责接待工作，领导班子配合接待。若遇总经理开会、出差或临时有要事不能接待，由党群部作出相应调整。
（二）接待时，由党群部安排工作人员做好访谈记录等相关工 作。为提高办事效率，必要时由党群部协调有关部门负责人参与接待，以便能够及时解决问题。
五、接待事项范围：
（一）有关公司贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。
（二）涉及公司项目建设、发展方面的意见、建议或咨询
（三）对加强和改善公司各级领导班子自身建设的意见、建议，以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。
（四）对公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。
（五）对公司人事、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。
（六）对公司各基层党组织、职能部门在保障党员权利和职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。
（七）职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见。
（八）个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的
事项。
六、接待要求
（一）来访单位或个人要提前做好准备，按时到接待地点反映情况。反映问题时，须实事求是，客观公正，简洁明了。
（二）工作人员应认真做好接待对象的登记工作，并安排好当天的接待顺序，维护接待室内外的秩序，积极主动、热情周到地做好有关服务工作。
（三）负责接待日活动的领导对所反映的意见和问题，当场能够解决的当场解决；不能当场解决的必须记录在案，转交有关部门限时解决或解释；对公司层面确实不能解决或有困难的问题或事项，必须向来访者做好解释说明工作。
（六）党群部要作好院领导接待日的协调、记录、服务及督查落实工作；经公司领导批示需交由相关部门解决的，要尽快转交有关部门限时处理，并向来访者说明处理结果。
