民勤街社区领导干部接待日制度
为了加强信访工作，把问题解决在基层，特制定领导干部接待日制度。
一、除法定假日外，每周的星期一上午为本单位领导干部接待日，其余时间为工作人员接待日。
二、领导干部接待群众来访实行包案督导落实责任制。领导干部对接待中群众反映出来的信访问题，必须坚持信访工作 “谁主管，谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则及时处理。
三、对群众信访事项，严格依照法律、政策的规定认真办理。群众反映的问题属实，要求合法合理，具备解决条件的，由包片领导协调相关部门解决；群众反映的问题属于认识有偏差，要求不合法不合理的，要耐心细致地做好思想工作，使其息访，群众对办理意见不服的，要告知群众向上一级反映问题的法律程序，引导群众依法信访；对群众重复上访要求复查、复核的信访事项，本单位认真给予复查、复核，并出具书面意见书。
四、按《信访条例》要求，对群众反映的信访事项，在30日内办理完毕并将结果书面告知上访群众。办理难度很大的，经交办领导批准，可适当延长办理时限，但延长期限不得超过30日。
五、对来访群众反映的问题作认真记录，认真做好群众
反映问题的交办、催办、督办等工作。按区信访局规定时间上报各种信访材料。
六、领导干部、职工接待群众来访，一定要耐心细致，讲究工作方法，帮助群众解决困难，加强党委、政府与群众的血肉联系，切不可不讲工作方式方法，粗暴强硬，拒群众于千里之外，激化矛盾。
《领导干部接待日制度.doc》
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