门诊、住院收费处工作制度
1、遵守医院规章制度，劳动纪律，准时上班。
2、坚守岗位，不擅离职守，上班不做私事，有事需先请假，待组长同意后方可离去。
3、坚持交接班，交接清楚，责任明确，保证窗口服务不中断。按排班表按时上下班，需要调班者，必须提前向组长报告，经同意后方可调班。
4、自觉遵守交接班制度，按时开窗口，不能无故关窗口。
5、严格执行交接班制度，未能按时交接班时，交班者必须保持正常工作程序，发生脱岗的责任由交班者承担。
6、坚持佩牌上岗，衣帽整洁、端庄大方，态度热情和蔼，使用文明礼貌用语。
7、认真落实首问责任制，优先照顾老弱病残，尽量缩短病人等候排队时间。
8、工作认真负责，交付现金唱收唱付，当面点清，开具收据，不得由他人代收现金或代填收据。
9、对所收的现金按货币资金管理办法规定，按时结帐交帐，做到日清日结。
10、对所填写的交款日报表，应根据项目逐一填报，字迹清楚、大小写相符、数据准确完整，收据交帐联按序号装订整齐、经办人核收签章。
11、各种会计数据发生错误时，应按有关规定予以更正，不得涂改。
12、妥善保管好收费印章及其他证明章，不准交与他人使用。
13、妥善保管好现金，保证资金的安全。
14、妥善保管好各种票据，收据按规定使用、核销。
15、熟练掌握好运用电脑操作技术，提高工作效率和质量。妥善使用、保管好本室的电脑及打印用品，做好节约，减少浪费。
16、发挥团队协作精神，在组长的安排下，完成领导交给的各项工作。
17、违反上述规定，造成经济损失或不良影响，应追究个人责任或予以处罚。
《门诊、住院收费处工作制度.doc》
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