廉江市鸿运出租汽车运输有限公司民主政风
行风评议第二阶段工作小结
按照市政府廉纠办 [2012] 1号《廉江市2012年公共服务行业民主评议政风行风工作实施方案》要求及认真贯彻落实市政府纠风办、市交通运输局的政风行风评议工作安排意见，全面提升我公司的服务水平，我公司在市交通运输局具体指导下，紧紧围绕民主评议政风行风的指导思想和工作目标，积极主动、扎实有效地开展民主评议政风行风第二阶段的各项工作，取得了良好的效果，达到了预期的目的，现将第二阶段的主要情况小结如下：
一，搞好两个结合，推进评议工作开展
（一）民主评议工作与学习活动相结合。8月份，我公司采取集中员工学习和召开座谈会交流的方式召开民主评议工作会议，会议组织全体员工学习相关业务知识和技能，要求全体员工要深化作风建设提高服务意识，增强服务质量，抓住我公司开展民主评议政风行风活动为契机，认真开展对照查摆问题。
（二）边查与边纠相结合。我公司对征求到的意见建议进行综合整理和认真分析，梳理分类，及时反馈到本单位相关人员。同时针对服务对象和社会各界反映的突出问题，认真做好整改准备。随着自查自纠工作的逐步深入，还加强了对新情况、新问题的研究，进一步完善措施，提出了解决的思路和对策，增强了工作的预见性、针对性和有效性。
二，广泛征求意见，深入查找自身不足
1，发动自我评议。
在广泛征求社会各界意见建议的同时，我公司还按照民主评议政风行风工作的内容和要求，在自查自纠工作中做到敢于从公司存在的问题中找出自己应承担的责任，将集体自查与个人自查结合起来，使公司员工能够正确对待自己，敢于暴露自己在思想上、作风上、纪律上存在的问题，把个人工作的评议与单位的评 1
议结合起来；能够正确对待同事，互相交流真实思想，把批评与自我批评结合起来。通过紧扣评议主题，采取查、找、问、议、测等多种方式，引导员工深入自查，查找出存在的问题。通过深刻地自我剖析，切实找准了存在的问题和根源，为下一步的整改和实施重点突破奠定了基础。
2，向社会开门评议。
公司的出租客运服务水平如何、运营是否规范，群众最有发言权。我公司始终坚持“从群众中来、到群众中去”的原则，全面调动社会各界参与的热情，广泛听取群众的意见和建议。一是指定专人负责及时收集社会各界群众所反馈的意见建议及投诉。对提交的意见和建议，做到了及时处理，及时将反馈意见回复。二是向各界群众发出问卷调查表XX份，回收调查表XX份，回收率和满意率分别达到XX%和XX%。我公司针对反映的意见和建议，进行了原因分析，制定了整改方案。
通过民评政风行风第二阶段的自查自纠工作，使公司上下深刻认识到自身存在的问题和不足，理清了公司的发展思路和今后工作的努力方向，对提升公司的管理及服务水平具有重要意义。
廉江市鸿运出租汽车运输有限公司
二O一二 年月日
