储备店长培训计划
目标：4至6个月内将储备店长培养成为合格的店长助理或代理店长
辅导人员：各储备店长所在店的店长负责带教。帮带情况纳入店长考核（公司外派市场督导和指定内训辅导人员）
辅导内容及要求：
一、前二周
尽快使储备店长了解并熟悉工作场所及工作伙伴，并学会正确导购。
1、督导需安排储备店长上全天班，有充分时间学习巩固，店长必须亲自带教；
2、每一周介绍储备店长给店铺内所有同事，让储备店长了解店铺人员的日常仪容仪表要求，了解本店排班方法及排班规律；
3、储备店长学习充当迎宾人员并学会如何一句话介绍商品，店长于每日上班时跟进储备店长的服装介绍方法是否正确，并及时给予指导；
4、由店长在周会后向培训中心提供一份储备店长工作心态及导购成绩汇报；
5、储备店长在周会后向培训中心提供一份《如何针对不同顾客进行不同服务》。
二、第三四周
让储备店长作为店长助理，学会如何做好顾客服务，如何提升卖场气氛。
1、让储备店长作为服务人员，不仅要不断完善和提高自身服务素质和技巧，并能在同事服务时协助和发现存在的问题并提出改进方法。
2、储备店长于每日的营业时间内，做好店内销售气氛的活跃和提升，发现客流高峰和低迷的时间阶段并做好调整。
3、由店长在周会后向培训中心提供一份储备店长担任服务工作的效果报告。
4、储备店长于周会后向培训中心提供一份《关于如何提升店铺销售气氛的报告》。
三、第五六周
让储备店长作为陈列组的负责人，学会货品陈列及店铺布置。
1、让储备店长每天对店铺货品陈列，展示进行调整，于每日客流低谷期，次数不限定，并向店长汇报调整原因。
2、储备店长每天观察并总结陈列调整对销售产生的影响。
3、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任陈列工作的效果报告。
4、储备店长在本周向营销中心提供一份《关于如何进行货品陈列的思路及服装的色彩搭配技巧》。
四、第七八周
让储备店长作为货品的负责人，学会分析货品畅销、滞销原因。
1.、储备店长作为货品负责人，每天提报本店畅销前五名货品及原因分析。同时提供本店滞销前五名货品及原因分析。店长于每天的例会时要求储备店长当众提报。便于第二天的销售工作进行。
2、由储备店长填写补货单、由店长审核后再传回公司补货。
3、由店长在周会后向培训中心提供一份关于储备店长货品每日销售分析效果报告。
4、储备店长在本周向营销中心提供一份《货品畅销、滞销原因分析》
五、第九十周
让储备店长继续货品组的职责，学会专卖店货品管理。
1、储备店长继续每天的货品畅、滞销的原因的分析提报，店长每日开会在下班时间听取报告并开会宣布。
2、由店长每日提出货品的主推建议及陈列建议，并在上班或下半时提报总结当日助推效果。
3、由店长在周会后向培训中心提报一份储备店长对于主推货品的评估报告。
4、由储备店长在本周向营销中心提报一份《如何通过陈列及人员推销提升货品销售》。
六、第十一十二周
让储备店长担任收银员，学会货品进出仓登记收银知识。
1、让储备店长担任收银员，了解并掌握收银程序，了解备用金及营业款的下班交接，店长需要监督储备店长收银速度，收银服务、收银准确性、收银交接是否正确、细致。
2、任何货品进出仓库必须按要求进行登记，店长需检查每天的进销存等记录是否正确、清晰。
3、店长在周会后向培训中心提供一份关于储备店长担任收银员准确性，快速性的报告及货品登记掌握的报告。
4、储备店长分两次向培训中心提供一份《收银心得体会》及《店铺实务操作总结报告》。
七、第十三第十六周
让储备店长作为助理学开会及做账。
1、储备店长负责店务实际管理，店长只负责指导工作。
2、储备店长管理账务的进销制作，店长每天检查账务情况。
3、储备店长在周会后向培训中心提供一份《店铺的实际操作管理计划报告》。
4、店长在周会后向培训中心提供一份“关于储备店长处理日常事务及账务制作的能力和准确性”的报告。
5、储备店长编写店长每月工作计划，并上交培训中心。
6、储备店长接受培训中心的评估考核后自行参与管理店铺。
7、店长向培训中心提供一份储备店长的个人资料及能力评估报告。
总结：储备店长在四个月内掌握好以上七点，辅导时间上太过短暂，只能大致系统的掌握店铺实际操作，在今后的实际管理中还会出现很多的问题或不善处理之处，储备店长必须在独立工作的同时加强同公司各部门的联系。在长期的工作中不断提高自身素质和管理水平。力争成为中兴大家庭的能干店长，同中兴共同发展，共同提高，共同完善。
