管理经典语录
1) 【决定你前途的12种能力】
1、逆向思维能力；
2、换位思考能力；
3、总结能力；
4、文字书写能力；
5、信息收集能力；
6、灵活处理问题的能力；
7、目标调整能力；
8、自我安慰能力；
9、沟通能力；
10、企业文化的适应能力；
11、岗位变化的承受能力；
12、能做好份外之事的能力。你有这里面的多少能力？ 2) 【如何增加个人气场】
1、要有一个坚定的目标。
2、多交令自己成长的朋友。
3、正面思维。
4、多走路，多静坐。
5、勤奋，坚韧。
6、寡言，每一句话都要有用，有重量。喜怒不形于色，大事淡然。
7、有底线，更有亲近感。
9、大量学习，将一切信息转化为自己的能量。 3) 【建立职场人脉10大潜规则】
1、想钓到鱼，就要像鱼那样思考；
2、不要总显示比别人聪明；
3、让对方作主角，自己甘愿做配角；
4、目中无人，让你一败涂地；
5、常与人争辩，你永难赢；
6、锋芒太露，下场不好；
7、刺猬原则-保持适当距离；
8、树一个敌，等于立一堵墙；
9、谦虚不虚伪，不苛求完美；
10、失言不如无言。 4) 【如何培养你的管理水平？】
1、沟通无障碍。
2、激励有创意（及时激励比年终奖励重要）。
3、进化不退化（什么让你痛苦，什么就让你强大）。
4、修人先修路（改进过程而不是一味地驱使人）。
5、相马更赛马（人人都是千里马，放对位置并让其参与赛马）。 5) 做生意的四大境界：
1、第一层：想别人想到的，做别人做到的。
2、第二层：想别人没想到的，做别人没做到的。
3、第三层：想别人没做到的，做别人没想到的。
4、第四层：想别人不敢想的，做别人不敢做的。 6) 【最大的危机，就是没有危机感】1.比尔盖茨：微软离破产永远只有18个月。2.海尔张瑞敏：每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。3.联想柳传志：你一打盹，对手的机会就来了。4.百度李彦宏：别看我们现在是第一，如果你30天停止工作，这个公司就完了。5.亚信创始人田溯宁：只有忧虑者才能幸存。 7) 【教你提高效率】
1、将自己的表拨快10分钟。
2、为目标设定像1-2-3这样的优先级。
3、把大目标细分为可以立刻执行出结果的小任务。
4、第一次就做对。
5、每天自学1小时，一年365 小时，3年就可以成为专家。
6、每周5 天，每天花5分钟改进自己的工作，在5年里将使同一个工作被改进1200余次。 8) 这就是我的秘诀——专注和简单。简单比复杂更难，你必须努力让你的想法变得清晰明了，让它变得简单。到最后，你会发现它值得你去做。因为一旦你做到了简单，你就能搬动大山。”——乔布斯 9) 【洛克菲勒创富5大支柱】
1、靠自己：别人的脚没法替你走路。
2、靠用户：为了钱而挣钱的人，最终没钱可挣。
3、靠情商：自作聪明的是傻瓜，懂得装傻的才聪明。
4、靠诚实：可以骗敌人，但绝不能骗自己。
5、靠远见：迈出第一步时，必须想好第二步。
6、靠心态：财务破产并不可怕，可怕的是精神破产。
10) 【创业经营者的几大死穴】熟人搭伙好办事；哪儿热闹往哪奔；短视老板短命店；贪大求全死得快；别人办事不放心；又要马儿跑，又要马儿不吃草。【解穴方法】
1、越热闹越警惕。
2、会刹车才能开车。
3、再熟也要订契约。
4、出掌不如出拳，出拳不如点穴，一次只解决一个问题。
11) 【企业人工作的基本守则】
1、永远比上司期待的工作成果做得更好；
2、懂得提升工作效能和效率的方法；
3、一定在指定的期限完成工作；
4、工作时间，集中精神，专心工作；
5、任何工作都要用心去做；
6、要有防止错误的警惕心；
7、做好整理整顿；
8、秉持工作的改善意识；
9、养成节省费用的习惯 。
12) 【人生之鉴】
1、大喜易失言，
2、大怒易失礼，
3、大惊易失态，
4、大哀易失颜，
5、大乐易失察，
6、大惧易失节，
7、大思易失爱，
8、大醉易失德，
9、大话易失信.13) 【管理团队的“34323”法则】
1、三个尊重：尊重工作、尊重伙伴、尊重自己；
2、四颗心：爱心、耐心、细心、真心；
3、三个慎：慎言、慎行、慎独；
4、二个容：从容、宽容；
5、三个大：大境界、大目标、大格局。
14)
1、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
2、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
3、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
15) 【驰骋职场必备的八个黄金句子】
1、我马上处理。
2、我们似乎碰到一些状况。
3、我认为xx的主意真不错。
4、这个报告没有你不行啦！
5、让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？
6、我很想知道你对某件事情的看法。
7、是我一时失察，不过幸好„„
8、谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。 16) 【领导力的四大境界】境界一：员工因为你的职位而服从你；境界二：员工因为你的能力而服从你；境界三：员工因为你的培养而服从你，他们感恩于你对他们的尊重、培养和付出；境界四：员工因为你的为人、魅力、风范而拥戴你。一般管理者做到境界三已属难得，境界四则需要拥有深厚的领导技能。
17) 梦想，是一个让人魂牵梦絮的至高境界。为了梦想，人们可以不顾一切，孜孜以求，甘洒血汗。现在，我们只得把梦想小心翼翼地封存梦想在阴漓的岁月里，时常把她引领出来，带她到阳光下漫步留连，美丽心灵。把梦想挂在心灵的风帆，是因为生命之中不能没有梦。
18) 【励志语录】
1、用快乐去奔跑，用心去倾听，用思维去发展，用努力去奋斗，用目标去衡量，用爱去生活。
2、不生气要争气，不看破要突破，不嫉妒要欣赏，不托延要积极。
3、心态决定状态，心胸决定格局，眼界决定境界。
4、在思想上大手大脚，在生活上适可而止。
5、过错是短暂的遗憾，错过是永远的遗憾。
19) 【人生的关键定位】
1、知道你是谁。最了解你的人是你自己。
2、知道你所处的方位。把握方位才能掌握起步的层阶、时机和方向。
3、知道你要去哪里。目无头绪地乱闯，走得再远再久也是无谓的游荡。
4、知道去干什么。
5、知道谁能和你一起走。
6、知道在什么时候止步。有限的目标往往是成功的捷径。
20) 【职场法则】学历代表过去，财力代表现在，学习能力代表将来。所见所闻改变一生，不知不觉会断送一生。没有目标的人永远为有目标的人去努力；没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷讲。下对注，赢一次；跟对人，赢一世。老板只能给你一个位置，不能给你一个未来，舞台再大，人走茶凉。
21) 【穷人十缺】表面上最缺的是——金钱；本质上最缺的是——野心；脑袋上最缺的是——观念；对机会最缺的是——了解；命运里最缺的是——选择；骨子里最缺的是——勇气 ；改变上最缺的是——行动；肚子里最缺的是——知识；事业上最缺的是——毅力；内心里最缺的是——胆色。
22) 【乔·吉拉德的销售箴言】
1、成交之前一切为零；
2、想有更多人脉，把75%时间用在不认识的人身上；
3、关系先行，销售在后，没有关系没有销售；
4、潜在客户的任何问题都应被视为购买信号；
5、客户投诉是强化关系的良机，要善于用辩证式的思维思考问题；
6、一流服务创造长期销售机会。 23) 【管理微故事】一个人想做一双鞋。鞋匠问：“要方头还是圆头？”他犹豫不定。鞋匠让他回去考虑。几天后他仍举棋不定。等他去取鞋时，看到的鞋子一只是方头的，另一只是圆头的。“怎么会这样？”“等了几天你都拿不出主意，当然就由我来决定啦。这是给你一个教训，不要让人家来替你作决定。”鞋匠回答。
24) 【杰克.韦尔奇的管理理念】
1、换人不含糊，用人不皱眉。
2、剔除没有激情的人。
3、将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。
4、管理越少，公司越好。
5、让每个头脑都参加到公司事务中来。
6、旧组织建立在控制之上，新组织必须添加自由成分。
7、消除管理中的警察角色。
8、绝不妥协地向官僚主义开战
25) 论文凭？文凭不过是一张火车票，重点的软卧，本科的硬卧，专科的硬座，民办的站票，成教的在厕所挤着。火车到站，都得下车找工作，到那时才发现老板并不太关心你是怎么来的，只关心你会做什么„
26) 【每天睡前要反思的6个关于工作的问题】
1、今天你抱怨工作、抱怨周围的人际关系了吗？
2、你是不是沉溺在对未来的幻想中，而忽略了眼前的人和事？
3、你把职业当做职业，还是当做事业？
4、劳而不怨，你做到了吗？
5、你的工作激情，还在吗？
6、今天所做的一切，你是全力以赴，还是拖拖拉拉？
27) 【生意从小做起】
1、生意从小做起，不要因小而不为。
2、善于发散思维，不断寻找商机和关系。
3、坚定信念，切勿盲目跟风。
4、没有十全十美的准备，准备有一半的把握时开始执行。
5、成本控制到每一分钱，盈利增加到极限。
6、用人不疑，该放权时就放权。
28) 【你会管理你的时间么？】
1、做你真正感兴趣、与自己目标一致的事情。
2、知道你的时间是如何花掉的。
3、使用时间碎片和“死时间”。
4、运用80％—20％原则：利用最高效的时间，20％的投入就能产生80％的效率。
5、平衡工作和家庭：划清界限、言出必行；忙中偷闲；闲中偷忙；注重有质量的时间。
29) 【哈佛管理之批评的艺术】
1、批评是价值，只有一事无成的人才能免于批评；
2、不要怕不公正的批评，但要能分辨；
3、不要批评你不了解的人，要趁机向他学习；
4、提出新观念，就要准备受人批评；
5、不要批评别人的行为，除非你知道他为何那么做；
6、不能忍受批评，就无法尝试新事物；
7、开始批评之前，最好先略加赞美。
30) 【营销再华丽，也别忘了这8条!】
1、营销的根本是卖东西；
2、让你的品牌成为一个故事；
3、用消费者的语言对话；
4、创造一种体验或期待，而不仅仅是商品；
5、别试图控制社交媒体和别人的言论；
6、相信消费者体验，而不是市调结论；
7、和新用户一起变化，和老用户一起长情；
8、便宜的产品不等于差劲的设计。
31) 中层管理人员七痛：
1、企业战略不明，企业未来的方向貌似只掌握在老板和少数高管的脑子里。
2、领导指令不清，或者多变。
3、上司抢功诿过。
4、高层越权指挥。
5、公司没有原则。
6、裙带关系严重，员工越来越难管。
7、年轻员工越来越不懂。
32) 若电话老是不响，你该打出去。很多时候，电话会给你带来意想不到的收获，它不是花瓶，仅仅成为一种摆设。交了新朋友，别忘了老朋友，朋友多了路好走。交际的一大诀窍就是主动。好的人缘好的口碑，往往助你的事业更上一个台阶。
33) 人生十大点：微笑露一点，说话轻一点，脾气小一点，做事多一点，理由少一点，脑筋活一点，效率高一点，行动快一点，嘴巴甜一点，肚量大一点。
34) 【何为时间管理？】
1、做你真正感兴趣、与自己目标一致的事情。
2、知道你的时间是如何花掉的。
3、使用时间碎片和“死时间”。
4、运用80％—20％原则：利用最高效的时间，20％的投入就能产生80％的效率。
5、平衡工作和家庭：划清界限、言出必行；忙中偷闲；闲中偷忙；注重有质量的时间。 35) 【有志事成】从前，蜀地有一穷一富两和尚。穷者对富者说：我想去南海圣地，你看怎么样？富者问：你那么穷，凭借什么去呀？答：我有一水瓶一食钵。富者颇为轻蔑：我想攒够钱雇船前往，至今都没实现。你就更别提了。第二年，穷和尚朝圣从南海回到蜀地，富和尚却还在原地！
36) 【高效管理的三个层次】
1、一个人不敢做坏事，是因为怕老板，这家公司是人治；
2、一个人不能做坏事，是因为没有机会，这家公司是法制；
3、一个人不愿意做坏事，是因为想都没有想过，这家公司是心治。
4、综上总结，人治就是老板厉害，法制就是机制厉害，心治就是文化厉害。
37) 【圈子决定命运】雄鹰在鸡窝里长大，就会失去飞翔的本领，野狼在羊群里成长，也会爱上羊而丧失狼性。人生的奥妙就在于与人相处。生活的美好则在于送人玫瑰。和聪明的人在一起，你才会更加睿智。和优秀的人在一起，你才会出类拔萃。所以，你是谁并不重要，重要的是，你和谁在一起。 38) 【真正的财富是一种思维方式】
1、当你再没什么可失去时，就是你开始得到的时候；
2、学习要加，骄傲要减，机会要乘，懒惰要除；
3、1%的人是吃小亏而占大便宜，99%的人占小便宜吃大亏，大多数成功都源于那1%；
4、一个人成功的前提是他有能力改变自己；
5、真正的财富是一种思维方式，而不是月收入的数字。
39) 【20分钟黄金法则】将任务分成若干个20分钟，在这20分钟内高度集中精神，20分钟后停止，休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样，做事情，停下，如此往复，可以称之为“多次完成”。使用此方法，每次完成工作的30%到50%，能减轻压力，减少挫折感。
40) 《鹰的蜕变重生-绝对励志》在漫长的人生岁月中，我们需要蜕变.蜕变是改进自己不足的一个契机.当我们意思到自己的错误之后， 我们是会选择逃避，听之任之，还是勇敢的学着去改变自己? 如果，你不想就此堕落，那么就蜕变吧，给自己一次新的生命! 41) 【从创意到成功的关键因素】当你想到一个idea，可能有1000个人已经想到了，100个人在准备商业计划了，10个人准备全力去做了，一个人已经干出来了。主意从来不缺，缺的是执行力。成功就象一扇门，如果创意这把合适钥匙我们已经找到，那么现在请把钥匙插进去并朝正确的方向旋转，把成功之门打开。
42) 【没有笨老板只有蠢员工】总是嘲弄自己老板是笨蛋的员工，其实才是最愚蠢的一类，自以为是在任何时候的结果，都会是搬起石头砸自己脚。要知道能做到上司和老板的人，一定比现在还是员工的你略胜一筹，至少是某些方面，不承认这一点的员工更蠢。
43) 【职场不要说谎】生活里说点谎话或许还能在被揭穿后得到原谅，因为其中有真正爱你的人，可办公室里没人是你亲爹亲妈，就别再自己惯着自己了。不论你因为什么原因没有做好工作或是完成任务，那么主动承认错误总比说慌遮掩和推卸责任要有用得多。
44) 一个企业的成功，30%靠策略，30%靠团队，40%靠执行力。执行力的落实：
1、要“用对的人才”；
2、用“对的策略”；
3、“完成对的营运”，即身口意都要到位。在今天这样的时代，单打独斗是闯不出天下的，一定要有一群具有共同目标、愿景，加上有强烈企图心和执行力的人，集合众人之力才能创造财富
45) 【成大事的手段】
1、敢于决断(克服犹豫不定的习性)。
2、挑战弱点(彻底改变自己缺陷)。
3、突破困境(从失败中撮成功的资本)。
4、抓住机遇(善于选择、创造)。
5、发挥强项(做自己擅长的事情)。
6、调整心态(切让情绪伤害自己)。
7、立即行动(只说不做，徒劳无益)。
8、善于交往(巧用人力资源)。 9重新规划(站到更高起点) 46) 【优秀企业家共同特点】
1、懂得做人
2、善于决策
3、相信自己
4、明确目标
5、充满热忱
6、顽强精神
7、重视人才
8、充分授权
9、激励团队
10、终生学习
11、持续创新
12、架构关系
13、抓住机会
14、有效沟通
15、经营未来
16、赢得拥戴
17、勇于自制
18、培养领导
19、注重家庭 20、关注健康
47) 【低调：是态度，也是智慧】
1、别人持才自傲，你却虚怀若谷。
2、别人卖弄口才。你却多思慎言。
3、别人拼命外显，你却韬光养晦。
4、别人你斗我争，你却远离是非。
5、别人直来直去，你却融方于圆。
6、别人争破头颅，你却以退为进。
7、别人拿放不起，你却能屈能伸。
8、别人趾高气扬，你却不显不炫
48) 【 基本识人术 】
1、看一个男人的品位，要看他的袜子；
2、看一个人的性格，要看他的字写得怎样；
3、看一个人的气血，要看他的头发；
4、看一个人的心术，要看他的眼神；
5、看一个人的身价，要看他的对手；
6、看一个人的底牌，要看他身边的好友；
7、看一个人的胸襟，要看他如何面对失败及被人出卖。
49) 【创业者请谨记这5大法则】
1、破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题；
2、多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损；
3、蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败；
4、海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的；
5、王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱。 50) 给别人一次机会等于给自己一个未来！今天吸收为了明天爆发！
51) 你所浪费的今天，是昨天死去的人奢望的明天；你所厌恶的现在，是未来的你回不去的曾经。——哈佛大学校训
52) 【人生感悟】
1、低调做人你会一次比一次稳健；
2、高调做事你会一次比一次优秀；
3、成功的时候不要忘记过去；
4、失败的时候不要忘记还有未来；
5、有望得到的要努力；
6、无望得到的别介意；
7、再烦也别忘记微笑；
8、再急也要注意语气；
9、再苦也不忘坚持；
10、再累也要爱自己。
53) 【气质是最好的名牌】一个人若脸上有气质，远比穿上一身名牌更美，更帅，更受人肯定。想拥有它你甚至不必花一毛钱，只需注意自己的脾气、端正自己的品格、净化自己的思想、充实自己的内在；无形之中，你的谈吐、态度、举止都会烙印上一股清新而脱俗的标签；花些精力去修身养心吧。 54) 【如何提升个人专业能力】
1、写文章，多发表个人见解，增加个人思考机会；
2、大量看书，自学，但一定要选好书；
3、多和圈里高手交流，听君一席话，胜读十年书，遇到不懂的多请教；
4、建立个人文件管理系统，不断整理自己的原创；
5、参加系统学习，找到短板，快速学习；
6、实践，大量实践！
55) 【谈话时的十大错误】
1、出现争辩时，把对方逼上绝路。
2、过于卖弄自己。
3、喋喋不休发牢骚诉说自己的不幸。
4、在朋友痛苦无助的时，谈自己得意的事情。
5、用训斥的口吻去说别人。
6、随意触及隐私。
7、谈话时做一些不礼貌的动作。
8、只注重个人而冷落了他人。
9、随便地打断别人的谈话。
10、谈对方不懂的问题。
56) 【管理者十大素质】
1、处事冷静，但不优柔寡断；
2、做事认真，但不求事事“完美”；
3、关注细节，但不拘泥于小节；
4、协商安排工作，绝少发号施令；
5、关爱下属，懂得惜才爱才；
6、对人宽容，甘于忍让；
7、严以律己，以行动服人；
8、为人正直，表里如一；
9、谦虚谨慎，善于学习；
10、不满足于现状，但不脱离现实。
57) 【在交际中令人讨厌的八种行为】
1、经常向人诉苦
2、唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，及一无是的见解；
3、态度过分严肃，不苟言笑；
4、言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；
5、缺乏投入感，悄然独立；
6、反应过敏，语气浮夸粗俗；
7、以自我为中心；
8、过分热衷于取得别人好感。
58) 【洛克菲勒创富5大支柱】
1、靠自己：别人的脚没法替你走路。
2、靠用户：为了钱而挣钱的人，最终没钱可挣。
3、靠情商：自作聪明的是傻瓜，懂得装傻的才聪明。
4、靠诚实：可以骗敌人，但绝不能骗自己。
5、靠远见：迈出第一步时，必须想好第二步。
6、靠心态：财务破产并不可怕，可怕的是精神破产。
59) 销售人员在和客户交朋友的过程中，一定要抱着真诚的心态，言谈中不要流露出功利心，要把客户当成真心朋友来看待。平日里要培养一些高雅的兴趣爱好，这有助于结交档次较高的朋友，从而与他们发展客观存在户关系。
60) 【励志语录】
1、用快乐去奔跑，用心去倾听，用思维去发展，用努力去奋斗，用目标去衡量，用爱去生活。
2、不生气要争气，不看破要突破，不嫉妒要欣赏，不托延要积极。
3、心态决定状态，心胸决定格局，眼界决定境界。
4、在思想上大手大脚，在生活上适可而止。
5、过错是短暂的遗憾，错过是永远的遗憾。
61) 【穷人十缺】表面上最缺的是——金钱；本质上最缺的是——野心；脑袋上最缺的是——观念；对机会最缺的是——了解；命运里最缺的是——选择；骨子里最缺的是——勇气 ；改变上最缺的是——行动；肚子里最缺的是——知识；事业上最缺的是——毅力；内心里最缺的是——胆色。
62) 【杰克.韦尔奇的管理理念】
1、换人不含糊，用人不皱眉。
2、剔除没有激情的人。
3、将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。
4、管理越少，公司越好。
5、让每个头脑都参加到公司事务中来。
6、旧组织建立在控制之上，新组织必须添加自由成分。
7、消除管理中的警察角色。
8、绝不妥协地向官僚主义开战
63) 【守住这几样东西，切不能丢！】
1、追求，没有目标，你就失去了精神的信仰，奔跑的方向；
2、尊严，它能支撑你的脊梁，让你高傲地活着；
3、自信，千钧压顶何须叹，披荆斩棘向前看；
4、坚韧，成败皆在毫厘之间，只要是你选择的，再苦再难都要挺住；
5、知识，千金易散尽，善学是财富，唯有知识能够创造一切。
64) 【商场打拼，你必须学会这些】
1、会聊天：保持信息渠道畅通；
2、会用人：一流人才的重用，二流人才的掌控，三流人才的利用；
3、会花钱：金钱不是万能的，但没有钱的万万不能的，这就是现实；
4、会说谎：好事情负面引导必成恐慌，坏事正面传播能成捷报，稳定的前提；
5、会学习。 65) 【管理：在“理”不在“管”】
1、管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则。
2、管理平台责任、权利、利益缺一不可。没责任，公司就产生腐败。没权利，执行就成废纸；没利益，积极性就下降。
3、只有把责、权、利的平台搭建好，员工才能八仙过海，各显其能。
66) 【精准营销三部曲】
1、客户认知——认识你的客户。通过数据跟踪及挖掘，进行用户的聚合。
2、客户获取及沟通：定向选择——选对人，创意优化——说对话。
3、转化。将以获取到的客户转化为消费者。
67) 【成功者必备七法】
1、善分享--别人好，才能自己好；
2、乐观心态——好心态易使人爽大家爽
3、人脉管理——人脉是财富，好人脉，贵人助；
4、激情——气场有多大，舞台就有多大；
5、计划——凡事预则立，不预则废；
6、高效——工欲善其事，必先利其器；
7、执行力——执行力即竞争力，没执行力，即空空谈。
68) 如何给上级汇报工作：
1、简明扼要，直奔主题；
2、先说主要结论或问题；
3、说出自己得出结论的主要依据，或如何解决问题的主要思路；
4、提出自己所需要的资源支持。误区1：只说问题，等上级指示如何解决；误区2：只有主观观点，没有论据。别认为上级除了同意、否定外，只会问为什么，你们信息不对称。
69) 阻挡竞争对手10大方法：
1、独有技术优势，不易复制；
2、永不停滞的创新；
3、规模；
4、坚持投资；
5、执行力；
6、品牌优势；
7、顾客参与度，形成用户社区；
8、带给用户自我表达的满足感；
9、丰富各个层面品牌资产；
10、品牌忠诚度。
70) 杜月笙语录收藏：
1、做人有三碗面最难吃：人面、场面、情面。
2、头等人，有本事没脾气；二等人，有本事有脾气；末等人，没本事大脾气。
3、人可以不识字，但不能不识人。
4、钱财用的完，交情吃不光。所以别人存钱，我存交情。存钱再多不过金山银海，交情用起来好比天地难量 71) 欲成大器者，谨记以下四律：
1、觉人之诈，不愤于言；
2、受人之侮，不动于色；
3、察人之过，不扬于他；
4、施人之惠，不记于心。
72) 【成功管理者需要积累的八大力量】想要接近成功，管理者必须积攒成功所需的力量：
1、明确目标的力量。
2、宽厚的力量。
3、燃烧欲望的力量。
4、行动计划表的力量。
5、潜意识信念的力量。
6、信心的力量。
7、坚持的力量。
8、诚实的力量。
73) 【人脉交际8大心理定律】
1、首因效应：首次见面好印象；
2、诚信定律：真诚最高点；
3、赞美定律：善赞美能博得人心；
4、面子定律：给人面子才善交际；
5、谎言定律：善意谎言助交往；
6、忍让定律：忍让能创和谐；
7、异性效应：男女互相吸引力；
8、互惠定律：让对方产生“负债感”。 74) 【8 种方法建立用户忠诚度】
1、培养一个注重关系的销售理念；
2、明确自己的优势，成为客户专家；
3、帮助客户建立他们的业务；
4、将你的服务转化成客户的业务结果；
5、认识到关系的价值大于任务指标的价值；
6、考虑长远关系，不要鼠目寸光；
7、实现自己的理想目标；
8、提供完备的售后服务。
75) 【影响你进步的十五个坏习惯】
1、拖延成性；
2、表现成癖；
3、不愿倾听；
4、懒于改变；
5、不可取代；
6、取悦他人；
7、文过饰非；
8、斤斤计较；
9、不动脑子；
10、缺少准备；
11、尽是幻想；
12、害怕冲突；
13、容易沮丧；
14、倾倒垃圾；
15、缺少。
76) 【管理时间小技巧】
1、对一星期所有的活动和应酬计划做出记录。
2、尽量用更多的时间去做详细的计划。
3、每天的第一件工作就是计划当天的工作，一天最重要的就是做好当天的计划。
4、当你在工作时候，请挂上“请勿打扰”的牌子。
5、能真正做到面面俱到的事情很少，思考和行动的20%有时可以决定你成败的80%。
77) 【《少有人走的路》By M·斯科特·派克】承担责任，即应该勇敢的说出“这是我的问题，由我来解决”，敢于面对问题，直面问题，承担问题带来的痛苦，也承担“承担责任”带来的痛苦。 78) 【沟通漏斗】一个人通常只能说出心中所想的80%，但对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，结果执行时，只有20%了。你心中的想法也许很完美，但下属执行起来却差之千里，这是由＂沟通的漏斗＂造成的，因此你必须采取适当的方法，去克服这一＂漏斗＂现象。
79) 【何谓商业模式】就是如何赚钱:
1、谁付你钱—客户；
2、给客户啥好处—价值；
3、如何让客户掏钱—营销；
4、你如何将价值送达客户—渠道；
5、你如何做—主要任务；
6、你缺少什么—资源；
7、谁能帮助你—合作伙伴；
8、你有多少种赚钱方式—产品线；
9、你需要花费才能赚到钱—成本结构。
80) 【明茨伯格：管理者必备五种观念】
1、自我管理：反思的观念。事物只有经过消化、反思，才能转变为经验；
2、组织管理：分析的观念。让组织更有条理；
3、情景管理：练达的观念。多了解外部世界，才能人情练达；
4、关系管理：合作的观念。不是在管人，而是管理关系；
5、变化管理：行动的观念。
81) 【李嘉诚：成功者要做到五个一】
1、跟定一位智慧领导，解决路线问题。
2、培养一批能干下属，解决业绩问题。
3、选择一群领先合作伙伴，解决持续发展问题。
4、教育一个懂事家属，确保后方不出问题。
5、制定一个目标，解决思想定位问题。
82) 【商界书籍推荐】
1、《毛泽东传》（特里尔著）执着、领袖魅力；
2、《乔布斯传》注重直觉，追求极致
3、《创业的国度》以色列创新故事；
4、《海底捞你学不会》建立家文化，极致服务
5、《非同凡响》苹果创新到各个行业应用
6、《滚雪球-巴菲特传》提高财商；
7、《谁说大象不能跳舞》IBM成功转型。 83) 【改变命运的八个关键词】
1、忍耐：不是胆怯懦弱。2.、放弃：除了生命，没有什么不能割舍。
3、压力：想开了就是天堂。
4、豁达：生命本身就是幸福。
5、执着：在枯叶凋零的时候等待春天。
6、放纵：驾驭自己是一生的功课。
7、感恩：懂得回报是可贵的品格。
8、释怀：将心事交给清风。 84) 【营销建议】
1、定价要一步到位，否则步步倒退；
2、要敢想敢做，处处找平衡，反受制于人；
3、消费者只能记住你的一个卖点，突出所有点等于没特点；
4、扬长避短，提前准备应对话术；
5、先集中精力做火一款产品，它会带动其它产品；
6、对媒体要诚恳，掩耳盗铃是自欺欺人。
85) 【提高领导力七本必读书】人际关系的处理是职场人、创业者都要面临的重要问题，而要处理好人与人的关系，管理能力和领导力的培养是关键。
1、《卓有成效的管理者》
2、《旁观者》
3、《管理的实践》
4、《基业长青》
5、《从优秀到卓越》
6、《世界是平的》
7、《领导力》 。
86) 【时间管理的智慧】常做重要事，紧急事就越少；常做紧急事，紧急事就越多。一个人把主要时间:分配到“不重要不紧急”，属得过且过型；分配到“紧急不重要”，属随波逐流型；分配到“重要紧急”，属勤奋工作型；分配到“重要不紧急”（如战略、健康、规划等），属智慧发展型
87) 【销售之道】
1、生客卖礼貌；
2、熟客卖热情；
3、急客卖时间；
4、慢客卖耐心；
5、有钱卖尊贵；
6、没钱卖实惠；
7、时髦卖时尚；
8、专业卖专业；
9、豪客卖仗义；
10、小气卖利益。 88)
1、奋斗，是一种乐趣；
2、追求，是一种动力；
3、助人，是一种储蓄；
4、吃亏，是一种积累；
5、谦和，是一种修养；
6、宽容，是一种境界；
7、忍让，是一着妙棋；
8、冷静，是一副良药；
9、嫉妒，是一支毒箭；
10、冲动，是一个魔鬼；
11、转播，是一种美德。
89) 【时间管理心得】
1、把所有工作分到四个象限，纵轴是“紧急”，横轴是“重要”，最好是做重要但不紧急的事。
2、把大任务分成若干个45分钟能完成小任务；
3、一周计划时先为大任务留出时间；
4、仍要挤时间做有益远期之事。
5、关掉“幽灵提示”：屏幕弹出的新邮件提醒或MSN对话。 90) 【增加自信的9个小技巧】
1、挑前面的位子坐；
2、练习正视别人；
3、把你走路的速度加快25%；
4、练习当众发言；
5、咧嘴大笑；
6、怯场时，不妨道出真情，即能平静下来；
7、对自己用肯定的语气，消除自卑感；
8、发现自己薄弱环节并逐步提高；
9、培养兴趣，做自己能做、喜欢的事。 91) 【提升气场的方法】
1、告别小碎步；
2、闭上嘴；
3、告别小动作；
4、挺胸抬头注意姿态；
5、眼神放正；
6、甩掉苦瓜脸；
7、收起奴相；
8、不盲从；
9、不刻薄；
10、别活在别人的舌头下。 92) 【麦肯锡解决问题的7个步骤】
1、界定问题（陈述问题）；
2、分解问题（问题树）；
3、优先排序（用漏斗法去掉所有非关键问题）；
4、议题分析（制定详细的工作计划）；
5、关键分析；
6、综合建议（综合调查结果，并建构论证）；
7、交流沟通（将数据与论证联系起来，讲述来龙去脉） 93) 【将要被社会淘汰的8种人】
1、八小时之外不学习的人；
2、对新生事物反应迟钝的人；
3、仅靠个人能力单打独斗的人；
4、玻璃心，心理脆弱容易受伤害的人；
5、技能单一没有特长的人；
6、计较眼前目光短浅的人；
7、情商低下的人；
8、观念落后知识陈旧的人。
94) 【培养自己的胆识】
1、不要常用缺乏自信的词句。
2、不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。
3、在众人争执不休时，不要没有主见。
4、整体氛围低落时，你要乐观、阳光。
5、做任何事情都要用心，因为有人在看着你。
6、事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就算是要结束，也要结束得干净利落。
95) 【培养团队融洽关系五技巧】
1、赞美：理性的认可是激励的一剂良药；
2、鼓励直接表达：助于培养成员的主见意识，增强自主能动性；
3、互相信任：推进团队前进的潜在动力；
4、批评对事不对人：公私分明，在感性中将问题最小化，结果最优化；
5、重视问题：问题是向导，重视问题就是寻找答案的第一步。
96) 【建立人脉的15个提示】
1、学会换位思考；
2、学会适应环境；
3、学会大方；
4、学会低调；
5、嘴要甜；
6、有礼貌；
7、言多必失；
8、学会感恩；
9、遵守时间；
10、信守诺言；
11、学会忍耐；
12、有一颗平常心；
13、学会赞扬别人；
14、待上以敬，待下以宽；
15、经常检讨自己。
97) 【职场强人需具备的十种能力】
1、勇于接受份外之事；
2、考虑问题时的换位思考能力；
3、强于他人的总结能力；
4、简洁的文书编写能力；
5、信息资料收集能力；
6、解决问题的方案制定能力；
7、超强的自我安慰能力；
8、岗位变化的承受能力；
9、解决问题时的逆向思维能力；
10、积极寻求培训实践的机会
98) 【做事与做人通用的定律】
1、决策：成功始于果敢的决策。
2、信息：把信息和情报放在第一位。
3、选择：放弃有时比争取更有意义。
4、认同：失败有时也是一种机会。
5、整合：整体能力大于个体之和。
6、竞争：寻求差异竞争，实现错位经营。
7、行动：再好的决策也经不起拖延。
99) 【何谓优秀下属？】
1、敢在适当时候表达自己看法。
2、不推脱责任能接受挑战。
3、有意见在阳光场合表达而不私下抱怨。
4、有独立工作能力也能配合别人工作。
5、善于分享与包容。
6、正确对待过错接受别人批评。
7、营造团结氛围不给上司添乱。
8、给上司报告的是解决问题的意见而不是问题本身。
100) 错误有三种，一是因经验不足犯的错误；二是因能力不足犯的错误；三是因道德缺陷犯的错误。同样的错误，犯一次是经验问题；犯两次是能力问题；犯错误是为了损人利己，是道德问题。犯经验不足错误的人，要给他改正的机会；犯能力不足错误的人应马上调换工作；犯有道德缺陷方面错误，应果断处理不留后患。
101) 【各级团队的管理靠什么】10个人的团队，靠Leader的能力够了，因为直线管理10来个人，罩得住；100人的团队，必须依靠制度和管理体系；1000人的团队，必须依靠一种文化和良性的价值观；10000人 的团队，只能依靠一种信仰。
102) 【稻盛和夫：人真正的能力是什么】人真正的能力，应该包括抑制欲望、全力投入工作的克己心在内。不管你有多大的能力，但不能战胜自己贪图安逸之心，不肯努力奋斗，不能发挥天赋之才，从这个意义上讲，就是缺乏发挥自己能力的能力。人生如戏，所需要的能力不仅仅是脑细胞的多寡。 103) 【顾客为何离开我们】 因为得不到想要的；这又往往同价格没有太大的关系。45%的顾客离开是因为“服务”；20%是因为没有人去关心他们；（以上就有65%的顾客因为做的不好！而不是价格） 15%离开是因为他们发现了更便宜的价格；15%离开是因为他们发现了更好的产品。
104) 【如何节约时间】
1、大事有计划
2、不长时间无目的地阅读
3、多利用等待的时间
4、随时记录突发灵感
5、紧急且重要事情优先
6、巧妙地工作 而不仅仅是努力
7、尽可能裁掉无结果的任务
8、在早晨干有创造性的工作
9、一次只专注一件事
10、为事情设立最终期限
11、尽可能多地授权给他人
12、将小事集合起来一次解决
105) 【成功者的五大素质】
1、有肚量去容忍那些不能改变的事。
2、有勇气去改变那些可能改变的事。
3、有能力去发现那些可有可无的事。
4、有智慧去分辨那些非此即彼的事。
5、有恒心去完成那些看似无望的事。
106) 【职场哲学】
1、人脉资源是一种战略资源，要有储备的意识。
2、即使你瞧不起某个人，也要尊重他的位置。
3、善良而不愚蠢，正直而不迂腐，执着而不固执。
4、偶尔吃点小亏不要紧，凡事不可斤斤计较。
5、不要拉帮结派，等距离交往才是上策。
107) 【与同事沟通的九大黄金技巧】
1、乐于助人；
2、坦诚相见；
3、赞美欣赏；
4、少争多让；
5、善于倾听；
6、容忍异己；
7、巧用语言；
8、理解宽容；
9、朋友勤联络。
108) 【乔布斯十大管理戒律】
1、追求完美；
2、器重专家；
3、敢于残忍；
4、避免焦点小组；
5、不断研究学习；
6、极简主义；
7、守住你的秘密；
8、保持小的团队；
9、多奖励少惩罚；
10、极端的原型概念。
109) 【让你的内心变强大】
1、保留意见(争执有失涵养)；
2、认识自己(促进天赋)；
3、不夸张(夸张让人生疑)；
4、适应环境(适者生存)；
5、取长补短(学长处补不足)；
6、言简意赅(简洁易于接受)；
7、不自高自大(不要炫耀自己)；
8、决不抱怨(抱怨失信誉)；
9、不说谎(失信于朋友)；
110) 【沉稳的修炼】
1、不要随便显露你的情绪。
2、不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
3、在征询别人的意见之前，自己先思考。
4、不要一有机会就唠叨你的不满。
5、重要的决定尽量先商量，而后再发布。
6、讲话不要有任何的慌张。
7、自信是好，但是别忽略别人的想法
111) 【如何激发员工积极性？】
一、充分了解企业的员工；
二、聆听员工的心声；
三、管理方法经常创新；
四、德才兼备，量才使用；
五、淡化权利，强化权威；
六、允许员工犯错误；
七、引导员工合理竞争；
八、激发员工的潜能，物质与精神激励。
112) 【谈判桌上13高招】
1、举止自信，展示决心
2、最初要求高一些，好做回旋
3、明确目标不动摇
4、各个击破，说服一个，让其说服自己人
5、不顺利时中断谈判，调整节奏赢得时间
6、沉着不泄露情感
7、耐心
8、找折衷缩小分歧
9、随时把握契机
10、非正式渠道先行试探
11、出其不意 113) 【管理的五个维度】什么是管理者？德鲁克说，管理者是“对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人”。所以，管理一共有5个维度：
1、向下：管理下属；
2、向上：管理上司；
3、水平：管理平级；
4、向外：管理顾客、供应商等外部利益相关者；
5、向内—管理自己
114) 【管理者需要知道的五件事】
1、会越短越好，记住，你也得给静静坐着的员工发薪水；
2、无法培养下属对你的信任等于未战先败；
3、偶尔听听员工怎么评价你；
4、永远别对下属记仇，只有傻子才恨咬过舌头的牙齿；
5、培养团队戴脚镣跳舞的能力，脚镣就是规则，但注意脚镣别太紧。
115) 【洛伯定理】对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。提出者：美国管理学家r·洛伯。如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应 116) 【事业成功‘黄金法则’】第一，你能尊重多少人，就有多少人尊重你；第二，你能信任多少人，就有多少人信任你；第三，你能跟多少人协作，就有多少人跟你协作；第四，你能让多少人成功，就有多少人帮助你成功。
117) 【团队管理技巧，你能做到几个？】
1、电话24小时开机。
2、当日事当日毕。
3、用最少话把事说清。
4、承受高压。
5、相信方法总比问题多。
6、用数据说话。
7、要有多个信息源事实才清晰。
8、煽动情绪带来流量。
9、不要大惊小怪。
10、不犯同样错误。
11、职场当战场，上级是司令。
118) 【哲理句子】
1、压力最大的时候，效率可能最高；
2、当你最忙的时候，学的东西可能最多；
3、当你最惬意的时候，失败往往就将开始；
4、当寒冷到了极致，太阳可能就要光临；
5、你若少说多做，说话就会得到别人重视；
6、你若多说少做，说话就会被别人忽视。
119) 【优秀的日常管理心经】
1、以关心代替干涉， 以服务代替要求， 以合作代替命令， 以果断代替犹豫， 以勉励代替责怪
2、说理不宜深宜明，下令不宜繁宜简，指示不宜短宜细，教人不宜严宜慈，待人不宜苛宜宽
3、要敢为下属失误承担;要大胆授权支持创新; 要关注员工满意度。
120) 【员工执行力差的五大原因】：
1、不知道干什么。
2、不知道怎么干。
3、干起来不顺畅。
4、不知道干好了有什么好处。
5、知道干不好没什么坏处。【解决执行差难题的五大方法】
1、目标明确。
2、方法可行。
3、流程合理。
4、激励到位。
5、考核有效。
121) 【心理技巧：陌生人面前怎么制作话题？】
1、聊以前的经历，过去的回忆。
2、说说共同朋友的话题。
3、探讨兴趣爱好。
4、互相谈谈未来的计划。
5、分享最近生活点滴，新鲜有趣的事情。
6、多关心最近流行话题。
7、最后的杀手锏是没有话题本身就是一个话题。
122) 【销售的境界】
1、顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。
2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户，只有不好的服务。
4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。
5、没有最好的产品，只有最合适的产品。
6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
7、成功不是因为快，而是因为有方法。
123) 【工作中浪费时间的几大原因】
1、干扰太多：做事时容易被琐事打断。
2、效率不高：心态不好做事效率低下。
3、忘事儿：不经意就把重要的事忘了。
4、没动力：做事只是为了应付。
5、拖延：不怎么想做的总向后拖。
6、不分轻重：忙了一天可能做的都是不重要的事。
124) 目标是需要分解的，一个人制定目标的时候，要有最终目标，更要有明确的绩效目标。最终目标是宏大的，引领方向的目标，而绩效目标就是一个具体的，有明确衡量标准的目标。当我们实现了一个目标的时候，我们就及时地得到了一个正面激励，这对于培养我们挑战目标的信心的作用是非常巨大的! 125) 【团队工作中人际关系原则】
1、改变自己，影响他人。
2、关心他人，胜过自己．
3、团队利益，高于其它：
4、宽以待人，严于律已：
5、推崇忠诚，成为品德：
6、沟通咨询，成为习惯：
7、负面影响，决不传递：
8、换位思考，善于倾听：
9、尊重他人，群策群力。
