呼叫中心在电话营销行业的应用
电话营销目前在我国已经成为呼叫中心业务发展的新亮点，各企业在建立呼叫中心系统时，许多都将电话营销的应用考虑在内。厦门纵网科技，为企业量身定制电销呼叫中心解决方案的行内专家。
电话营销的重要性与其盈利的功能分不开。在呼叫中心的商业化运营模式中，电话营销外拨业务流程所创造出来的价值是其他业务流程无法比拟的。由于外拨功能是在确定了业务模式需求的前提下进行的，所以外拨业务功能设计从一开始就具有浓重的商业色彩。
首先，企业需要呼叫中心这个最贴近客户、最经济的渠道和客户建立全方位的互动与联系，既要重视电话呼入服务的处理，也要充分发挥电话呼出营销的作用，从而形成完整的企业电话客户服务体系。同时，电话营销能够帮助留住老客户、争取新客户，进一步增强核心竞争力。
其次，从呼叫中心自身考虑，也需要通过电话营销的手段进行企业产品的销售，获得尽可能多的利润空间和收入，努力向盈利的呼叫中心的方向发展。纵网科技，为福建企业量身定制最佳电销呼叫中心解决方案。
呼叫中心在电话营销行业的应用有效帮助企业实现盈利最大化，将快速实现普及化。呼叫中心的电话营销平台能够在电话参与的情况下，对产品订单的记录、问卷调查的记录等方面的功能有更好地支持，具有进一步地整合知识库和进行话述指导的功能，极大保证了电话销售过程中业务展现的连贯性。呼叫中心的电话营销平台是操作型的系统，适合客户服务代表的日常工作性质的需要。
在电话营销的整个流程中，营销活动是核心部分，因为企业呼叫中心会进行各种各样的营销活动(如产品销售、市场调查、客户关怀等)，这些营销活动各自拥有不同的目标、属性和内容。这就要求营销系统的活动信息模型灵活多变，包容性强。
一般呼叫中心的电话营销平台应支持以下几种外拨方式：
手动拨号：座席通过屏幕软电话自动拨打客户号码。
预览拨号：座席在浏览完即将拨号客户名单资料后，系统进行相应的拨号。自动拨号：外拨系统可通过设置外线与座席的比率来实现系统自动拨号。
精确拨号：外拨系统通过有效语音检测和有效机器检测，系统会始终保持一个空闲座席，以保证所有接通的外拨都有对应的服务座席来服务。
预测拨号：外拨系统通过复杂的逻辑算法来预测座席处理下一个来电的时间，这个计算结果可以帮助调整自动外拨的决定。包括有效语音检测和有效服务座席检测，以作出准确的电话分析。
总的来说，随着呼叫中心的引入，电话营销已经发展成将售前、售中、售后各个环节整合在一起，成为了企业的一个互动营销中心，让业务员和客户进行一对一沟通，它不仅是用来一次性销售，还用于提升服务、发掘新客户。电话营销呼叫中心凭借其快捷、方便、高效、省时、省力、低成本的众多优点，广泛应用在证券、保险、运营商增值、电购、电子商务、股票、认证、理财、催缴、银行、医疗等行业，其赢利能力被越来越来多的企业所认可，将快速实现普及化。厦门纵网科技，企业的福音。
