酒店员工站姿四步培训法
1Teach you:站姿培训要点-----抬头、挺胸、收腹、提臀、双肩平稳、两手臂自然下垂、眼睛目视前方、嘴微闭面带微笑、双手体前交叉,保持随时能面客提供服务的姿态。
2Show you:培训员表演、示范站姿各环节动作。强调要点,动作力求缓慢,准确、到位,对需要准确掌握的重点难点内容反复示范,稳中求进。 3Follow me:让员工们多练习,逐个环节反复进行操作,理解重点培训内容,培训员在旁观察员工练习情况,指正不足之处,并及时表扬与鼓励,增加员工的培训积极性,直到能够正确掌握站姿的要领为止。
4Check you:培训员要经常检查员工站姿是否规范,做好督导工作,并及时解答疑难问题,辅助员工熟练掌握站姿并良好应用。
人资九部
吉雯
王慧
周慧
张洁
《酒店员工站姿四步培训法.doc》
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