融入角色 履行使命心系学生成人成才
——在第四期辅导员培训班上的讲话 李崇银
今天，是我们辅导员培训班开办培训的第一天，在第四期辅导员培训班上的讲话。上午，夏院长就辅导员的角色定位、岗位职责、工作重心等做了重要讲话，同时对辅导员队伍提出了明确要求并寄予厚望。今天，我就辅导员如何融入角色、履行使命、心系学生成人成才这一话题谈几点看法，希望能对大家有所启发。
2006年9月1日，教育部正式颁布了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（以下简称《规定》），对辅导员队伍的要求与职责、配备与选聘、培养与发展、管理与考核进行了明确的规定。加强对辅导员的培训，是落实《规定》精神、推进我院辅导员队伍建设、提高辅导员政治素质和业务素质的重要举措。学院非常重视这次培训，专门请驻济高校专家做专题报告，安排在学生管理一线工作多年的院长、副院长作重点发言，旨在通过深入学习中共中央、省高校工委和学院关于加强和改进大学生思想政治教育的一系列文件精神，研讨当前大学生的思想特点和大学生思想政治教育面临的新形势、新情况，探索高校辅导员工作的方法和手段，交流做好高校辅导员工作的经验体会，使大家尽快融入角色，明确职责，为学生成人成才贡献自己的聪明才智。（six）
一、辅导员队伍现状分析
截至2011年9月30日，我院共有专、兼职辅导员197人，其中专职辅导员180人，兼职17人。全院共有在校生32302人，其中统招生11283人，非统招学生21019人，统招生和非统招生的比例为：34.9:65.1%。
1.辅导员年龄、性别与学历结构
2.辅导员学缘结构及职称情况
3.辅导员队伍政治面貌及婚姻状况
4.辅导员队伍的稳定情况
二、辅导员配备及带班情况分析（以2011年9月数据为准）
1.专科学历辅导员带试点本科班的问题越来越严重
2.由于专业和班级的特异性，辅导员带班人数悬殊较大
3.兼职辅导员试点未达到预期目的
三、辅导员队伍为学院发展做出突出贡献
1.学生管理工作不断上台阶
自学院升本以来，尤其是在《关于进一步规范和加强辅导员队伍建设的实施意见》、《辅导员考核办法与奖惩细则》和学院薪酬制度改革以后，极大地调动了辅导员的工作积极性。绝大多数辅导员具有较强的事业心、责任感和工作执行力；能够遵循思想政治教育工作的客观规律和当代大学生成长成才的规律，按照学院的统一部署有针对性地开展学生德育教育和学生管理工作；热爱教育事业，热爱学生工作；率先垂范，为人师表，敬业爱岗，积极主动地从以教育为出发点的管理和服务等方面指导学生的成长、成人、成才。
近几年来，在辅导员队伍中涌现出许许多多的好人好事和先进典型。有的被评为校级、市级和省级优秀辅导员，有的被破格提拔到中层领导岗位。总体来说，这支队伍没有辜负院领导的期望，扎根学生管理工作，为学院的发展、为学生的健康成长默默奉献自己的聪明才智，受到了领导和广大学生的充分肯定。在大家的辛勤努力下，学生公寓被盗、学生打架斗殴、学生夜不归宿等违纪和不良现象呈逐年下降的势头；学生到课率、自考通过率、学费收缴率、公益活动参与率等明显提高，学生整体管理水平不断提高。这充分说明，辅导员队伍在学生管理工作中起到了重要的作用。
2.在招生工作中取得骄人成绩
我院今年取得了招生11200余人的好成绩。其中，辅导员招生队伍共计完成招生人数5612人，占全院招生总人数的50.2%，为学院的发展与壮大做出了突出贡献。
另外20%没有奔赴招生一线的辅导员也值得提出表扬。大家知道，在每年的
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6、7三个月，学生管理工作并不轻松。学生校外实习实训的组织、期末考试的组织与监考、毕业班校外实习学生的考试、毕业生离校、毕业生手续的办理、毕业证的发放、新生入校报到、新生公寓安置、新生军训的组织等，这一项项工作都需要辅导员逐一来落实。可以说，他们每个人干了平时几个人所干的工作，他们的辛苦与付出，确保了在大多数辅导员不在岗的前提下的学生管理工作的圆满完成，对招生一线辅导员给予了莫大的支持。在这里，我代表院领导向在招生一线取得骄人成绩的辅导员和在二线留守并默默奉献的辅导员同志们道一声：大家辛苦了！
四、辅导员队伍存在的问题
1.辅导员队伍不稳定，不利于工作的延续与传承
2.辅导员队伍学历层次偏低的问题亟待解决
五、辅导员队伍的角色定位与历史使命
1.辅导员队伍定位要准确、职责要分明
教育部《规定》）第一章第三条明确指出：“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”本条规定对辅导员的角色进行了明确定位。
从宏观角度讲，辅导员作为教师队伍的重要组成部分，肩负着对学生的政治思想教育和德育教育，其工作重心是以政治思想教育为主线，寓教育于学生的团建和党建、日常教育管理和服务以及课外活动指导中。这与专职教师“传道、授业、解惑”的职能既有本质的区别，也有相关的联系。作为管理队伍，辅导员具有明显的干部身份，主要职责是督促和检查学生的学习，矫正学生的日常行为，包括检查公寓卫生、教室卫生、财物安全、人身安全、语言文明、举止文明等，还包括奖助学金的评定、勤工助学岗位的推荐、违纪事件的预防与处理、班级骨干的选定与培养、党员发展对象的培养与发展、课外活动的策划与组织、学年鉴定的填写与归档、择业教育与就业教育等。从微观角度讲，辅导员的业务定位主要有三大块，即思想政治教育、班级事务管理和各种咨询服务：
1）思想政治教育。主要包括：①马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的教育。通过扎实而有效的思想政治教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，积极引导学生树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念。
②道德法制教育，即公民素质教育；民主法制和人文素养教育；民族精神、团队精神、集体主义精神教育等。帮助学生养成良好的道德品质、心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格。增强克服困难、经受考验、承受挫折的信心和能力，有针对性地帮助学生处理好成人成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界。
③时事政治教育，即时事政策教育、形势与政策教育等。主要以国内外的政治、经济形势，党的路线、方针、政策和中心任务为主要内容。时事政治教育具有鲜明的时代性、知识的综合性、导向的明确性、心理的吸引性四个特征；具有爱国主义教育、道德品质教育、意志行为教育等功能。通过教育，使学生了解、关心国际国内大事，增强主人公责任感，排除各种干扰，坚定地同党中央在思想上、政治上保持一致，努力完成党和国家赋予的各项任务。把时事政治教育与思想品德教育有机地结合起来，有利于弥补教材内容相对滞后的不足，有利于提高学生的文明素养和政治觉悟，有利于构建文明健康、稳定和谐的校园文化，有利于科学发展观的践行和人才培养质量的提高。
④理想与职业教育，即生涯规划、就业指导等。对学生积极开展生涯规划和就业指导工作，为学生提供优质的就业指导信息，帮助学生树立正确的就业观念，鼓励学生自主创业。
⑤学校规范教育，即校规校纪、规章制度教育等；此项教育要从新生一入学抓起，通过学习《学生手册》中的相关规定，让学生懂得应该做什么和不应该做什么，养成遵章守纪的好习惯，自觉争做新一代文明大学生。
2）班级日常管理。主要包括：①党、团、班级骨干队伍管理，即建立健全班级党、团组织，组建好班委，成立各种社团组织，并在民主化管理的前提下恰如其分地做好对学生骨干的授权工作，充分发挥学生自我管理的积极性。
②信息管理，即学生学籍信息、成绩信息、道德信息、生涯规划信息、家庭信息等。建立健全学生各种信息档案，以供在处理学生各种事务中参考。
③事务管理，即意外事故的处理，奖助学金的评定，优秀学生和优秀学生干部的评定，勤工俭学岗位的推荐以及学生权益的保护等。
④日常规范管理，即到课率、集体活动和公益活动参与率等，这些主要靠学院和班级各项规章制度来协调。在日常规范管理过程中，辅导员要经常深入班级听课，经常与任课教师沟通，定期或不定期与学生家长联系，及时掌握学生的学习和思想状况，有针对性地开展好学生管理工作。
3）各种咨询服务。主要包括：①各种资格证书的报考，如英语
四、六级的报考、计算机等级证书的报考、普通话等级证书的报考以及各种资格证书的报考等。②大学生医保，保险的理赔，校医院的就诊，心理与职业指导等。③班级社团指导、生涯规划设计和就业指导等。
总之，辅导员集教育、管理、服务于一身，既是学生思想政治教育工作的组织者、实施者，又是学生日常事务的管理者和服务者。既要懂得教育教学规律、又要熟悉学生所学专业，同时又能够深入学生、了解学生、及时解决学生的各种问题；既要当好学生的引路人，又要与学生建立良好的师生关系和朋友关系。一言蔽之，辅导员角色内涵的丰富性以及岗位职责的多重性和复杂性，对辅导员的素质和能力提出了较多、较高的要求。
2.辅导员工作重心要突出，而且要有连续性
以上是《规定》第二章“要求与职责”中的核心思想，也是辅导员的首要职责和最基本要求。辅导员要遵循大学生思想政治教育的规律，认真做好学生日常思想政治教育及服务育人工作，重点抓好学生在大学生涯中的几个关键环节：如军训和国防教育、专业和校规校纪教育、时事政治教育、毕业就业教育等。在各种教育的实施过程中，要努力拓展工作途径，尽量贴近学生实际，提高工作的针对性和实效性，增强工作的吸引力和感染力。
1）抓好军训和国防教育。大学生是中华民族优秀青年的代表，是巩固国防、抵御外敌入侵、捍卫祖国独立、维护国家主权和领土完整的重要后备力量。新生入学后，首先对其进行为期10天的军事技能训练和军事理论教育，是一项具有战略意义的决策。通过军训，增强大学生的国防观念和国防意识，增强其依法履行兵役义务的责任感和战胜一切困难的大无畏精神；培养其大局意识、服从意识和组织纪律观念；培养其相互关心、相互爱护、相互支持的团队精神。尤其是通过教官率先垂范、言传身教的影响，使学生在政治素质和身心素质等方面得到全面提高，有利于学生树立革命的人生观和乐于奉献的价值观，有利于其良好思想道德、严谨思想作风和综合素质的全面提高。
2）抓好专业和校规校纪教育。对于刚跨入大学校门的大学生来说，大学的一切都是新鲜的也是陌生的，为了让他们尽快熟悉大学生活的特点和规律，尤其是熟悉专业特色和专业特点，尽快转变初、高中“要我学”到大学“我要学”的学习模式发挥主动学习和自我学习的主观能动性，对新生进行及时的专业教育具有十分重要的意义，发言稿《在第四期辅导员培训班上的讲话》。 通过专业教育，可以使同学们尽快了解所学专业特点，规划大学生涯的宏伟蓝图，树立学习信心，确立学习目标，以正确的心态和科学的学习方法汲取知识营养。
对于新同学来说，校规校纪教育十分重要。同学们刚刚离开家乡和父母亲人，都有一些“我长大了”和“我自由了”的感觉。殊不知，此时的他们并不清楚作为成年人的责任和义务，法律意识淡薄，遇事容易冲动。及时组织同学们学习《学生手册》，掌握防火、防盗、防雷击、防被骗、防受害等安全常识，掌握《普通高等学校学生安全教育及管理暂行规定》、《校园治安管理暂行规定》、《消防安全管理暂行规定》、《学生违纪处分规定》、《学生公寓管理规定》、《三好学生、优秀学生干部、优秀毕业生和本、专科优秀学生奖学金获得者评选办法》等相关内容，对加强校风学风建设，增强学生自律意识，建立良好的学习和生活秩序，营造健康和谐的校园氛围，具有十分重要的意义。
3）抓好毕业就业教育。高等教育的迅猛发展使得我国高等教育大众化时代悄然来临，随着近几年的不断扩招，大学毕业生数量急剧增长，就业问题已成为家庭、学校和社会关注的焦点。面对如此大的就业压力，每一个大学毕业生都感受到了形势的严峻，在关系到自身前途与命运的人生重大选择中，大学生显然没有足够的信心坦然面对。因此，给毕业生以正确的心理引导，帮助他们做好就业心理准备，建立良好的就业心态并尽快实现就业，对于促进社会稳定和国家教育事业的发展，有着极为重要的意义。
学院各级尤其是辅导员要积极宣传国家就业形势和有关方针、政策，加强对毕业生的就业指导教育，结合毕业生实际，广泛开展谈心活动、专题心理辅导或心理咨询活动，有针对性地帮助毕业生处理好环境适应、求职择业与情绪调节等方面的问题，缓解部分毕业生因就业压力而产生的焦虑情绪，增强心理承受能力、心理调适能力和社会适应能力，引导大学生树立正确的世界观、人生观和择业观，以良好的精神面貌积极迎接未来的挑战。
毕业生离校前夕，开展各种形式的爱校、荣校教育很有必要，如召开座谈会、联谊会、欢送会、茶话会等，激励毕业生铭记母校之恩、师生之情、同窗之谊。组织毕业生进行“我为母校献一计”、“我为母校做一件有意义的事”等志愿者活动；听取毕业生对学校教育教学、管理等方面的意见和建议，鼓励毕业生表达对母校的真挚感情，并为母校发展谏言献策。倡导毕业生文明离校，防止任何意外事故的发生，确保毕业生人身和财产安全。
3．辅导员要不断学习，提高自身综合素质
为提高辅导员的综合素质和能力，首先要对辅导员进行专业化培养，使之掌握高校德育工作的知识和技能，提升职业精神和专业能力，改进工作方法，提高工作效率。《规定》第四章第十五至第十八条指出：“辅导员的培养应纳入高等学校师资培训规划和人才培养计划，享受专任教师培养同等待遇。”“高等学校应当鼓励、支持辅导员结合大学生思想政治教育的工作实践和思想政治教育学科的发展开展研究。”“省、自治区、直辖市教育行政部门应当建立辅导员培训和研修基地，承担所在区域内高等学校辅导员的岗前培训、日常培训和骨干培训，对辅导员进行思想政治教育、时事政策、管理学、教育学、社会学和心理学以及就业指导、学生事务管理等方面的专业化辅导与培训，开展与辅导员工作相关的科学研究。”“高等学校要积极选拔优秀辅导员参加国内国际交流、考察和进修深造。支持辅导员在做好大学生思想政治教育工作的基础上攻读相关专业学位，鼓励和支持专职辅导员成为思想政治教育工作方面的专门人才。”
这四条规定的核心思想就是要加强对辅导员的政治和业务培养，为其脱产或在职学习创造条件。由此可见，党和国家对大学辅导员队伍建设的高度重视。为落实《规定》精神，我院于2009年11月正式出台了《关于进一步规范和加强辅导员队伍建设的实施意见》，对辅导员的任职要求、管理模式、培养使用和发展做出明文规定。从政策层面上讲，对辅导员队伍的建设与发展指明了方向，确立了辅导员的地位，保障了辅导员队伍的专职化和稳定性。如在“辅导员培养、使用和发展”条款中规定：辅导员实行“双轨制”政策，既可以按照专职教师参加高校教师专业技术职务评聘，也可以按照管理人员晋升行政职务级别，并实行个人自由选择、就高不就低的政策。截止目前，在180名辅导员中，已有7位同志取得了技术职称。其中初级6人，副高级1人。虽然人数不多，但这是一个良好的开端。希望全体辅导员要向这7位同志学习，安心本职工作，坚守工作岗位，争取早日解决技术职称。
1）加强辅导员在职学习和培训，提高政治理论和业务水平
在科学知识大爆炸的当今年代，从来没有任何一个时代像今天这样让人感觉到学习的必要性和紧迫性。比尔·盖茨的成功使得人们清楚地发现：知识是这个社会里最能创造财富的东西。对于刚刚大学毕业走向工作岗位的年轻学子来说，在职学习进行知识充电已成为一条必经之路。多掌握一种技能，就多一份成功的可能。俗话说，技多不压身。在职学习是防止“人才贬值”的法宝，要让自己“不贬值”，就需要不断地“充电”。学习是永无止境的，要树立终身学习的理念。正如人们常说的：你永远不能休息，否则，你就会永远休息。纵观所有成功人士的攀升轨迹，其中最重要的一点就是他们不断地在职“充电”，持之以恒地坚持业余学习，不断提高自己的智商和情商，不断更新创业理念，为自己持续升值奠定了坚实的基础。
在职学习，掌握时间分配技巧十分重要。爱因斯坦曾经说过：“人的差异在于业余时间。”在同样环境、同样时间、同样条件的业余时间里，两个文化程度相同的人，一个人通过长期的业余学习，可能成为在某个领域或某个方面具有专长的学者，另外一个不善于学习，就可能成为庸者，就可能被时代所抛弃。由此可见，业余时间即可以造就人，也可以毁灭人。
古往今来，利用业余时间成才的人比比皆是。马克思的亲密战友恩格斯一直在纱厂工作。业余时间钻研了大量古典哲学和政治经济学，写了许多名著，最终成为马克思主义的重要创始人之一。许多科学家、发明家，甚至我们周围小有成就的普通人，无不充分利用了大量业余时间，持之以恒地学习、学习、再学习。总之，一个人的成功与否，取决于你是否善于学习、勤于学习，而不是你最初学历的高低。同时，不断地学习、不断地更新知识，意味着你的专业技能更趋多样化，更能跟上时代发展的脉搏。只要大家重视在职学习，不断进行知识“充电”，政治理论水平和业务水平会随着知识的不断丰富与积累而逐渐提高。
2）深入学生生活，在实践中增长才干
辅导员处于学生管理工作的最前线，绝大部分时间和精力都要放在学生工作管理上。《规定》第三章第八条对辅导员的选配提出了明确的标准：即“政治强、业务精、纪律严、作风正”；同时要具备本科以上学历，德才兼备，乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业；具有相关的学科专业背景，具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力。这就意味着辅导员要具备相当文化程度和多种知识技能。辅导员是学生在高校成长过程中最直接的引导者，学生在成长过程中所遇到的思想困惑、心理障碍、人际交往、专业学习、发展方向、职业选择等诸多问题，都需要辅导员的正确引导。这就要求辅导员首先应具备较强的教育学、管理学、心理学、职业咨询、学生事务管理等方面的专业知识和实践能力；其次，辅导员要熟悉大学生的思想和心理特征，掌握大学生教育和管理工作的一般规律、方法和基本知识，具有较强的组织管理能力、调查研究能力以及语言和文字表达能力，并且在工作中能“以学生为本”，能够面对不同的对象和事情，采取不同的方法和手段；第三，辅导员要能够善于观察、勤于总结、勇于创新，并具有一定的科研能力，能够不断研究新问题，不断发现新情况，不断提出新思路，不断制定新举措。
要想做一名合格的辅导员，首先要经常深入学生，倾听学生的心声，努力做学生的知心朋友。关心学生的政治成长，关心学生的学习和生活。在做学生思想工作的过程中，既要会讲大道理，也要会讲小道理。所谓讲大道理，就是讲政治、讲原则，敢于坚持正义，敢于抵制一切歪风邪气，敢于与一切不良倾向作斗争。所谓讲小道理，就是要讲感情、讲友谊，能用最真挚最朴实的语言去感化学生，用最浅显易懂的道理去唤醒学生的良知。要经常而广泛地与学生谈心，并在谈心过程中恰如其分地运用表扬和批评这两个思想武器，鼓励同学们自觉养成良好的学风和生活作风，激励同学们立大志、扬正气、树新风。
在做学生工作的整个过程中，既要善于策划，也要善于总结。所谓策划，即事先谋划，确保不打无准备之仗，不打无把握之仗。所谓总结，即及时总结经验与教训。对于做学生工作的成功案例，要认真总结经验，并在今后的工作中发扬光大；对于失败的案例，要认真分析原因，汲取教训，避免在今后的工作中重蹈覆辙。只有这样，才能在实践中不断增长才干。
3）扎实做好本职工作，随时准备迎接新的挑战
《规定》第二十条指出：“高等学校应把辅导员队伍作为后备干部培养和选拔的重要来源，根据工作需要，向校内管理工作岗位选派或向地方组织部门推荐。”分析学院近千名教职工的成长过程，许多中高层领导和中高职教师都担任过辅导员或班主任。代表山东省教育厅和省高校工委在我院担任党建工作联络员、督导专员的张青同志和刁立华同志都曾在辅导员岗位上工作过多年。更值得大家骄傲的是，现任中华人民共和国中央军事委员会主席、中华人民共和国主席、中共中央委员会总书记胡锦涛同志，曾于1964-1968年间在清华大学水利工程系担任过四年多的政治辅导员。
由此可见，辅导员岗位是神圣的，辅导员工作是光荣的，辅导员的前途是光明的。只要大家热爱本职，爱岗敬业，一定会干出成绩，一定会为学院的发展与壮大增砖添瓦，一定会对我省乃至我国的教育事业做出应有的贡献。 说到随时准备迎接新的挑战，我不是鼓励大家调换岗位，而是说辅导员这一岗位很能造就人，个人发展空间很大。回顾学院近几年辅导员队伍的变化，有不少同志已经从辅导员这个岗位上走上领导岗位。如现任行政副院长王珑、孙志峰；就业副院长连晓亮、王春升、宋鲁星；院团委副书记王东升；基层团委书记郑雯、刘亚东、王伟、冯军建、程传富、刘金尧、王鹏飞、高强、兰俊民等。事实证明：辅导员这一岗位很能锻炼人，只要努力工作，干出成绩，学院不会忘记大家，会给那些优秀者提供更多更好的机会去施展才华。
不过，也有反面的例子和教训。如某二级学院xxx辅导员，因非法侵占学生奖学金而被开除党籍和公职。这是血的教训，同志们一定要引以为戒，切莫犯类似的错误。奖助学金评定工作是一项政治性很强且十分严肃的工作，党和国家从国库中拿出巨资奖励那些品学兼优或家庭经济困难的同学，旨在激励同学们刻苦学习，奋发向上，按时完成学业，待将来为国家、为社会、为人们建功立业。个别辅导员竟敢明目张胆地向学生奖助学金伸手，这不是简单的索要或克扣，这是向国库伸手，这是犯罪！性质十分恶劣，影响极坏！我衷心希望全体辅导员同志，要引以为戒，决不能在这个问题上重蹈xxx辅导员的覆辙。
六、扎根学生管理工作，心系学生成人成才
辅导员要牢固树立起符合时代要求和创新人才培养要求的德育观，扎根学生管理工作，爱岗敬业，乐于奉献。要忠诚党的教育事业，热爱学生和学生思想政治教育工作。要注重个人良好品德和自身举止文明的修养，养成良好的师德，凡事要做到以身作则，为人师表。对学生工作要热情，听取学生意见要谦虚，处理学生问题要公正。最为重要的是，辅导员要学会主动地工作，创造性地工作。总之，辅导员的素质和修养关系着高校德育工作的质量，关系着高校人才培养的质量。在高校辅导员素质结构中，思想政治素质为首要，综合业务素质是核心。要牢固树立“一切为了学生”和“为了学生的一切”的服务意识，主动地、有意识地由管理型向引导服务型转变，努力提高对学生的服务质量。要想出色地干好学生管理工作，做一名优秀的辅导员，必须加强如下个人修养。
1．对待学生要有爱心
常言说：“感人心者，莫先乎情”。爱心，是辅导员一切工作的原动力，也是做好学生工作的重要前提；爱心，是燃烧的火，可以让绝望的心灵重新点燃；爱心，是助推剂，可以使落伍者奋起直追，直达胜利的彼岸。作为辅导员，要像关爱自己的兄弟姐妹一样去关爱学生。经常深入学生，努力与学生打成一片，细心观察每一个学生，了解其所想、所爱、所需、所求。当学生在生活上遇到困难或学习中失去信心时，应给予兄弟般的温暖和帮助，以增强他们的自信心。当学生体验到你的爱心，他们就会勇敢地面对现实，努力去克服生活和学习上的一切困难。
2．对待学生工作要热心。
毛主席的好战士雷锋同志曾经说过：“对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样火热……”。对待每一位学生和学生的每一项工作，辅导员都要有热情，不仅要热心于接近团、学骨干和各方面表现较好的同学，更要热心关注学习上吃力、作风上懒散、经济上困难、生活上随意的同学，尤其要热心关注那些性格孤僻、情绪暴躁、思想极端、大错误不犯、小错误不断的“Hard students.”对待犯错误的同学，既要敢于批评，又能做到以理服人，以情感人。在教育学生的过程中，既要有情感中的教育，又要有教育中的情感，达到“润物无声”的效果。
3．对待学生工作要细心。大家知道，学生的事无小事，这就要求辅导员工作要细心。进入21世纪后，独生子女在当代大学生中的比例已由20世纪末的40%上升到80%以上。就独生子女而言，在他们身上既有很多优点，也有不少弱点。其优点主要表现在聪明、善良；有爱心、有理想；处理问题能力强、警惕性高、自我保护意识强等方面。其缺点主要表现在自控能力差、自我动手能力差、性格张扬、固执任性、娇气孤僻、懒惰自私、道德观念模糊，法制观念淡薄、缺乏吃苦精神和竞争意识等方面。进入大学后，他们首先遇到的问题是生活环境不适应、学习方法不适应、人际关系不适应等，从而感到孤独、空虚、无助和无奈。这就要求辅导员独具慧眼，及时发现这些现象，并及时给予正确引导。
4．对待学生工作要耐心。耐心听取学生的心声，耐心听取学生反映的一切建议和意见，能使学生对辅导员产生信任感。被学生信任，是有效开展学生工作的基础和前提。在实际工作中，学生会有很多问题需要辅导员来帮助解答，其中有学习方面的，如怎样报考英语
四、六级、如何准备考研、如何安排假期学习等；有生活方面的，如小到在什么地方洗澡、在什么地方邮寄包裹，大到如何申请助学金，在那里能找到勤工助学岗位等；有工作方面的，如怎样才能当好班长，怎样搞好班级工作，怎样帮助学习困难学生等；还有的是家庭方面或个人感情方面的，如单亲家庭学生，每到缴纳学费时，学生会因此而感到为难，但又不便向他人诉说，心情十分郁闷；如高中时期有十分要好的同学，虽未确立恋人关系，但彼此割舍不下，频繁的联系或时而的争吵已影响到正常的学习和生活等，这都需要辅导员认真地去了解，耐心地去开导，真心地做学生的倾诉者和解惑者。
5．对待学生工作要有责任心。责任心是辅导员工作的原动力，也是一切工作成败的关键。古人有“在本位，尽本分”的说法。现在人们常说“在其位，谋其政，做其事，尽其责”。忠于职守、勤勉尽责，是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美，却离不开一个共同的因素，那就是具备强烈的事业心和责任感。有了责任心方能敬业，自觉履行岗位职责，努力做好分内之事。该做什么？如何去做？怎样才能做到最好？这是有责任心的人常常思考的问题。有了责任心方能尽职，才能一心扑在工作上，才能做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为；有了责任心方能积极进取，不因循守旧、墨守陈规，不原地踏步、停滞不前，而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏、勇攀高峰。
人的一生必须承担各种各样的责任，对于自己应承担的责任要勇于担当。责任承载着能力，也承载着义务，更承载者一个人的思想道德水准。一个充满责任感的人，才有机会去展现自己的能力；只有敢于负责任的人，才有资格成为优秀团队中的一员；缺乏责任心的人，也就失去了领导的信任，失去了发挥才能的机会和舞台。责任可以使人坚强，责任可以使人自信，责任可以激发人的潜能。只有责任和能力共有的人，才是社会最需要的人。从某种意义上讲，责任已经成为一个人的立足之本。尽心尽责地工作，就是全力以赴，满腔热情地做事。在现实生活中，有些事情并不需要花费很大的气力才能去完成，做与不做和做好做坏之间的差距就在于责任。知荣辱，尽责任，就没有做不好的工作。只有在工作中清醒、明确地认识到自己的责任，履行好自己的职责，发挥和挖掘自己的能力与潜力，工作就是苦点儿、累点儿，也会感到无穷的的力量和乐趣。
总之，辅导员工作具有一定的特殊性，其一言一行都构筑着学生的成长背景和人文环境；他们的判断、抉择和言行，提供着学生人生价值的 参考和导向。辅导员应在自身工作岗位上兢兢业业，以身作则，做好学生行为典范；还应具备良好的综合素质，当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己正确的思想，优良的品德，良好的行为，渊博的学识为学生树立学习的榜样。同时，辅导员要积极参与到学生各种活动的组织管理中去，并从中自我学习、自我认识、自我锻炼、自我改造和自我提高。辅导员要向蜡烛一样，具备燃烧自己、照亮别人的奉献精神，要有愿为一切学生奉献自己一切的真心和爱心，能够用正确的观念引导人，用高尚的情操感染人，用丰富的知识武装人，用综合的能力塑造人。
最后，我想引用胡锦涛总书记在2007年8月31日全国优秀教师代表座谈会上的讲话中对广大教师的四点希望来结束我今天的讲话，仅供在座的各位辅导员参考。一是希望广大教师爱岗敬业、关爱学生。要以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。二是希望广大教师刻苦钻研、严谨笃学。树立终身学习理念，如饥似渴地学习新知识、新技能、新技术，拓宽知识视野，更新知识结构，不断提高教学质量和教书育人本领。三是希望广大教师勇于创新、奋发进取。踊跃投身教育，创新实践，积极探索教育教学规律，注重培育学生的主动精神，鼓励学生的创造性思维，引导学生在发掘兴趣和潜能的基础上全面发展。四是希望广大教师淡泊名利、志存高远。带头实践社会主义荣辱观，不断加强师德修养，把个人理想、本职工作与祖国发展、人民幸福紧密联系在一起，树立高尚的道德情操和精神追求，甘为人梯，乐于奉献，静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴、让人民满意的教师。
2010年11月16日
