可移动微水洗车商业计划书
一、执行总结
在全社会都提倡“低碳环保，人人有责”的大背景下，绝大部分有车一族都能积极响应情况下，本公司本着“创新、节能、环保”为指针，充分利用现有的资源。网络，及资料进行市场分析和相关人士咨询及有车一族调查研究，制出本“节能环保可移动微水洗车商业计划书”
根据对有车一族调查中发现，他们对当前的传统洗车，也就是高压水枪洗车方式颇感不满。如今大多数有车一族都住在社区，自己洗车排常不便，去洗车店还得排队，很费时。也没办法。传统洗车由于其技术限制，在洗车的过程要耗费大量水资源，对环境有着很大的破坏，这对如今高节奏，高效率的社会发展趋势而言，不能不说是一道障碍。传统汽车清洗美容，在工作时除浪费大量水资源和电能外，使用高压水枪在操作时容易造成漆面损伤，漆面老化和龟裂等弊端。因此，很多人士和有车一族呼吁关注这些“耗水大户”寻找新的洗车方式来替代目前的传统方式。近年来，国家大力倡导“低碳节能，绿色环保”型技术产业和服务项目，鼓励其发展，并且给予资金扶持。在这种背景下，本公司根据市场的需求和趋势，推出“微水+清洁液+接收槽”的组合，可移动擦车用接收槽为专利产品，专利号：ZL201020531242.0 此组合可以节省大量的水资源和电能。服务人员可以自由移动的工作，上门服务，不受水、电源限制，在停车位上可以把顾客的爱车清洗干净，接收槽接收从车体上掉落下来的污水和污物，不会弄污场地，从而有效的保护了环境。
中国是汽车大国，尤其是这些年经济的快速发展，让中国的汽车市场不断壮大，中科院的(中国汽车社会发展报告 2012—2013)指出。到今年第一季度，中国私人汽车拥有量将突破亿量，10年左右每百户汽车拥有量将达到或按60辆。汽车产业的扩大也带动了洗车行业的发展，但是由于技术落后，中国目前的洗车方式还停留在用大量水洗车的尴尬境地。我国是水资源匮乏的国家，只占世界人均的4分之1，市场迫切需要一种新洗车方式来解决能源问题。而微水洗车方式的出现正好可以解决这一点。微水洗车是一种新型的洗车方式，这最初起源于新加坡，当年，新加坡政府为环保水的需要，强制推出其最新开发的技术一微水洗车，由于其特殊洗车效果(移动式洗车)和明显节水的特点，该技术在全世界得到迅猛的发展。为此本公司在微洗车的基础上，又研制了组合接收槽，从而更有利于环境保护，组合槽可以根据车辆长，短、大小不
一、自由摆放。接收工作时，从车体表面掉落下来的污水和污物后，统一处理，微水洗车进入中国市场的时间不长，市场占有量还比较少，但随着人们对微水洗车认识的加深和走可持续发展道路的延伸，尤其是政府职能部门对浪费大量水资源和电能的传统汽车美容限制越来越严厉，“微水洗车+接收槽”的组合在未来一定会有广阔的市场前景。
目前，洗车市场主要被传统洗车方式所占据在，但是其洗车成本颇高，而且场地使用范围受到限制，这就为微水洗车服务开拓市场提从了有利的条件，我们可移动工作，上门服务，而且价格也比传统洗车便宜，让顾客省时，省心，省钱。体验到高效。快捷的服务，以此来确立竞争优势，让顾客了解我们服务，建立我们自己的品牌优势。公司初创期，我们以北京为目标市场，到公司发展壮大后，我们可技术转让方式进军其他城市或寻找合作伙伴。
公司初创期采用直经一型组织结构，由经理规划公司的日常经营活动，制定公司的发展战略，协调各部之间的工作。初期的创业团队将由有经验的人员组成，且优势互补，同时吸引优秀人才加盟，不断完善和创新，保证微水洗车的服务和质量和品牌形象，尽早的得到消费者的认可。
根据财务分析，公司在2015年即开始盈利，盈利150万—300万左右，承包人数50人—100人，以后各年盈利能力逐渐增加。到了第四年盈利大幅增长，盈利额累计1500万左右以上，即使未来洗车市场有较大幅度的变化，我们仍旧可以获得可观的回报，可见开设一个微水洗车项目是一项非常有价值的投资。
二、微水洗车的发展
在中国经济的支柱产业中，汽车业是近几年来发展最快的行业之一，以目标市场北京为例。私家车保有量已达600万辆，这无疑给我国的汽车行业及相关产业提供了一个宏观宽松的环境。在中国，消费者对汽车有着巨大需求，在未来相当长一段时间内，中国汽车市场将继续保持快速发展，与此相对的，汽车市场的发展也带动中国的洗车行业的快速发展，传统的洗车方式是用自来水洗车，不需要太复杂技术即可对汽车完成清洗。所以洗车行业随着汽车的增长也在不断增加，但由于我国属于水资源匮乏的国家，而传统的洗车方式要浪费大量的水资源，每年冲洗车辆耗费的淡水甚是惊人。根据几年前资料介绍。北京一年洗车用水超过一个昆明湖，或相当6个北海的蓄水量。现在随着车的保有量增加，情况更加严重，而且，传统汽车一般没有设备可循环利用，从而造成大量的环境污染。正因为如此，国家出台许多政策对自来水洗车加以限制，如，提高每升水的价格，审批更加严厉等等。以提高自米水洗车的成本。相比之下，微水洗车用水量传统洗车的10分之1，不用电能，为了响应政府“低碳、环保”的号召，我们用人工操作，这就符合了当前我国的国情和趋势，即科技环保化，也非常切合当前的市场需要，因此，微水洗车这个新兴行业也会快速发展起来。
三、服务流程
本微水洗车流程主要为两部分
1、擦洗：在工作中发现，微水洗车大多是在户外进行，洗车行业无论用何工艺，都是把清洗液喷在车体表面后，通过擦洗，清洁车体表面，但车表面有凹凸面，有的所谓机器根本无法清洗干净，尤其在夏季，高温强光直接照射下，车身漆面温度较高，清洗喷在漆面上，如不及时清洗完毕，清洗液被晒干就会在漆面留下污痕，很难去除，为此，我们经过认真研究，把车身模拟划分为两大部分，共21个区域。这样操作人员按区域快速的清洗完毕，还能提高工作效率，合格操作员大约10分钟就能清洗完成一辆车。只有人工才能做到，而且没有所谓有的机器成本高，时常坏的烦恼，我们鼓励2休合作的方式，效率更高。
2、接收槽：所有微水洗车项目经营者和传统洗车行业人员都注意漆面的洁净程度，而忽视了从车体掉落下来带有化学成份的污水和污物，会污染场地，而接收槽的功能就是接收从车体上掉落下来的污水和污物，和地面零接触，从而有效的保护了环境。
3、可行性描述：微水洗车作为新型项目，即符合我国政府强调的可持续发展战略，支持和大力发展无污染新型技术产业，也顺应时代发展的潮流。微水+接收槽“的组合，是对传统汽车清洗行业的改造创新。同时，微水洗车所需求的技术门槛相对较低，待市场展开后，可带动大量人员就业，维持社会稳定，和谐发展。
优势
1、节水节能，低碳环保，传统的洗车方式是采用高压水枪，对车身进行喷洗，虽然能够洁净车身，但是清洗过程中水花飞溅，污水横流，对环境影响很大，而且洗一次车耗费的水、电量巨大，平均每清洗一辆车，需要用100升左右的自来水，而微水洗车所需要的水仅仅是传统洗车的10分之1，从而大大节省水资源，节约了洗车成本。用的水少了，污水也少了许多，工作时，从车身掉落下来的污水，污物由接槽接收，不会污染地面。
2、节约资金，方便快捷，如果要开办一个传统洗车场，首先就需要一笔租用店面或场地高额费用，而微水洗车不需要太多的水源和电源，因此可以在选定工作地点后，和相关负责部门洽谈合作，并缴纳部分费用后，即可经营，同时由于向水洗车的独特方式，可以提供上门服务。 劣势
微水洗车介于新兴服务，在市场上不够普遍，很多消费者对其洗车方式了解不多，观念上难以接受，市场巨大，需要资金多。(主要是项目的宣传) 机会
1、随着社会的进步，时代的发展，未来汽车量不断增大。2013年第一季度，私家车拥有量已经突破亿辆，中国微水洗车市场巨大，发展潜力巨大。
2、在目前就业难的情况下，国家对技术创新项目的鼓励政策相继出台。并且给予部分资金鼓励其发展，外部政策环境相当宽松，价值潜力巨大。
3、在目前全国都在倡导“低碳，环保”的今天，节水省电微水洗车方式一定会获得政府职能部分的大力支持。
4、微水洗车为服务性产业，随着时代和观念的改变，消费时“低碳环保”的产品或服务定会是消费者的首选，这是大势所趋，趋势必将战胜优势。
竞争分析：
1、主要是传统洗车，目前国内的传统洗车占据着相当大的市场份额。由于这种洗车方式干净彻底，方便快捷，大多数消费者比较认可。但随着国家这些年来倡导“低碳环保”，人人有责“的号召大力鼓励和支付新技术产业的发展，这对传统的洗车行业来说是一次不小的冲击。其耗费大量水资源，污染环境等缺点早已成为了为人熟悉的诟病，在目前水资源匮乏的今天，还像过去用大量水洗车的情况是不可想象的。国家已经采取了相关措施加以限制。这对微水洗车来说都是有利的。现在的洗车业，大多都是作坊式经营模式，没有一家有品牌影响力的企业。对本项目来说也是有利的，作坊式的经营模式。耗时排队，已经不能满足这一快速增长市场的需求。上门服务，定能截流大量传统洗车业的客流，但是由于微水洗车在国内刚刚发展，即使微水洗车势明显，要想取代传统洗车业，还需要让消费者了解的过程。
2、目前，有少数地方提供的洗车方式有蒸汽洗车，这类洗车方式本项目有一个共同点就是用水量也不会很多，但是它们耗电量太大，而且清洗不够彻底，环境污染也比较严重，相比而言，本项目更具有竞争优势，所以不会对本项目有多大影响。
四、目标消费群
对我们提供服务是有消费群体，目前最有消费能力的有车一族，他们注意形象，对车辆保养有要求，易于接受新事物。并敢于尝试，但有的消费者没有时间在传统洗车店排队等候，很无奈。随着各项目成本不断提高，传统洗车以达到30-40元/车，而且还有涨价的趋势，而本项目没有高额的房屋租金，高水费和电费，可上门服务，每车暂定20元/车。优势明显。
市场发展趋势
汽车市场的低成本，高利润已是业界公开的秘密了。在加上市场需求旺盛，这必将吸引更多资金投入，与传统的洗车方式相比较，微水洗车具有相当多的的优点，例如。节水节能，缩短洗车时间，清洗打蜡一次完成等等。
应对策略
1、对国家政策应对策略：要时时关注国家政策，对社会环境的改变应保持较敏感程度，大胆的预测、判断并做出相应的规划。
2、对竞争对手的策略：要时时关注竞争对手，注意其市场营销策略价格，分析竞争对手的优势所在以及劣势所在，并针对其劣势采取相应的进攻策略。
3、对顾客的应对策略：尊重顾客，时时与顾客接触，及时了解顾客的意向及不满。 认真对待客户提出的意见，及时处理顾客所需。 提高服务质量，服务态度，时时站在顾客角度思考问题。 设立顾客消费调查表，掌握消费者需求第一手资料。
五、市场销售战略
1、营销策略分阶段目标：
第一阶段：确定公司建立初的主要市场位置及主要的顾客。
如今工作人员，做初步培训，发放参考资料，建立一定规章制度的营销群体。即流程管事、制度管人。
做广告宣传工作，宣传本项目的优点。 第二阶段：进一步加强宣传工作，挖掘潜在客户 艰苦奋斗，积累资金，为公司做大做强做好准备。 第三阶段：建立自己的品牌，并做好品牌的宣传工作。
探索更多的目标市场，扩大服务范围，向其他省份的城市进军，逐步建立更多的分公司或合作伙伴。
2、目标市场战略 市场细分
对整体市场进行进一步的市场细分有利于我们发现新的市场机会，不有针对性的制定不同的市场营销，组合策略根据顾客需求的差异化，我们逐步将市场细分为高、中、低三种服务形式。以目标市场北京为例，现在北京市政府正大大力建设“一刻钟社区服务圈”项目，每1.5万人规模为一个服务圈，现已建成1000个左右，创业初期，我们以低级服务只限微水洗车，上门服务的形式集中火力，切入几个目标社区服务圈后，利用各种资源，大力宣传，吸引消费者和积累客户，待服务开展后逐步添加增值服务，如添加中级服务的高质量微水洗车和基本保养，和高级服务的高质量微水洗车、保养、养化一体。
3、目标市场
前期目标市场：主要集中在社区服务圈，目标顾客当然是有车一族，社区服务圈范围内包括酒店、停车场超市、学校、大型公司、住宅小区等。而这些车辆集中程度高的地方，将会成为我们最初要开发的市场。
后期目标市场：公司发展壮大后，我们需要将目标市场扩大，而不是只局限一个地方，将目标市场扩大到其它城市。而相对不用城市，我们的营销战略会不相同，此时采差异化营销战略，将整个微水洗车市场划分为若干市场，针对不同市场特征，分别设计不同营销组合来满足消费者的需求。
4、价格策略
经调查，以目标市场北京为例，传统的洗车一次车有30-40元不等的价格，而本项目成本却只需1元之内。而价格完全可以定到与洗车相同的价格。但考虑到本项目是新项目，还没有得到普及，低价必能吸引顾客，增强竞争力，有助于打开市场，所以，每清洗一辆车暂定20元/车。
会员定价策略：切入各个社区服务圈后，公司将推出会员卡，包月60元洗4次车。包月季180元洗12次车。包半年360元洗24次车。包全年720元洗48次车。按会员卡时间长、短不同。分别给予不同的保养等优惠。会员卡的推出可以帮助公司快速融资，加速资金周转，同时还可以绑定一部分固定客源，对公司长久经营有一定的重要性。而停车场、各大超市、各大酒店等因流动性大，暂时不实行会员卡制度。
5、促销策略
产品或服务的推广离不开广告的宣传，尤其是新产品和服务的推广，针对“本项目”上门负的推广在促销类型的选择上将采取多种促销方式相结合的策略。
人员促销策略
人员促销是现代企业一个总要的营销手段，它具有分布广、开放性强、流动性大、对象复杂等特点。我们人员促销手段是在联系好的社区服务圈里头一个星期免费为顾客车辆进行清洗，顺势造势，让顾客体验这种独一无二服务带来的方便，快捷。以达到口口相传目的。同时分发广告、宣传单，有助于尽快把自身品牌推向社会，提高知名度。
媒体广告策略
在创业的不同时期受资金的影响，我们采媒体广告策略也不一样，在前期我们避开费用较高的媒体广告，而选择有地方特色的载体，以目标市场北京为例，如：在(京华时报)利用一个小的版块对微水洗车的优势之处做一定的宣传、通过北京交通台广播等途径进行传播。达到广而告之目的。调查发现，大多数车主都听交通台广播
营业推广
为促进销售而采取一系列优惠措施，如：节日承降价、分发优惠券、送小礼品等，利用这些方式可以起到增加营业额且提高知名度的效果。
有针对性推广策略
现在北京建设的“一刻钟社区服务圈”多数都有或正大建立社区服务圈的内部网络，有专门的公司建设，我们可以与其合作，另外：在线上建立自己的风锌，宣传自己有特色的服务和经营模式，吸引北京顾客的注意，为下一步进军外地市场打下良好的基础，线上线下两路出击。我们还可以和超市，酒店等等车辆高度集中的前段时间采取异业联合的形式进行合作目的就是相互换客源，相互抬娇，互惠互利，达到双赢的目的，我们不定期的在相关的论坛、微博中发一些贴子或照片，对微水洗车进行宣传介绍。
六、公司发展战略
具体战略 创业初期(1) 主要是让微水洗车这种新型洗车方式走进市场，建立自己的品牌，积累无形资产，并且收回初期投资，准备扩大服务范围，开始准备研究，提供新的服务方式。
服务进入市场，在行业内固定一个优势位置。 为本项目做广告宣传，提高知名度，建立自己的品牌。
以现有的专利为依托，与传统洗车服务业竞争，逐渐的占据市场，以目标市场北京为例，现私家车拥有量达600万，初期，我们保守估算，约占市场份额的0.5%就可以，待消费者认可后，我们在迅速的占领更多的市场份额，期望值是3%。
争取以每月N个以上的速度向各个社区服务圈推进各社区服务圈内包括有小区，超市，停车场，酒店等争取早日占领市场。
第二年
扩大本项目服务已经逐渐成熟，本项目配套服务不断完善。
进一步完善本项目的质量，同时不开拓，向其它城市进军，保持每年开拓一定的市场数。 继续优化研究项目，使其不断升级，加深项目的科技含量，力急成为微水洗车市场的品牌项目。
七、成本结构及盈利模式
成本结构
专利接收组合槽每套1800元，专用工具车辆每辆1200元。(都是外加工，一次性购买)移动吸尘器1500元/台，如有必要购买些电动车。
公司租用房屋、电话、电脑、电费税费和一些杂费等。 清洗液类：
清洗打蜡一次完成的高级香波(进口)清洗一次大约0.5元/次 轮胎保养增黑液清洗一次大约0.2元/次 专业玻璃清洗剂清洗一次大约0.2元/次
洗汽行业是一项技术门槛低薪水低，工作量大，流动性大的行业，为了本项目能够顺利的发展下去，快速的占领市场和提高工作人员对公司的忠诚度和积极性公司在内部将以“互助型会员制”管理的形势出现，工作人员培训合格后上岗(让工作人员亲手操作后，再发入《擦洗车流程及技术指南》为参考让工作人员尽快的掌握技术与流程考虑到工作人员在工作初期操作不是很熟炼和对工作场地每天到底能擦洗出多少辆车心中不确定，为此推出以下方式：
方式(一) 工作人员加入公司后，培训合格后，派到联系好的场地工作(场地费暂定500元/月—100元/月)试用期2个月，试用期间，工作人员每天必须完成，10辆车后，每月有保底薪金4000元，往后每擦洗出一辆车按50%提成，没有底薪) 方式(二) 工作人员试用期满后，如果愿意，可以向公司申请承包所在的工作声场地和其它的工作场地成为公司会员后，每天向公司缴纳5辆车的营业额作为会费，承包人可以无偿的使用公司的技术商标，专利资质等，剩余多少归自己，费用承包人自己负担公司只提供平台，让工作人员自己当老板，如此方式，工作人员不用花就有属于自己生意，也把公司运营的风险降到了最低，真是低风降高回报的项目，公司的宗旨是：提供平台找好人，分好钱，给承包人当了后勤，展望本项目发展未来，一片光明，模式是大通途，只有留得住人，才能有大发展，用模式创造财富，最终实现财富格局的双赢。
业务人员：保底3000元、试用期2个用，试用期间薪水60%，每月必须完成15工作场地的任务，(因为每个工作场地大小不同，派入的人数也不同)派入工作地后，业务人员按派入人员的人数，每人按5%提成，承包后也按每人每月5%提成，每月都有，直至承包人退出为止，谁按排，谁拿提成，但业务人员必须不定时的到自己安排的场地巡察，及时的了解和解决工作人员所遇到的问题，如解决不了，立即向公司汇后，和会费到期前对会费的催缴工作。
注：为了用工具的安全，工作人员来公司工作时，必须找一位第三方为其担保，或用保证金5000元(退出时返还)或能让公司感到安全的方式。利用专利在现有成熟巨大的市场中切割出一块属于自己的市场，以防竞争者侵入。
八、风险研究
新技术推广策略和服务策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。 竞争对手的策略改变，应付策略的不确定性。 微水洗车利润潜力巨大，存在大量竞争者加入。
由于侵权者可获取暴利，且行业人员流动性强，公司可能面临知识产权被侵犯，公司利益受损的风险。
人员流动性大，对公司忠诚度不高，时常出现岗位空缺的风险。 工作人员不诚实，私购清洗液，使公司服务质量下降的风险。 解决方案：
由于是新技术，前面没有标杆，氢遇事多加思考，还要熟悉行业的法律法规，做到对今后可以有出现的法律纠纷问题的快速应付和解决。
拥有自己的注册商标，防范今后被竞争者侵权。
实行多元化经营，化解对单一产品技术优势。如增加汽车美容的增值服务。
设立知识产权保护制度，并对侵犯公司知识产权的行为按我国有关法律，法规进行及进处理或诉讼法律，有效保护本公司的利益，在公司利润扩大时，可以聘请一位兼职律师。
汽车行业的从业人员大都没有高学历，在职场里也赚不到高的薪资，所以我们提供了合作和提成两个工作方式，就是为了高薪留住工作人员，提高对公司的忠诚度，和积极性，预防岗位空缺，使项目顺利运作下去。
在工作合同中注明，如发现此类情况，公司给予重罚，第三方担保必须赔偿公司的损失或拒返保证金，经理会不定期到各个社区服务圈巡查。
财务风险：
本项目的财务风险主要体现在资金能否到位，为此，我们一方面坚持诚信合作的理念计划有序的进行股权融资，以得到投资伙伴的信任，确保资金到位。
解决方案：
合理确定资本结构，控制债务规模
记录每天实际开支，监督费用使用情况，使资金合理运用，符合公司运营规划，制定有效的成本计划，做出准确的费用估算和预算。
融资时，双方要签订合同，严格规定双方的权利和义务。 加强资金管理，降低人为财务风险，尽量达到最合理的资源配置 提高财务风险意识，降低主观意识中的财务风险
要以财务为核心，形成服务、消费、财务等环节之间的统筹协调 资金用途：
广告宣传，专用工具制造，人员招募，购买相关办公用品，支付场地费用，房租，水电费、人员工资等。
九、管理体系
部门职责
经理：负责公司的日常经营事务，协调各部门之间工作，人员的聘用。 财务部：负责公司资金的筹集，使用和分配，负责日常会计，工作与税收管理。 对公司对外投资的可行性研究和进行成本效益评价 目标利润管理，制定标准成本。
资金筹集管理，收入利润及分配管理成本费用管理。
编制分析财务报表，并对前景做出预测，提供下期利润目标，业务部：负责挖掘和开发市场，协助业务人员细选目标市场和分析潜在市场。业务人员是公司伸在外面的触角，应该随时与公司保持密切的联系，及时汇报竞争对手的策略。公司运用的是塔式管理一层管一层，人人都有事做，有事能找到人，一切按流程运营，简洁高效。
本公司是一家初创公司，从运营成本考虑，没有设立太多部门，我们每人都身兼数职，本项目在进入市场前，应以价格低廉和方便，快捷，作为切入点，宣传其环保节能的独特优势，让消费者了解该服务的同时，也为其做活广告宣传，其市场潜力无穷，我们以创新的服务，通过强有力的执行，去满足一个已经存在而且成熟巨大市场的需求。
