商业计划书
一、摘要
二、公司介绍
三、产业分析
计算机网络的快速发展，宣告了信息时代的到来，并对人们的思维及生活方式产生了深远的影响，进而也逐渐改变了人们的商业行为方式。电子商务既是信息时代的产物，也是全球经济一体化的产物，有着深厚的发展潜力也将极大地推进当前及未来社会的经济发展。
电子商务服务的出现突破了传统的地区性经济，实现了以物流为基础，信息为核心，商业为主体的全新商业模式。其商业行为聚合向跨区域，跨经济体，跨行业的全球化服务延伸。
随着电子全国商务规模长期以每年超过40%的惊人速度发展，越来越多的大型传统产业纷纷涉足电子商务。截至2012年6月网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。目前中国网购用户规模达到2.14 亿个人网店数量1725万家其中淘宝职业卖家600多万。2012年上半年全国规模以上快递企业业务累计完成24亿件，较去年同期增长50%。
2010年中国网上零售总额为5131亿元，占社会消费品总零售总额的3%，同时2011年英国网络零售总额以占社会零售总额已达到12%
2009年哈尔滨社会消费品零售总额1507.9亿元，因无地区网上零售总额统计数据，按全国比率计算（实际比率因是省会城市将大于全国比率）网上零售消费为45亿元。
目前问题：物流问题、信用问题、支付问题和安全问题是目前公认制约我国城市电子商务发展的4大因素
四、产品及服务
本项目的主题意义便是以实体形式规避目前制约电子商务发展的瓶颈
A、信用问题
根据中国315电子商务诚信平台的《2010年中国电子商务投诉分析报告》电子商务诚信的主要问题集中在以下四个方面
1、购物网站缺乏明确的消费保护引导和消费保护制度。消费者普遍对购物
网站的信息表述难以理解，购物证据也无途径或很难保存。
2、网站产品宣传不实，后期服务跟不上。消费者无法识别销售平台的手续
是否合法、资质是否完善，缺乏亮照经营的约束，特别是在团购上。
3、实物购物第三方支撑体系尚不完善。消费者在购物过程中不能自由选择
支付系统，支付款项流转不清、未签收货物被告知已签收等。
4、非实物商品，如基于移动网络的话费冲值、软件产品下载，虚拟财产缺
乏保护措施。
基于实体的代购服务将以自身的实体店面的实体信用支撑电子商务中消费者普遍对商家不了解，难沟通，难维权，难售后等问题，而实体代购服务则由大量的代购业务分摊对商家的渠道、质量、维权、售后服务等内容调查核实的时间成本的同时又带给消费者电子商务所的优点, 更丰富的商品信息带来更多商品选择空间,更少的流通环节带来更优惠的价格优势等.
B、支付问题
1、安全问题 支付结算中最重要的部分就是其安全性。现行的各种电子支
付安全手段种类繁多，密保卡，U盾，手机绑定，以及各种安全证书，
然而每种安全手段都有其局限性，多种同时使用又带来使用上的繁琐不
变。在代购服务中替代客户进行电子支付的同时也替客户承担了其支付
风险。
2、便捷性 不可否认如今电子支付的确带来了便捷的支付手段，但考虑到
仍有大量人群缺乏电子支付的知识基础，缺乏安全感或操作不便使这部
分人群拒绝或尽量回避使用以在线支付为基础的电子商务模式。
3、银行业支持：目前所有的网络支付方式，最后一步都是由用户提供的或
注册的银行信用卡信息进行划拨转帐，由于网站/地区或支付手段的不
同导致对银行基础服务的不同，然而用户拥有可网上支付的银行卡大部
分只有1或2种，导致支付上的不便。
C、安全问题
1、目前国内电子商务仍不规范健全，网上诈骗手段也日新月异，用户在进行
电子商务上因地区不同，沟通困难，证据保留困难等原因导致很难维权。于是用户每次购物时便要对各个销售要购买商品的网上商家进行信用/价格评定，以确定货物最优价格的同时保证服务品质。然而每次在数十乃至数
百家商家中选择最优项也不是件简单的事，不但需要长期网上购物的经验还需要大把时间筛选，沟通。而本公司将与优质商家保持长期合作，对有竞争力的稳定供货商将从资质，渠道，价格，物流，售后等进行全面的分析比较，并对通过的货物提供售后担保。确保货物品质、更好的价格的同时也具有更优质的信用保障。
二、企业服务
A、采购代理-对于企业的非业务类代采购服务
在企业须采购专业但不熟悉的货物时
1、提供符合企业需求的货物信息以最经济最恰当的方式满足企业需求，在鱼龙 混杂的市场内了解行情，避免假货、残次货物、质量过剩等情况的发生，既减少了采购人员须先耗费大量时间精力了解市场，也避免了采购人员收取回扣，谎报行情等情况的发生。
例：安防设备、电子产品、软件/网站制作，贵重礼品，跨地区采购等需要一定专业知识及行业经验的采购行为。如某公司需采购图纸打印机一台，公司管理层，财务人员都不了解其适用品牌/机型/型号/价格的具体信心，委托某一采购人员则存在道德风险，委托多人则构成人力资源浪费。
2、日常采购，企业有很多日常采购项，这些采购中单项金额都不高，采购来
源也不一定固定，不能引起管理层和财务人员的直接重视，但长期积累下来企业采购成本却无形中增加很多。通过采购外包的方式既能减少企业在日常杂项上的人力及管理成本，保证使用质量的同时也降低了日常成本。 例：U盘，桌椅，印刷品，纸张耗材，文具，工具，劳保用品等。
公司管理：
管理队伍：
