浙江都市行囊户外运动 俱乐部签约领队职责
为了展现个人良好的工作能力与职业素养，并以优质的服务赢得客户的信赖，亲爱的俱乐部签约领队，我们需要仔细的做好下面的工作
【行天下标准带队（团）流程】
1.在出发前一天,必须和司机、向导或地陪取得联系确定第二天的行程与碰面的地点。 2.短线活动，领队必须提前半小时以上到达集合地点,胸挂领队证,将队旗悬挂在显眼的位置，出发前10分钟对还未签到的队员要进行电话联系,及时了解队员的动向,妥善应变突发情况,安抚好其他队员.调整出发时间.3.长线活动:领队须提前一小时前到达集合地点,胸挂领队证, 将队旗悬挂在显眼的位置，出发前半个小时对还未签到的队员要进行电话联系,及时了解队员的动向,妥善处理突发事件,安抚好其他队员.4.衣着得体、大方、精神饱满，胸前佩戴领队证并携带手台、队旗、旗杆、活动奖品及行程单、名单、急救药品等必备物品。
5.上车后，领队首先自我介绍并告知大家手机号码。
6.介绍当天及整个行程的安排，对注意事项要清晰告知每名队员。 7.宣布活动纪律:安全第一,看景不走路、走路不看景。
环保出行，留下脚印、带走美景，把青山绿水留给子孙后代。 发扬团队精神，互帮互助，男帮女，强帮弱。
8.发放资料和礼品，收回余款。
9.发起队员自我介绍、主持小游戏活跃气氛或引导队员互相认识。 10.积极主动地把行天下的特色线路介绍给大家。并向队员派发您的领队名片 11.每次中途上下车都必须清点人数。 12.拍摄集体照、在特别有意义的点悬挂队旗。
13.带队结束一周内填写领队日志、发回顾帖并上传集体照，报账结算完毕。 14.活动结束一周内公司会对客户进行回访，考核该服务质量后发放领队费。
【合格户外领队标准】
1、责任心、爱心和热心是领队的基本素质，
2、您一定要是喜爱出游，喜爱户外运动，身体健康户外爱好者
3、有一定上线时间在www.daodoc.com网站上和队员互动
4、性格活泼开朗，善于交流，有亲和力，有一定的组织能力，遇到紧急情况能妥善处理， 不 抱怨，能和公司紧密配合，真诚地服务于每一名队员
5、对旅游目的地和交通线路有一定的了解（善于做功课），并能进行讲解 能在活动进行中，组织一些互动项目，有效的调节气氛。
6、具备一定的户外知识和技能；有户外急救、户外装备配备等基础知识（当然.我们会提供免费的专业培训）
7、参加过一系列有难度高或者驴友级的户外活动，并明白团队与技能的重要性
8、处理紧急情况时，您应在冷静的思维下明白职责所在，你所做的一切都是出于良知和责任感，救人于危难跟金钱和报酬没有丝毫关系
9、你应该具有一定的领导协调和沟通能力并乐于奉献你的时间和精力
10、你应该具备相当强的责任心，对公司、队员负责
11、你有较强的场控能力和权威性，严格把握安全至上的原则、禁止团员擅自脱队、离队。
12、请您时刻关注队员的情绪动向，把矛盾控制在萌芽状态，并及时处理我们服务过程的问题。
13、遇到行程无法继续，需要临时改变行程的时候，请第一时间与公司取得联系，得到许可后报备调整方案，并让全体队员签字认可。
14、遇到突发情况领队可酌情灵活处理，但须将处理情况及时告知公司具体负责人员。
15、在任何情况下都不允许与队员发生冲突或出现谩骂队员的情况，因为领队的职责是服务于队员，而不是凌驾于队员之上。
16、带队期间请务必在极端条件下保证手机畅通，以便随时保持与外界联系
17、每次上下车和集合都应清点人数，不要出现“丢人”事件，否则领队承担一切损失。
18、如果您需要携带家属或朋友参加自己带队的活动，请先与公司沟通，我们会尽力做到让领队满意，如果确实能担当起副领队工作的朋友或亲戚，经公司同意，可以减免其活动费用（短线适用）。
19、带队过程中您有义务帮助公司收集更多的线路信息与资料，以便我们退出更优秀的产品。 20、带队期间决不允许营私舞弊、好色、好赌、嗜酒如命的现象出现，否则取消领队资格。 21.出色的领队也是优秀业务员，您介绍或销售的企业团在不低于公司定价的前提下，款清、活动结束后次月可以提成毛利的30%。
