关于美团外卖配送员规范“十不准”的通知
各位配送员朋友们：
近期，互联网行业不良事件频发，严重损害了用户对互联网行业的信赖，也对部分涉事人员造成了极大的舆论压力。为了更好保障用户体验以及配送员的合法权益，特提示各配送员朋友们，明确禁止以下行为：
一、不准在任何时间地点、任何理由打开配送物品；
二、不准以任何理由侵占用户、商家财物；
三、不准以任何理由泄露用户信息；
四、不准以任何理由进入用户屋内送餐；
五、不准配送遗漏、撒出的餐品给用户；
六、不准在配送箱放置任何与配送无关的物品；
七、不准以语言、肢体等任何形式骚扰、冲突商家或用户；
八、不准以配送异常等形式诱导顾客退单；
九、不准提前点击送达；
十、不准不按规定流程配送，如可上门配送而不上门；
以上严禁事项一经发现，美团外卖将根据规定采取限制接单、关停账号乃至永久拉黑账户等措施，构成犯罪的，将主动移交司法机关严惩。
希望各位骑手朋友严格遵守。
美团外卖
2018年8月22日
骑手群发布形式
《美团十不准通知.doc》
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