考虑需谨慎，做事要大胆
年王玉霞个人工作总结——2011
“做事情要胆大心细，不懂的一定要问，做错了事情要第一时间汇报，不要遮遮掩掩。”刚进到中心工作时，曹老师对我说过的话依稀余音在耳，仿佛也就是不久前的事情。时光飞逝，不知不觉我在学务这个岗位上已经工作一年多了，一年多来在中心领导的关怀指导下，在同事们的细心帮助下，在自身不断要求进步的坚强意志下，我顺利的完成了学务的各项常规工作，与老师、学生沟通的能力得到进一步的提升，对于组织活动、考试方面的工作也更为得心应手。当然，在学务工作方面的经验我还是很不足，也常常会走一些弯路，在今后的工作中我会不断学习、谨记经验教训。
考虑需谨慎，做事要大胆，这是我做学务工作以来曹主任再三跟我强调的一句话，这一年多来我也时刻提醒自己做事情一定要胆大心细。一个学生入学以后，需要通过很多环节的考核才能毕业，因此学务的工作非常繁杂琐碎，在着手各项工作之前如果不考虑谨慎，在任何一个环节出现差错便会影响学生的学习，甚至导致学生不能正常毕业。我想用这句话来总结我这一年的工作，同时也作为自己明年工作的要求。
一、新生开学工作，表格整理需谨慎，基础工作要扎实。
接手一批新生以后，首先要开始做好学务工作表，这个表格是指导今后这一批学生的所有学习环节的参照表，要盯促招生老师及时发送已录取学生名单，制表时必须要细心谨慎做到准确无误。其次要确定学生的学费收缴标准并制定详细的缴费表，方可通知站点和学生按时上交学费。然后需要给学生订购教材，整理出教材订购单发给书商，并督促对方及时发书。教材到齐以后就可以组织开学典礼，无论是有几个学生，我们都有安排开学典礼，有些学生因特殊事情未能参加开学典礼，也特地约了时间给学生单独讲解，这是为学生今后的学习奠定坚实的基础。
2011春季北语录取学生157人，缴费148人，中心5人全部缴费，开学典礼如期举行，参加的只有3人，其余2人后来单独约时间也做了沟通。有了前面的这些工作，之后学生学习的自觉性提高很多，为今后的学生管理节省许多精力。2011秋季北语录取学生354人，缴费311人，中心13人，缴费5人，中 1
心学生缴费率如此之低，我也不断的在找原因，并且多次跟学生电话沟通了解情况。后来发现主要是奥康集团的学生，学生不缴费原因我也提交了一份详细的说明。吉林大学2011年中心无录取学生，站点录取学生全部完成缴费。
二、学生学习过程管理与服务，事项安排需谨慎，执行工作要大胆。
学生在学习过程中需要配合网院做好哪些事项，各个事项安排在什么时间做，这些必须提前做好合理的安排规划工作。
第一，学籍管理工作安排。在开学伊始，给新生进行网上注册时一定要谨慎，千万不能遗漏或者错报；学籍异动办理必须在规定时间内提交相应材料，还要对休退学学生进行回访排查并做出相应的处理措施；另外就是毕业生图像信息采集数据的登记整理，每年至少进行3次的排查，一定要及时上报拍摄计划，以免影响学生毕业。
第二，教学教务工作安排。学生缴费以后，及时给学生选开课，选课必须仔细核对学生名单以及教学计划，防止出现课程漏选的情况；一旦开课就通知学生进行学习并完成相关的作业，作业是学生学习中非常重要的一部分，必须做到通知到位，定时提醒；统考工作要关注，每一次统考的流程安排必须铭记，尤其是各个截止时间点的把握需谨慎；平时学生学习有疑问的，要及时作出解答。
第三，考试相关工作安排。考试是远程教育中举足轻重的一个环节，考务工作安排必须考虑谨慎、全面、细致。从考试预约开始，每一个环节都谨慎考虑，尤其是学生补考课程的预约，工作量大、时间紧，就更加要细心；考场安排也是个累人的活，尤其是北语，分考场多，站点分布广，如果学生的考场安排有差错，就导致后续试卷整理的极大困难；组织考试的重点是做好前期准备工作，包括考试数据的整理、考场的布置、监考老师的安排等；另外，考试是我们与学生难得的一次相聚机会，所以要充分把握这次机会，其他能在考试工作中一同进行的工作必须考虑周全，如毕业合影的拍摄、毕业生登记表的填写、各种费用的收缴或者是学费发票的发放、与其“老带新”政策的宣传等等都可以考虑安排在考试过程中。
2011年5月份我接手了北语的学务工作，移交了电子科大的学务，刚开始交接时，我一度不能适应，因为电子科大的学生学习过程管理与服务相对交简单而且相关事项也少很多，但是北语学生量大，学务工作繁杂，刚开始阶段我总是
觉得有做不完的事情，每天都不能按时下班。尤其是9月份的期末考试，北语和吉大同时进行，压力真是更胜从前，也曾一度要求更换学务，还好在各位同事的鼓励和支持下顺利完成考试工作，还记得试卷整理完寄出的那一刻我抱着双琴哭了出来，那是为一个月艰苦的考试工作的圆满结束而流泪，也是为自己能够经受这样的压力和自己在整个过程中的成长而高兴得流泪。
三、毕业管理工作，审核工作需谨慎，上报材料要及时。
毕业生工作一般是在第五个学期进行，为了让学生顺利毕业，除了做好前面的各项工作，还需要抓好以下几方面的工作：
（一）毕业论文或者毕业实践报告是学生必须完成的一门课程。作为学务老师必须自己首先认真学习各项要求并整理出写作的要点，把握好整个写作的流程，在各个截点做好督促工作。在写作开始之前开展毕业论文讲座，详细讲解写作要求和写作方法，明确提交的时间，使学生做到心中有数。学生提交论文以后必须审核完以后才能够提交至网院，学生的论文一般整体没有问题，在一些格式细节上的问题要严格把关，因为网院对毕业论文的内容要求不高，但对毕业论文格式要求较严。
（二）毕业生登记表等材料的上报。毕业生登记表是根据各个网院不同的要求填写，有些是提交电子版的，有些是提交纸质的表格，电子版的是比较方便，如果是纸质的就需要考虑好什么时候安排学生填写。为了方便学生，一般安排在期末考试或者毕业论文讲座时，因为此时学生人数较齐，减少一些重复的工作。还有像吉大在学生毕业之前会要求提交学生入学时提交的材料，包括报名表、毕业证书、身份证等材料，这些材料需要跟招生部门的老师进行沟通调取。
（三）毕业名单审核工作一定要谨慎，学生是否符合毕业要求主要从以下三个方面审核：课程是否都通过考核即学分是否修满，费用是否结算清楚包括学费和其他费用是否都上交，毕业材料是否齐全。审核以后，对每个毕业生的情况做好登记，便于以后的毕业管理工作。
今年的7月份，吉林大学弘成温州学习中心迎来了第一批毕业生，09春在读学生总共11人，其中有10人顺利拿到了毕业证书，我跟他们一样都非常的高兴。虽然人数不多，我们也举行了简短的毕业典礼，回望两年多的远程学习，每个学生都感慨颇多，当然说的最多的就是对我们中心的感谢，从他们的感激的话语中我感受到了自己工作的价值，也更加的喜欢这份工作。我想学生能顺利毕业是我们每一个学务老师最大的希望，也是我们不懈努力的方向。
四、2012年学务工作畅想
回首这一年来的工作，我的成长和收获确实是很多，工作能力有了显著的进步，工作的全局意识、统筹能力、独立自主性越来越强。当然，我也存在着不少缺点和不尽如人意的地方，比如有时考虑问题不太全面，经常会顾此失彼；工作规划做得不够好，常常会走许多弯路；与学生的沟通今年的下半年以来也少了很多，“老带新”的工作也没有大的突破。
在2012年的学务工作中我会积极进取，不断优化工作方法，做好工作规划提高工作效率，力争把学务工作做到更好。学务的常规工作方面，在一学期开始之前做好规划安排，并监督自己按时按点完成，根据今年的经验教训，做好各项工作，努力提高学生的缴费率和毕业率。学生活动方面，除了开学典礼和毕业典礼这些必要的活动以外，我希望至少另外举行两次的学生集体活动，可以是春游、秋游，可以是返校活动，亦或者以某些节日的名义活动。学生的沟通方面，除了常规事项的沟通外，每周能够抽出一两个小时跟学生做深入的沟通，做学生的知心朋友。考试工作方面，做好考前的准备工作是必要的，另外还需要多关注一些考试经常通不过或者是经常缺考的学生，端正学生对考试的态度，考试的各项要求要详细，明确告知学生和站点老师。“老带新”工作方面，我真切的希望我的“老带新”工作能有所突破啊，但是我想我认真的做好前面的各项工作，全心全意地为学生服务，对学生有足够的了解，“老带新”的比率应该会有所提高。
总之还是一句话：考虑需谨慎，做事要大胆。最后我想说在中心工作，我觉得很幸福的，因为我正在从事着自己喜欢的工作，并且从工作中发现了快乐，和同事、学生建立了深厚的感情，我很珍惜这段经历。
