2013-2014冬季学期--------通识课《办公室行政管理实务》课程作业
浅谈对办公室工作的认识
摘要：随着单位或企业的迅速发展，办公室工作在整个社会环境中的地位及重要性也愈加突出。办公室作为一个单位的中枢机构，是领导决策的“外脑”和处理日常事物的手足；办公室人员都担负着一项甚至很多项具体工作，每个人都举足轻重。而一个办公室人员要想在工作中少出问题、不出问题，关键是要把握好身份，认清职责所在，找准自己的位置。因此需要将工作的侧重点从那些传统认识上的工作（如文件转发、来人接待、车辆管理等工作）逐步转移到提高岗位工作效率与增强整体工作效能，进一步协调办公室与系统内外部门工作关系；从而最大限度的为单位或企业节约物质资源与人力资源成本，为单位或企业的发展奠定良好的基础。
关键词：责任感 高效率 统一规范
由于党政机关或企、事业的不同，大大小小的办公室也有很多类型；提到办公室工作，其实它包含了很广泛的内容，有工作环境、工作人员、工作机制与特点等等。虽然我不是办公室人员，但是通过课堂学习、课后了解也收获了很多这方面的知识。我觉得如何做好办公室工作是个很有实际意义的问题，以下则是了解到的解决方案。
一、理清思路，认清形势
要做好新形势下的办公室工作，就必须认清形势，逐步增强办公室工作的紧迫感，时刻以高标准要求自己。随着社会的发展，时代的进步，把握大局、立足大局、服务大局，就必须增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性、主动性，转变观念、敢于创新；对日常工作不能按部就班，而是要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索，运用灵活多变的工作方式使办公室工作卓有成效。
二、加强学习，爱岗敬业
随着单位或企业的发展，办公室工作在单位的重要性逐渐凸显。它既是单位的大管家，又是领导的左膀右臂；但是办公室工作头绪多、对象多，方方面面，事情多而杂，并且哪方面做的稍有不慎不周，就会产生不良影响。这就要求工作 2013-2014冬季学期--------通识课《办公室行政管理实务》课程作业
人员热爱自己的岗位，在与领导的接触中学习工作思路、方法，提高了组织能力，分析判断能力等等。
三、合理分工，提高效率
办公室里的每一项工作都与全局有着密切联系，这就要求工作人员改变原来单一僵化的工作思路。因此，要时刻保持头脑清醒，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。有压力就有动力，对待工作要用矛盾、因果的观点来思考问题；要有强烈的事业心和责任感。对于新手，工作更要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸；在工作任务较重、较多时要冷静思考，工作要讲实话，向领导报实情，不能报喜不报忧。
四、提高服务，加强沟通
要切实理清为领导服务和为群众服务的关系。表面看为领导服务，其实归根到底就是为全单位服务。办公室人员虽然工作在领导身边，但联系基层的渠道始终是畅通的，从根本上讲每项具体工作最终都是为全局服务。而沟通是既要与本单位的每一位职工交流，又要与各相关部门联系，从而及时主动向领导提供信息，反映情况；为领导出谋划策，设计预案，拾遗补缺。要做到这些就要像雷锋那样“对待同志要有春天般的温暖”，就要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证；这样才能使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。
五、强化学习，提高素质
办公室工作涉及面广、层次高，如果不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作，更无法执行领导决策。办公室人员也需要注意加强学习政策法规，加强调查研究，加强本单位专业知识的学习，提高自身素质；此外，还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌，待人接物文明礼貌，谈吐自然和谐，对突发事件要根据领导指示，处理得当；遇事要“三思而行”，办事要果断，不要拖泥带水，延误工作，给单位工作带来不良后果和影响。
最后，我觉得做好办公室工作需要有耐心、细心和责任心。对待困难问题要有踏石留印、抓铁有痕的毅力和决心；同事之间要以春天般的温暖去相处；对待领导要做到细致入微。只要用心去对待自己的工作，一定能把办公室工作做好。
