选择题10分 不定向
真实表达的方式：具体表达（真诚体现在哪六条）：1.真诚——真实、诚恳，真实的表达——遵照事实、不判断、不推理、不越权。2.诚恳——内外统
一、不回避、不傲慢、不造作 内在的情绪情感和外在的神态、语气和语态。
突发公共事件信息发布的四原则：1.第一时间公布信息2.确保信息的真实性，绝不说谎3.人性关怀和真诚的态度4.同时公布政府采取的积极对策
企业开发布会的契机：企业开业；有重大活动；推出新产品；出现危机；重要信息发布
新闻发言人目前主要在哪几类机构中设置？政府新闻发言人：中央（国务院各部门、人大、政协）省市县；外交新闻发言人：外交部、与外交事务相关；社会团体新闻发言人：跨部门的行业组织（酒店行业协会、知识产权联盟等）、人民团体（中华全国总工会、中国科学技术协会等）、民间公益组织（中华慈善总会、宋庆龄基金会等）、专业协会（银行、医疗、营销协会等）和学会（体育新闻传播分会）等民间组织；企业新闻发言人；文教医疗部门新闻发言人
通过事件，分辨是什么类型新闻发布会 1.例行新闻发布会
它是由政府设立相对固定的新闻发言人，定期将政府的重要决策、发生的重要事件及其评论向记者进行发布，说明政府所持的立场和采取的措施，并就国内外媒体和公众关心的问题作出回答。 两种形式：
一是以新闻发言人的名义，定人、定点举办新闻发布会；
二是如国务院新闻办公室，定期邀请国务院各部门负责人或发言人介绍有关情况。 （2016年3月4日，外交部发言人洪磊主持例行记者会、国新办举行解读《政府工作报告》有关情况吹风会）
2.突发事件新闻发布会
突发事件包括造成重大人员伤亡的自然灾害、安全事故、重大刑事案件以及社会群体事件、恐怖主义的破坏等。它具有突然性、灾害性、震憾性、社会和媒体的关注性以及对政府和政府形象产生重大影响。 （7·23甬温事故新闻发布会、） 3.重大活动新闻发布会
目的：宣传活动、树立形象、争取媒体和公众支持。 (青岛世园会新闻发布会) 4.宣告性新闻发布会
它是指社会组织做出重大决定、重大人事变动，以及举行重要会议、制定重要计划或即将发生的其他重要事变，临时举行新闻发布会向外界公布。
(教育部督导办负责人就《教育重大突发事件专项督导暂行办法》答记者问) 5.首脑新闻发布会 6.网络新闻发布会
三种新闻发布方式及方案准备 （1）三种新闻发布方式
第一，将新闻稿件直接送交新闻媒体（新闻稿包括报告；通告；白皮书；一般新闻稿） 第二，举办新闻发布会、记者招待会、媒体吹风会、媒体见面会、与记者进行面对面的交流（事先准备好新闻发言稿、背景资料和其它有关的材料和提纲） 第三，接受媒体记者的采访，向记者透露消息。
判断题（每题2分，写a.b）
外交新闻发言人能做什么不能做什么 1.范围：外交部、与外交事务相关
2.作用：国际舆论战的尖兵；国家形象的主要窗口
3.职业规诫：随时掌握国家信息；具有厚重的国家意识；牢记以下禁忌： 不要把“无可奉告”或“众所周知”挂在嘴边 国家授权的可以说，未经授权的不能说 不确切知道的事情不能说 已经确立的外交政策可以公布
尚在制定或修正中的外交政策不能对外公开 回答问题不能似是而非、罔顾左右而言他 讲究必要的外交礼仪
不同政府机构设置新闻发言人情况（有没有设置，怎么设置） 范围：中央（国务院各部门、人大、政协）——省——市——县 新闻办公室的构成
它是新闻发布制度化、规范化的结果，其主要职责是收集、整理、分析、发布信息及组织新闻发布工作。其设置情况如下：
设立独立新闻办公室——中央各部委、各省、自治区、直辖市人民政府，计划单列地区和对外交往频繁的地区。
不设独立机构，有专人负责新闻发布——各省（自治区、直辖市）厅局等部门、地级市和县级人民政府。
不设独立机构，无专职工作人员——地市县的委办局部门，其新闻发布由宣传部门的人员兼职负责。
社会团体新闻发言人（特点）
1.范围：跨部门的行业组织（酒店行业协会、知识产权联盟等）、人民团体（中华全国总工会、中国科学技术协会等）、民间公益组织（中华慈善总会、宋庆龄基金会等）、专业协会（银行、医疗、营销协会等）和学会（体育新闻传播分会）等民间组织
2.现状：正确认识社会团体；未普遍建立新闻发言人制度，力量小，影响力弱，经验欠缺 3.职责：倡仪；监督；传达
各级政府新闻发言人间关系 新闻办公室的行政系统
各级政府的新闻办公室之间不是行政领导关系，而是业务指导关系。
同级政府各部门的新闻办公室之间，既没有行政隶属关系，也没有业务的指导关系。但是应当加强信息的沟通与交流，特别是有些管理部门之间的业务联系比较紧密，其新闻办公室之间应当建立固定的信息交换制度（譬如：文化部和广电出版总局）
新闻发布会~是否要设置主持人，媒体记者怎么做，出现冷场怎么做、结束语怎么写 紧急事件后，记者一般问什么？ 究竟发生了什么事情？（WHAT）
领导于什么时间，在什么地方知道的消息，反应如何？（HOW）
事情发生的经过，到目前为止的进展情况？（HOW）
当时首先下达的指令是什么？（HOW）
事情的起因是什么？（WHY）
以前有没有发生过类似的事件？
对于这件事，采取了哪些对策和决定？（HOW）
责任人是谁？（WHO）
他将负怎样的责任？（HOW）
调查结果何时对社会公布？（HOW）
新闻发布时出现特殊怎么办？
官员或领导回答不上来：发言人要接茬 冷场：发言人要以“会前有记者问”、“有网民来电问”等形式撑住台面；发言人充当记者提问等
新闻发布的结构：
提问与回答——一般需要这一环节，如没有则不妨考虑官方网站或官方微博发布等信息。发言人要做到：不急不恼不烦抓核心；必要回避与必要的答非问；当时不能回答的问题要直接告诉记者，可会后通过传真或电子邮件等方式予以解答。
结束语——概括需要强调的部分、想要澄清的部分和想要特别说明的部分，告诉记者相关联系方式，以示真诚。忌讳说“由于时间关系，今天的新闻发布会到此结束”。
突发事件不同时间节点该做什么？
一般来说，突发事件发生后在4个小时之内若相关部门没有反应的话，各种谣言、猜测、道听途说的消息就开始四处流传，6个小时之内信息将变得更为复杂多元，等到过了12个小时之后媒体开始发言对此事件作出评判，等到24小时过后，一般来说事件将处于风口浪尖，事件由局部变成全国热点，很难在短时间内进行引导和控制。
媒体和记者的关系
1.记者打算写的新闻
——具有轰动效应 （意外、重大、新奇的事件）
2.政府、企业希望记者、媒体报道的新闻——发布我想讲的正面信息，维护我的正面 形象 3.读者要看的新闻——真新闻，有用、新奇快的故事
4.媒体喜欢的关于政府、企业的新闻——重大新闻，必要的舆论监督
新闻发言人是否政府的头舌
1.我国新闻发言人是党和政府的代言人（组织、内容、日常职责、角色）； 2.新闻发言人是有别于新闻媒体的、特殊的、最直接的政府喉舌；
3.新闻发言人是党和政府、新闻传媒以及人民群众之间互相沟通的一座桥梁。
论述20分
新闻发言人的素养
新闻发言人需具备的素养有很多，比如做好人：真诚、善良、宽容；敢讲话；会讲话等。我认为作为新闻发言人一点很重要的素养是要善良，即同情、良知、忍耐、善解人意、利他性。当发生不利于我方的新闻事件时，即使自己是受害者，作为当事一方，不能一上来就为自己辩护，而且对于当事人或受害者缺少善意，是在逃避责任。当遇到记者提出问题，责问单位的责任时，要表现出对当事人深深的同情和深感责任重大的姿态，之后再进行补充说明。如果记者获得的信息是谣传、错误信息等，要向他们耐心、仔细地说明，而不是急急忙忙为自己开脱之后就完成使命。发言人要学会善意表达。心中对人对事要有敬畏之情，在危机事件面前，一定忌开玩笑，慎用修辞手段。发言人要有良知。良知是一个人的良心和知性的总和，包含理性的内容，也有感性的成分，是一个人本性加上知识和生活积累等的综合反映。作为发言人一定要有做人的基本良知。发言人还要宽容。要宽容记者的过失，学会欣赏记者的负面报道。
怎么理解“新闻发言人不是一种职业，不是一种抽象的人，而是一种传播现象，是一种传播形式或制度。它是人际传播和大众传播的集合，是现代政府、企业、社会团体等发布新闻信息的一种形式。”这句话。
我认为应该这样理解这句话：新闻发言人不是“人”，而是制度。新闻发言人背后有一套组织机制在支撑着。新闻发言人制度就是政府、企业利用大众媒介定期、不定期公布信息和公众交流的桥梁，是政府、企业与公众有效沟通的重要组成部分。新闻发言人是政府公共关系活动的主体，这些公共关系活动常常包含在公共事务、公共信息或公共传播之中。新闻发言人是“授权的代言人”，在当今中国的一种新说法：党委政府或者企业的形象雕塑师 。一定程度上说，新闻发言人＝政府等+新闻+发言+人。它作为一种形式，是政府职能转化的结果，可以解决政府工作专业化与社会公众沟通之间的矛盾。作为人际传播、大众传播的结合是媒介高度发展的产物，可以更有效地协调政府与媒体的关系，利用媒介的各种功能，推动政治或政府工作的发展。有了它能更加有效地处理危机事件，完善政府公共危机处理机制。能促进政府形象的建设，更大程度地发挥政府的政治影响力。
应用题40-50分 放射源事件
女士们、先生们，各位朋友，大家好。感谢大家今天出席本次关于放射源铱-192丢失事件的新闻发布会。本次丢失的关放射源铱—１９２，主要作为天津宏迪工程检测发展有限公司用于工业探伤用，对大型的机械设备，检验设备内部的损害，此铱源已经历两个半衰期，完全无遮蔽情况下，相距30米外，对人体就不会造成伤害。天津宏迪检测公司于月7号早上作业完毕，工作人员以为源已回收，携设备回公司。8号晚上请维修人员维修时发现内部没有放射源，立即报案，9号凌晨报市环保局。市环保部门在及时逐级上报同时，立即派出专业技术人员即赶赴丢失现场。510日下午，丢失的放射源于一个封闭厂区找到并得到安全处置。仅厂区内93名工人可能接触到丢失的铱源，九号当天对区域内工人全部进行了体检，排除了辐射意外伤害和辐射源被扩散的可能。指挥部根据专家意见，为减少大范围公众恐核焦虑，在对丢失情况有准确的了解后，在采取设立1公里警戒区域、各地专家及特种设备赶来南京加入搜寻、部署医疗救治等各项举措后，于10日上午公布。由于铱-192没有污染残留性，随着放射源本身被移走，现场的辐射水平也就恢复到了正常范围。当地的水、气、土壤等均未有辐射残留。环境保护部将此次事件定性为重大辐射事故。天津宏迪工程检测发展有限公司据目前调查显示：这家公司的辐射源的所有购买、保存等登记管理手续都合情合理，主要漏洞是对从业人员培训不到位，管理放松。对此有关部门已经对公司相关事故责任承担人做出问责。我国对放射源使用单位有许可证管理制度。目前南京共有11家使用二类放射源进行探伤作业资质的公司，环保部门对这些放射源实行严格的“身份证管理”，每一个放射源都有编码，从“出生”到“坟墓”都有全程信息化监管，若使用单位放射源需要转移、转让，必须到相关部门进行备案审批。今后相关政府部门将加强对企业安全意识的培训，把人民生命财产安全放在第一位，避免放射源安全责任事故。今天的新闻发布会到此结束，感谢各位的参与。
新生儿事件
女士们、先生们，各位朋友，大家好。感谢大家今天出席本次“11.21”新生婴儿被拐骗案媒体通报会会。11月21日凌晨5时20分左右，一名女子假扮护士溜进我院产科住院部，以作检查为由，骗取蓝田县产妇张兰芳及亲属的信任，将刚刚出生15个多小时的新生女婴拐骗抱走。此案引起我院高度重视，迅速协助警方对案情进行详细了解和科学分析。专案组迅速理清思路，做出六项侦查部署，摸排3000处排查万余人。11月28日晚，专案组将侦查目标锁定为犯罪嫌疑人葛倩茹。经过进一步侦查知，于11月29日，按照专案组部署，公安人员前往广东省东莞市抓捕。经过缜密布控，嫌疑人葛倩茹于11月30日，被抓获归案，被拐女婴也已安全解救。我院对此次事件表示强烈谴责这种行为并对受害方家属深表歉意并表示同情。医院是一个公共场所，人员流动性非常大，各类人员混杂，很容易会给不法分子可乘之机。本次事件的造成，一定程度上是我院对新生儿管理的疏忽不周。因此医院管理房愿意承担相关责任。经过本次事件警醒，我方今后加强管理，严格安防措施，极力配合患者和家属方，此后杜绝类似事件的发生。今天的新闻发布会到此结束，感谢各位的参与。
