学号：
*****职业技术学院经济管理系
毕业实习报告
班级
专业名称
指导教师
学生姓名
二○一一 年 六 月
实习报告
一、实习单位概况
河北新都市商务服务有限公司成立于2006年，注册资金50万，员工人数20余人，地处石家庄市商务聚集所在地，西大街94号，是一个伴随着新型服务业所诞生的专业整合推广和服务性的机构，通过对各个专业行业优质服务的整合再组合，为广大企事业单位提供多方位“一站式”商务行政与后勤保障的综合服务解决方案的新型企业。
公司主要是针对全省广大企事业不同发展阶段的商务应用需求，提供包括政务、法务、会务、信息化建设与维护、咨询策划、商务公关、管理及投资在内的多方位综合服务解决方案。
二、实习内容
我刚加入公司这个团队时，公司正在做一个政府营销的项目，主要是为河北省中小企业解决贷款难、融资难的问题。我的工作就是通过打电话与企业负责人进行沟通，了解这些企业是否有贷款需要，并且把4月22号在省委招待处召开的银企对接会的会议通知到各企业单位。如果企业需要贷款，还要发送有关银企对接会的文件，让对方能够详细的了解情况，自己则要准备记事本记录有贷款需要的企业，除了要记企业名称、负责人姓名及联系方式、注册资金这些基本情况外，还要记录企业的贷款用途，是否需要担保公司介入等。
除了每天工作时间打电话外，晚上工作回来，还要查第二天要打的企业资料。每天上班都要开早会和晚会，这些时间都在学习金融知识，以及解决打电话时碰到的问题，这也是充实自己和提高自己电话技巧的过程。在工作中，也让我深刻的了解到，做电话销售时，只有越了解你的客户资料，自己知识武装越充实，技巧越高，成功的几率才会大幅度提高。
三、实习体会
这两个月左右的实习，我受益匪浅。学到了很多，所以我做了一下总结，希望能作为我以后不断努力工作的奠基石，能鞭策自己成为一个优秀的人才。
（一）虚心学习
在新环境时，我们会碰到很多问题，比如我刚到公司要学会使用传真机，要懂贷款方面的知识，否则工作都不能进行，这些东西都是部门经理认真教我的，所以当别人教我们
知识时，我们应该抱着虚心求学的态度去接受，把别人的教导谨记在心，认真对待，这样工作也能进步。
（二）端正态度
我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。刚开始工作的时候总是进入不了状态，好像遇到瓶颈一样，想突破但却总也找不到出口在哪里，所以在工作的时候要多看看别人怎么做，怎么在网上找企业资料，多听听别人和客户是怎样沟通的等等，然后自己也学习着去做，终于我也开始能慢慢的与客户展开更多的交流，逐渐的能让更多的客户相信我了，所以我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
（三）少埋怨
有的人会觉得公司这里不好那里不好，每天上班很早下班很晚，晚上回来还要查资料没有自由时间，而且工资还少的可怜，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力。所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
（四）坚持
我刚开始工作的时候，一种兴奋和新鲜感让我每天都很自信满满，可是一段时间之后，每天重复同样的工作，而且时常遭到客户的拒绝，让我慢慢失去了热情 ，甚至产生离开的想法，多亏了同事和经理对我的开导，让我不要轻易的放弃，我才顺利的完成自己的实习工作。所以我们在以后工作遇到类似情况的时候，一定要选择坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
这次实习，给了我一个锻炼的机会，让我从中学到了很多课本没有的东西，得到了很多宝贵的经验。今后我会尽快丢掉对学校的依赖心理，继续努力，不断丰富知识，不断积累工作经验，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。
