图书
馆 调 研 报 告
市场营销
李晶1204050
3图书馆调研报告
前言 长春职业技术学院的图书馆是这所大学的心脏，是大学的三大支柱之
一、长春职业技术学院是2002年经吉林省政府批准成立的高等职业技术学院。学院由长春市经济贸易学校、长春市轻工业学校和长春市财政学校等11所中专学校合并组建，图书馆是在原有各中专学校图书馆基础上建设起来的。图书馆作为学院发展建设的重要组成部分，几年来得到了学院领导的高度重视，无论是馆舍面积、资源建设还是自动化建设，都取得了较大发展。
一调研目的
通过调研的方式来调查长春职业技术学院图书馆综合利用情况，找出同学们在使用图书馆时遇到的相关问题，寻求解决对策，力求把我校打造成具有浓厚学习氛围的校园文化
二、调研方法
问卷、资料分析法
资料来源：我校网站
三、调查结果分析
1）发现大一的学生是图书馆的主要群体，占了总调查人数的一半以上。大二占百分之十多、大三占百分之二十多、还少部分教师。
2）对于图书馆的开放时间，满意以及认为时间不够的学生各占一半，其中有七成的大
一、二学生认为图书馆的开放时间过短。
3）对于图书馆布局以及书籍放置的问题，只有5%的学生十分了解，六成半的学生认为并不十分了解，并且有两成的学生认为在图书馆太难找书。在年级分布上来说，并没有明显的界限，在各年级的学生中，大部分同学并不十分了解图书馆的布局以及书籍放置问题。
4）对于图书馆室温设置的问题，两成学生认为很舒服，近四成的学生认为可以接受，还有四成学生认为冬天天气太冷。
5）对于图书馆工作人员的服务问题，近八成的学生认为满意。
6）到馆率的调查：36%的同学经常来、34%的同学偶尔来、30%的同学极少来、结果表明我院的学生到图书馆人数不多、不够积极。我院对图书馆所做的工作，还没充得到了广大读者的肯定。学校应该对图书馆加强投入和建设，改善了图书馆的条件。图书馆也不断充实内涵，注重抓服务态度、服务质量，让员工牢牢树立“读者第
一、服务至上”的工作宗旨，创造整洁、安静、优雅的读书环境。今后本馆的各方面工作还要继续努力，让大多数老师和学生在工作学习之余能经常想到图书馆。。我校也应该加大力度对图书馆的宣传，让同学多对图书馆的观注。
7）到图书馆的目的：借阅书刊占52%、自习占26%、上网占20%、睡觉占2%我校同学读书意识强
8）对图书馆满意程度：30 %的被调查者表示满意，42 %的人表示较满意，23%的人表示不满意，5%的人表示无所谓，四项合计为100%。图书馆还需要不断优质服务，提供更多、更好的服务，整合资源，努力提供更好的环境，进一步馆内的综合服务能力
四、结论
目前，图书馆的服务功能正由传统模式向数字化、网络化方向转变，如今我馆除了一般的借阅服务外，还向读者提供文献信息咨询服务；开设“如何科学利用图书馆”讲座；开展打印、复印、视听等多种技术服务，使读者服务工作逐渐向主动服务、多层次服务和现代化服务的方向发展。同时注重加强网络文献资源的建设，初步形成了具有我院特色的，多学科、多层次、多载体形式的馆藏文献和数据库体系。
本馆设3室4部，分别为：馆长室、书记室、办公室、采编部、图书流通部、报刊阅览部和技术部。设综合书库、教师资料室、报刊阅览室、学生自修室、过刊流通室、电子阅览
室等，馆内设有图书防盗监测系统。全馆现有工作人员31人，大专以上学历占90.3%，副高级职称7人，中级职称11人，初级职称6人。今后，我们还将继续密切配合学院的发展需求和重点学科建设的需要，采集、选购教学科研需用的文献资料，多方式多角度满足教学科研的需求。到“十一五”后期，努力使馆藏纸质图书达到40万册，同时加大电子图书和数据库采购力度，使馆藏更加适应学院的发展。同时为使馆藏资源最大地发挥其效用，我们将健全服务体系，转变服务作风，改进服务手段，拓宽服务渠道，提高服务质量，树立服务品牌。把以读者为中心落实到图书馆的各项工作中，以提高文献的利用率和网络服务功能。使图书馆真正成为学院的文献资源中心和信息中心。
长春职业技术学院图书馆还有待提高、图书馆应增加一些新书、各类书应齐全、环境也应改善提高、给学生良好的学习环境、开发利用图书馆的资源、提高大学生对图书馆的使用率是每所大学的重要工作，也是体现图书馆的核心价值所在。读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段。对读者进行认真深入的调查，了解读者的文献需求情况，把握读者利用图书馆的特点、现状，是图书馆确定发展目标，及时适应读者需求变化，有针对性地改进图书馆工作的重要依据。我院学生为了图书馆以后的发展，秉着“加强图书馆与各院系的学术联系发挥纽带作用，使之更好地为广大学友服务；学生在学术交流中感受差距进而见贤思齐、得以自我提升；在服务实践中培养务实、博爱的良好品质”的理念而展开的，就我校图书馆运行现状及服务情况、同学们对图书馆的使用情况以及评价、图书馆的未来发展等相关问题开展调查。调查的目的是：为开发我校的图书馆现有资源、优化图书馆的服务结构、提高同学们对图书馆的使用效率等问题寻找最佳解决方案和可行性方案，我院学生为图书馆的发展,而进行全面的调查。
五、建议
1) 图书：希望图书馆可以增加一些新书，有些太旧了;及时更新新书，特别是关于自然科学类的，发展的很快，有很多新理论，要及时更新；增加一些新出版的书籍.图书馆应多进点书，有很多老师介绍给我们的书，图书馆没有该图书资源！
2) 闭馆时间：希望图书馆能延长开馆时间到11点
3) 电脑方面：有些电脑是坏掉的，根本无法使用，电脑太少，不能正常提供给对电脑有需求
的学生使用。建议图书馆定期检查维修，保证电脑能正常使用；增加电脑的数量、加大对图书馆网页上功能与服务如何运用的指导教育，而且图书馆内电脑网页浏览限制太多。
4） 灯光方面：馆内部分灯光太暗了有些又太亮了；开不开灯主要是看亮度而不是看时间，有时阴天早上会很暗但是没有开灯，建议工作人员在这种情况下可以帮我们把灯打；节约用电; 希望增加室内亮度，目前亮度不够均；图书馆内围，有些地方光线不足。
5） 馆内温度：冬天的时候，图书馆太冷了，希望空调能提供暖气；夏天冷气开小些。
6） 馆内学生：
1大声说话等行为都是个人素质问题，改善难度较大，或者可以贴一些温馨提示吧； 2高跟鞋、拖鞋不得入内！损坏图书是电子还书的弊端。
3、报纸乱拿放，有人甚至任意扯下报纸带走。希望图书馆能规劝大家一
4、建议大家把报纸放回原处，尽量能在沙发处阅读
5、定时清除桌椅课本，转移到固定认领处
6对于违规的学生先提醒，警告若不改则警告，如果还是不改，则可以取消其在某一段时间的入馆资格资源管理方面有的读者认为：图书排架有些乱，造成很难找到自己所需的书籍；随书光盘不能借阅，特别是计算机类图书光盘较多，使书上讲到的演示结果无法完成；还有读者到图书馆社科库和电子阅览室时经常要排队，浪费了好多时间。
4、图书馆借阅时间和制度方面
有的读者建议期刊阅览室、图书阅览室应在周
六、周日全天开放（注：期刊阅览室和图书阅览室周
六、周日开放时间是下午17：00——22：00）；有的读者建议增加学生图书的借阅量，特别是专科生每人借三册图书太少；有的读者认为丢失图书后赔偿问题比较麻烦，赔偿有些高；有的读者提出挂失借阅证后再恢复时不应该收费。
5、
尽管大多数读者对图书馆提出是意见和建议，还有部分同学道出了他们对图书馆的认识。他们认为“它（图书馆）是一个神圣的地方，干净卫生，严肃安静，让人永远留恋的地方，我们的图书馆就是这样的一个地方”；“提供了更好的学习场所，丰富了学生的学习生活”；“对图书馆的管理，图书等方面都比较满意，也比较向往，我喜欢图书馆”。
任何事物都有正反两个方面，只有读者利用了图书馆才会对图书馆有如此深刻的影响，也才能提出一些建设性的意见和建议。因此作为图书馆工作人员要重视读者提出的建议和意见，认真分析问题存在的根源，找到解决问题的办法，更好地为读者服务，才能使图书馆馆藏得到最大化的利用。
