收付清算条线工作计划
我行将按照收付清算条线业务管理要求，全面推进收付清算条线工作，继续强化风险管理理念和依法合规经营意识，创新管理思路，进一步加强条线精细化管理，提高服务水平和效率，结合我行工作实际，现将收付清算条线的工作计划如下：
一、强化风险管理意识，提升内控管理水平
（一）我行将依据《基层经营性机构自查流程管理系统》，开展收付清算条线人行大、小额支付业务、国际收付款业务、资金调拨结算等业务流程的动态自查，以此增强我行业务人员合规操作意识，进一步提高一道防线的风险控制能力。
（二）强化非现场监控工作措施。我行将继续安排专人，每日通过报表系统对大小额系统、往来报文、查询查复及时进行监控，督促行办及时进行处理对有问题来账报文，及时联系客户或者查询、退报、划转。同时，我行要及时监督、检查辖属各网点收付清算业务、资金结算等业务的规范性、准确性，制定明确的岗位职责和各项业务的管理考核办法，对各网点收付清算条线的运行情况、业务差错率进行考核。
（三）我行将加强对重点业务和风险环节的现场检查力度。我行将针对2011年条线业务现场、非现场检查发现的问题和整改情况，以及各网点实际业务运行情况，制订具体的现场、非现场检查计划和检查方案并开展检查。我行计划每季度对辖属网点的现场检查覆盖面达
到100%，并且每季度均有不同的检查要点，同时对各行办存在的问题进行通报，限期整改并跟踪落实整改情况。具体检查计划及内容如下：
1、收付清算业务内控合规检查
主要检查各网点制度的执行和落实情况；岗位设臵及岗位职责的制定是否符合相关制度要求；网点业务经理日常业务检查及整改情况；收付清算条线业务印章的备案、交接、使用等情况；自查管理系统涉及收付收付清算条线内容的自查；每季按照新版《收付清算业务风险监控季报》及时报送。
2、同城票据交换业务管理
主要检查同城票据交换业务岗位设臵是否执行经办、复核、交换三岗分离原则；票据交换清单及交接手续；票据交换专用章及锁片的管理；票据传递运送环节；“8428应付客户清算资金”核算内容是否合规；提出、提入票据处理是否及时，有无遗漏、延压现象；退票处理是否及时，退回、退出登记簿是否健全、登记是否完整，有无客户签字；各类业务操作是否符合规定，有无非正常挂账等情况。网点票交人员发生变更时，是否及时报送《票据交换包交接人员备案表》。针对营业部同城票交提入业务集中后，业务量大，容易出现差错的特点，我行将对同城票据交换业务的每个环节进行跟踪了解，对集中过程中存在的问题进行归纳，同时对行办进行提示，确保集中后，同城票交业务能够顺利进行。
3、人行大小额支付系统、境内外币支付系统业务管理
主要检查查询查复业务的操作、管理；往账、来账回执状态管理；
通存、通兑待调帐业务；退划业务操作的合规性。
4、国际收付业务管理
主要检查国外汇入、汇出汇款业务管理。
二、加强培训，提高条线人员整体业务素质
2012年我行将进一步提高业务经理的综合素质，除坚持每月至少召开一次业务经理例会，将本月收付清算条线管理的重要文件、规章制度等组织业务经理进行学习外，同时要求业务经理将文件精神加以提炼后，组织本网点员工认真细致地学习，不得照本宣科，不断提高业务经理自身学习能力，同时要求业务经理在规章制度的落实上加大监督、检查力度和整改力度，进一步强化内部管理，采取有效措施降低业务差错的发生，确保相关规章制度落实到位。
我行新老柜员交替较频繁，我行将积极开展学习、培训工作，同时还要加强对辖内一线柜员的制度学习及职业道德教育，进行收付清算条线业务的内控合规培训，培育浓厚的风险管理文化，建立对重要岗位人员风险监控机制，努力控制人员风险和操作风险，促进条线各项业务的安全、合规运行。我行计划结合核心银行系统，积极开展规章制度和操作流程的培训，采取集中学习和自学相结合、专项考试、以查代训等灵活的方式，注重强调培训与实战能力的有机结合，使业务人员透彻掌握新线规章制度、新线功能特点，严防系统操作风险，确保上线后在风险可控的前提下，各项业务能够正常运转。
三、积极探索业务流程再造，推进条线业务流程优化工作
（一）营业部同城票交提入业务集中后，为提高工作效率，确保
安全与效率并举，我行对同城票交操作过程中遇到的问题进行调研、收集，为业务流程再造提出可行性工作建议。
（二）资金产品销售平台结算模块（X-PAD-S系统）投产后操作流程会发生了变化，这种变化是基于系统功能的根本性转变，涉及业务处理、制度流程、岗位设臵、合规内控等多方面的调整。我行需积极推进资金结算流程优化工作，使此项业务能够顺利运转。
四、完善应急机制
我行将结合核心银行系统收付清算条线业务的特点，参照现有风险应急机制，对下一步需要建立、健全应急机制的业务进行梳理，并根据我行实际情况，制定相应的应急预案，完成我行辖属收付清算条线应急人员联系表的更新工作。
